ВсеИнструменты.ру

Позвонила заказала секатор. прислали смс, что доставлен, я приехала и ещё 40 минут ждала когда мой заказ найдут. (((

В это магазине больше никогда покупать не буду! Отвратительный сервис. Обещают позвонить, но не перезванивают. Задолбали со своим 'Ваш менеджер сейчас занят, оставте свои данные'. Связываются быстро и максимально учтивы только до оплаты. Товар присутствует в каталоге, его включают в счет и берут за него оплату, но поставить не могут в связи с отсутствием у поставщика. Никогда не предоплачивайте и не связывайтесь с доставкой. Работайте исключительно с их офисом. Только так не попадете на деньги. С отгрузкой задержки и постоянное мутево. Да еще и отправили не в тот город и решение этой проблемы сваливают на меня. Все впечатления отрицательные! Из 3х покупок в этом магазине 2 в большими проблемами, а третья без проблем лиш потому, что заказал за месяц до необходимой даты.

В магазине на Рязанском пр-те покупал бензопилу Makita, заказ № 1207-100101-15500.Персонал магазина вежливый и доброжелательный.Продавец проверил аппарат,а на заданные мной вопросы я получил профессиональные ответы, которыми был вполне удовлетворен.Мне предложили поднести коробку к машине,но я любезно отказался.Если придется покупать еще инструмент,то с удовольствием приду в этот магазин.С уважением,Юрий.

Дважды воспользовался услугами магазина. Приобрел электрический триммер, затем электро культиватор (заказ 1207-100301-00579). Очень понравился сайт компании. Представлено много технической информации, отзывов покупателей, полезных советов и рекомендаций по выбору инструмента. Это позволяет самому сделать оптимальный выбор. Персонал компании вежливый, доброжелательный. Быстро оформили заказ, согласовали сроки доставки, информировали о прибытии заказа. товар получил точно в срок, быстро проверили исправность и оформили документы. Остался доволен своими покупками. При необходимости приобретения инструмента планирую воспользоваться услугами компании 'ВсеИнструменты.ру'

Заказ номер 1207-100101-19308 от 17.07.2012г.,все очень быстро и оперативно доставили в магазин,спасибо

магазин и менеджеры работают хорошо заказ 1207-200102-01194, единственным минусом в работе была ошибка в описании товара: FUBAG POWER 60/12 28135 на сайте. Основным критерием выбора товара для меня была страна изготовления -Германия, по факту made in P.R.C.

Искал достаточно долгое время пилу Макита 4020A, смотрел на магазин и цену, и вот свершилось, нашёл отличный магазин с очень низкими ценами по Я.Директу Первый заказ оформлял по телефону, номер заказа: 1207-100101-17572. Пилой пока не пользовался, дома всё проверил отлично работает. На след. день решил купить ещё свечку номер заказа: 1207-200102-04039 для триммера, искал в интернете по номеру свечи, найти было очень трудно, решил на удачу вбить в поиске на сайте Всеинтсрументы.ру и что вы думаете? Да-да есть в наличие!!! Я был очень удивлен, поехал и купил на след. день. -- О магазине: Не люблю пользоваться доставкой на дом, поэтому решил съездить в пункт самовыдачи на , ул. Енисейская, д. 1, стр. 1. Магазин очень понравился, да-да это именно магазин, а не просто склад где что-то выдают по чеку. В магазине приобрел ещё несколько интересных товаров для себя. Решил выбрать также шуруповерт, Менеджеры вежливо объяснили мне какие они бывают, какую батарейку надо покупать. В общем всё понравилось, рекомендую магазин!

Заказ 1206-200102-75928. Доставку переносили 2 раза, но звонили и предупреждали. Вечерняя доставка вместо указанных 18-23 часов приехала в 0-30. Курьер отдал гарантию магазина, а гарантии производителя у него не было. И вот уже месяц не могу получить гарантиный талон. В отделе претензий обещают перезвонить, разобраться, но никакой активности я не вижу. Очень плохо

первый и последний раз связался с этой конторкой.заказал лодку 07.07.12г. сказали,что 100% лодка придёт 12.07. она мне очень была нужна к выходным на день рождения жены,но в назначеный день лодка не пришла.после разговора с кем то,мне сказали,что просто не нашли её на складе,но она там есть.пообещали 200% в понедельник(день рождения уже испорчен).понедельник-лодки нет и не знают где она и когда будет(сказали,что где то едет).ждём.

