Xcom-shop

Прислали EMS-ом диски на 3TB, упаковка была так себе, на одном из дисков было видно, что упаковочная пленка прижималась к корпусу (остался рельефный отпечаток). Ну и буквально сразу диск вышел из строя. В замене отказали, указав на мех. повреждения угла диска. Естественно, никакого акта с курьерской службой никто бы не составлял, ибо при получении повреждения видно не было, да и не реально это, вскрывать при курьере и исследовать с лупой. Вот так из-за плохой упаковки мы потеряли средства, а магазин потерял клиента (до этого закупил в общей сложности на полмиллиона рублей уже).

Один из лучших интернет-магазинов в Москве, поэтому регулярно пользуюсь. Информативны все стадии оформленного заказа. Заказала самовывозом парогенератор. Из-за закрытого по тех. причинам отдела выдачи предложили бесплатную доставку. Курьер позвонил сначала для согласования дня доставки, потом для уточнения адреса, потом за 30 минут до доставки. Это высший класс. Очень часто приходится что-то заказывать для себя и по работе, в большинстве случаев это бывает так, звонок курьера: 'Здравствуйте, Вы дома? Я звоню в домофон, никто не открывает'. В это время я нахожусь на другом конце города, т.к. со мной не было согласовано не только время доставки, но даже день! Единственно что доставляет, порой, неудобства - это очередь на выдачи при самовывозе. А может быть эта проблема решена с переездом на новое место ?

Очень давно пользуюсь услугами данного магазина, еще до того как они разделили свои магазины на дом, отдых и просто 'шоп'. Товар приходил всегда качественный, с российской сертификацией. Хочу отметить очень хороший выбор техники, в том числе и не самых раскрученных брендов. К сожалению, в последнее время, наверное с полгода как, стала практиковаться задержка в отправлении товара почтой EMS (так как живу далеко то это единственный приемлемый вариант доставки). Причем трэк-номер отправления присылают в установленные сроки (3 дня после оплаты), НО!!! фактически на почте отправление принимают на 5-7 дней позже. Где находится до этого момента посылка неизвестно. А учитывая скорость доставки посылок нашей почтой рекомендую всем делать заказ заблаговременно (минимум месяц) и запастись терпением. А магазину хотелось бы пожелать либо сменить почтовое отделение с которым заключен договор, либо разобраться со своей службой доставки.

Никогда раньше не пользовался интернет-магазинами - не доверял. А тут нужны были вещи, которые очень сложно купить в обычном магазине в нашем городке. Потихоньку присматривал в разных интернет-магазинах, x-com привлёк моё внимание низкими ценами, я походил по сайту, прикинул сколько обойдётся доставка и заказал! Несколько дней небыло вестей по поводу моего заказа и я начал беспокоиться, написал об этом на форуме магазина, через несколько часов мне позвонил менеджер и сказал, что заказанный мною товар находится на другом складе, поэтому возникла заминка. Это мне очень понравилось, что не просто ответили на форуме, а позвонили и сказали, чтоб не беспокоился (значит как клиент я важен для магазина). В скорости товар был отгружен и доставлен. Доставку выбирал EMS, нареканий по этому поводу нет, всё отлично! Пришло именно то, что заказал, всё рабочее, всё целое, очень рад = )

Магазин довольно неплох,вменяемые менеджеры, приемлемые цены. Мне всё понравилось)))

Так и должен работать хороший интернет магазин. Заказывал с доставкой EMS почта кулер на процессор и оперативку в г. Ноябрьск, 17 июля они отправили, 23 июня пришла посылка, все в норме.

Спасибо большое! Все доставили, товар устраивает! Очень удобно смс оповещение!

Отличный магазин! Низкие цены + высокое качество обслуживания. Сегодня срочно понадобился утюг. В 12.00 сделала заказ, попросила доставить до 18.00 в г. Королев. Доставили в 17.00. Стоимость доставки при этом не возросла. Спасибо! Буду рекомендовать ваш магазин!

В первый раз заказала в этом магазине. Очень довольна. Заказ сделала в 11:30 и доставили уже к 16 в этот же день. После того как сделала заказ менеджер быстро перезвонил, постоянно приходило на эл. почту сообщение о статусе заказа, да и курьер не заставил себя ждать.

Магазин просто отличный. Делал уже несколько заказов в нем, нареканий по обслуживанию, доставке нет. Менеджеры всегда держат тебя в курсе. Вообщем я доволен магазином.

