Vsemalysham.ru

Плохой магазин. Прочитала плохие отзывы, но заказала коляску CAPELLA, понадеявшись на то,что мне повезет, но не повезло.Заказ оформила сегодня утром,позвонив по телефону. Менеджер не представилась (я сама не спрашивала имя),но давольно быстро мы оформили заказ, т.к. я точно знала все о товаре.Номер заказа мне тоже не сообщили (видимо все надо самой спрашивать).Доставку оформили на этот же вечер.Мне было важно,чтобы коляску привезли именно вечером и именно сегодня и я об этом НЕ РАЗ сказала менеджеру. Она подтвердила,что коляску доставят. Вечером в 19,45 звонит водитель и говорит,что не доставит товар,т.к не успевает из-за пробок и предлогает НАСТОЙЧИВО доставку на утро,что мне совсем не удобно.В результате на мою просьбу доставить не раньше 11,00 было отвечено отказом.Разговор закончился обрывом связи. Всвязи со всем этим могу сказать,что магазину плевать на покупателей.Администрация должна понять,что такие вещи как пробки на дорогах и т.п.не должны касаться потребителя. Нужно грамотно рассчитывать время и маршруты и не давать пустых обещаний.Если не доставили товар в оговоренное время,будте любезны повторно доставить его в то время,которое удобно ПОКУПАТЕЛЮ,а не вам!

Заказывал коляску - всё понравилось. Менеджер сразу был в курсе наличия и расцветок (может конечно благодаря тому, что товар популярный), назвал время возможной доставки. За час до доставки позвонили, привезли, показали товар и уехали. Цены на товары и доставку абсолютно устроили.

Заказывала зимнюю экипировку ребенку, к дню рождения, санки лидер кидс, матрасик в них и зимний комплект пилучи, все подошло, спасибо магазину!!! Да и заказ делала за 1 день до др, так привезли как по часам, как и просила!

Нашла неплохие отзывы о магазине и о новой коляске на одном популярном форуме. Заказала по тел. девушка менеджер нормально проконсультировала, теперь хоть понятно чем фирма Капелла от Жетем отличается. привезли коляску и манеж (тоже нужен был). Все хорошо, и никаких проблем не возникло.

Заказала коляску, привезли день в день. Проверила не сразу, на ткани был деффект, позвонила в магазин, на следующий день приехал водитель, сделал замену товара, коляска оказалась хорошая. я очень довольна особенно оперативностью работы магазина. Обычно браки это долгие и тяжелые истории. Спасибо Вам. буду заказывать еще, не страшно.

Все хорошо, вот только на фото коляска одного цвета,а нам немного другого досталась(((

В понедельник, 25.08.2011 сделала заказ, 2 автокресла лидер кидс бб2 и бб4. Подождала. Позвонила сама, мне обещали перезвонить, уточнить наличие. Прождав 40 минут ( а с грудным ребенком могут быть свои планы и заботы), позвонила опять, менеджер посмотрел, сказал какие есть цвета, определились с цветом. Сказал 'доставка в среду', я пыталась уточнить подробности. Сказал: 'В среду после 2-х курьер сам позвонит'. Сегодня среда. Звонит с утра и сообщает, что одного из кресел нет на складе. Спрашиваю лидер кидс ралли, его тоже нет. Отказываюсь от доставки. Опять же если у вас, извините, планы, выберите другой магазин. Иначе получится как у меня. Сначала все есть, толком ничего не объяснят ( ни стоимость доставки, ни время). Потом окажется что этого нет, возьмите вот это, которое, разумеется, дороже.

Заказал коляску привезли на следующий день. Четко быстро, что еще надо. Вот только цвета, какой мы хотели, не было, но Водитель долго искал подбирал то что мне понравиться. вежливо и учтиво все объяснял. Короче я ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН..... все четко и вежливо....

Заказала в область трансформер jetem pramy luxe меджик он у них щас по акции, привезли на следующий день, коляска понравилась, сервис тоже неплохой, менеджмент культурный, водитель адекватный-достал из коробки помог со сборкой. с доставкой 20 км по деньгам вышло весьма экономно. Всем спасибо.

Покупал коляску Jetem Prism S-901 WFM, хотя с заказом и произошла накладка (договорились на один цвет, а в итоге пришел другой). В конечном итоге, очень понравилось отношение представителей магазина, нашли компромисс.

