ВсеИнструменты.ру

Являюсь постоянным покупателем этого магазина на протяжении долгого времени... Раньше работа не вызывала ни каких нареканий,только восторг.., теперь всё совсем иначе... Заказ № 1207-200102-36713 от 2012-07-27 09:13:04 первоначальная сумма заказа 9185руб. оплата курьеру наличными Доставка,по согласованию со мной, была отложена на вторую половину дня - 31.07.2012, т.к. не было в наличии удлинителя. 31.07.2012 прибл. в 11:00 позвонил сам, обеспокоенный тем что никто со мной не связывается, а я должен обязательно вночь уезжать и обязательно с заказанными инструментами. Менеджер сопровождающий мой заказ сказал'ОЙ',короче сегодня, видимо, не получится ,и теперь лобзика в наличие нет(хотя сайт показал статус'в наличии') ,после переговоров с манагером решили что всё-таки вечером свершится чудо и я стану счастливым обладателем так необходимой части инструмента и уеду не зря, а остальное мне довезут по моему возвращению. Далее - тишина,и в 18:55 я СНОВА САМ связался с манагером и мне сообщили, что заказ мне не доставят... Короче - 'это залёт' и я всерьёз рассматриваю вопрос о смене магазина при покупке инструмента в будущем. Только не надо рассказывать мне про'форс-мажор'.Форс-мажор - это когда тебе позвонили и сообщили, мол извини,дядя,но смежники подвели,поэтому предлагаем варианты... А когда целый день клянчишь и напоминаешь:'привези мне ,привези', то это значит заказом никто не занимается, т.е. раздолбайство и неуважение к покупателю(постоянному) Честь имею.

Заказывал бензотример Партнер. Цена была самая интересная в нете. Хотел заказать с мобильника, но что то явно сбоит (Sam GS2). Забирал сам из магазина в Химках. Быстро, оперативно и пока все честно. Молодцы!

1.Заказ по счету № 1206-100101-11614 от 08 июня 2012г. ! 2.Оплатили 9 июня 2012г. сварочное оборудование на 83 тыс.руб. 3.Через 2 недели выясняется: оборудование - брак на складе. Делаем замену на аналог. 4. 29 июня получаем инструмент. не комплект! Отправляют в отдел претензий. В этот же день отправляем претензию на не комплект. 5.поиск коробки занял 2 недели! итог: коробка пропала - делайте что хотите. Никаких вариантов решения данной проблемы предложено не было. 6. 13 июля не комплект был отправлен обратно в компанию всеинструменты.ру., Получен представителем продавца 20.07 7. Сегодня 30.07 возврат денежных средств до сих пор не произведен. Сервисный центр продавца в течении 5 дней не смог осмотреть инструмент на факт использования! p/s Выводы делайте сами. Мы настоятельно не рекомендуем покупать что либо в данном 'магазине'!

делал заказ на накопительный водный нагреватель (1207-200102 - 36432 ) вечером после 18-00, - на следующий день в районе 12-00 пришла СМС что мой заказ в магазине (на Ленинградке), - через день приехал забрал. Все четко и корректно проверили комплектацию и внешний вид. Молодцы сразу видно что стараются.

Заказывали бетономешалку. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Обещали доставить в понедельник, доставили только в четверг, девушки на выдаче неприветливые. Товар соответствует описанию полностью. Покупкой остались довольны, обслуживанием не очень.

Заказал на днях шуруповерт (1207-100101-31864). как обычно менеджеры были на высоте. Быстро подобрали нужный товар и расходники к нему. Через час уже забрал на складе, нужно было срочно. Заказывал в этом магазине уже неоднократно. До этого покупал с доставкой, доставили все в срок как и обещали. Дальше буду пользоваться услугами магазина.

Всегда пользуюсь этим магазином. Магазин очень хороший и качество товара соответствующее. Заказы обрабатываются быстро, менеджеры очень вежливые и грамотные, т.е. знают товар который продают. Заказы забираю на Братиславской. В магазине ужасно душно. Пробыв в магазине 5 минут вышел весь мокрый. Понятно, что руководство не думает о своих сотрудниках, но о покупателях подумать стоило бы, т.к. это деньги компании. номер заказа: 1207-200102-35326

Позвонил и заказал в этом магазине лазерный нивелир Bosch 2-80p. Номер заказа:1207-106101-00341. Понравилось, что не потребовалось даже вносить предоплату. Полная оплата при получении. Описание товара на сайте полностью соответствовало полученному в последствии товару. Пришла СМС - поехал и забрал - проще некуда. Цены приятные. Доставка была не долгой - всё как и было указано на сайте. Так что всем советую! Сам туда приду ещё не раз!

ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!!!! два раза делала заказ, выбираешь спокойно дома через интернет, затем связываешься с отделом продаж и выбираешь магазин. который по-ближе. Затем приходит смс. что ваш заказ принят, приезжала оба раза вовремя, ребята работают быстро, ответственные, при мне все проверили, тут же оплачиваешь, максимум в магазине проводила 10-20 минут времени. Заказывала в магазин в кунцево. Отдельное спасибо старшему менеджеру Александру!!!!! Посоветовала друзьям, они также делали покупки в этом магазине. остались довольны! Спасибо!

отличный магазин всем устраивает номер заказа 1207-200102-09679

Заказывал заточной станок. Номер заказа 1207-101101-00014. В целом доволен работой магазина. Немножечко затянули с доставкой, буквально пару дней, но в моём случае это не особо напрягло. Сам станок неплохой, за такую цену. Для дома (квартира) в самый раз. Места занимает мало и работает очень тихо. Короче теперь этот магазин у меня в закладках. Думаю ещё не раз сюда загляну.