Очень довольна работой магазина, заказ привезли в этот же день.Спасибо

Это мой первый опыт работы с Xcom-Shop. Заказывал телефон lg t370 с доставкой в Орел. Сделал заказ в понедельник, 2 июля, сразу оплатил через webmoney. С этого момента магазин непрерывно держал меня в курсе о состоянии заказа (письма на е-мэйл и смс-ки). Телефон был передан 6 июля ТК 'ПЭК', в понедельник 9 июля вечером девушка из 'ПЭК' сообщила, что товар доставлен и во вторник телефон был у меня. Считаю, что неделя - небольшой срок для доставки товара в регион. На всех стадиях, от заказа товара до его доставки, и Xcom-Shop и 'ПЭК' дейсвовали четко, оперативно и без каких-либо накладок. Порадовала и немного позабавила упаковка телефона для транспортировки. Маленькая коробочка была положена в коробочку чуть больше (от материнской платы), затем в полиэтиленовый пакет (что похвально), а 'ПЭК' добавил ко всему этому огромный мешок (как из под сахара, ведер на шесть картошки!), мешок тоже остался у меня. Благодарю Xcom-Shop и 'ПЭК'. Телефон доставлен быстро, без каких-либо повреждений. Единственно, пока непонятно, у телефона очень глухой звук при разговоре, меня тоже слышат приглушенно, порой даже бывает эхо.

Магазином доволен. Невысокие цены, товар прекрасно упакован, оперативная доставка..

Хороший магазин. Заказывал Samsung xcover 2 и винт adata в отдалённый район Якутии. Конечно из-за нашей почты всё пришло только через почти 20 дней, упаковано всё отлично, качество товара тоже на высоком уровне. Конечно цены не очень низкие, но нужно было срочно.

Хороший магазин. Заказывал телефон HTC Rhyme в подарок жене. Быстро отреагировали на заказ, отправили, вчера получил. Цены адекватные. Единственное, есть 2 неприятных момента: 1) прошу Вас упаковывать хорошо, а то мягкая коробка телефона свободно перемещалась по посылке (есть небольшие надрывы), 2) Докстанция отделана материалом, остались черные отпечатки (в принципе, оттерлись влажными салфетками). Итог: практически всем доволен, положительных эмоций больше

хороший магазин. удобно работать с ними. есть мелкие недочеты по электронной системе обслуживания на сайте, но это не мешает работе, просто как пожелания на будущее.

Хороший магазин, адекватные цены. Заказывал ноутбук в Мурманскую область наложенным платежом. Выслали быстро, отличилась только наша доблестная почта - долгой и тупой работой. Ноутбуком доволен плюс греет цена - в итоге вышло на 4,5 т.р. дешевле чем у нас в городе. Рекомендую.

Недавно покупал колонки Pioneer ts-q131c. товар был хорошо запакован и к внешнему виду притензий нет. Отзывчивый и оперативный персонал, все действия дублируются на эл.почту.Хотелось бы больше вариантов оплаты, но это мелочи. Желаю множество клиентов и долгих лет жизни, так держать...

Отлично отработали доставку 'редкого' устройства - все 6 недель я был в курсе что с заказом, кто за него ответсвенный.

Заказ сделала в субботу с условием самовывоза в воскресенье. Это было важно-не все интернет-магазины работают по выходным. Резерв товара сделали и на почту пришло письмо с именем менеджера и номером брони. Когда приехали, попросили оформить часть оплаты бонусными 'спасибо', обычный менеджер не стал оформлять, попросил подождать старшего, а тот не идет на рабочее место и все... Ждали минут 20, потом я пошла его на улицу искать сама, нет нигде! Потом уже девушка из кассы сжалилась и пошла на склад, нашла его и привела. С оплатой мучались еще минут 20, сначала смс из банка не приходила, потом менеджер какую-то там галку не так поставил в документе и кассир не могла принять вторую часть оплаты. А потом оказалось что на выдаче собралась очередь)) может был не наш день?)) В итоге-не могу сказать что совсем хамство, но лень налицо. Хотя цена товара действительно одна из самых низких.

Супер магазин! быстрый заказ! быстрый отзвон! еще и с смс уведомлением! заказ и оплатил через сайт около 12ночи. получил смс в 9 утра. отзволи в 9:10. сказали ждать звонка курьера. курьер был на месте около 12:00. супер. Спасибо Вам, xcom-shop.ru!