Не чего особенного сказать про магазин не могу. Позвонила заказала коляску-трость, заказ приняли, через 15 мин перезвонила сказали что мой цвет закончился-заменили на другой. Водитель привез на следующий день. непонятно только то что как можно было сразу не сказать что моего цвета нет.....

Делал большой заказ, коляску люльку, кроватку, матрац, комплект постельного белья и ванночку. Заказывал через интернет днем с работы, вечером перезвонили, подтвердили наличие и предложили доставку через день, аргументировав, что т.к. заказ большой, товар нужно собирать с разных складов. Согласился, т.к. не особо к спеху было. Привезли все как и обещали через день после заказа. Работой магазина остался доволен.

Заказывала автокресло по обратной связи. Перезвонили через 20 мин. Сообщили что моего нет в наличии, в нужном цвете. Предложили анологичное, согласилась. Сегодня утром забирала самовывозом. Спасибо магазину, за оперативность и качество предоставленного товара.

Заказал коляску Андрокс 3 в 1 Менеджер все рассаказал,любезно выслал цвета колясок. Когда доставили коляску меня насторожили слова курьера. Типа такую коляску первый раз везу ))) Так и получилось Ужасная коляска!!! не советую. Позвонили в Магазин Нам любезно ответили НЕ понравилась? заберем! (она и бракованная была)Деньги вернули Всё было быстро и оперативно. Менеджер предложил другии коляски НО осадок остался ...решили заказывать в другом магазине. Единственный МИНУС: Захожу на сайт написать корректный отзыв о коляске. Так его удадяют через сутки.Пишу ещё..Удалляют...ещё...удаляют... Пишу админу на Мыло Мол к Магазину притензий нет сработали быстро и оперативно А мол отзывы какого удаляете? Мой отзыв провисел 2-е суток и был успешно удален. Так что нет у них свободы слова ))) будте бдительны!

Забирал заказ самовывозом. Живу в городе Фрязино и заказывать доставку нам не выгодно, проще самому по пути с работы забрать, поэтому и искал магазин в районе Щелчка или Энтузиастов. Наткнулся на этот, позвонил, сказали, что самовывоз возможен, под заказ, вообщем заказал. Покупал кст. Жетем Кастл и автокресло Бейби Кеа Сайд Амур, все было в наличии и нужных мне цветов. Заказал в понедельник и во вторник вечером, забрал, дали телефон склада, договорился с ребятами на удобное время. Очень удобно, сегодня заказал-завтро уже забрал. Следующие покупки буду делать в этом же магазине, в планах переносной манеж кровать, для дачи и трость для путешествий, а зимой и санки нужны будут.

Покупала коляску, всем довольна, не нашла только гарантийку, позвонила в магазин, сказали что забыли наверно операторы прикрепить, предложили подъехать самой, НО ДЛЯ МЕНЯ ЭТО НЕ ВАРИАНТ. Решили проблему, тем что обещали сервисное обслуживание у оф. Представителя в Москве по документам магазина. Дали все контакты сервиса вплоть до мобильного мастера, который мне подтвердил договор с магазином. Но будем надеться что сервис нам не потребуеться

Во вторник днем заказала коляску, договорились на четверг. Весь день провела в ожидании ,отменив все свои дела. В 7 вечера позвонил курьер и сказал что не успеет доставить. На следующий день, та же история с неуспевающим курьером. Заказ я отменила. С таким подходом к делу, жаль только мною потраченное время. Заказала через другой магазин.

Выбирали с женой подарок племяннице, на рождение ребенка, по согласованию сторон решили что подарим коляску. Племянница живет в области и дороги там не московские, поэтому важным критерием поиска были большие проходимые колеса. Т.К. рожать ей в конце апреля нужно было, и коляска бралась в лето, смотрели еще на вес. Выбрали Everflo E-400 по всем указанным выше соображениям ну и цена роль конечно играла. На многих сайтах коляску позиционируют как трансформер, но на этом была самая оптимальная цена, правда продают ее как прогулочную. Позвонили в магазин, нам так и объяснили что спинку можно привести в горизонтальное положение на 190 градусов, за счет этого коляска и считается трансформером, но на лето, зимой маленькому ребенку нужно что-то посерьезней. Подумали и решили заказать, т.к в октябре ребенку будет уже полгода, и можно будет использовать коляску как прогулочную. Решили, что это наш вариант. Опять позвонили в магазин, оформили заказ, привезли в обещанный день. Коляска очень понравилась, племянница была в восторге, т.к. выглядит коляска намного дороже затраченных на нее средств.

