ВсеИнструменты.ру

,заказала в начале марта 2 кондиционера ,обещали привезти сначало 89 марта потом 13 марта и так далее !!дотянули да середины апреля сказав ,что кондиционеров нет и если будут то по другой цене !Я У МЕНЕДЖЕРА УТОЧНИЛА ЦЕНУ потом выяснилось что будут по другой цене и когда не известно!!Я потеряла 1,5 месяца пришлось заказать что у них было в наличии ,но и тут конфуз!! уточнила доставку жду-жду звонок в 22-45 'сегодня привозить вам??'я спросила вы уже у подъезда? на что получила ответ !!'нет но если нужно привезем сегодня!'я была в шоке естественно отказалась от заказа!

Отличный магазин! Заказал много инструмента, все привезли на следующий день без проблем.

Спасибо. Быстро привезли заказанный топор, и цена была выгодной.

Закаывала в этом магазине минимойку Nilfisk Alto C 110.3-5 X-TRA . Все в полне достойно...сработали на отлично.Доставили в оговоренное время,предварительно созвонившись.Дополнительные услуги не навязывали и ничего лишнего не 'впаривали',как это принято в других магазинах))) Про качество товара пока не готова что-либо говорить,не довелось испытать.Но надеюсь всё будет тоже на высоте. Смело можно делать покупки... С уважением Лариса Евгеньевна.

Добрый день. Заказывал в Вашей компании увлажнитель воздуха Электролюкс. Заказ принял менеджер по телефону внимательно выслушав меня с моими пожеланиями обсудил со мной удобную дату доставки моего товара предложил два дня на выбор записал все мои координаты и что мне очень понравилось что привезли мой заказ как и обещали в первой половине дня. Очень вежливый курьер заранее позвонил и в обещанное время мы получи товар. Большое спасибо Вам и надеямся что это не последняя покупка в Вашей компании. Удачи Вам и успехов в Вашем Бизнесе. 16.04.2011г.

Процесс заказа обычный. В вот дальше внимание и контроль. Особенно во время покупки! Чувствуйте себя так, будто Вы продавец, а они подростки-покупатели, случайно попавшие в магазин и соображающие как надо правильно себя вести. Иначе Вы рискуете уйти без заполненного гарантийного талона, а если Вы решили купить набор (я купил DREMEL 4000 4/65), оформить самовывоз и Вы САМИ не проверите до каждого болтика в магазине, когда Вы придете домой и начнете пересчитывать насадки - Вы запутаетесь(у меня 411 и 413 лежат не по семь каждый, а что-то общее в сумме 15). И будьте готовы, что после того как Вам позвонили, потом Вы приехали и сами выкупили в магазине и забрали товар, а в личном кабинете на сайте напротив своего заказа будет красоваться надпись 'Обработка'. Чего только там обрабатывают?

Заказал мотопомпу , сказали есть в наличии , приехал , оказалось что нет ! Обещали перезвонить в течении 10 минут но так и не перезвонили ! Менеджер Светлана !!!

Заказывал здесь инструмент дважды. В целом работа очень даже хорошая, огорчает только, что оперативность разных менежджеров очень отличается. Очень понравилась работа Барашкова Николая, спасибо большое!

Магазин очень хороший! большой выбор самого разного инструмента и к тому же по низким ценам! недавно покупал там инструмент для бригады строителей, все получил без задержек и накладок!!! спасибо менеджеру Антонычевой Марине! буду продолжать там закупаться!

Заказал рейсмус,оплатил..и тут оказалось,что данного товара у них нет в наличии.Но меня даже не информировали о сложившейся ситуации,пока сам не позвонил.Ежедневные пустые обещания!Почти две недели отговорок!Результат НОЛЬ!!!Крайне не доволен!

