xcom-dom.ru

все очень здорово и быстро, xcom молодцы!

В точке самовывоза Москва, Ленинградский пр-т, д. 56 НЕЛЬЗЯ забрать бритву, т.к. по этому адресу только фотоаппараты. Зачем тогда показывать ее как полноценную точку Самовывоза? Потратил полдня на ожидание звонка.

Мой опыт первого заказа в магазине На сайте есть услуга 'заказать обратный звонок'. Заполнил форму, задал вопрос по заказу, ждал два дня - тишина. Решил позвонить по телефону, отвечают девушки, которые ничего не знают, переводят на менеджера - в течении десяти минут слушаешь музыку и тишина. Так несколько раз опять в течении двух дней. Решил сделать заказ на сайте, опять поверил тому, что написано на сайте 'через несколько минут персональный менеджер получит заказ на e-mail, а клиент - подтверждение на e-mail. После этого в течение указанного в заказе времени с покупателем свяжется менеджер и сообщит всю необходимую информацию.' Заказ сделал 07 февраля, звонка опять не дождался, зато 08 февраля пришло письмо 'Подскажите, как Вам отправлять заказ. Жду Вашего ответа.' Ответил, наконец задал интересующий вопрос по способам доставки - и опять тишина. Уже прошло десять дней с момента отправки письма. Менеджер Ольга. Номер заказа 07.02.2013/381 После публикации выше написанного отзыва реакция моментальная, менеджер перезвонил, детали заказа обговорили, оплату произвел - теперь жду товар. Надеюсь, это единичный случай, когда менеджер отреагировал не оперативно при заказе

Всегда выбираю этот интернет-магазин! Никаких проблем с доставкой, с 'перезвоном' менеджеров, качеством продукции! Приятен тот факт, что менеджеры помнят тебя (менеджер Чингиз просто ты отличный сотрудник), всегда вежливо с тобой общаются - хамства НОЛЬ! На вопрос где я покупаю в интернете, отвечаю без раздумия - Икс-Ком!

Сегодня делала заказ на пылесос Philips FC 8950 отзвонились в течении 30 минут и сообщили что товар закончится и в ближайщее время завоза не будет. Мололдцы не стали врать и время тянуть. Спасибо за мое время.Номер заказа 13.02.2013/316

Мне магазин понравился. После заказа оперативно перезвонил менеджер (кстати его можно выбрать при заказе, я выбрала Михаила)), уточнил по поводу заказа. И в процессе частичной оплаты и прихода товара на склад информировал меня и звонками, и по эл.почте. Заказ забирала я самовывозом, прибыл он точно в срок. Очень понравилась точка самовывоза на Водном - всё для удобства клиентов - ноутбуки с выходом в инет, бесплатный вай-фай, автомат с кофе-чаем (кстати цены недорогие), много стульев для ожидающих, и даже аквариум с рыбками и елочка, чему я была особенно рада - доча моя не капризничала, а изучала рыбок.)) Были правда небольшие очереди, но ребята работали быстро, долго ждать не пришлось. Один из важных факторов, из-за которых я остановила свой выбор на этом магазине - это то, что в качестве даже частичной оплаты принимают Спасибо от сбербанка. Их у меня накопилось прилично, все никак не могла понять, куда же их деть. Теперь знаю куда.)) Также в магазине меня порадовала цена товара и близость точки самовывоза от моего дома. Для меня этот магазин подходит идеально, буду теперь постоянным клиентом. Конечно если цены будут гуманными.)

Пользуюсь услугами интернет-магазина довольно давно. Менеджеры откликаются в указанные сроки, обрабатывают и опрявляют заказ быстро. Но один раз прислали водонагреватель Атмор с чуть помятым корпусом, что не отразилось на эксплуатируемые свойства, хотя внутри коробки был пенопласт защищающий от возможных ударов. Не смотря на это магазином доволен, рекомендую друзьям и знакомым.

