А
Аноним оценил 19.10.2012
Оценка:
Не магазин, а сплошной развод на деньги! Давно такого в Москве не встречал. Заказал коляску. Заявленная цена коляски оказалось только для коляски в красном цвете! Все остальные коляски оказались на 250 рублей дороже. Ну хорошо пусть на 250 рублей дороже, но оказалось, что из всех расцветок размещенных на сайте доступно только 1/3. Кроме того, за занос коляски до квартиры доставщик потребовал 100 рублей, это при работающем грузовом лифе и весе коляски 12 кг. Мне даже холодильник заносили бесплатно. В общем, очень сильно пожалел, что не послушал чужих отзывов и связался с этим лохотроном!!! Очень неприятное впечатление о магазине, удивлен, что такое еще встречается!
к
калугина лидия оценил 18.10.2012
Оценка:
Купила на днях коляску Jetem Castle заказала комплектацию с конвертом-привезли без конверта. Магазин и водитель извинились, сказали, что на складе напутали, предложили принять коляску, а конверт сказали, через день довезут. Конечно, хотелось получить все и сразу, но, то, что не обманули и вчера довезли конверт-радует. В целом сервисом и товаром довольна-коляска оригинальная не подделка, от официального представительства с гарантией, но осадок конверта остался, поэтому ставлю 4.
А
Аноним оценил 17.10.2012
Оценка:
Купили в магазине стульчик Peg-Perego Tatamia. Цена одна из самых гуманных в интернете, доставка и подъем бесплатные. Курьер вскрыл сам коробку, попросил меня самостоятельно все проверить, после чего я расплатилась, и получила документы. Впечатления от магазина положительные, от покупки волшебные. Думаю попозже у них еще и коляску заказать.
З
Зацепина Наталья оценил 05.10.2012
Оценка:
Заказывала коляску. Привезли нормально, но когда достали, оказалось, что коляска не того цвета, как указано на коробке и какой я хотела. Получается, в этом магазине не утруждаются вообще проверить, что именно они везут клиентам, то есть в коробке могло запросто оказаться что угодно, включая брак и нехватку деталей, со всеми вытекающими неприятностями для покупателя. Но самое возмутительное, что после этого мне никто так и не перезвонил, не извинился, не предложил привезти коляску нужного цвета. Просто пропали, и всё. То есть, получается, этот магазин в продажах вообще не заинтересован! В общем - с такими связываться - себе дороже. И вам не советую, если с товаром окажутся какие проблемы (а такая вероятность велика) - до них потом вообще не достучишься.
А
Аноним оценил 04.10.2012
Оценка:
Заказывали две коляски разных цветов, сказали что есть в наличии, привезут через 2 дня. Согласились, оформили заказ. В день доставки позвонили в 2 часа дня и сказали что одного цвета нету и если захотим, можем подождать до следующей недели. В итоге пришлось заказать в другом магазине.
Sh
Shelutinskaya оценил 23.09.2012
Оценка:
Заказала, перезвонили, привезли коляску в назначенный день в полной комплектации нужного цвета. Привезли правда в 10 вечера, зато все дома были и сразу коляску посмотрели. Не понравилось только, что курьер звонил и долго выяснял как подъехать к дому на машине: у нас развязка транспортная сложная, а я не вожу машину и нервничаю когда пытаюсь объяснить и у меня не получается...
А
Аноним оценил 04.09.2012
Оценка:
Начитавшись отрицательных отзывов, долго искала нужную коляску в других магазинах. В итоге то цветов нет, то цена на 1-1,5 дороже. В итоге решила позвонить в этот магазин. И не пожалела!!! Заказала в магазине коляску Jetem Castle. У них уже есть в наличии новая коллекция цветов 2013 года и цена самая низкая! Товар доставили, как и было оговорено. Качество хорошее. Все чеки и документы с гарантийкой в порядке. Так что всем довольна! Спасибо!
М
Масленникова Елена оценил 24.08.2012
Оценка:
Покупала в этом интернет магазине, детскую кроватку Ульяна трансформер и матрасик, делала заказ по телефону, очень быстро, сказали что привезут в среду, вторая половина дня. Действительно курьер, мне в среду около семи вечера отзвонился, о приезде. Вообщем учитывая, мой огромный опыт покупок в интернете, хочется отметить, что этот магазин работает быстро, без ошибок и слаженно. Спасибо персооналу магазина.
А
Аноним оценил 24.08.2012
Оценка:
Хороший магазин, делала заказ на велосипед лексус трайк некст дженерейшн, забирала самовывозом на Щелковской, если Вы на машине, то склад очень удобно найти. Забирала поздно вечером, в связи с этим, товар был оставлен на охране, очень удобно, т.к. дорога была без пробок, что весьма важно для меня. Велосипед оказался, просто супер, папа собрал его за 20-30 минут, кстати все ключи и гаечки с болтиками были в комплекте. Ребенок был в диком вострге, теперь это наш любимый транспорт. Спасибо огромное магазину, буду советовать Вас друзьям.
