Wildberries

Хочу рассказать веселую новогоднюю историю с участием меня, супруги и интернет магазина Вайлдберрис. Моя жена имела неострожность заказать доставку на 1 января 2016 года (при этом магазин работал 1 января) на период времени с 20.00 до 24.00. Накануне пришла смс о напоминании, что сделан заказ на завтра (то есть 1 числа). Утром пришла смс, что к вам сегодня приедет курьер в назначенное время. Близился час Х (24.00) и ни звонка, ни курьера так и не дождались. Позвонили сами в колл центр,где после долгого ожидания нам сказали, что курьер не приедет и предложили перенести заказ аж на 4 января!!! Мы обьяснили что доставку на 1 января не довезли нам по вине службы доставки и попросили переназначить на 2 число (к слову, заказ был нужен до утра 3 января). Нам было сказано, что запрос с пометкой 'срочно' направлен в службу доставки (обращались 2 раза сами). И тут служба доставки сработала на Ура, они тупо ни разу не позвонили и ничего везти не собирались, а наш заказ 3 января приобрел гордый статус 'готов к отгрузке'. Куда к отгрузке, когда к отгрузке???!? И пока мы в очередной раз не позвонили и сами не перенесли заказ аж на 5 января (ближайшая свободная дата, хотя заказ уже не очень то и актуален) везти нам его и не собирались (кстати, перенести заказ на пункт самовывоза сотрудники колл центра не могли технически, предложили переоформить самим заказ с потерей всех скидок). Уважаемые сотрудники логистической службы, если вы не можете обеспечить своевременную доставку и банально решить проблему клиента, которая возникла по вашей вине, не зачем тогда заявлять, что вы работаете в праздничные дни. В общем, впечатление об интернет магазине испорчено + потрачены нервы и время! Спасибо Вайлдберрис за 'безупречную работу'. Заказ 197367252