Xcom-shop

Заказал в магазине утюг BraUn 540, оформлял все через электронную почту. Сделали быстро, обо всех изменениях с товаром информировали по почте. Доставку оформлял через фирму 'Грузовозофф' в Балаково прислали через 5 дней запаковали коробку с утюгом в почтовую коробку и в запломбированный мешок. Товар качественный претензий нет.

заказал редкий шнур доставили в отдел выдачи в срок приехал - недолго простоял в очереди и получил его оказалось, что не тот (не подошел разъем) позвонил - сказали, что приезжаейте - разберемся приехал - посмотрели, выслушали, вернули деньги спасибо

Цены и обслуживание в магазине понравились. Минусую один бал, за трудность нахождения пункта выдачи (на м. Водный стадион). Я ехал на машине, потратил полчаса на поиски... Я бы сделал более подробное описание на сайте (ориентиры указал, откуда заъезжать), да и вывеску можно было бы подсветить получше...

Заказал Web камеру. + дешевле всех, доставка как и обещали набрали предварительно, договорились. Как мне представились и оговорили девушка звонившая и была курьером в последствии почему-то перезванивал парень и говорил, что он уже на месте. У меня сложилась двоякое впечатление, что может кто-то прослушивает заказы Икс.ком и таким образом делает свои мошеннические дела и это конечно небольшой минус, так как я начал переживать что не приехав вовремя домой могу увидеть обчищенную квартиру, так как меня не было дома и подслушивающие конкуренты могли знать что в такой-то период времени меня может не быть дома! а так в целом вроде ок! Аппарат ещё конечно не проверил, но документы и все необходимое есть)

Магазин как магазин.. Оплатил Plantronics Audio 995 02.02, пришло уведомление много уведомлений, но до сих пор не доставили... Сегодня 12.02... г.Липецк, жду... Получил уведомление, что мой товар находится на складе грузовозова с 08.02, но от этого не легче! Декламированный срок доставки до моего города !от 1 дня! ))) Для администрации магазина. Притензий к сотрудникам не имею. Все вежливые, перезванивали быстро.

Мне понравилось.Зарезервировала на сайте.Решила, что могу сама подъехать на пункт выдачи на Водном - и подъехала, в субботу работают, очень удобно - есть парковка. Из-за большого наплыва таких как я пришлось постоять, но не долго.

Очень доволен магазином. Заказал и в этот же день забрал.Не часто такое бывает.

Отличный магазин. Обычно заказываю доставку на дом. Но надо было купить монитор с проверкой на битые пиксели, поэтому пришлось к ним ехать. Одни из немногих, кто разрешает это сделать, да еще и бесплатно (со своим ноутбуком). Осталось только ввести гарантию (пускай платную) от битых пикселей при доставке - и цены вам не будет. Это конкурентное преимущество, которым пока никто не пользуется.

Покупал WiFi роутер. После оформления заказа очень быстро перезвонил менеджер, но т.к. я в этот момент был в метро, звонок сорвался. Но все уточнения к моему заказу и ответ на интересующий меня дополнительный вопрос пришли на почту. Для меня это очень удобно! Сам магазин нашёл быстро. Оформление удобное, персонал вежлив. Правда забирал заказ в субботу и было очень много народу, особенно для небольшого помещения магазина, но этот момент скорее подтверждает высокую популярность магазина у покупателей и негативных эмоций не вызывает.

Магазин просто отличный! Продавцы всегда вежливо общаются,очень нравится что в заказ вносят любые изменения по вашему желанию в короткие сроки,также радует что есть доставка ЕМС почтой с наложенным платежом для доставки в мой регион это очень актуально! Качество товара без нареканий,ассортимент товаров впечатляет есть практически все от детских игрушек до спутникового оборудования! В общем так держать ребята,еще ни раз буду у вас заказывать!

Действительно правильный магазин, с очень хорошим уровнем обслуживания... Спасибо

Не первый раз заказываю расходные материалы (картриджи) в этом интернет-магазине. Товар хорошего качества. Менеджеры на приеме заявки вежливы. Правда, в зале выдачи товара бывает некая неразбериха, но это не влияет на работу в целом.

31 января Заказал комп.акустику Microlab Solo 7c..2 февраля статус заказа был отгружен..3 февраля пришло сообщение что заказ был отправлен в мой родной город Сыктывкар..8 февраля позвонили, сказали что товар пришел..Вечером приехал, забрал..Все отлично, всем доволен.

Спасибо большое данному магазину за отличную работу! Наша компания давно у Вас закупается и всегда находили все что нужно. Особо отметим гарантийный отдел - все быстро, никаких придирок, если брак, быстрая его замена.

