Xcom-shop

На сайте товар есть, а заказываешь - нет. И нафиг такой магазин нужен?

Отличный магазин! Всегда отписываются о статусах заказах! Вообще заказывала несколько раз, всегда все во время и в срок!

Заказал ASUS K53SM. Ребята сработали очень чётко и оперативно.Привезли в назначенный день и время. К товару претензий не возникло(надеюсь и не возникнет),гарантия и остальные документы в наличии. В общем магазин очень порадовал,сразу заказал у них аккумулятор для ноута. Думаю не разочаруют. Всем советую.

Все грамотно, быстро. Заказал Mac mini с клавиатурой и мышью. Забрал сам с Аэропорта на следующий день все посещение заняло 7 минут вместе с проверкой (вскрывал, осматривал). Все работает отлично. Доволен, буду заказывать еще, дешево плюс балы за каждую покупку, которыми можно расплатиться.

Приобретал mac mini (номер заказа 08.12.2012/197). Все четко. Быстрое информирование о статусе заказа по e-mail и смс. Четко по указанному расписанию поступил звонок от сотрудника магазина с информацией о готовности заказа и временем когда его можно забрать. Удобно, что можно оплатить по карте онлайн. Забирал самовывозом. Склад находится конечно у 'черта на рогах' :)) Не сразу нашел - дал пару кругов на машине. Вывеска не заметна с дороги. На складе пробыл минут 5-7 получая заказ. В общем гут. Показалось немного странным - сразу после оформления документов на складе, пришла смс о том, что товар выдан, хотя фактически выдан был несколько позже. Но это скорее придирка. Единственное что еще хотел сказать - очень сложная и непонятная навигация на сайте. Для примера, мне нужен был еще кабель HDMI. Так и не смог его найти на сайте, потом понял, что можно поиском. По поиску кабели HDMI-HDMI на сайте встречаются в разных категориях товаров - 1. Мониторы и панели, 2. Техника Apple/Video adapters, Cables...3. HiFi, Hiend компоненты. Не очень очевидно по моему. В итоге пришлось ехать в другой магазин за кабелем. Конечно можно было спросить у менеджера, но я до этого не додумался -:) Но это не замечание, а скорее пожелание.

Заказал товар, работники магазина оперативно помогли с некоторыми заминками в оплате через ЯД. С остальным проблем не было. Молодцы.

Все очень удобно! созвонися за две недели, зарезервировал заказ, оплатил бонусами Спасибо от сбера, приехал и забрал, рекомендую!

Заказывал у них Thinkpad Tablet. В тот же вечер со мной связался их менеджер, мы выбрали наиболее удобный для меня способ оплаты. На следующий день я оплатил товар и через день его передали в службу доставки ПЭК. И самое поразительное, через 6 дней он уже был у меня в Томске. До этого заказывал товары из разных магазинов и с разными службами доставки, но никто быстрее 10 дней не справлялся. В дальнейшем буду продолжать сотрудничать с этим магазином.

покупал apple ipad smart case чехол за самую адекватную цену в 2000 р , т.е наценка с американской розницей всего 500 р. http://www.iphones.ru/iNotes/185429 - основывался на определении фейка, и действительно у них ОРИГИНАЛ, совпадающий как по наклейке сзади так и по качеству материала. магазин супер! и можно расплатиться веб моней 'СПАСИБО' от сбербанк

Неудобный самовывоз. Доставляют не в тот пункт выдачи который удобен клиенту, а в какой удобен им. И склад на м. Водный стадион переехал еще дальше от метро. Теперь надо идти по мрачному нежилому району мимо следственного изолятора №5. Хоть бы цены снизили. А то цены выше средних по Москве.

ДД., магазином очень довольна, такой огромный ассортимент, что всегда можно что-то найти в дополнение к основному заказу.......от золота до памперсов.....всегда можно доложить в корзину и оформить бесплатную доставку, если лень забирать из магазина :) А ещё меня приятно удивила скидка за более чем 15 секундное ожидание ответа оператора......аж 250р.....Вот это сервис! Приятнее даже оформлять заказ по телефону, нежели через корзину! Всем солнечного настроения!

