ВсеИнструменты.ру

Сделал в магазине недавно свой четвёртый заказ (за полтора года). После первого заказа впечатления были очень хорошие - всё прошло идеально, после второго - похуже, т.к. в магазине, откуда я забирал товар самовывозом царили хаос и неразбериха, третий заказ мне вообще не привезли: когда позвонили согласовать дату доставки заказанной аккумуляторной пилы в мой город (они везут товар из Мск около недели), получалось, что я буду в отпуске в то время, когда они могут привезти и я попросил их, соответственно, отсрочить заказ на две недели. По телефону обо всём договорился с оператором и... к назначенному сроку ничего не произошло - мне не позвонили и не написали. Видимо заказ у них где-то потерялся. Я, правда, тогда решил, что вовсе обойдусь без этой пилы и поэтому особо не заморачивался. Но для магазина это конечно жирный 'минус в карму'. И вот четвёртый заказ. Перезвонили как обычно быстро, но уже на этом этапе не все было гладко: сказали, что в выбранный мною для самовывоза магазин привезти товар не смогут, сославшись на то, что он перегружен (тот самый, который подпортил моё впечатление от второго заказа), так что ехать за заказом придется на другой конец города (Екб). Назвали дату, когда доставят - 8 июля. Это сегодня (когда я пишу отзыв). Проверяю статус заказа в личном кабинете: 'заказ аннулирован 6 июля, товар отсутствует'. Вот так просто! Клиент неделю ждёт товар, в то время как заказ, оказывается, аннулирован. Предупредить меня об этом, как вы полнимаете, они не удосужились. В итоге моё впечатление от магазина уже проделало путь от твёрдой пятерки до такой же твёрдой двойки. Верным ли путём идут товарищи?..