Wildberries

Абсолютно не заинтересованный в сохранении своих покупателей магазин. Колл-центр отвратительный, не компетентный персонал. По порядку: сделала заказ в первых числах ноября, 30 ноября у меня заказа не было. Я понимаю, что мы из региона, но к нам доставка осуществляется за 10 дней!!! Сколько бы я не звонила в Колл-центр, мне говорили одно и тоже: как только Ваш заказ поступит, мы с вами свяжемся. Предлагали написать обращение... их я написала 4 раза и 4 раза из которых вновь получала ответ на 3-е сутки - как только заказ поступит - мы свяжемся с вами. Т.е. никто даже не пюпытался выяснить, что с моим заказом и где он вообще находится. Когда я начала уже писать жалобы, девушка с отдела контроля качества и обслуживания заверила меня что такой ситуации больше не повторится, больше задержек по доставке нет, это у них в ноябре форс мажорные обстоятельства по причине погодных условий (хотя я таких не припомню - ни цунами, ни смерчей и прочих погодных условий в Москве не было). В итоге, я отказалась от своего заказа, в котором ждала бандаж, который мне прописали по медицинским показаниям . Но магазин wildberries это в принципе мало интересовало. Так как меня заверили из отдела контроля качества и обслуживания, что задержек по доставке больше не будет, 3 декабря я вновь делаю заказ, сегодня 4 января 2016 года - заказ свой я до сих пор не получила. Кол-центр мне вновь ничем помочь не может, для чего там сидят девушки с этими заученными фразами и оправданиями - мне не понятно. На вопрос, когда заказ мой наконец -то доставят, слышу тупое мычание... Для себя решила, что получу этот заказ , т.к. не успеваю уже заказать в другом магазине, ведь и так месяц прождала, и заканчиваю вообще в нем что-либо заказывать. Свинское отношение к клиентам - такого же отношения желаю магазину wildberries со стороны их клиентов.