xcom-dom.ru

Хороший магазин. Близко от метро. Низкие цены. Когда чего-то нигде нет-там есть все, т.к. огромный склад. Обслуживание быстрое и квалифицированное.

заказ 13.06.2012/152 счет-резерв №Cч136731. В течение дня (14-06-2012) менеджер не связался и не сказал, что товара 15 июня 2012 я не увижу, т.к. доставка с их склада перенеслась по неизвестным причинам. Т.к. я заказывал товар в качестве подарка и узнал об этом только в 18-00, то шансов что-то купить у меня практически не осталось. Очень расстроен, никому не советую связываться с этим магазином. с такими темпами работы клиенты им явно не нужны.

Добрый день! Сегодня получили заказ №7066, в целом всем довольны! Единственное, что доставило минимальные неудобство - это ситуация с доставкой товара и не совсем точная характеристика комплектации товара - менеджер в приличной форме все рассказал, объяснил, но к сожалению ошибся с наличием в комплекте поставки некоторых деталей, а именно в электронном стерилизаторе Philips Avent SCF 286 отсутствуют бутылочки для детского питания (их там и не должно быть, в комплект не входят - по инструкции, менеджер сказал что должны входить) это не трагедия и не проблема - докупим, просто хотелось бы заметить,что при наличии более точной информации заказали бы 'детские бутылочки' в вашем магазине, и еще один момент за который оценка работы магазина была снижена по информации менеджера принявшего заказ по телефону, обещали доставить 30.05.2012 в указанный день ни кто не перезвонил, после чего в районе 19.30 этого же дня было принято решение связаться с магазином и уточнить ситуацию с заказом. Соответственно с помощью услуги обратного звонка (т.к. информация о том, что после 18.00 магазин работает в специфическом режиме и связаться можно только с помощью данной функции размещена на сайте - ей и воспользовался!) Спустя 5 - 10 минут перезвонили, сообщили, что заказ к сожалению не отправлен, предложили перенести на следующий день (31.05.2012) в том числе предложили бесплатную доставку - приятно)До полудня со мной связался курьер, уточнил адрес доставки и в какое время будет удобно принять заказ-всё согласовали! В ИТОГЕ: На данный момент 31.05.2012 в районе 14.00 заказ доставлен - претензий нет, все в заводской упаковке, все новое, гарантийные талоны, чек! на работоспособность еще не проверяли, надеюсь проблем не будет! Благодарю за оперативность, при возможности прошу учесть минусы, в будущем готовы сотрудничать в положительном направлении. Мало того, цены- более чем адекватные! Спасибо!

Заказывал на днях мультиварку. Понравилась и работа менеджеров и курьера. Один только минус - привезли не того цвета, и в накладной в итоге указан не тот номер модели. Через день позвонили и аккуратно,не освещая тему(вдруг не заметил), попросили поменять документы,вроде как накладка на компе вышла,хе ))). Сегодня курьер привезет новые. Но в общем ,самому надо было смотреть внимательней, да не до того было. А в целом работа хорошая,если еще что то буду заказывать, то закажу у них.

Удобное место, большой склад, можно закупиться подарками. Покупал недавно мультиварку жене и регистратор себе. Привезли вовремя и в срок, терпеливо ждали, пока я все проверю.

Живу в Рязани. Нигде не могла найти нужную модель пароварки, решила попробовать доставку в регионы Икс-кома по совету московских друзей. Везли Грузовозовым, привезли в срок, никаких повреждений товара не нашла. спасибо менеджерам, все доходчиво объяснили мне!

16 мая приехала без предварительного заказа на м. Аэропорт. Менеджеры очень вежливые и веселые, быстро подобрали мне товар и проконсультировали по разным вопросам. Очередей нету. Все очень понравилось. спасибо этому магазину)) Буду приходить еще)

Все понравилось, корректные менеджеры! рекомендую этот магазин. Заказал, решил забрать сам из офиса на Ленинградке. Пришёл, оплатил картой, забрал товар.

Купил парогенератор Philips GC 9220. Забирал самовывозом с Адмирала Макарова, менеджеры культурные, при получении товара сотрудник склада всё распаковал, подключил и проверил работоспособность, всё понравилось,)) буду обращаться к ним ещё!!!

Отличный магазин. Менеджеры вежливые. Оформили заказ быстро. Доставка почтой ЕМС нормально.

приобрёл в этом магазине утюг Philips gc 3593, здесь оказалась самая низкая цена на момент поиска товара. небольшие неудобства испытал при оформлении самого заказа (почему-то никак страница не переходила дальше после нажатия 'оформить заказ') и поэтому я воспользовался опцией 'позвоните мне,я хочу купить этот товар' или как-то по-другому,но суть такая же. это было поздно вечером,поэтому мне позвонили на следующее утро и по телефону приняли заказ. забирал утюг из пункта самовывоза: всё очень достойно, культурные менеджеры,нормальная обстановка, в зоне выдачи также всё на уровне. показали мне товар, проверили работоспособность, одним словом,молодцы,спасибо!