Первый заказ в этом магазине (30.01.2013/256) и уже проблемы с доставкой. Мало того, что товар доставляют не на следующий, а через день, так ещё и в назначенный день доставки говорят, что 'извините, сегодня доставить не сможем, выбирайте другой день'. Сроки доставки тоже не оговариваются - в течение дня. Уточнил, сказали с 10 до 18 - 'удобно'. Потеря времени в несколько дней. Посмотрим, что будет в коробке и гарантийном талоне. По получении товара отзыв дополню. _________________ **Получил, дополняю: Печать в талоне стоит. Прибор работает. Поднял оценку (+1). Впечатление испортила очень долгая доставка.

Делал заказ на конкретный товар,вэб камеру Logitech,менеджер Максим по телефону сказал что могу забирать товар на их складе на выборгской улице,как выяснилось во время разговора по телефону они не перекидывают товар на склад поближе к центру ((( поехал на водный стадион... в ожидании выдачи товара, подобрал на месте себе ещё и кухонные весы. магазином доволен, приеду как нибудь ещё!)))

номер заказа - 21.01.2013/106 Проблем с оплатой нет, доставка так же быстра. Единственное что немного огорчило - одна из коробок была немного помята. В остальном все очень понравилось, спасибо!

Поставил единицу. Т.к. в магазине в отделе выдачи на ст.м. Водный стадион фактически нет Книги жалоб и предложений, Она есть, начало ведения книги с 0.01.2010!!!!! года аж. За это время на многочисленные жалобы покупателей нет НИ ОНОГО ОТВЕТА. Одни из сотрудников магазина по имени Султан напрочь отказался пойти мне на встречу и найти для меня пакет. При этом он явно выражал чувство отрешенности и безразличия ко всему, что проиходит в зале. Типа: ну и где я Вам найду пакет? Ну как Вы себе это представляете? Не буду я никого искать. Это меня не касается. А ведь его посадили ля работы с клиентами. Таких сотрудников не то что бы на работу нельзя такую допускать, их нужно 'расстреливать'. Я ессно, от такого отношения нашел книгу жалоб и предложений. Смотрю на нее и думаю, а есть ли смысл в ней вообще что-либо писать. Она не ведется с 01.01.2010 года. В общем ждите инспекцию с вышестоящей организации, они научат вас правильно вести книгу.

Магазин понравился. Очень удобно выбирать и заказывать. Огромный ассортимент, отличное качество, а главное - низкая цена (с доставкой обошлось дешевле, чем если бы приобретал в одном из розничных магазинов). Только вот если бы оплата и передача в транспортную компанию проходили чуть быстрее, придраться бы вообще не к чему было.

я понимаю, что многих написавших заинтересовало предложение самого магазина, за положительный отзыв 150 бонусов, но и без этого можно смело ставить магазину 4+, давно уже они на рынке, не раз заказывал и покупал здесь, часто бывает товар такой, какого у других уже или ещё не найти, с ценами тоже порядок. в общем,хороший лабаз, рекомендую. (мне не надо бонусы :))

Покупал ванночку для ног rowenta ts 5511 (заказ 406). Приехал в офис на водном стадионе после работы, не смотря на очередь на получении товара, а это около 10 человек, получил товар в течении 5 минут ожидания, проверили на месте комплектацию. Отмечу оперативность, вежливость и понимание персонала. Спасибо!

Брал сегодня у них видеорегистратор. Модель средненькая, но я и искал не очень дорогую. Заказывал по телефону. Евгений сделал все быстро,забирал сам, из офиса. Мне понравилось, как работают, а угодить мне обычно сложно. Придраться не к чему. На выдаче у них ребята вежливые, все, что я просил, они выполнили: проверили, даже дали самому все проверить.

Очень хороший магазин. Покупаю в нем уже в третий раз. Все происходит без проблем. Особенно радуют цены и ассортимент в магазине. Особо хочется отметить вежливый квалифицированный персонал. Возможности безналичной оплаты, самовывоза и скорость обслуживания при выдаче заказа.

