ВсеИнструменты.ру

Отличный магазин, большой ассортимент, вежливые менеджеры. Хотелось бы , чтобы оперативней выполнялась доставка заказов. заказ от 25.11 пришел 06.12, больше недели

заказ121120030219584,заказал три вещи привезли до квартиры в удобное для меня время,инструментом доволен думаю дальше завяжусь сними

Заказ № 1211-200102-09178 Уже третья покупка в этом магазине. И только приятные впечатления. Сначала был рейсмус Макита, работающий успешно уже полгода. А сегодня прикупил к нему затачиваемые ножи. Как всегда, очень быстро поступил звонок от менеджера магазина, были оговорены сроки, на следующий день забрал покупку. Очень доволен сервисом. Отдельно хочется отметить тот факт, что при моей второй покупке я собирался как обычно забирать товар в магазине на Рязанском проспекте, и накануне того дня, когда нужно было ехать забирать, со мной связался менеджер, предупредил, что возникла небольшая проблема и я не смогу забрать товар завтра, ОДНАКО в качестве компенсации за неудобство, была предложена БЕСПЛАТНАЯ доставка товара в подмосковье, где я живу. Приятно иметь дело с такими людьми.

Если вы внимательно посмотрите отзывы,то увидите номера заказов,а это 200 руб.на телефон за положительный отзыв,им можно верить))) Магазин хороший,покупаю там потому что он находится рядом с домом(само вывоз),относительно дешевый,адекватный персонал,удобный сайт,об изменениях в заказе информируют заранее,а не в день получения его,некачественные вещи перестают продавать после отрицательных отзывах о товаре. Магазин пытается держать марку,а мелкие косяки бывают у всех. Много чего покупал в этом магазине (фрезер-2 шт.,шлиф.машинка,циркулярка,шуруповерт,краскопульт,сварочный инвектор(который сгорел сразу(менять не стал,2 недели истекли),а магазин среагировал на то,что продает хлам и сварочный исчез с прилавков))))и много разных расходников) После оформления заказа операторы перезванивают сразу для уточнения заказа.за все время пользования этим магазином был только один косяк:заказал много позиций,из магазина позвонили,сказали что все будет через 10 дней в пятницу.через ~4 дня звонят,говорят одной позиции нет и не будет,а еще через 5 дней позвонили и сказали что в пятницу не будет,а будет в воскресенье.Косяк не большой,всегда информировали о изменениях в заказе.(дяденьки и тетеньки я не знаю откуда они возят товар,но в этот же день я заказал запчасть из-за бугра,на другом континенте и он пришел на 2 дня раньше). 'Мои' 200 руб.оставьте себе или отдайте на благотворительность))))))))))))))))

Сначала магазин понравился, заказал лазерный дальномер, триммер и шуруповерт, после обнаружил такой трабл: Я живу в Иркутске, и если на сайте выбрать мой город, то практически все цены становятся выше на 10-20%. Считаю это несправедливо, вы же интернет магазин, практикуете доставку на дом, какая вам разница привезти домой человеку или отправить в другой город посылку.

Неплохой выбор инструментов. Легко найти нужную вещь. Заказал себе один ключик... динамометрический... месяц назад, обещали доставить за 1 неделю (в регион). Через неделю после заказа начал звонить, чтобы узнать судьбу моего заказа, каждый раз доставка откладывалась на неделю (звонил 3 раза). Через месяц всё-таки пришла смс о том что товар находится в пункте выдачи. Но как назло в нашем городе есть аж целых два пункта выдачи заказов и мой ключ почему-то увезли не в тот, который был указан при оформлении заказа. Пришлось ехать по-другому адресу. И видимо из-за инфляции за месяц цена поднялась на 15 р. от оговоренной при заказе и указанной в смс. PS: Заказ делал по телефону, №1211-103401-00274

Заказывал фрезер с самовывозом с кунцевской... Большой минус - медленная работа персонала на выдачи товара - причем это происходит из-за неорганизованности.... например гарантийные талоны лежат беспорядочной кучей в ящике стола - и что-бы там что-то найти уходит очень много времени..... почему-бы их не разложить по алфавиту в специальном контейнере.... Сам процесс заказа отлажен хорошо - но выдача товара хромает....