А
Алексеев Сергей оценил 22.08.2012
Оценка:
Не покупайте в этом магазине! Напрасно потраченное время, силы, нервы и слёзы вашего ребёнка, не получившего обещанную игрушку вовремя. В наличии показаны товары, которых в магазине нет, очевидно, для повышения посещаемости сайта магазина. При заказе таких товаров, заказ утром молча отменяется продавцом. В комментариях к заказу я специально указал, чтобы со мной связались по телефону и подтвердили наличие товара и приём заказа. Результат - нулевой. Днём зашёл на сайт сам, проверил статус заказа, увидел: 'Заказа отменён продавцом'. Позвонил - говорят: этого товара давно нет в наличии. Убрать же его из ассортимента сайта, известить покупателя по телефону или хотя бы по эл.почте, очевидно, религия не позволяет... или отсутствие профессионализма и вообще, желания нормально работать.
Po
Polar76 оценил 14.08.2012
Оценка:
Две коляски Baby Care City Style в этом году покупали в магазине. Обе самовывозом, обе заказывали по телефону, а не через сайт. Цены одни из самых низких в ЯМ, товар в наличии, место самовывоза удобное. Еще бы человек на БМВ/грузовике не опаздывал к назначенному времени ))
А
Аноним оценил 09.08.2012
Оценка:
Заказывали коляску Jetem paris. В наличии были все расцветки, в отличии от других магазинов. Забирали самовывозом в майские праздники. В других магазинах доставка была возможна только после праздников, а самовывоз вообще невозможен. Спасибо за оперативность и приемлемую цену!
А
Аноним оценил 07.08.2012
Оценка:
Сделал заказ днем в четверг - в ответ тишина, в пятницу сам позвонил в компанию, чтобы узнать что с заказом - ответили во вторник привезут, в результате ни звонка, ни заказа...зашел по ссылке с почты проверить что с заказом - оказался в статусе Отменен, причем еще сутки назад!!!
To
Toor0pka оценил 22.05.2012
Оценка:
20 мая вечером позвонили в магазин, хотели заказать коляску Jetem Paris в цвете: Beige. Сказали, что в таком цвете коляска будет утром, следующего дня. Позвонили 21 мая, утром, в 9:30, сказали что коляски еще не привезли. Будут к 12:00. Позвонили в 12:00, сказали еще нет, будут в 16:00. Мы договорились, что мы тогда к 16:00 приедем в магазин. В 16:00 приехали, позвонили в магазин, как оказалось магазина самого нет, а есть только склад и колясок до сих пор нет. Приехали, прошу заметить, с годовалым ребенком. Сотрудник магазина дозвонился до водителя, он непонятно где находится, едет из Сокольников по пробкам и ему ехать еще не менее часа. Хотя мы приехали из Люблино за 20 минут, а водителю ехать минут 15 от силы и он сказал, что ехать будет не менее часа. Ждали его этот час, гуляли с ребенком, он уже успел и поспать у меня и покушал, а водитель все непонятно где. Позвонили ему опять около 17:20, он якобы только к м.Щелковская подъезжает. В итоге приехал он в 17:50 вообще не спеша. Я просто в шоке. Ждали его 2 часа. Ни скидку не сделали за такую ситуацию, ничего. И коляска в этом цвете дороже остальных, почему? Тоже непонятно. В других магазинах цена одна, в независимости от цвета. И гарантия в этом магазине 6 месяцев, когда в других 1 год. В общем процесс покупки и работа магазина отвратительны. Коляска по первому использованию хорошая.
А
Аноним оценил 20.05.2012
Оценка:
Заказал Lexus Trike Original Next(черный) через форму на сайте. По телефону ответили на все вопросы. В тот же день самовывозом забрал велосипед. Дома собрал - все в порядке.
К
Кузнецова Инга оценил 23.04.2012
Оценка:
Купили детский велосипед Lexus Trike (2012) Next original. Позвонила утром, попросила забронировать до 17:30 нужный цвет. Мы задержались, приехали только в 19:30. Менеджер вернулся на склад, хотя рабочий день пункта выдачи был уже закончен! Нам вынесли наш велосипед, все быстро и просто. Огромное спасибо! Кстати, мы не одни такие оказались, с нами получала такой же велосипед другая пара.
Ul
Ulya-R оценил 01.04.2012
Оценка:
Хороший магазин. Покупали две коляски. Одну я, другую мама заказывала. Сайт неудобный, поэтому заказывали по телефону. Оба раза сработали быстро, привезли, показали все. К качеству товара претензий нет.