Работа магазина порадовала.Сделал первый заказ,заказал видеорегистратор,получил ровно через неделю.

Отличный магазин,не разу не подвели.Много раз заказывал товар,работают быстро,товар качественный.Молодцы!

Заказывал (номер заказа 16.06.2012/138, счет-резерв №Cч139181)через интернет-магазин XCom-Shop с доставкой во Владивосток вентиляторы для корпуса Cooler Master MegaFlow 200 Red LED Silent Fan 200x200x30 мм и памяти Kingston HyperX 60x60мм, 3000 об/мин, 28дБ, 3-pin. Заказ оплатил наложенным платежом. Весь сервис и обслуживание клиента понравилось, доставка до Владивостока через EMS Russian Post порадовала своей скоростью. 19 июня мне на почту пришло сообщение что заказ отправлен, а 24 июня утром позвонил курьер и сообщил что посылку доставит до обеда. Всё так и вышло. При необходимости буду делать покупки в этом магазине ещё раз. Спасибо персоналу XCom-Shop. P.S. Хотелось бы увидеть в магазине блоки питания Enermax мощностью более 1000W

заказ 21.06.2012/69, счет-резерв №Cч142428 заказал мясорубку утром, быстро перезвонили и что удивило доставили уже через несколько часов вечером, это конечно Вам спасибо. Но вот только не в том цвете поэтому вынужден был отказаться. Хотел именно в том исполнении как у Вас на сайте(у нее 2 исполнения с глянцевой лицевой стороной и серой матовой).

Заказ №Cч104849 от 26.04.2012, на следующий день уже был отправлен по почте EMS, упакован на отлично, никаких повреждений, все быстро и качественно, своевременное оповещение о статусе заказа, оплачивал с карты совместно с баллами сбербанка, все отлично. Отличный магазин!

А мне нравится! Часто пользуюсь их услугами. Ну если и случаются косяки (а где их нет), то быстро и адекватно реагируют.

Отличный сервис!!! И реально низкие цены! Заказала велосипедный держатель для айфона Luxa2 всего за 1370 рублей, хотя в других магазинах от 2000. ТАк же заказала детскую игрушку, на сайте было написано что доставка возможна только через 2 дня, поскольку она находится на другом складе, но оператор позвонил и сказал что за моей игрушкой уже поехал курьер и завтра мне все мои товары уже доставят. Ребенок был счастлив:) Курьер вежливый, приехал во время, правда сдачи у него не было, пришлось разменивать деньги у соседей. Видимо в таких ситуациях курьеры рассчитывают на 'чай'. Может быть сдача и была... Единственный минус этого магазина - неудобный сайт. Описания товаров очень плохие, почти никакой информации нет, приходилось выискивать инфу о товарах в интернете. И очень неудобное меню, чтобы посмотреть все аксессуары для apple нужно по очереди открыть все множество вкладок. Сделайте удобный фильтр и поиск. А в остальном все понравилось, в превую очередь цены. Спасибо!

Заказываю у XCOM постоянно, более 5 лет, никогда серьезных проблем нет. Единственный недостаток - доставка, а именно отсутствие перемещения между складами, приходится мотаться - Водный, Аэропорт и ОЧЕНЬ неторопливая доставка до двери. Сделайте ЛЮКС доставку, скажем за 1000 рублей в течении дня - будем пользоваться. Иногда товара приходится ждать долго, но если он заявлен, то в конце концов получаешь. Это касается экзотических товаров которые если честно сам удивляешься откуда берут. Качества товара - отличное, один раз была проблема с товаром - давленная матрица на дорогом ноуте, разглядели только после активации Windows, соответственно все документы были уже подписаны, и то была произведена замена, не сразу, но поменяли. Если магазин попросит приведу номера счетов. Спасибо Вам! Email: it-eng@tr.., trbholding-it@tr..

Магазин хороший, являлся постоянным клиентом. Но после того как сегодня обратился в сервисный центр, сразу перехотел иметь с ним дело. Во первых ждал около 10 минут пока ко мне подойдут. Во вторых HDD на котором были BAT блоки отказали обменять по гарантии. Их менеджер на глаз каким то образом определил что это не гарантийный случай. Перед этим спросив когда я покупал винт, после того как я сказал что до подорожания. Сразу взял лупу и начал изображать специалиста. На что я развернулся кинул им винт на стол и ушел. Хотя раньше мне этот магазин очень нравился и я его рекомендовал всем моим знакомым. Больше туда не ногой и не кому не рекомендую.