Xcom-shop

Принимают Спасибо, долгое время получение товара. Плохо что оплата части заказа не отражается в личном кабинете.

Единственный магазин, который срочно доставил мне мой достаточно редкий товар (презентер Logitech R400) день в день в воскресенье. Заказала везде, где он был в наличии, только эти ребята смогли привезти. Цена тоже приятная - ниже, чем у конкурентов.

Все понятно и оперативно. Жаль, что изменения в заказе и оплата частично не отражается в личном кабинете. И чтобы оплатить частично WEB Money нужно каждый раз запрашивать ссылку. В целом доволен.

Сервис порадовал. Удобная и интуитивно понятная схема заказа, хорошая система уведомлений (можно настроить почту и мобильный телефон) позволяет быть в курсе состояния заказа (принят, оформлен, передан курьеру и т.п.). Доставили всё точно, как и просил, курьер вежливый, всё объяснил, показал, вопросов никаких не возникало. В следующий раз при заказе через интернет буду иметь в виду, что здесь хорошее обслуживание, скорее всего закажу здесь!

Хороший магазин. Товар реально дешевле, чем в других магазинах. Цену при оплате безналом не поднимают. Оплатил картой на сайте - удобно. Несколько транспортных компаний на выбор при доставке в регионы. Менеджеры отвечают быстро, видимо когда не сильно заняты :-) Менеджеры по доставке иногда ездят в транспортные компании - потому могут отвечать с задержкой. Бесплатное СМС информирование - удобно. СМС приходит быстрей, чем ответ от менеджера. Оценку снизил за сайт - информация в заказе ни как не меняется, хотя менеджер изменения вносит оперативно. Если бы на сайте информация менялась, тогда клиенты не долбали бы менеджеров по пустякам. В целом работой интернет-магазина остался доволен.

Заказывал комплектацию к пк с доставкой в Тамбовский регион посредством EMS. Менеджер быстро принял заказ и связался со мной, чтобы уточнить по поводу коплектации заказа. Оказалось не было требуемой материнской платы и мне сразу предложили на замену немного другую модель, которая меня полностью устроила. Согласовав все вопросы, получил ссылку на оплату посредством карты VISA. Упаковали заказ хорошо. Всё пришло в целости и сохранности. Качеством товара доволен! Спасибо! В дальнейшем буду ещё обращаться в этот магазин. :)

Магазин очень понравился. Большой выбор товаров и услуг,приемлемые цены, корректная работа менеджеров. Заказывал объектив Tamron, удивила скорость доставки! При регистрации на сайте подтверждена и пятилетняя гарантия товара.Оценка магазину - 'пять'.

Отличный магазин. Полная отчетность о заказе через СМС, менеджер позвонила как и было написано в СМС, и даже раньше.

Нормальный магазин. Не сильно лучше и уж точно не хуже других. Из минусов: - Ужасный каталог товаров. Сам поиск работает более-менее, а если попробуешь искать по каталогу - то капец. Думаю имеет смысл посмотреть на то, как организованы каталоги у других ИТ-магазинов. - расположенность магазина. Только верх зеленой ветки, что очень неудобно тем, кто там не живет. - доставка дороговата (350 рублей за доставку флешки или наушников... перебор) В остальном - пока все ок. Посмотрим как будет дальше.

23.01.2013/45 Интернет-магазин отличный Ассортимент Цены радуют Доставка по России Поддержка(работает) по телефону и онлайн

Отличное качество. Быстрый и качественный сервис. Ответили на все возникающие вопросы и очень дружелюбно помогли осмотреть купленный товар. Похоже можно и у нас в стране получить европейский сервис.

Самый удобный и лучший интернет магазин. Есть одно но очень дорогая доставка в регионы EMS Хотелось бы что нибудь по дешевле наложенным платежом.

Отличный магазин! Работают оперативно и качественно. Заказывал материнку, SSD и PCI карту расширения вечером в пятницу, на следующий день утром привезли.