Сделал заказ за неделю. Оговорил время доставки с 8-16 ч.Вежливые менеджеры,SMS это конечно все хорошо,но... SMS пришла с неверными данными курьера.Вежливый менеджер весь день уверяла,что все будет доставлено в срок и что курьер позвонит мне сам. К 16-00 была заказана другая машина для вывоза заказанного инструмента на дачу. Прождал весь день.В 16-15 сам дозвонился до курьера и узнал, что доставка будет только в 21-00. Был вынужден отказаться от заказа. Результат общения с данным магазином -потерянное время и деньги.

Заказывала водонагреватель, самовывоз Рязанский пр., когда открыли в магазине оказался весь треснутый. Продавцы как то вообще не среагировали - перезаказывайте.... Ага, все так легко и просто, а у меня уже на вечер договоренность с сантехником... Пришлось самой ехать на склад в Балашиху(это тихий ужас, если Вам дороги нервы и время ни в коем случае не заказывайте самовывоз со склада).... В этом сезоне заказываю уже третий водонагреватель в разных и-нет магазинах - подобных проблем не было... Вот вроде бы магазин и не виноват, а вроде бы я вместо запланированных 15 минут, потратила 3,5 часа.... Осадочек остался не приятный, при нынешнем огромном выборе магазинов, в этом вряд ли когда либо еще буду делать заказы....

Всем привет, заказал шуруповерт недели 2 назад! Обещали 12-13 привезти!!!!! И все!!!! Дозвониться не могу уже 2 дня!!! Менеджер трубку не берет, где заказ не знают. Ужас а не магазин

Инцидент исчерпан - все привезли, извинились и денег за доставку не взяли. Так что теперь могу сказать спасибо.

Доброго всем дня! заказываю на протяжении 4 лет инструмент в этом магазине как с доставкой так и самовывозом. Работа менеджеров без нареканий-звонок без задержек и вежливое общение, доставка в указанное время,без проблем. В случаях самовывоза как и в последний раз-заказ нр 1207-100101-08872 в указанный день и время был в магазине(приезжал за ним из Владимирской области) , продавцы в магазине не оставили без внимания, быстро и внимательно проверили и оформили заказ.

Очень хороший магазин! Уже совершаю не первую покупку, и каждый раз убеждаюсь в профессианализье консултантов-продавцов. Вчера заказал мини-мойку, заказ №1207-200102-02479, сразу перезвонили и уточнили, сообщили время (когда заказ будет в магазине), сегодня приехал и получил заказ быстро. Продавец-консультант всё объяснил и показал и рассказал. Огромное спасибо Вам и Вашим людям.

Приобрел самовывозом газонокосилку Gardena PowerMax 42 E (номер заказа: 1207-100101-15748). Понравилась консультация менеджера Дениса Соловьева. Он уделил мне время, понятно и доходчиво рассказал о возможностях, достоинствах и недостатках конкретных моделей, объяснил, чем данная косилка отличается от аналогов. Нужной мне косилки в этот день не оказалось. Сделал предварительный заказ. На следующий день пришла СМС-ка, я подъехал в магазин и весьма оперативно (без задержек и очередей) получил заказ. Косилку проверили и даже помогли донести до машины, все быстро и аккуратно.

Купил в этом магазине компрессор Фубаг 195,потом через 3 дня обменял его без проблем на другой.но с рессивером.На сайте он стоил 4033р.,приехал в магазин,а он стоит 3720!Пустячок-а приятно!Магазин понравился, персонал толковый,товар отменный!Заказал ещё и триммер!

Заказ №13184 В целом я доволен магазином!!заказал на Братиславской торчовочную пилу,получил консультацию, позже вежливое и тактичное обслуживание продавца,осталось положительное впечатление, и цены доступные в принципе!!