Работой магазина осталась недовольна! В понедельник заказала коляску, менеджер не мог даже точно назвать цену коляску, про другие параметры отвечал расплывчиво ('наверно', 'скорей всего'). Несмотря на такие знания менеджера, коляску все-таки заказала, обещал доставку на следующий день или через день. В среду,не дождавшись своего заказа, позвонила сама, молодой человек созвонился с водителем, перезвонил мне и сообщил, что сегодня доставить не успевают (сославшись на пробки), но завтра утром обязательно. И вот четверг, я с нетерпением жду свою коляску, в итоге мне звонит уже знакомый менеджер и говорит, что на складе произошла путаница и моей коляски на самом деле у них в наличие нет!!!! так что же мне вчера вечером, стоя в пробке, вез водитель!??? Не хорошо обманывать клиентов!!! В итоге 4 потерянных дня! Обидно! От покупки в этом магазине я отказалась!

Покупала в этом магазине коляску Jetem Castl, очень долго искала, оставляла телефоны во многих магазинах, но позвонили только из него, сказали, что пришла новая партия колясок, соорентировали по доставке, доставили во время, водитель позвонил за час, как полагается, помог собрать, объяснил как пользоваться перекидной ручкой. Осталась довольна сервисом, и ценой. Плюс у магазина еще то, что коляску доставили до квартиры, а не как щас многие предлагают до подъезда.

Заказала стульчик Жетем пиеро де люкс, привезли в удобное мне время, дома вечером собрали, оказалось, что 3-и положения спинки меняются не просто спинка откидывается, а вместе со стулом, позвонила в магазин, мне так и сказали действительно по оси 3-и положения меняются, решила делать возврат, или замену, т.к. в магазине модели с просто откидной спинкой не оказалось, решила просто вернуть, менеджер без разговоров приняла заявку на возврат, вообщем все прошло успешно, приехали чуть ли не на сл. день, забрали стул, вернули деньги, за исключением затрат магазина на транспортировку. Жаль, конечно, было потерять эти деньги, но все, же мне самой нужно было более подробно изучать тех. хар. перед покупкой.И потом возврат для меня был принципиален т.к. ребенку всего 4 мес. и в нашем случае, нужен все-таки другой стул.

Поставил 5 за отношение к клиенту, в первую очередь. Покупал коляску Jetem Castle. Она исчезла практически одновременно из всех магазинов. Купить невозможно. Я оставил заказ на сайте. Первым делом, позвонили, сказали, что коляски нет, но как только появится, они известят. Через неделю позвонили и сказали, что коляска появится на днях, удостоверились, что заказ до сих пор актуален. В день, когда пришла машина с товаром, позвонили и оповестили об этом, уточнив, что позвонят, когда товар оприходуют. На мою просьбу продать мне коляску сегодня (я как раз собирался ехать к ребёнку в другой город) попытались войти в моё положение, но к сожалению, в тот день машину так и не получилось разгрузить. В понедельник следующей недели позвонили, назначили доставку на вторник. Во вторник в середине дня я позвонил сам уточнить, когда можно ожидать доставку. Тут оператор попытался заговорить о том, чтобы передвинуть доставку на другой день из-за загруженности (хотя коляска уже каталась в машине). У меня такой возможности не было, и меня уверили, что позвонят водителю и доставят сегодня же. Машина приехала уже после 10 вечера, уставший водитель собрал коляску, ответил на вопросы. Подъём до квартиры бесплатно несмотря на отсутствие лифта. Продали по той цене, которая была на сайте в день моего заказа. Хотя пришли коляски уже по большей цене. И кстати, в других магазинах этой коляски нет до сих пор. Это прошла ещё неделя.

Я преобрела в этом магазине прогулочную каляску Capella S-709 WF Сибирь. Основной минус в работе магазина - на сайте нет возможности выбрать самостоятельно желаемую расцветку при оформлении он-лайн заказа, не указанны фактические остатки по цветам. А именно, при разговоре с оператором по телефону стало ясно, что из 8 расцветок, указанных на сайте 'в наличии', можно приобрести только 6, не оказалось ни розового ни фиолетового цвета. Мне объяснили это временным отсутствием товара и обещали новые поступления недельки через 2. Но ждать нам не хотелось, и мы выбрали универсальный оранжево-коричневый цвет. В целом о том что не стала заморачиваься с обзвоним всех детских магазинов в поиске нужного цвета не жалею, т. к. у этого магазина была самая привлекательная цена. Приятно порадовало, что товар привезли на следующий день после заказа по телефону - четко в оговоренный временной интервал, заказывала мужу на работу. Сама по себе преобретенная каляска - супер мечта каждой мамочки и малыша.

