Xcom-shop

Покупали в этом магазине молодоженам в подарок Guitar Hero World Tour -Complete Band Pack (Гитара + Барабаны + Микрофон) для XBOX 360, а так же Guitar Hero Metallica (гитара и диск). В итоге оказалось, что одна тарелка на барабанах не работает вообще, а один барабан работает как тач пад, срабатывает даже на движение рядом, а не на удар. В комплекте с Металикой - у гитары скрипит струна, а диск оказался царапанный. Привезли им до истечения 2х недель на проверку (ехать пришлось в другой конец москвы - м.аэропорт, учитывая, что кобки очень тяжелые) - забрали все на тестирование, обещали позвонить через неделю. Через неделю никто не перезвонил, когда позвонила сама - менеджер отмахнулся от меня - мол позвоните еще через недельку. Учитывая что это был подарок на свадьбу, который уже несколько недель в непонятном состоянии было очень неприятно - позвонили еще раз и настойчиво попросили выяснить когда же все таки будет результат. Другой менеджер оказался более расторопным, хотя известия принес еще менее утешительные - ждать еще 10 дней (итого: 17 дней только на проверку!!). На мои объяснения что это подарок и что хотелось бы побыстрее, ничего толком не сказал, в итоге записала все фамилии и внутренние телефоны, просила звонить как будет ясно. В общем деньги удалось вернуть как раз еще через неделю-полторы. Впечатления от обслуживания ужасные - пока на менеджеров не надавишь и не напомнишь, что ты покупатель и что ты всегда прав, а так же пока не запишешь все их кординаты и телефон руководства - никто ничего делать не будет. Сроки на проверку барка - рекордные, когда покупали в М-видео такой же комплект себе и оказался царапанный диск - заменили сразу же. Большой минус магазину!