ВсеИнструменты.ру

Сталкивался с подобными проблемами в разных магазинах поэтому поставил три звезды (обычный магазин), но по совести тут должно стоять две. Заказ №06844 (бетоносмеситель, тачка, гидроуровень). Прибыл на склад в заранее оговоренное время для самовывоза, но оказалось, что из трёх позиций заказа в наличии есть только одна. Составил новый заказ с помощью продавцов (у которых, по идее, должна быть точная информация по наличию тех или иных товаров на складе) - из двух позиций в наличии оказалась одна. Третий раз не стал ничего заказывать - взял, что было, получил обратно деньги и ушёл. Стоит заметить, что оплата производится ДО уточнения наличия товара. Можно настоять на проверке, но сам факт приёма денег за несуществующий товар имел место. То есть присутствует заметная рассинхронизация в работе отделов: продавцы сами по себе, склад сам по себе, а покупатель бегает между ними несколько раз, пытаясь 'выбить' нужное. В результате впечатления, скорее, негативные. Немного позитива оставляет сайт, широкий выбор товаров и общение с персоналом. Последние, в меру своих сил, пытаются исправить возникшие косяки, но, к сожалению, это у них не очень получается. Скорее всего продолжу пользоваться услугами магазина, так как склад уж очень удобно (для меня) расположен. Но в будущем буду требовать проверки наличия предметов заказа, как по телефону перед выездом, так и на складе перед оплатой.