магазин ужасный....Заказывал перфоратор Bosch,хотел забрать самовывозом, после того как заполнил электронную форму заказа, со мной связался менеджер магазина и сказал,что товар в наличие можно забирать. Мы обговорили день когда я собирался приехать за инструментом. Я приехал на пункт выдачи в указанный день, и оказывается, что товара нет в наличие и он поставляется только под заказ... уговаривали взять дугой товар...ругаться я не стал ..нервы дороже(хотя очень хотелось- все-таки потраченный впустую выходной)...просто больше никогда не буду обращаться в эту шарагу!!!! так что если кто-то решил приобретать вещи в данном магазине, делайте выводы...

Заказывал в данном магазине 3 сплит-системы (в 3-х разных заказах) Что касается работы курьеров и менеджеров, то нет абсолютно никаких проблем. Менеджеры вежливые, предоставляют полную информацию о товаре и услугах магазина. Через данную компанию заказал и установку кондиционера, так как понадеялся, что качество будет такое же отличное. Но к сожалению в обговоренный заранее день ко мне никто не приехал, а известили о переносе дня монтажа только под вечер. В итоге на работу я не вышел в этот день, подготовил комнату для установки, а все оказалось напрасно. В связи с этим отказался вообще от монтажа в данной компании и обратился в специализированный центр.

все очень не плохо,но менеджеры не четко представляют комплектацию товара который продают,я подстраховался информацией из других источников/иначе не купил бы/. а ценник на мой взгляд очень интересный/я поехал туда с гражданки/.

Пока только могу сказать, что 'плохой магазин'. Сформировал заказ 7-го, счет не выслали. Позвонил, запросил счет 8-го. Сегодня уже 11-е, счет, наконец-то, выслали, прошло 4 дня. Надеюсь, что поставка будет не такой длительной. Говорят 'Срок отгрузки по данному счету – 3-5 дней'. Посмотрим.

оценка НОЛЬ Был заказан и оплачен термопистолет. После оплаты выяснилось, что данной модели нет в наличии и в Россию данная модель не поставлялась, объяснение манагера Юрия. Юра, конечно, заливал про замену на аналог (в их каталога ничего подобного нет), обещал перезвонить и ничего подобного не сделано уже 2 дня. И как можно оценить компанию, которая выставляет счета, размещает на сайте инфу о товаре, которого НЕТ? ВЫВОД: держаться подальше. wasara128 11 апреля, 23:52 В итоге все выяснили, оказалось... недоразумение. Магазин Vseinstrumenti.ru знаю пару лет.Все ок всегда было с получением и тп. Подарили сувенир, 'термосумка' с логотипом корпоративного цвета. Пустую( Исправляйтесь!

В данном магазине преобрел Лазерный дальномер Bosch DLE 70 0.601.016.600, проблем с заказом не ощутил, так как живу в удаленном регионе, доставка пришла не мгновенно но пришла. Замечаний и нареканий нет. Благодарю за качество обслуживания

Заказывала каркас парника 'Огурчик', забирала самовывозом. Перезвонили через сутки после заказа и сказали что можно забрать заказ из точки самовывоза (магазина) через 5 дней. Меня это не очень удивило, так как было написало на странице товара 'под заказ'. В указанную дату я перезвонила в магазин и уточнила наличие, после чего подъехала и забрала парник, мне даже помогли его донести до машины)) Парник и обслуживание понравились, нашла магазин быстро, так как на сайте есть точное описание подъезда к нему. Единственное что не очень понравилось, это недостоверность и отсутствие полной информации о парнике на сайте компании. Мне было важно знать фирму - изготовителя, а было написано просто Россия. Хотелось купить парник компании 'Воля'. Позвонив на справочный телефон сайта, на этот вопрос мне затруднились ответить, после чего сказали что вроде фирмы 'Агрохозбыт'. Также в описании высота от земли стояла 1 метр, а на схеме сборки 1,1. На этот вопрос я тоже по телефону выяснить так и не смогла. Парник оказался на деле фирмы 'Воля' как я и хотела. Качеством я осталась также довольна, так что общего впечатления о компании это не испортило. В целом я очень довольна.

Заказал дрель,через корзину. Договорился чем раньше, тем лучше. Получил заказ вовремя. Рекомендую.

