Xcom-shop

Впервые покупал я в xcom ещё пару лет назад. Тогда всё было на 5 баллов. Поэтому когда понадобился ноутбук, выбрал опять этот магазин. К сожалению, сервис изменился не в лучшую сторону. Мне нужна доставка в регион. 2 года назад это было бесплатно и не составляло никаких проблем. Теперь на сайте показывает только транспортную компанию ПЭК, другие по запросу. Ок, по телефону пообещали отвезти в Деловые Линии... за 700 рублей. А казалось бы, чего проще - соберите 3-4 региональных заказа и отвезите одним рейсом, сделав доставку бесплатной. Ну ок, думаю может быстрее отвезут если платно. Хотя 1 звезду снимаю за эту непомерную цену. Сделал заказ в воскресенье, 28 октября. Сразу отписались, что ждать до понедельника, ок. Пока выясняли с доставкой, пока оплачивал - настал вторник. Пообещали отправить в течение 2 рабочих дней. Действительно, в четверг звонок на телефон, мол отправляем, просят что-то там уточнить. Реально отправили (по данным Деловых Линий) в субботу. Ну ок, просрочили на 2 дня, не фатально. Получаю заказ. Упаковано всё отлично - в этом плане молодцы. Теперь минусы. Из 4 товаров у 2 заполнены гарантийники, а у 2 нет. В коробке не было никаких документов - ни чека, ни накладной, ничего. 2 года назад всё это было. Самое неприятное - ноутбук оказался дефектный (с битыми пикселями на матрице). В итоге на отправку туда-обратно магазин потратил 3000 руб только на услуги ТК, а я - 2 недели времени (хотя предлагал за компенсацию в 800 рублей починить его в местном СЦ - почему-то отказались) Итог. Магазин не совсем плохой, но есть куда расти, и, к сожалению, пока вижу только регресс. Минус звезда за стоимость доставки и минус звезда за отсутствие гарантийных документов. Ps. Номер заказа 27.10.2012/100