Заказывала в этом магазине первый раз. Заказ привезли вовремя, предварительно позвонили, предупредили, что курьер будет через час (курьер приехал РОВНО через час). Курьер помог разобраться со 'сложной' техникой ))) за что ему отдельное спасибо!! (заказ № 64123 ). Буду заказывать еще!

Дважды пользовался услугами магазина и доволен результатом, прчем все заказы были не штучными. Выбирал всегда из множества магазинов, но только в этом всегда можно было приобрести весь перечень. Единственное пожелание, чтобы магазин ввел систему накопления скидок, заинтерисованных будет намного ботьше. Мои заказы 1211-200102-05875, 1212-200102-04601.

Товар заказывал неоднократно,самовывоз.Покупал кондиционер,инструмент,оснастку и пр.Особых нареканий нет.Мелкие 'косяки' однажды были.Но это не критично и устраняется в рабочем порядке.Необходимо помнить,что сотрудники не отвечают за качество товара.За это отвечает производитель.Цены в Фирме приемлемые (прежде,чем купить инструмент изучаю цены у других),все в разумных пределах.Последний раз забирал заказ из Балашихи,столкнулся с тем,что при выключении промышленной сети отсутствует дублирование от дизелей.Компы отключаются,склад и касса останавливаются.С этим надо бы что-то продумать.Удачи Фирме.

Я очень доволен ассортиментом, который представлен в магазине. Инструменты хорошего качества, доставляют всегда вовремя в указанный час. Большое спасибо за Вашу работу. (1212-200102-07242 Евсеев Павел Сергеевич)

Хороший выбор инструмента, приемлемые цены, работают в выходные, при необходимости есть доставка. много дорогого инструмента купил именно здесь, очень доволен,потом даже расходную мелочь стал покупать, т.к.удобно.

Всем доброго вечера! Этим магазином пользуюсь не первый раз, сервисом доволен заказ № 1212-204802-07340 от 2012-12-12 был доставлен на 2 суток раньше чем обещали.

Заказывал шуруповёрт в данном магазине. Заказ 1212-200102-08709. Приятно удивило, что сделав заказ в пятницу в полдесятого вечера, уже через 10 минут получил звонок от менеджера с подробнейшей информацией, когда, где и как можно будет забрать заказ. Затем информация о готовности заказа пришла по смс. В пункте самовывоза менеджер нашёл мой заказ, принёс, всё при мне проверил, и только после этого я пошёл оплачивать заказ. В общем отличный магазин, работают очень оперативно, буду покупать тут снова.

Достоинства: Большой каталог товаров на сайте,оперативная работа продавцов-консультантов, хорошее качество товара. Недостатки: Платная доставка до дома. Оформил заказ 1211-210202-19523. Понравилось,что после разговора с оператором пришла смс на телефон с номером заказа, содержанием, стоимостью-это то что надо когда нет возможности запоминать информацию или записать ее.

Проживая в Екатеринбурге, имел глупость купить 8.02.12. мотоблок Crosser CR-M5 и некоторые причиндалы к нему (чек №1201-200402-11394), плюс доставка. Гарантийный талон не отдали, паспорта толком нет, комплектации нет, порядок сборки отсутствует. На половине болтов нет резьбы! Во время обкатки на холостых оборотах (!) полетела ось и движок накрылся. Гарантия ещё действовала, поэтому пришёл в магазин на Блюхера, 45. Меня послали подальше, заявив, что «мы сменили форму собственности и теперь не отвечаем по старым гарантийным обязательствам» (имеется диктофонная запись разговора). Мне предложили за свой счёт как стороннему покупателю отправить мотоблок на ремонт в Москву, т.к. у нас в городе гарантийной мастерской нет. Потребовалась чудовищная порция нервов, обращение в Комитет по правам потребителей и звонок в головной офис в Москву, чтобы через неделю у меня забрали неисправный мотоблок, слегка извинившись. Произошло это (!) 27.07.12., причём курьер не стал даже принимать по описи. Зато хотел забрать чек, я подсунул ксерокопии. Через 45 дней, когда по закону мне должны были чего-нибудь сказать – тишина. Ответ получил через 60 ДНЕЙ! – мен. Дмитрий сообщил, что в сроки ремонта гарантийная мастерская не уложилась, поэтому я имею право либо взять другой товар, либо забрать деньги. Ещё он сказал, что у меня некомплект. Тогда я предъявил фотографии того, как всё собирал и укладывал. Дмитрий сдался и вымолвил что-то вроде «ну, порешаем…». Вывод: мужики, никогда не покупайте вещи тяжелее триммера в этом и ему подобных магазинах! Обещали деньги перевести безналом, ждал несколько месяцев. Подал в суд. Сегодня суд выиграл. Должны выплатить в2р.больше. Интересно, совести хватит обжаловать?

