vmagazine.ru

В пятницу 26.08 заказала холодильник (заказ 39999) с доставкой на вечер 29.08. Днем позвонили, подтвердили,что товар в наличии, что доставка будет с 18.00 до 24.00, что еще отзвонятся за час до приезда машины... Жду, жду... И НИЧЕГО!!! С 21.30 до 23.00 пыталась уже дозвониться до службы доставки сама - и НИЧЕГО!!! Трубку никто не брал! Я просидела 'как Василиса на заборе' до 24.00 (ну вдруг там что-то у водителя поломалось?) С утра я дозвонилась в службу доставки: 1.ответ номер раз: оператор сослалась на проблемы, неожиданно возникшие на складе. 2.обещали перезвонить уточнить через час - опять пришлось звонить мне. 3.ответ номер два (дословно): 'Ваш заказ в браке' !!!!!!! А что?! Днем, когда подтверждали заказ, этого ясно не было?!!! Уважаемые сотрудники магазина! Ну неужели сложно уточнить ВСЮ информацию по заказу? И у водителя что, нет телефонов закзчиков, чтобы отзвониться и предупредить? Да, мне таки предложили сделать доставку в другой день, и даже доставку бесплатно... Но 'ложки нашлись, а ощущение осталось'.