Впервые покупал я в xcom ещё пару лет назад. Тогда всё было на 5 баллов. Поэтому когда понадобился ноутбук, выбрал опять этот магазин. К сожалению, сервис изменился не в лучшую сторону. Мне нужна доставка в регион. 2 года назад это было бесплатно и не составляло никаких проблем. Теперь на сайте показывает только транспортную компанию ПЭК, другие по запросу. Ок, по телефону пообещали отвезти в Деловые Линии... за 700 рублей. А казалось бы, чего проще - соберите 3-4 региональных заказа и отвезите одним рейсом, сделав доставку бесплатной. Ну ок, думаю может быстрее отвезут если платно. Хотя 1 звезду снимаю за эту непомерную цену. Сделал заказ в воскресенье, 28 октября. Сразу отписались, что ждать до понедельника, ок. Пока выясняли с доставкой, пока оплачивал - настал вторник. Пообещали отправить в течение 2 рабочих дней. Действительно, в четверг звонок на телефон, мол отправляем, просят что-то там уточнить. Реально отправили (по данным Деловых Линий) в субботу. Ну ок, просрочили на 2 дня, не фатально. Получаю заказ. Упаковано всё отлично - в этом плане молодцы. Теперь минусы. Из 4 товаров у 2 заполнены гарантийники, а у 2 нет. В коробке не было никаких документов - ни чека, ни накладной, ничего. 2 года назад всё это было. Самое неприятное - ноутбук оказался дефектный (с битыми пикселями на матрице). В итоге на отправку туда-обратно магазин потратил 3000 руб только на услуги ТК, а я - 2 недели времени (хотя предлагал за компенсацию в 800 рублей починить его в местном СЦ - почему-то отказались) Итог. Магазин не совсем плохой, но есть куда расти, и, к сожалению, пока вижу только регресс. Минус звезда за стоимость доставки и минус звезда за отсутствие гарантийных документов. Ps. Номер заказа 27.10.2012/100

все очень хорошо оперативно доставка в срок и товар отличный мы довольны этим магазином

Отличный магазин . Оперативные сотрудники,товар хорошо упакован доходил всегда в целости

Просто поразила оперативность и желание работать. Заказ был сделан в выходные дни, не ожидали раньше понедельника никаких звонков - но какого же было наше удивление, когда менеджер перезвонил буквально через 10 минут! Осталось крайне приятное впечатление - вот так и должны работать интернет магазины, и как же редко с таким сталкиваешься в действительности! К товару, доставке - никаких претензий. Отлично! Так держать!

Замечательный магазин!Я уже давно пользуюсь его услугами.Все очень слаженно работают.Все товары хорошего качества.Правда магазин(на водном) переехал и теперь немного дальше находится от метро.

Хороший магазин, быстрая связь, удобные способы оплаты.

Вот уже вторая покупка за год в этом магазине. Оба раза только позитив. Быстро отреагировали на заказ. Очень удобная оплата. Доставка отработала без нареканий. Цены, конечно, не самые дешевые, но за хороший сервис заплатить чуть дороже совершенно не жалко. Большое спасибо магазину!

Доставка отработала на - отлично! Несмотря на мои 'переносы' даты получения заказа.

Покупаю не первый раз, с доставкой в г.Пермь. Магазин ни разу не подвел по срокам. Один раз товара не оказалось в наличии, предложили более дорогостоящий аналог за их счет. Магазином доволен.

Вот и я сделал недавно заказ, поэтому напишу свой отзыв, стараясь быть максимально объективным. Начну, как обычно, с плюсов: - довольно большой ассортимент, - простота и удобство навигации по сайту, - простота и удобство оформления заказа, - возможность оплаты банковской картой, электронными деньгами, бонусами от Сбербанка, - своевременное информирование менеджером об отсутствии оплаченной товарной позиции с предложением ее замены, - полностью работоспособный товар, без видимых проблем, в оригинальной не вскрытой упаковке. Теперь подойдем к минусам: - цены немного выше, чем у аналогичных крупных сетей в нашем регионе, - несвоевременное информирование об отправлении заказа с предоставлением номера отправления (получил номер только после своего обращения, на 7 день после оплаты, когда заказ уже 3 дня как везли, а смс с номером вообще пришло после получение товара у курьера), - существенное время доставки ТК 'ПЭК' (от дня отправления в Москве до дня получения в руки прошло 5 дней, с учетом расстояния от Москвы 350 км.), - немного потертые коробки видеокарты и материнской платы. Если бы брал в подарок, было бы стыдно такие дарить, - весь заказ упакован в довольно большую картонную коробку и ничем не закреплен внутри. При получении коробки и ее поворотах, все содержимое внутри коробки 'летает', - стоимость оплаченной XCom-у доставки 1050 руб., а стоимость доставки, указанной в накладной ТК 'ПЭК' - 500 руб. Кроме того, есть один вопрос, который для меня непонятен: цены на странице заказанных мною товаров указаны одни, а при их оплате и отображении в 'истории заказов' они стали немного выше (на 20-100 руб.). Итог: магазин хороший, всем советую, но некоторые неприятные моменты снизили мою оценку с 5-и до 4-х звезд. P.S. если XCom сделает цены на уровне других 'сетевиков', то реальной альтернативы не будет.

Заказывали здесь впервые.Оперативность обработки заказа очень порадовала!Но при получении товара(самовывоз м.Аэропорт),на выдаче человек сделал ТАКОЕ лицо,как будто весь свет в нас ненавидит.И это всего лишь из-за того,что его попросили проверить работоспособность товара!Кстати,один из 4-х светильников,после проверки,оказался нерабочим.