Приобрел в этом интернет магазине полуавтомат инверторный Elitech АИС 250ПТ. Самый главным плюсом оказалась низкая цена по челябинску, что неможет нерадовать. Малый срок доставки - в течении недели и вежливость, информативность сотрудников магазина. № заказа 00419

Приобрел шуруповерт в магазне на Рязанском проспекте, менеджер Павел помог подобрать мне шуруповерт и необходмые расходные матералы. Плюсы магазна: Очень удобно расположен магазн, большой ассортимент товара, все подробно и доходчего объяснили и быстро обслужили. минусы магазина: не установлен в торговом зале кондицонер заказ (№1207-100101-33480)

Всего за 3 с половиной дня по заказу 1207100101-29754 я приобрела ультра тонкий водонагревательТермекс RZL 30.Очень довольна абсолютно всем сопровождением персоналом магазина моей покупки .Оформила самовывоз к удобному месту в Химках.И по прекрасной цене и внимательное ,культурное обслуживание.Теперь дело только за качеством купленного товара.Спасибо огромное!

Магазин открыли в соседнем доме, поэтому сразу зашла на сайт и нашла там необходимые мне товары. Учитывая появившиеся вопросы, заказ сразу делать не стала, а на следующий день отправилась в магазин. Менеджер все разъяснил и сразу же в магазине был сделан заказ. Привезли все в обещанный срок, проблем с комплектацией не было. Уже наметила себе еще товары, которые буду заказывать. Заказ №1207-100101-22526, магазин на Рязанском проспекте.

Купил газонокосилку,заказал в магазине, на следующий день забрал.Очень удобно,отличный сервис,вежливые продавцы-менеджеры.Доступная цена и большой выбор.

Интернет магазин очень понравился заказ приняли быстро не только по электронной почте но и на словах ,сроки поставки не изменились с момента заказа ,по приезду в магазин встретили молодые активные ребята менеджеры инструмент понравился то что заказывал то и получил на месте проверили работоспособность и заполнили гарантию.На последок получил емкую информацию по другому инструменту . Советую всем обращаться в этот магазин цен дешевле чем у них не нашел :сверял с энкором ХДМом и леруа мерлен так вот цены здесь меньше чем в выше описанных магазинах . Всем сюда ставлю 5 балов!!!!!!!!!

Здравствуйте! я тоже из Белгорода. Хочу поблагодарить Константина из нашего офиса выдачи. спасибо большое за консультации, быстрые ответы и помощь. палатками уже сегодня воспользовались - спасибо!!!!!

Часто пользуюсь услугами магазина -ВсеИнструменты.ру. Заказала каску Штиль и леску (накл.№ 1207-100101-22593) по телефону. Очень повезло, что товар оказался в том магазине,который недалеко от меня, к тому же и подешевле, чем в других. Все проверили быстро (очень оперативно работают менеджеры). в течение 10 минут товар был уже у меня и я уехала.Хочу добавить, что сайт у этого м-на очень удобный - быстро находишь товар и главное -описание товара самое подробное, всегда написана комплектация к этому товару (если она есть) ,что немаловажно. Спасибо. Отличный магазин!

Заказывал дрель SPARKY Через 2 месяца сломалась. При приёме на гарантию в сервис центре оказалось что не хватает печати продавца в гарантийном талоне, предлагают ремонт за деньги. В итоге: 3 часа потерянного времени и сплошное расстройство

Ужасный магазин Заказал 20 июля инструменты в кредит.Получил уведомление что заказ готов.Подписал кредитный договор,магазин еще раз через своего менеджера подтвердил наличие инструментов, договорились что заберу 26 июля. 25 июля сообщают что одна позиция исчезла.Дозвониться до менеджеров практически невозможно.Вообщем после целого дня нервотрепки дрель чудесным образом нашлась. В итоге привезя домой инструменты обнаружил что рубанком кто то пользовался а на фрезе отсутствует гайка цанги. Не покупайте ни чего в этом магазине тем более в кредит!!!

Заказ сделал 19-07-12 оплатил по безналу в тот же день. Ответ от менеджера получил только через 2 суток обещали доставить через неделю когда все нормальные магазины с Москвы до Тулы доставляют на следующий или по крайней мере через сутки. 25 позвонил в поддержку обещали что перезвонят в течении часа, так не кто и не позвонил. На 8 день, все таки связался с менеджером и тут меня очередной раз обрадовали, сообщили что товара нет в наличии (на сайте заказывал по наличию) ждут часть заказа 30, а часть 31 числа когда доставят я вообще не представляю. Всем советую не связываться с этим магазином, а найти нормальный.

Очень организованные адекватные сотрудники .позвонил ,заказал ,через несколько дней приехал забрал ВСЕ !!!! Что еше нужно . Спасибо №120720040200850

Регулярно пользуюсь услугами магазина. Последний заказ № 1207-200302-02117. Достоинства: приемлемая цена товара, оперативная обработка заказа, вежливые сотрудники(в т.ч. в службе доставки), доставка из Москвы в течении нескольких дней, большой ассортимент товара(особенно радует наличие разных мелочей), недорогая доставка до дома(по городу 250 руб.), качественный товар. Недостатки: один пункт выдачи заказов на ул. Советской д.16. Хотя это скорее недоработка,чем недостаток.