Магазин очень хороший, сделал заказ № 1207-100101-10150 шуруповёрт и аппарат для сварки труб, из-за которого пришлось ждать 3 дня, так как в наличие не было, хотя мог бы забрать и раньше если бы догадался пораньше позвонить, а не когда мне сказал менеджер. Еще минус в том, что магазин работает до 19:00 (на Рязанском проспекте) и если у вас ненормированный рабочий день, то забрать заказ проблематично. Можно было продлить работу хотя бы до 20:00 даже не всего магазина, а только выдачу заказов. Ну а в остальном все отлично, заказ забрал в течение 5-6 минут, это с проверкой товара и расчетом.

Захотелось купить перфоратор. Облазил весь интернет. Самая привлекательная цена оказалась на Всеинструменты.ру. Решил сделать заказ. Диспетчер достатчно быстро связалась со мной. Уточнила детали заказа и проинформировала о сроках доставки. Сказали, что доставт за 3-4 дня. Прошло уже больше двух недель, а заказ до сих пор идет. Когда позвонят, то откажусь от товара. Пусть обломаются. Пошел и купил в другом магазине, ничего что цена выше. Главное, что все подробно объяснили и показали. Так что можно сделать вывод, что магазин не справляется со своими обязанностями, а единственное, что они могут предложить - это низкую цену.

Так сложилось, что выбирая инструменты для работы просматриваю много различных сайтов, но в итоге заказ и последующая покупка происходят только в ВсеИнструменты. Нравятся грамотные консультации на стадии выбора необходимого инструмента и подбор аналога если нет в наличии (что случается довольно редко)необходимой определённой заранее модели. Дальнейший процесс до доставки и приобретения отрабатывается тоже вполне чётко. Приобретались в течение 2-х лет несколько электродрелей, пара болгарок, циркулярная пила, 3 шуруповёрта, бензопила и пускозарядное устройство (последний заказ №1207-100101-11924). Нареканий по работе магазина - нет. С Вами приятно работать! Так держать!

Заказ № 1207-200102-99345, Вообще магазин хороший ассортимент огромный, персонал вежливый. Конечно как и в любой сфере деятельности присутствует человеческий фактор, но думаю доброжелательность и стремление коллектива сотрудников идти на встречу и всячески содействовать в решении вопроса, компенсирует возможные накладки, (магазин ведь огромный!) P.s Приобретала инструменты не единожды, но всегда забирала самовывозом т.к живу рядом с магазином ( да и мне как девушке важно чтоб инструмент был проверен а иногда и собран специалистом), по курьерскую службу ничего сказать не могу, но в Москве движения нет.

Заказал в магазине кучу товаров: накопительный водонагреватель, перфоратор, стремянку, уровень и сверла. Заказ обработали быстро. Оператор срезу отзвонился и всё вежливо распросил. Товар забирал сам в офисе самовывоза на ул. Советской д.16. Всё быстро проверили. Выписали гарантию. Очень доволен товаром. Класный магазин!!! Заказ № 1204-200302-53724 от 30.04.2012

Главное - крупный магазин с хорошим уровнем цен. Второй раз заказываю тут бензоинструмент, второй раз доволен уровнем работы магазина. Заказ на сайте сделан очень круто. К бензопиле сразу предлагается подходящее масло фирменное и цепи, не надо сидеть изучать сколько звеньев в цепи и какой она длины. Быстрая и что главное, пунктуальная доставка не дорогая. Вежливые менеджеры в телефоне. Я доволен.

Хороший магазин, большой выбор, много пунктов самовывоза. На Рязанском проспекте нормальные адекватные работкини, все покажут, расскажут, помогут найти нужный товар. Магазином доволен, правда цены не на все товары хорошие, переодически покупаю в других местах. Заказ №1207-200102-96315 от 09 июля 2012

Магазин хороший,дешево,выбор большой.Купил шуруповерт DeWALT DC733,только крепления на пояс не было,хотя в комплекте он должен быть.позвонил менеджеру жду ответа неделю.думаю не дождусь