Великолепный магазин. Все оперативно и правильно. Никаких проблем с онлайн оплатой, что очень и очень порадовало. Указаны реальные сроки доставки. Возможность выбора компании перевозчика. Это моя вторая покупка в этом магазине. Первая была доставлена вовремя и в надлежащем виде.

Заказал бритвенные головки для двух разных моделей электробритв Филипс. Соответственно, головки тоже разные. Чек № ИК013031 от 21 февраля 2012г. К одной электробритве головки подошли, к другой нет. Не подошли из-за заводского брака. Приехал в отдел рекламаций. Приемщик сказал, что даже если они и бракованные, то мне их не поменяют, так как это 'товар индивидуального потребления, как зубная щетка'. Написал претензию, что бритвенные головки бракованные. На следующий день позвонили и сообщили, что мне отказали в обмене. Приехал опять к ним, мне выдали письменный отказ на том основании, что изготовитель не установил гарантийный срок на свое изделие. Написал еще одну претензию на том основании, что меня ввели в заблуждение при покупке. (На официальном сайте Филипс и на упаковке товара написано, что данные бритвенные головки предназначены для моей модели электробритвы). Сказали сообщат о решении в течении 10 дней (согласно ЗОПП). Никто не позвонил. На двенадцатый день позвонил сам, приемщик сказал, что можно приезжать за деньгами. На мой вопрос, что же сами не звоните, ответил 'мы вам выслали письменный ответ по почте' (шутник :-)) до сих пор идет письмо). Приехал, деньги забрал, товар (причем вскрытый) вернул. Все как обычно, главное продать, а если есть хоть малейший повод отказать в возврате денег, им пользуются.

Подбирал комплектующие для медиасервера. Пришлось заказывать в Москве. После заказа и , главное оплаты, понял, что купил НЕ ТУ материнскую плату. ОШИБСЯ. Десять раз смотрел перед покупкой, а на одиннадцатый понял, что НЕ ТО! Связался с менеджером, объяснил ситуацию. Человек понял, сказал что и как сделать, прислал образец заявления. Пересобрали заказ. Отправили то что я оставил в заказе. Деньги за материнку вернули на мой счет в течение 5 дней. Хочу еще раз поблагодарить сотрудников магазина за отличную работу.

Сделал заказ. Специально уточнил, чтобы заполнили гарантийный талон. Так мало того, что просьбу проигнорировали, гарантийного талона вообще не оказалось. При это менеджеры начали нести какую-то ахинею, по поводу того что так и должно быть. Давайте взглянем правде в глаза, нам не по 10 лет и мы все прекрасно понимаем зачем торговые организации изымают гарантийники. Слава богу пароварка работает. Жена довольна. И надеюсь в ближайшее время не сломается. Пусть подавятся этой бумажкой.

Магазин супер! Нужно было подешевле и самовывоз. Оказалось. что один из складов рядом с домом! И менеджер у нас был отличный: не смогла поднять телефон (малыша укладывала) - написал СМС, что заказ готов и подробности на почте. Спасибо!!!!

Хотел бы поблагодарить магазин. Заказывал в подарок мультиварку - встал конечно вопрос о выборе. Позвонил в магазин, менеджер помог в выбором. Пользуемся уже более 2 недель никаких нареканий. Буду еще заказывать тут

Лучшие. Заказал бытовую технику по безналу, через 5 минут перезвонили, еще через полчаса счет на оплату, на следующий день доставка точно в указанное время. Четко налаженная работа при очень низких ценах оставляют самые положительные впечатления.

Отличный магазин, всё чётко. оперативно и беспроблемно! Очень рекомендую!

Сделал заказ в этом магазине т.к. в моем городе все очень дорого либо просто нет того что нужно. От магазина только плюсы: 1. Самое главное это разумная стоимость доставки в регион. 2. Менеджер отработал быстро и выслал мне по моей просьбе счет(Exel) на эл.ящик с вбитой уже туда доставкой. 3.Бесплатная линия для регионов.Дозвониться ВОЗМОЖНО. консультируют подробно и достоверно. 4. Упаковали товар хорошо и отправили быстро. Магазину желаю поддерживать качество обслуживания на должном уровне и новых постоянных клиентов коим я теперь наверняка стану. p.s. как насчет небольших скидок или бонусов постоянным клиентам?