С
Сергеев Юрий оценил 20.03.2012
Оценка:
Ужасный магазин – там работают люди, которые обманывают покупателей, а потом не принимают претензии. Заказал коляску в этом магазине, при заказе 5 раз сказал, что мне нужна коляска с конвертом, мне ответили, что да есть такая коляска Capella S802 WFM. Когда привезли, мы уточнили у курьера, коляска с конвертом, он сказал да. А когда распечатали коробку оказалось, что коляска без конверта, а курьера уже и не было. Когда я позвонил в эту фирму, они сказали, что у них нет данных колясок с конвертом, я попросил привезти мне конверт или вернуть деньги, они сказали, пишите куда угодно, они возвращать ничего не будут. Также данная компания не выдает кассовый чек, а дает только накладную, т.е. они нарушают закон. В итоге я должен обратиться в Роспотребнадзор и ОБЭП. Так данная компания ввела меня заблуждение относительно товара, совершив мошеннические действия, а также не выдала документы подтверждающие покупку в установленном законом порядке.
а
ахундова ольга оценил 17.03.2012
Оценка:
Заказывала качели ТАКО, позвонила сама. Менеджер очень приятный и компетентный все объяснил и подсказал. Забирала самовывозом, очень хорошо объяснил как и куда ехать. Буду советовать всем друзьям и знакомым.
sv
svettama оценил 28.02.2012
Оценка:
Магазин понравился! Водитель умничка отзвонился за час до приезда! Цена на коляску Жетем Париж была одна из самых адекватных в инете,а розовый цвет на тот момент только в этом магазине
Е
Ещенко Анжелла оценил 26.01.2012
Оценка:
Хороший магазин, буду заказывать у них еще. Хотела изначально Jetem Castle, но купила Capella S 803. Вначале позвонила, меня очень хорошо проконсультировали, потом так и не определившись, мы с мужем приехали к ним на склад и воотчию сравнили модели. Огромное спасибо кладовщику, за терпение и полную демонстрацию коляски. Вообщем выбрала Капеллу, из-за 2-х чехлов на ножки-на зиму супер коляска!!!
А
Алексеева Евгения оценил 15.12.2011
Оценка:
Заказывала в этом интернет магазине манеж Jetem Quadro R и детские качелки Tako, заказ оформляла через интернет днем, позвонили только вечером ок. 19 часов, пообещали доставку через день, хотелось конечно на следующий день, но сказали что график уже очень плотный перед НГ и водитель может не успеть. Я согласилась, ну в результате все превезли как и говорили, через день, манеж младшего ребенка поначалу привел в восторг, но как только закрыла его там, сразу же разонравилася, думаю это проблема многих, вообщем старшая дочка теперь там с куклами 'живет', а вот качельки вообще шикарные, дети качаются поочереди.
н
ната ната оценил 29.11.2011
Оценка:
На меня магазин произвел хорошее впечатление, я заказывала коляску Jetem S 901 фиолетового цвета, заказ оформляла через сайт и буквально через 20 минут со мной связался менеджер, сказал что товар есть в наличии, но ближайшая дата доставки только на понедельник, меня это конечно не много расстроило т.к. гулять было уже катострофично не на чем. После чего мне предложили забрать товар самовывозом с Щелковской. Адрес для меня был не то что очень удобен, но и не другой конец Москвы. Вообщем договорились о времени, я приехала по указанному адресу, там меня уже ждал кладовщик, товар мы с ним проверили, качество коляски отличное. Дополнительно на месте преобрела еще и муфту Теплыш, тоже очень хорошая вещь, для зимы самое оно.
К
Кодина Ирина оценил 24.11.2011
Оценка:
Прекрасный менеджмент и служба доставки. Заказывала коляску Capella S-802, молодой человек-досканально все рассказал про товар и про условия покупки, доставки, рассказал о том как они работают с браком, если что, а водитель за час отзвонился и помог со сборкой. Буду заказывать еще и советовать друзьям-спасибо
g1
g123213 оценил 23.11.2011
Оценка:
Оформляла заказ на коляску Everflo pp-010 брала кота в мешке, т.к. в магазинах ее нигде не нашла, сотрудница магазина уверила меня что это отличный выбор, и что о покупке я не пожалею. Вообщем привезли мне коляску в понедельник, честно я очень довольна, легкая, маневренная, утепленная, подушечка для малышки под головку, в комбенизоне ребенок свободно там помещаеться, единственный минус что коляска не комплектуется дождевиком, менеджер не предупредила, да и я не уточнила, но под впечатлением от коляски, для меня это щас такая мелочь.