важный показатель качества магазина - обработка товара по гарантии. у меня сломались купленые в этом магазине наушники Jabra Sport Bluetooth (про них отдельный отзыв). при звонке в отдел рекламации - проверили по номеру заказа -гарантия еще была, подъехал. эксперты на месте провели диагностику и предложили или замену или возврат. так как больше использовать эти наушники у меня желания не было ни малейшего, то дали бумагу на возврат. всё оформили быстро и вежливо со стороны персонала, спасибо! из мелких 'минусов' -ехать далековато конечно, возврат по скольку по безналу тоже не быстро, но это скорее проблема банка. работа на репутацию -это плюс, поэтому уже заказывал у них ещё товар - всем доволен. рекомендую магазин смело.

Очень понравился ассортимент магазина. Выбрал то что нужно, погасил часть стоимости баллами 'Сбербанк Спасибо'. Претензий нет. Возможно чуть больше, чем хотелось бы, проходит времени между 'оплатил и отправлено'.

Это один из лучших магазинов. Радует и качество обслуживания и ассортимент и, конечно, цены. Покупаю в основном электронику. Картриджи, мат. плату,роутеры. Пришло время покупать новый ноутбук-заказал в Xcom-Shop.Покупкой доволен, как и всеми предыдущими.

Надёжный, проверенный магазин. Давно пользуюсь их услугами. Последний заказ 12.12.2012/503 - принтер Xerox Phaser 3010 и бумага Xerox Perfect Print. Заказал на их сайте, оплатил через webmoney, получил подтверждение заказа по электронной почте с информацией о том, какой менеджер мной занимается, когда он со мной свяжется и т.д. Менеджер оперативно связался, уточнил все детали заказа и доставки. Хоть я и заказываю не в первый раз, всё знаю про товар и доставку, но приятно, что менеджеры не халтурят. Курьер приехал ко мне на работу в оговоренный промежуток времени, заранее отзвонившись. Проверили внешний вид и комплектацию, включая гарантийный талон. Принтер работает исправно, мы с женой довольны покупкой. Когда созреем для следующей покупки (думаю, сканера), закажу именно в Икскоме.

Заказывала 2 наименования. Сразу перезвонили, и продублировали на почту. Через несколько дней за 10 мин забрала забрала свой заказ

Когда делал заказ думал что позвонят для уточнения деталей только на след. день.Позвонили через 15-30 минут, а время было позднее.Очень доволен)

Делал в данном магазине сборный заказ, собирался где-то неделю, а потом подвис. На мое письмо мне позвонили, извинились, предложили компенсацию. После этого заказ штатно отбыл ко мне в течение 2 дней. Ошибки бывают у всех, важно насколько они серьезны и как магазин их исправляет.

Заказал в xcom-shop.ru 14.01.13 сканер EPSON V500 с доставкой на 16.01 (заказ 8013). 16-го никто не позвонил, пришлось звонить самому. Долго мурыжили, извинились, сказали, что курьер попал в аварию и привезти не сможет, хотя он даже не звонил. Обещали доставить на следующий день. На следующий день ситуация та же, никто не звонит. Заказал в другой фирме, дешевле, доставили на следующий день. update1: Вечером вдруг позвонил курьер с целью выяснить адрес доставки. Пришлось его обидеть, поскольку сканер уже был куплен и дома никого не было. После публикации отзыва позвонила менеджер и долго извинялась, сказала что могут наказать. Я не кровожадный, я за нормальный сервис. Добавлю звезду за принесенные извинения. update2: Получил ответ на маркете от магазина с предложением компенсации в размере невыполненного заказа. Сначала сомневался, что это реальное предложение. Связался с магазином, дали контакт начальника отдела продаж. Договорился с ним о приобретении XBOX + Kinect с доплатой разницы (сумма невыполненного заказа была около 10 тыс.) Заказ доставили как положено, курьер позвонил утром, договорился о времени доставки. Приставку получил, дети и близкие очень довольны. Извинения приняты, спасибо!