Отличный магазин, неоднократно брал в нём компьютерные комплектующие, а тут еще появилась эта акция 'Сбербанк спасибо'. Молодцы! Очень оперативно подключились, а то уже и не знал куда пристроить накопленные баллы, а ДР супруги на носу. Купил кофеварку, но немного оконфузился с получением заказа и по сути меня могли бы и 'послать' с решением моей проблемы. Однако попавшийся мне менеджер проявил активность в том, чтобы мне помочь и вопрос решился без траты времени и сил с моей стороны. Предполагаю, что мой отзыв будет прочтен, поэтому хотел бы указать на этого менеджера (надеюсь поощрите) - Орозбакиев Чингиз. В целом, с кем ни общался, совершая покупки в Икс-коме, всегда оставался с приятным впечатлением. Для меня очень критично 'что' и 'как' говорится клиенту, т.к. сам работаю в данном направлении. Ещё разок - Молодцы, так держать, успехов в работе! P.S. ну про уровень цен Я.Маркет сам всё скажет ,)

Заказал соковыжималку с доставкой во Владивосток. Оплачивал бонусными баллами Спасибо от Сбербанка. Сумма с доставкой составила порядка 4500 рублей. Оплату приняли без вопросов, товар отправили, номер отправления выслали по почте. Товар пришел, упаковка приличная, состояние товара отличное. Доставка заняла в районе недели. Хороший магазин.

Очень хороший магазин, более трёх лет сотрудничества и всегда доволен, офис не очень далеко от центра с возможностью самовывоза, оперативный прием заказов, работают даже в воскресенье, цены ниже средних, широкий ассортимент товаров, в общем, если Вы ищете хороший интернет магазин-Вам сюда!

Вчера сделала утюг Braun в этом магазине. Номер заказа 05.04.2012/238. Утюг забирали самовывозом со склада на м.Водный стадион. Все четко. Товар развернули при нас, включили, проверили работоспособность, поставили печать на гарантии, инструкция официальная на русском языке. Все легально. Надежный магазин. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники на выдаче. Спасибо за отличный сервис! У вас приятно покупать! Будем еще обращаться в ваш магазин!

02.04.2012 оформил заказ на пылесос LG, Номер вашего заказа: 02.04.2012/183 Менеджер перезвонил оперативно, но не смог ответить на вопрос по поводу комлектации, а именно я спрашивал комбинированная турбонасадка и мини турбощетка одно и тоже или 2 разные позиции. После непродолжительного разговора он мне сказал что одно и тоже, посмотрел на сайте ЛЖ, оказалось разные вещи. В 12-24 пришло письмо о том что товар забрал курьер, потом курьер отзвонился и уточнял как доехать. Но вот через час он позвонил и сказал что коробка мятая, но он внутри все проверил и там все цело. Заменить на новую коробку он не может т.к. это последний пылесос на складе и либо я соглашаюсь на мятую коробку, либо заказ отменяется. Судя по тому что на сайте товар до сих пор в наличии это явно не последняя коробка. Я думаю он ее помял по пути и пытался впарить мне, вот этот момент и испортил мнение о магазине. В тот же день написал менеджеру, оказалось что на складе числится 4 пылесоса. Обещали разобраться. На следующий день отзвонились с утра, и после обеда привезли пылесос. Поднял с двух звезд до трех потому что пылесос мне все-таки привезли, пусть и после моего участия в судьбе этого заказа, где по-хорошему моего участия быть не должно. PS: в качестве компенсации сделали бесплатную доставку. Мелочь конечно, но приятно.

брал 27.03 блендер Braun MR 530 и весы кухонные Smile. понравилось удобство заказа - хорошая система на сайте, расположение магазина - не нужно далеко ехать и долго искать как многие точки, и самое главное работа до 9 вечера, что в редких пунктах самовывоза встретишь, что и предопределило мою покупку здесь, т.к. занят каджый день до 7. про качество товара пока сказать не могу, слишком мало пользуюсь, естественно есть гарантия, но надеюсь что проблем не будет

Редкий магазин, который возит в ближнее замкадье без драконовских доплат. Возникла было небольшая заминка с доставкой (курьер: 'выясняйте с менеджером', менеджер: 'договаривайтесь с курьером'), но в конце-концов все прибыло вовремя, так что претензий нет.

Покупаю в этом магазине часто. И всегда всё грамотно, быстро, вежливо. Цены реальные, товар хороший.Живу рядом,на Водном,беру самовывозом и не разу не было осечки. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться.

Покупала Viconte VC-600 самовывозом.Спасибо сотрудникам все оперативно и удобно.Хорошая цена товара и возможность самовывоза в выходной день.И нет никакой доплаты за 'доставку в пункт самовывоза' как в других магазинах.

На днях купил у них утюг Philips gс4410. Оказался б.у.: уже с залитой внутрь водой и царапинами на корпусе. При покупке смотрел очень внимательно и нашел только мелкие потертости от пыли, а вот воду и глубокие царапины обнаружил только дома при более ярком освещении. Видимо, пользовались один - два раза и сдали в магазин по какой-то причине. Это неприятно, т.к. товар продается как новый. Ставлю магазину 'неуд.'.