Не первый раз делаю покупки в данном магазине и каждый раз всё чётко, оперативно и понятно. К качеству товара претензий не имел.

хороший магазин. цены вполне приемлимы, даже ниже на некоторые товары чем в других местах. впервые что то покупал у них, но остался доволен. вежливый персонал,помогли определится с выбором товара.

Отличный магазин и цены ниже,чем в остальных.Менеджеры вежливые.Все доставили в срок.Большое спасибо

Магазин отличный! Пользуюсь самовывозом не первый раз, менеджеры всегда оперативно предоставляют информацию о статусе заказа, цены по сравнению с другими магазинами более выигрышные.

магазин супер, все понравилось буду продолжать покупать там и дальше!

Магазин отличный. Заказала мужу в подарок электробритву, после оформления заказа мне минут через 10 отзвонилась девушка, уточнила данные по заказу, договорились о доставке на следующий день. Утром в день доставки позвонил курьер, уточнил время, до скольки можно подвезти заказ. Привез все точно в срок. Очень порадовало, что стоимость доставки за МКАД до 15км такая же, как по Москве. Магазин очень порадовал своим сервисом!

В четверг ночью сделал заказ на сайте, в пятницу уже в 10:30 любезно перезвонили и сообщили о готовности моих позиций к отгрузке. Признаться не ожидал такой скорости обработки! Бронь 4 дня и нет никакой предолплаты. Поехал забирать в субботу, быстро нашел и как положено с 10:00 все работало, отгрузили в течении 5 мин. оперативно. Заказывал оригинальные фильтры и мешки на пылесос Philips, а их еще постараться надо найти, мало где есть и именно та модель. Здесь нашел нужную модель и по цене ниже розничных в магазинах. Все было в коробках запечатано, оригиналы 100%.

Очень понравилось общение менеджеров. Парень по телефону порекомендовал мне другую модель хлебопечки, более современную и я думаю что личного интереса у него не было потому, что они прибыль имеют одинаковую с любой модели, а его совет и комментарии мне были весьма кстати, т.к. я сомневался в выборе между этими моделями (но ему это конечно не сказал).

Большой выбор качественной продукции в магазине «Xcom-shop». Великолепное обслуживание экономит время.

Отличные цены, вежливый персонал. Заказывал покупал электробритву и радиотелефон - на выдаче все дали потрогать, включить, убедиться в работоспособности. Жаль только, не вывесили режим работы в новогодние праздники (делал заказ 7го числа поздно вечером, 8го днем пытался дозвониться, после 40 минут прослушивания музыки отказался от этой затеи. В итоге заказ подтвердили только 9го, когда уже было не очень удобно его забирать).

Заказывал видеоняню Philips SCD 610. Курьер проявил понимание и в дверь не позвонил (спал ребенок). Распаковали, включили, все хорошо. Теперь мелкая под наблюдением)

Не однократно заказывал товары на сайте ИКС КОМа, цены всегда действительные ( что на сайте указано, то и при оформлении заказа), менеджеры перезванивают практически сразу после оформления заказа на сайте. Возникали вопросы оплаты бонусами спасибо, все четко пояснили , куда нажать, что указать)) В общем рекомендую! Приятные цены, отличная работа менеджеров, в частности Александра.

Все Ок. Быстро подошли к телефону, когда заказывал, легко нашел магазин на Водном, 'припарковал' велосипед в зоне видимости и купил. Улыбнуло, что остальные покупатели напрочь не помнят номеров своих заказов, и мучительно напрягаются, чтобы вспомнить, зачем они в сюда пришли. Один так и ушел домой. С затуманенным взором и тридцаткой в кулачке. Может, стоит сделать смс-оповещение, как ew конкурентов? Да, на велике от Водного до магазина на Аэропорте ехать 8,5 минут.

хороший магазин с доставкой нет проблем всё в срок желаю в дальнейшем работать так же хорошо!!!