Теперь я понимаю,почему они так настаивают на любом отзыве....Придраться просто не к чему,вот и приходится писать положительный!! А по сути-так: заказал,смс-ку получил,звонок менеджера принял,что-то там на почту сбросили,приехал получил. Что сказать,молодцы.Все бы так. Скоро закончится чёрный картридж принтера-уже знаю куда обращусь.

Покупку совершил без проблем. Приятная возможность в тот же день забрать товар в магазине. Оплата по карточке без комиссии. Информация на сайте соответствует реальному наличию товара. При покупке клавиатуры нашёл не точность в описании (цвет был в одном месте указан как белый, а в другом как чёрный). При разговоре с продавцом вопрос решили. Было бы хорошо иметь возможность выбрать склад доставки. Как минимум, когда товар есть в Химках или товар надо ждать.

Мне, кажется, с ними повезло :) Хотя это был первый заказ, но, думаю и не последний, так как я потихоньку начала покупать комплектующие для своего будущего компьютера, и первым делом приобрела корпус. Цены понравились, есть интересные формы корпусов, и комплектующие можно подобрать без проблем, да ещё и баллы на для скидки можно накопить... обслуживание понравилось, менеджер отвечал регулярно и подробно. И ещё можно оплачивать заказ сразу из нескольких источников (в моём случае - с вебманией и с банковского счёта).

Заказал чехол для iPad и защитную пленку. Причем с пленкой ошибся, заказал не от моего iPad. Привезли, получил, чехол проверил, пленку нет, оплатил, курьер уехал. Когда дошло, что пленка не та, думал все, как обычно надо будет ехать в единственный пункт по приему товара обратно. Удивительно, но удалось договориться, чтобы пленку поменять через курьера (упаковка не вскрывалась), без экспертизы, паспорта и прочего гемора. Я им пару раз писал и по телефону общались, с пониманием отнеслись в моей просьбе обмена без поездки в их магазин. С удовольствием и конкретных людей бы назвал, но нельзя здесь этого делать. В общем, отличный магазин, спасибо ребята.

очень удобные условия доставки грамотные менеджеры. я доволен покупкой

30.01 Столкнулся с отвратительнейшим событием, навсегда отбившем иметь с данным магазином какие-либо дела. Успешно оформив небольшой заказ и получив от менеджера подтверждение о доставке в пункт самовывоза, поехал свой заказ забирать. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ САМОВЫВОЗА МНЕ ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ 50 МИНУТ!! Почти час я сидел и недоумевал, как можно так долго разбираться с тремя мелкими коробками! Прочитал книгу жалоб - каждый второй отзыв содержал примерно следующее: 'Отвратительное обслуживание, ждал выдачи заказа 40 минут, получил в неполной комплектации'. На последних страницах рассерженные клиенты задавались вопросом о нулевой реакции администрации на столь многочисленные жалобы. Я не понимаю, что стоит магазину по-нормальному наладить логистику склада, чтобы покупатели получали свои заказы сразу же при подаче накладных (чеков). Почему во всех других магазинах стоит прийти в окно выдачи, показать документ и в течении 5 минут получить свою покупку, когда здесь - прождать ПЯТЬДЕСЯТ МИНУТ?? Огромное спасибо магазину за сорванную встречу. Впредь никаких услуг от данной конторы мне не требуется, спасибо.

оплатил товар 12,01,2013, 19,01,2013 только передали на почту России. Товар должен был доставлен в Воркуту. Поезд идет два дня. Через четыре дня в системе отслеживания появилась информация, что товар вышел из Сыктывкара. 28го прибыл в пункт назначения, но я его ещё не получил, сегодня заканчивается 30е число.

Понравилось обслуживание, низкие цены, можно приехать и забрать самому, все все понравилось, всем советую!

Не часто пользуюсь интернет магазинами, но про X-COM могут сказать только хорошее. Недавно заказывал HTC Desire X. Привезли вовремя, телефон РосТест. Претензий нет, очень давно заказывал Nokia 6300, мама пользуется до сих пор без нареканий.