Отличный магазин. Сделали заказ на ИПБ, прислали счет, перезвонили, договорились о сроке поставки. Привезли даже раньше, чем обещали. Никаких нареканий. Все бы так работали. Спасибо.

Покупал маршрутизатор ZyXEL Keenetic и навигатор Garmin ETREX 30 RUS. Навигатор был готов к самовывозу на следующий день, вместо заявленных 3-х. Менеджер оперативно ответил на вопросы про навигатор по ICQ. Отличная работа, СПАСИБО.

Заказывала пароварку Braun FS 20. Днем ранее, заказала эту модель в другом магазине, оформила заказ, указала оплату через электронными деньгами, но прождала сутки и так не получила счет для оплаты, менеджер отвечающий за электронные деньги так и не перезвонил. Аннулировала заказ и через Яндекс-Маркет нашла данный магазин, сделала заказ, оформили очень быстро, в течении часа перезвонил менеджер, оплатила и на следующий день пароварку привез курьер. Пароварка в отличном состоянии, уже готовили, семья довольна!

остался доволен обслуживанием в этом магазине. оператор дважды перезванивал и сообщал о том что мой заказ поступил и его можно забрать. порадовала близость к метро. на почту тоже приходили письма о состоянии заказа. спасибо

Надёжный магазин. Заказывал комплектующие для компьютера: процессор, видеокарту, материнскую плату, память. После оформления заказа и оплаты выяснилось, что выбранной видеокарты нет в наличии, считаю, что мне повезло, т. к. я выбрал более интересную с технической точки зрения, заодно заменил материнскую плату. Менеджер перезвонил для уточнения заказа, и оформил доплату. В общем, все заказанные детали качественные, покупка позволила сэкономить 2000 рублей (по ценам моего города). Можно смело рекомендовать друзьям, что я и сделал.

Заказал монитор NEC, пришел в Краснодар через дня 3 после поступления оплаты, принесли сразу на квартиру. Упаковка была хорошо запечатана, всем доволен!

Заказывал в магазине клавиатуру Rapoo E2700. С данным конкретным заказом все хорошо. Уведомления по заказу (оплачено, отгружено) приходят - ты в курсе, что с твоим заказом. Отправили быстро, как и обещали. Все пришло, все отличного качества. К заказу претензий нет. Немного придерусь к сайту. Проблема возникла с регистрацией. По этому поводу написал в их поддержку письмо: 'При регистрации на Вашем сайте указал пароль длиной - 32 символа. После этого не смог войти к Вам на сайт. Нажав ссылку 'забыл пароль' - мне на почту пришел мой же пароль, только короче на 2 символа. То есть видимо в базе у Вас выделено место для хранения паролей в 30 символов - все остальное просто молча обрезается. Вы либо предупреждайте сразу об ограничениях на длину пароля, либо при сохранении выдавайте ошибку. Иначе тратится много времени пока поймешь, что к чему.' На него мне кстати не ответили. Также из этой истории можно сделать вывод, что пароли на сайте хранятся в незащищенном виде. И еще момент. Хотел оплачивать заказ виртуальной кредитной карточкой - но увидел на сайте такую заметку: 'при оплате через сайт кредитной картой также требуется предъявление кредитной карты, с которой производилась оплата.' Позвонил по телефону, чтобы уточнить этот момент. Менеджер видимо был не в курсе, что такое виртуальные карты, потому что диалог получился типа: - Могу ли я оплатить заказ виртуальной кредиткой? - Не знаю, наверное нет. - Но я в других магазинах плачу и все нормально. - Ну тогда наверное да. Попробуйте. Кстати виртуальной кредиткой я все благополучно оплатил :)

Магазин как магазин, средний. Покупаю относительно не часто - где-то 1 раз в месяц или реже. Менеджеры на оформлении заказов через интернет работают на отлично, если не дозвонятся - всегда отправят на мейл информацию. Где-то год (или менее) назад покупал МФУ Brother DCP-6690CW - сдавал в гарантийный отдел магазина (причина - прямые линии печатаются кривыми, привез образцы печати) - вернули с формулировкой - неисправность не выявлена. И тем не менее она (неисправность) осталась. В техподдержке Brother сказали: 1.- сервис X-Com не авторизован. 2.- Что такая проблема существует и лечится калибровкой головок для каждого из режимов печати через сервисное меню. Эту ситуацию даже комментировать не удобно - но выводы можно сделать. В общем магазин не плохой, а сервис - так себе. Теперь стараюсь покупать оборудование или без гарантии (уценка) или простенькое, чтоб не жалко. Покупать нечто дорогое или сложнее чайника - не советую. P.S. Недавно делал покупку - обнаружил себя в черном списке. Занятно. Наверное магазин на меня обиделся.