Воспользовался магазином в первый раз - всё очень понравилось. Интернет-магазин выше всяких похвал: всё наглядно, можно покрутить-посмотреть, сравнить по цене и по характеристикам... Единственный минус (не очень существенный) - со склада в Балашихе не очень удобно забирать товар общественным транспортом. Желаю магазину успехов в дальнейшемразвитии. Думаю ещё не раз воспользуюсь его услугами...

Пока магазином доволен. Первый раз заказ оформил прямо в магазине, в прошлом году купил бойлер. Сегодня получал газовую колонку заказ № 1212-201202-03238, пришлось минут 10-15 подождать. Но вежливое отношение продавцов и в воскресенье получил товар, поэтому остался доволен. Главное не попадался бы бракованный товар. Удачи!

Сделала заказ 1211-100101-26592. Плюсы: - Обслуживание очень понравилось: вежливые сотрудники работают идеально :) - Цены на интересующие меня товары на порядок ниже, чем в остальных магазинах. - Товар доставили точно в то время, в которое договаривались. Минусов не обнаружено! Буду заказывать инструменты только тут!

Хороший магазин с наличием большого количества товара. Небольшое неудобство в том,что торговая площадь ограничена (в г.Кургане). Магазин понравился. Цены относительно других местных магазинов ниже. Квалифицированные продавцы. Спасибо, что в нашем городе вы открылись) Заказ №1209-104501-00117

Как обычно интернет-магазин хорошо сделан, заказывать удобно. После подтверждения захотел добавить в заказ товар, позвонил, добавили сразу же.

Все быстро доставили, цены отличные, люди приятные! 1212-100201-00517

хороший магазин сделал заказ 1211-100301-01665 по совету друзей. Всё понравилось!!!!!

Плохой магазин!!!Очень неудобная корзина!!Чтобы оформить заказ, для начала надо зарегестрироваться, а уже потом оформлять заказ, что очень неудобно. Заказал снегокат Снегокат, бирюзовый Snowstorm pro X7033-1 2012-12-12 22:05:51 на следующий день позвонила Ирина(доб.4405) сказала что есть в наличии и забрать смогу из пункта самовывоза 19 декабря 2012 года, но сегодня позвонил молодой человек и сказал что его смогут привезти только через месяц. Уже настроился подарить на новый год племяннику, но не получилось. Буду обращаться к конкурентам!!! P.S. Хорошо хоть начал искать заранее...

Добрый день. Хотелось бы написать несколько положительных слов. Так как я всегда ценил сервис, выбор магазина при покупке инструментов и оборудования уже в 4-ый раз падает именно на этот. Удобный выбор товара. Отличное подменю 'Отзывы.Вопросы'. Там всегда можно найти ответ представителя магазина на заданный вопрос, что меня лично приятно удивляет. Вежливые менеджеры. Хорошая доставка. На своей практике: 2 заказа забирал сам, а при других двух заказах выполнялась доставка как домой, так и в офис при оплате юр. лицом. Нареканий просто не было. Но если даже и случаются накладки, то надеюсь, что магазин будет совершенствовать сервис, чего так в нашей стране не хватает. Спасибо.