Покупала коляску трость Baby Care London. Девушка - менеджер проконсультировала, согласовали цену, расцветку, дату доставки. В день доставки отзвонился курьер и сказал, что скоро приедет. Собственно, приехал, привез, заказанный товар. Цвет и комплектация именно те, которые заказывала. Остается только сказать спасибо за качественную работу. p.s. В день когда привезли коляску по оговоренной цене 3 700р.., он на сайте подорожал до 3 880р. в этой расцветке. Видно новые поставки пришли по новым ценам. Хоть и не большое подорожание, но все же приятно что не стали разводить и предлагать по новым ценам, а продали по старой! p.p.s. Обрадовала доставка до квартиры, сразу понятно что нормальный магазин и не выкачивает деньги за подъем 6кг на лифте. Было гораздо приятнее дать курьеру на чай, чем платить за подъемы!!!! Спасибо Вам, буду советовать друзьям!

Долго искала прогулочную коляску для ребенка, выбрала Lider Kids PP-04. Позвонила в этот магазин оформить заказ, нужного цвета не оказалось, тогда консультант мне предложил аналогичную модель Everflo pp-04 luxe, объяснив что у Лидеров это старые модели 2008 года, потом после обсуждения комплектации и практичности в использовании мне была предложена новинка Everflo pp-07 сказали аналог Peg Perego Si, торопится с заказом не стала, на следующий день пошла в магазин смотреть последнюю. Понравилась, опять позвонила в магазин и оформила заказ, очень боялась, что качество товара не будет соответствовать заявленному на сайте, т.к. коляска стоит в 2-а раза дешевле своего аналога. НО! Была очень приятно удивленна, когда коляску доставили, и пластик и материал и все технические характеристики совпадали. Вообщем осталась довольна покупкой, рада, что заплатив всего на 1000 рублей больше, чем хотела первоначально, я получила коляску на все 10 000 тысяч. Вообщем хочется сказать спасибо магазину.

Отвратительный магазин! Во вторник заказала коляску (предварительно уточнив наличие нужного цвета) с доставкой на пятницу. В пятницу позвонила уточнить, когда точно прибудет мой заказ. Оказалось, что коляску никто доставлять и не собирался! У них, вдруг, не оказалось заказанного мной цвета, а позвонить и предупредить не могли, ибо...потеряли номер моего телефона...абсурд какой-то. Что за менеджеры работают в этом магазине???

Заказала в пятницу днем,позвонили только в воскресенье вечером,сказалипривезут в понедельник часов в 21-22...В 20 вечера в понедельник позвонил курьер ,сказал привезет во вторник...Вот и жди их неделю!Больше заказывать не буду,медленный сервис((((

Заказала буквально вчера велосипед для племянника LEXUS TRIKE. Оператор перезвонил через 20 минут, уточнил наличие товара и сообщил что доставка будет сегодня. Водитель позвонил за час до приезда, предупредил что едет. Все выполнено быстро и четко. Буду рекомендовать этот магазин друзьям.

Хороший магазин. Заказ приняли и доставили в удобное для меня время. Несколько раз позвонили и предупредили, что едут. Однако привезенная детская кроватка была плохого качества (очень токсична), и магазин без разговоров согласился забрать Правда, не понятно почему пришлось заплатить за это 500 рублей, но мне главное было ее вернуть, чтобы в квартире не воняло лаком от кроватки, поэтому причины побора не выясняла

Пользуюсь услугами этого магазина с рождения дочек (покупала у них коляску Jetem Zoom) и очень довольна. Оператор перезванивает сразу как только сделаешь заказ, доставка тоже быстрая. Последний раз сделала заказ поздно вечером (Качалка-игрушка Lider Kids 'Единорог'), а уже утром на следующий день позвонил оператор, уточнил дату и время доставки.Все привезли в тот же день, вовремя, ничего не перепутали, все четко по позициям заказа.Я очень довольна работой этого магазина и постоянно рекомендую его всем своим друзьям и знакомым. :)