Wildberries

В описании точки самовывоза хорошо бы указать, где её найти внутри здания

Не доставили товар в пункт самовывоза

Отвратительная доставка, безответственное отношение к клиенту

Делал заказ к Новому году, так задержали доставку на 5 дней, когда товар был уже неактуален. К товару(аэрогриль Redmond RAG-242) не выдали никаких документов об оплате, не отметили гарантийный талон печатью продавца, то есть лишили гарантии, курьер сунул заказ, не удостоверившись в личности заказчика.

Доставка,которую ждали целый день,так и не состоялась

ненадежность магазина

Обман

Абсолютно не заинтересованный в сохранении своих покупателей магазин. Колл-центр отвратительный, не компетентный персонал. По порядку: сделала заказ в первых числах ноября, 30 ноября у меня заказа не было. Я понимаю, что мы из региона, но к нам доставка осуществляется за 10 дней!!! Сколько бы я не звонила в Колл-центр, мне говорили одно и тоже: как только Ваш заказ поступит, мы с вами свяжемся. Предлагали написать обращение... их я написала 4 раза и 4 раза из которых вновь получала ответ на 3-е сутки - как только заказ поступит - мы свяжемся с вами. Т.е. никто даже не пюпытался выяснить, что с моим заказом и где он вообще находится. Когда я начала уже писать жалобы, девушка с отдела контроля качества и обслуживания заверила меня что такой ситуации больше не повторится, больше задержек по доставке нет, это у них в ноябре форс мажорные обстоятельства по причине погодных условий (хотя я таких не припомню - ни цунами, ни смерчей и прочих погодных условий в Москве не было). В итоге, я отказалась от своего заказа, в котором ждала бандаж, который мне прописали по медицинским показаниям . Но магазин wildberries это в принципе мало интересовало. Так как меня заверили из отдела контроля качества и обслуживания, что задержек по доставке больше не будет, 3 декабря я вновь делаю заказ, сегодня 4 января 2016 года - заказ свой я до сих пор не получила. Кол-центр мне вновь ничем помочь не может, для чего там сидят девушки с этими заученными фразами и оправданиями - мне не понятно. На вопрос, когда заказ мой наконец -то доставят, слышу тупое мычание... Для себя решила, что получу этот заказ , т.к. не успеваю уже заказать в другом магазине, ведь и так месяц прождала, и заканчиваю вообще в нем что-либо заказывать. Свинское отношение к клиентам - такого же отношения желаю магазину wildberries со стороны их клиентов.

Не привозят товар уже не первый раз. В 11 часов вечера присылают смс с просьбой перенести дату доставки.

Торговля товарами с дефектами. Неспособность решать возникающие проблемы. Некомпетентность персонала.

Товар не привозят и 'кормят' бесконечными обещаниями

Акции со скидками - часто подстава. завысят цену, а потом дают скидку, в итоге вещь стоит столько же или даже дороже. Платный возврат (200 р.) курьеру, либо ехать самому к черту на кулички сдавать вещь в пвз.

не обнаружены, всегда можно отказаться от товара .

Качество работы службы доставки

Сплошное вранье

Пытаясь заработать как можно больше и приняв миллион заказов к НГ праздникам, абсолютно не справляются с доставкой.

Полное отсутствие системы работы, неорганизованность

Не хотят доставлять товар