06.02.2011г. сделала заказ хлебопечки. Уже через 20 минут получила по почте информацию по заказу, контактную информацию менеджера по этому заказу. Доставка была необходима в регион. Стоимость доставки в предложенной транспортной компании меня не устроила, менеджер оперативно предложил удобный для меня вариант. Через несколько минут я уже получила счет, который тут же оплатила. Сегодня (07.02) пришло подтверждение о получении моего платежа и передачи заказа в транспортную компанию для доставки. На данный момент я в восторге от оперативной работы менеджера Чингиза. Надеюсь, качество заказанного товара меня так же порадует. Уверена, что буду заказывать еще.

Магазин оказал услугу: - оперативно, - в полном объеме, - без хамства. За что получает заслуженную 5.

заказывал довольно много чего и весьма доволен этим магазином, в том числе и тем что магазин отправляет товары EMS-почтой (для тех, кто живет далеко от транспортных линий это очень полезная компания). Был лишь один недочет: я заказал USB-накопитель на 16gb и жесткий диск, диск пришел целым а флешка нерабочая, но надеюсь это единичный случай и такого больше не повторится

Заказывал Chieftec APS-650C, удобные способы оплаты и доставки в регион, все очень быстро оформили и отгрузили, пришел в лучшем виде, демократичные цены. Отличный магазин.

Брал колонки Genius SW-HF 5.1 4000. 5 звёзд себя оправдали, даже не смотря на то, что отгрузку товара магазин задержал на сутки. По сравнению с другими интернет-магазинами, с которыми сталкивался, сервис отличный, цена - ниже всех, связь поддерживается постоянно - если нет своего менеджера - ответит другой. Опечалила региональная доставка EMS (прежде чем выбирать её, почитайте отзывы в интернете!), которая задержала заказ в Москве и неверно распределила его в СПб. Если бы не моя настойчивость, товар бы не получил и в крайний срок доставки - 3й после передачи в ТК. Я так понял, что ещё легко отделался. Качеством доволен, наслаждаюсь)) Надеюсь, с доставкой по Москве всё в порядке, желаю успехов.

Вот только вчера получила там свой заказ - телефон. Магазин выбирала по отзывам, у Xcom почему-то стоял фантастически высокий коэффициент положительных отзывов, на что я и 'повелась'. Не жалею! Заказ сделала буквально в 16:57 субботы, т.е. за 3 минуты до закрытия, а потому не успела даже дозвониться менеджеру и спросить, точно ли телефон есть на складе и не ждет ли меня какой-нибудь сюрприз в виде повышенной цены. В комментариях к заказу написала, что очень хочу забрать свой тел. уже на следующий день. Живу далеко от Москвы, как раз в воскр.собиралась туда по делам и хотела убить всех зайцев сразу, заодно заехав за телефоном. Нет, думаю, не успеют. Мне на почту пришло письмо с именем менеджера по моему заказу и уведомлением, что он свяжется со мной до 14:00 воскресенья, так что деньги и адрес магазина я на всякий случай прихватила с собой. К моему удивлению, менеджер связалась со мной уже в 10:30 воскресенья (помню точно, потому что на электричку топала в этот момент) и сказала, что заказ можно забирать. Конечно, я была рада, они мне следующий выходной сэкономили! Отдельное спасибо за нормально написанный маршрут до магазина, а то с моим топологическим кретинизмом можно искать долго, хотя там идти минут пять. Очень быстро все выдали,никаких неприятных сюрпризов, вежливые сотрудники даже не смутились моим трижды заданным вопросом 'а точно гарантия правильно оформлена???')))) Все оформлено правильно, тел. рабочий, короче, если буду покупать еще что-нибудь, сначала посмотрю,есть ли это у них:)

Заказал товар в полдень в субботу и за полчаса до окончания рабочего дня приехал забрать. Всё четко и налаженно работает. Потом вспомнил, что забыл купить бумагу и за 1 минуту до окончания рабочего дня выписал заказ. Никто меня не торопил, всё оперативно оформили и выдали. Впечатление осталось весьма неплохое.

В среду привезли компьютер,как заказывали в срок,а в субботу решили заказать жёсткий диск.Ночью заказали,а в воскресенье в 15 часов на складе забрали.Спасибо,отличная работа.