Очень доволен магазином и сотрудничеством. Обычно закупался у себя в городе в одном из сетевых компьютерных магазинах. Встала необходимость потратить Яндекс.Деньги, нашел этот магазин, заказал. Одну из позиций надо было подождать - менеджер отзвонился, все рассказал. Время ожидания не превысило заданное, все отправили в срок. Получал через ТК 'ПЭК'. Порадовало и то, как упаковали - все детали в одну коробку, с фирменным скотчем, так что и сохранность гарантирована и удобно везти. Цены неплохие, бонусная программа также радует, думаю, буду еще обращаться (заказ 11.11.2012/8).

Сделал уже два заказа - материнскую плату с блоком питания, а потом и процессор с оперативной памятью. Доставка(которая кстати довольно дешевая для области)на следующий день после звонка менеджера, всё в полной комплектации, коробки не мятые, всё исправно :) Из минусов наверное немного плохой ассортимент товара, ну и скидки бы постоянным покупателям какие-то, хотя это не критично :)

У магазина непонятные махинации с гарантийными сроками. Сделал заказ 16.11.2012/311, тованый чек №ИК076141. Доставлен в СБ (24.11.12) после 17 час (по телефонам, через скайп и ICQ уже никто из менеджеров не отвечает). На сайте указаны следующие гарантийные сроки: - Kingston KHX24C11T2K2/8X - 36 мес., - Kingston SVP200S3B/120G - 36 мес., - LITE-ON iHAS122-18 - 24 мес., - Seagate ST32000645NS - 60 мес. Но ни в товарном чеке, ни где-либо еще про эти сроки не написано. Гарантийных талонов либо нет, либо не заполнены (упаковки запечатаны). В прикрепленной к товарному чеку 'бумажке' написано 'если при покупке гарантийный талон не выдан, компания ООО 'Икс-Ком РТ' осуществляет гарантийное обслуживание товара в течении 1 года с момента покупки... на комплектующие необходимо наличие стикера Икс-Ком с указанием даты продажи.' На части упаковок есть только зеленые наклейками с кодами (незнаю, может это и есть эти стикеры, но тогда почему не на всех товарах). В итоге, получается что магазин на своем сайте вводит покупателей в заблуждение относительно гарантийных сроков. Если вопрос с гарантийными сроками не решится - поеду требовать возврат денег. Т.к. покупал в этом магазине немного переплачивая, но видя длительные гарантийные сроки. Т.е. гарантия была основной причиной выбора этого магазина. При положительном исходе отзыв изменю, а пока - неуд. --- Дополнение. В ПН (26.11.12) вечером привезли новый товарный чек с вписанными гарантийными сроками и 4 стикера :). В течении дня несколько раз позвонили, извинялись, просили удалить отзыв. :) Удалять, естественно, не буду, но за оперативность решения оценку повышаю. PS Надеюсь, в будущем, магазин учтет свои недочеты.

На мой взгляд, один из самых адекватных интернет-магазинов. И в смысле цены, и в смысле ассортимента. Пока только положительные эмоции. Цены реальные, можно, конечно, найти в инете и дешевле, только не стоит эта разница в цене всяких проблем с оплатой и доставкой, которые зачастую присутствуют в интернет-магазинах. То принимают только наличку или банковский перевод, то отправка только EMS и т.п. А здесь все налажено. Оплата любым способом (меня больше всего устраивают электронные деньги). Доставка транспортными компаниями без проблем в любой уголок России (причем за доставку до этой самой транспортной компании денег, в отличие от других магазинов, не берут). Все заказы, а заказывал довольно много товаров, приходили быстро и брака пока (тьфу, тьфу, тьфу) не было. Т.е. по поводу обмена и возврата обращаться не приходилось. И, дай бог, не придется. Опять же, тьфу, тьфу, тьфу.

Хороший магазин. Заказывал фотобумагу и телефон. Заказ получил на следующий день. Буду покупать еще.

Заказал на выходных пленку (счет-резерв №Cч244867.), перезвонили в понедельник утром, сказали всё ок, пленка есть, она будет отгружена к ним и они её привезут. Через 6 часов позвонили и сказали, что пленки нет и её не привезут, затем бросили трубку, вместо того чтобы предложить что-то другое. Не первый раз возникают проблемы с этим магазином. Один негатив.

С моего прошлого отзыва два года назад Икс-ком заработал дополнительную звёздочку в связи с тем, что он оказался единственным магазином с первой страницы поиска на маркете, кто имел товар в наличии и продал его мне по означенному на маркете номиналу (у двух других магазинов были наценки за оплату пластиком или, о ужас, «за доставку до пункта выдачи»). Куда расти (чтобы получить от меня пятую звёздочку): 1) сделать клиентодоступный туалет на водном стадионе (да, до вас так далеко ехать, что санитарная комната может потребоваться), 2) сделать основной пункт выдачи поближе к людям (зря уехали с аэропорта — была идеальная точка) ps. а правда, что за ЛЮБОЙ отзыв даёте бонусы? это правильно стимулируете — четыре раза покупал, хотел отписаться в отзывах, а потом забывал) Заказ 22.11.2012/203 :)

Спасибо за оперативную обработку и выдачу заказа. В этом магазине пока все нравится: уровень цен, качество обслуживания, информативность.