П
Пешехонова Юлия оценил 01.11.2011
Оценка:
Хороший магазин, очень приятный менеджер рассказал о всех технических характеристиках товара, покупали капеллу с 901, водитель заблаговременно позвонил, поднял на 3-*ий этаж (был сломан лифт) и даже не сказал что я ему за подъем должна, сама дала ему 'на чай'. Коляска очень нравиться и мне и сыночку. Спасибо большое.
Pe
Peres Nik оценил 28.10.2011
Оценка:
Заказывала Жетем Кастл, очень понравилась коляска, до этого ее не видела в реале, с магазином тоже никаких историй не было-заказала до 12 в этот же день вечером и привезли. Спасибо.
Б
Бодрова Ирина оценил 27.10.2011
Оценка:
Заказали коляску Everflo Е-400 NEW в четверг, обещали привезти в пятницу...в пятницу ни коляски, ни звонка из магазина...перезваниваю: 'ой, ошиблись, привезем во вторник' - т.е. через 5 дней после заказа!...во вторник привезли - на коляске написано 'Венус' вместо 'Эверфло', сказали - одно и то же, но на картинках-то у них не Венус... Коляска нам не понравилась, решили вернуть: опять все повторяется: приедем во вторник...'ой, мы про Вас забыли'...'Наш маршрут не прошел через Ваш район, какой нам интерес, ехать к Вам через весь город?'...'Приедем в четверг'... Коляску увезли, деньги вернули за вычетом неустойки. На ответ магазина: 'Венус' и 'Эверфло'- это одна и та же компания, а компания вправе менять, технические харрактеристики товара, не предупреждая об этом покупателя.' - Компания-производитель - да, а Продавец должен представить Покупателю полную информацию о товаре. 'мы не можем по первому Вашему щелчку пальцев, менять эти маршруты и гнать к Вам через всю Москву, за возвратом товара ' - я это вполне понимаю, но предупредить об изменении Ваших планов Вы должны были, ведь покупатель, ожидая курьера также откладывает какие-то дела. 'Неустойка-это транспортные расходы, связанные с доставкой Вам товара и транспортные расходы связанные с возвратом Вашего товара' - к этому у меня не было претензий, просто логическое завершение рассказа, чтобы читатели отзыва знали, что Вы до меня доехали в конце концов.
А
Аноним оценил 24.10.2011
Оценка:
Ужасный магазин, заказывала в пятницу стульчик для кормления Lider Kids C-H-1 (double tray), оговорила цвет, комплектацию, именно что товар в наличии у них есть так как в других магазинах его именно нет, менеджер все подтвердил сказал что в понедельник доставят.В итоге звоню сама в понедельник и мне говорят что его нет у них в наличии,что это менеджер ошибся просто не знал что одна штука на складе это брак.Крайне не довольна магазином потому что стульчик заказывали именно в подарок. ((((
Р
Рожкова Светлана оценил 22.10.2011
Оценка:
Магазин не понравился. Заказывала детскую кроватку. На следующий день перезвонила менеджер и сказала, что такой кроватки у них нет(хотя на их сайте значилась, что есть в наличии). Мне предложили замену, объяснив, что она идентичная и по цене и по качеству. Я согласилась. В итоге привезли кроватку ужасного качества, все детали по цвету друг с другом не состыкуются. Спинки темнее, перекладины выцветшие, нижняя кочалка вообще темного цвета. Ужас какой, неужели они сами не проверяют, что доставляют. А самое обидное, что отказ от товара происходит за счет покупателя. 18/10 - Уважаемый магазин, я оставила отзыв на Вашем сайте и мне было сказано, что в 3-х дневный срок мне ответят, но до сих пор ответа так и не поступило. Кроме этого, кроватка - товар достаточно крупногабаритный и на момент ее привоза - я в силу того, что я женщина, не то, что открыть, я и вскрыть коробку не смогла. Поэтому и выразила свое мнение, что работа Вашего магазина мне вообще не понравилось. Поверьте, много чего нужно заказывать детям и качество до сих пор меня устраивало, кроме кроватки. Я надеюсь, что Вы все все таки увидите письмо и ответите на него. 22/10 - Основная моя претензия к Вам, как к магазину состоит в том, что в коробку с кроваткой был свален товар, детали которого по цвету друг от друга сильно отличились и я считаю, что Вы как магазин обязаны проверять ТО, что отправляете людям, потому что потом отказ от товара, даже не надлежащего качества происходит за счет покупателя, а не за Ваш счет. Да, я обязана открывать и проверять, но не всегда и у всех есть на это возможность. НА момент привоза кроватки у меня шел ремонт и мне не в кайф в пыли открывать товар, предназначенный для ребенка. Я доверилась Вашему магазину, что обмана быть не может. Сейчас пытаюсь до Вас до нести, что напрасно! Я понимаю еще и то, что Вы не готовы идти навстречу покупателю, пытаясь всячески его обвинить. Даже если Клиент не прав, общение должно строится все таки на компромиссе.