В начале марта заказал кондиционер PANASONIC CSYW9MKD № заказа 00245. Обещали доставить в течение трех недель. В конце марта звоню в данный магазин, кондиционер еще не привезли, но менеджер заверил, что доставка будет в ближайшие дни. Еще через неделю снова звоню в магазин, результат опять нулевой и снова заверения что уже вот-вот привезут. 07 апреля предпринял последнюю попытку и выяснил. что кондиционера нет и не будет никогда. Менеджер объяснил, что поставки от них никоим образом не зависят. Вот так, связавшись с этим магазином потерял больше месяца

Заказ сделал 2 недели назад, на общую сумму примерно 7 тыс руб. через пару дней отправили смс, что заказ собран и готов к отправке. Я уже обрадовался оперативности и коммуникабельности магазина. Но на этом все и закончилось. Звонил, согласовывал время доставки, отпрашивался с работы. В итоге 3 раза пропустил работу, а они даже не удосужились позвонить. Один раз сказали что не хватило места в машине, другие разы говорили что-то невнятное. Первая и последняя покупка в этом магазине.

Заказ WM1103-21593 от 29.03.2011 Большое спасибо всему коллективу Вашей компании 'Все инструменты.' Надеемся на сотрудничество.Особая благодарность курьеру Капланову Рамазану Сергеевичу,за своевременную доставку инструмента в самый центр Москвы минуя массу пробок. Ввиду этого наша строительная компания работает без простоев.

Давно собирался написать отзыв о магазине . Ведь заказываю уже не в первый раз. На днях купил перфоратор и шуруповерт. Мой звонок принял Биккиняев Марат. Хочу сразу же отметить оперативность работы менеджера. Грамотно проконсультировал и помог определиться с выбором . Привезли как всегда во время. P.S. Рекомендую магазин всем. С Вами приятно работать

Заказал бензотриммер с самовывозом с Братиславской. Через три дня обещали привезти. Мурыжили целую неделю. В итоге, когда сам позвонил, оказалось, что у них не получается с одного магазина в другой переместить триммер. Неужели нельзя сразу сказать, что не можем. Магазин сильно разросся за последнее время и отношение к клиентам стало непозволительно небрежное.

Очень нравится магазин. Очень богатый ассортимент, очень гуманные цены и , что самое главное - приветливый и внимательный персонал! Всегда помогут в выборе и проконсультируют по моделям. Уже несколько раз покупал различный инструмент самовывозом с Колодезного и каждый было все все четко и оперативно.

Заказал стабилизатор Ресанта( № заказа 02102).Был приятно удивлен обслуживанием.Менеджер Дмитрий Русаков помог с выбором модели , водитель Адамов Алексей доставил товар в удобное для меня время и помог с погрузкой - я пенсионер. Спасибо! Рекомендую этот магазин.

Забрал сегодня свой заказ(WM1104-01390) из магазина на аминьевке. Магазин хороший, по ассортименту и ценам ему нет равных. Заказывал шуруповерт+набор бит, лобзик+пилки, шлефмашинку. В результате из негатива: - лобзик не соответствует описанию(отсутствует механизм быстрой замены пилок) - отсутствуют пакеты, на вопрос продавцу, как я все это понесу, он развел руками и сказал что ни чем ни могу помочь пришлось в охабке все нести - не привезли заказанные мной биты, а в наличии их НЕТ НИКАКИХ пришлось идти в другой магазин Получилось как в пословице - ложка дегтя в бочке меда.

Честно сказать не очень доволен. Заказал электрошуруповёрт DeWolt,до сих пор нет звонка от менеджера, хотя покупку оплатил 30 марта.Хотя информация в личном кабинете о том, что товар отгружен 21 марта 2011г. Возникает вопрос: как мог быть товар отгружен, когда он ещё не был оплачен? Инструменты в Вашем магазине хорошие и цены приемлемые, но вот недовлетворительное обслуживание к сожалению.