vmagazine.ru

Самый худший магазин в котором я когда либо что-то заказывал. После того как оказалось что стиральная машина не правильно работает и через месяц перестает работать полностью, менеджер магазина грубым голосом буквально прямым текстом говорит что бы больше сюда не звонил так как 14 дней срока от гарантии магазина прошел. Вообщем деньги мне так и не вернули, с сервисом тоже проблемы, вот жду теперь уже месяца 2 плату из Москвы. Холодильник который заказывал в тот же день, оказался не таким каким был изображен на сайте(по параметрам подходил), через неделю стал часто щелкать. Вообщем советую вам люди добрые выбрать магазин с более дорогими ценниками, но точно не этот.

Покупали посудомоечную машину Candy. Все очень приятно, перезвонили, уточнили, привезли, все показали, еще и таблетки для посудомойки подарили) Очень понравилось так совершать покупки)

Плюсы: в прошлом году заказывал у них стиральную машину домой. Привезли то, что надо и тогда, когда договорились. Операторы вежливы. Широкий ассортимент. Минусы: пытался на днях заказать в офис технику. Доставка только с 18:00 до 24:00 (да, об этом написано на сайте), никакие более узкие коридоры не возможны. Домашняя доставка вечером - это здорово. В офис - очень проблемно, так как многие бизнес-центры работают часов до 9. Наверное, можно как-то управлять развозкой таким образом, чтобы сначала доставлять в офисы, а потом развозить домашние заказы. Как бы то ни было, в условиях жёсткой конкуренции заказ не состоялся. Надеюсь, что магазин проработает этот момент. Удачи! P.S. Хотел поставить четыре звезды, но почитал реакцию на отзывы. На мой взгляд, публиковать имя и фамилию ваших клиентов без явного разрешения от них есть проявление крайнего неуважения. Очень странно это видеть, особенно на фоне вежливости ваших операторов. Посему - пока три звезды. P.P.S. Понаблюдал за динамикой оценок 'отзыв полезен да/нет'. Отзывы за 14 декабря: 2 отзыва на 5 звёзд: 3 'да', 0 'нет'. Отзыв на 3 и на 1: 0 'да', 3 'нет'. Какое редкое единодушие за три дня. Схожая динамика и наблюдается и далее: 'хороший' отзыв имеет не менее 3 'да', 'плохой' - не менее 3 'нет'.

очень понравилось покупать в этом интернет магазине. все просто заказал, отзвонились привезли прямо к порогу, все рассказали и показали! остался приятно удивлен. спасибо

Заказывали Холодильник Samsung RL-33 ECSW, заказ номер 72153 -доставка была во время, как и обещали, очень была удивлена быстрой распаковкой холодильника, молодцы грузчики-экспедиторы, 2 секунды и холодильник уже в квартире, на своем месте!Здорово! Собираемся в январе заказывать у вас стир. машинку, всё устроило и цены на много ниже, чем в других магазинах! Всем советую!

все пришло вовремя, все занесли, раскрыли, показали , поставили печать и ушли!!! хотелось бы что бы на тебя больше времени тратили!

Недавно впервые воспользовались услугами интернет-магазина 'Вмагазине'. Остались очень довольны. Все товары (холодильник, стиральная машина, МФУ) были доставлены вовремя (что в наше время бывает не всегда), о времени доставки были предупреждены заранее, при этом учтены были наши пожелания (дата, час и т.д.). На доставку заказа была предоставлена скидка (т.к. в заказе было три вещи). Грузчики произвели самое положительное впечатление. Аккуратно пронесли и распечатали товар, помогли разобраться с документами. Очень рекомендуем услуги магазина. Сами теперь планируем неоднократно им пользоваться. Цена и качество находятся на уровне! Герман и Елизавета. Номер заказа 72192

Номер заказа: 71962 Заказал мойку воздуха BONECO , получил все в срок очень доволен.

Периодчески заказываю бытовую технику.Хорошая служба доставки,хорошее обслуживание и недорого.Буду заказывать и дальше у них))))))

Приобрел бытовую технику почти на 50 000,00 (варочная поверхность, духовой шкаф, вытяжка, холодильник). Все привезли во время! Распаковали, проверили внешний вид - все в лучшем виде! Предупредили, что упаковку холодильника можно выбросить, а вот остальные необходимо сохранить. Я так и сделал. Через 12 дней, когда мне привезли кухню и поставили ее рядом с холодильником я обнаружил, что холодильник приобрел не тех габаритных размеров - нужен повыше. С вопросом о замене на более высокий и соответственно дорогой холодильник я обратился в тот же день - но это была суббота. Ответ получил в понедельник (это уже шел 14-ый день) - 'да можно, но требуется заявление и фото техники'. Это я все отправил в тот же день.. и до сих пор жду ответа.. Читая отзывы предыдущих покупателей - думал, что мне позволят обменять.. А вот теперь, по прошествии четырех дней - начинаю сомневаться.. О результатах разрешения моего вопроса обязательно отпишусь (вне зависимости от 'полярности' - положительное, отрицательное).

Заказ №71509 масляный радиатор Магазин очень приятно удивил тем, что спорные ситуации решаются в пользу покупателя. Действительно сотрудники придерживаются принципа 'Покупатель всегда прав', поэтому общаться с ними легко и приятно. При заказе на сайте произошла техническая ошибка: оплата за доставку была указана как 0р, хотя фактически доставка этого товара должна была стоить 500р. Менеджер признал ошибку на сайте и товар был доставлен мне бесплатно, что было неожиданно и сформировало позитивный образ магазина. Понравилась также быстрота обработки заказа, четкая доставка с выполнением всех договоренностей, а также ответственное отношение менеджера к качеству товара перед доставкой. Если понадобится бытовая техника, буду заказывать в этом магазине, если устроит цена, конечно))

Отличный магазин! мой заказ 71505 (техника для кухни, 3 наименования). Менеджер в течение получаса после заказа на сайте связалась со мной, уточнила заказываемую технику, сообщила время доставки, сумму заказа, сумму подъема на этаж. За час до приезда со мной созвонились, уточнили время. Радует такое внимательное отношения к покупателям! Большое вам спасибо! Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым! Желаю вам не терять такой высокой квалификации обслуживания! Спасибо!

С подобной исполнительностью давненько не сталкивался, в хорошем смысле конечно! На следующий же день перезвонил менеджер, было оговорено время доставки. В назначенный день, мы договорились на следующий, контрольный звонок чтобы еще раз подтвердить все пункты : товары, адрес, оплату и время. Назначили время привоза с 18 до 24 часов. Буквально в 19.00-19.30 перезвонил водитель или экспедитор. Сказали через час будем. И...! О, чудо! Примерно через час наши покупки стоят у нас в прихожей! Все очень понравилось! Четко, пунктуально, без лишних 'да вот...', 'вы знаете...', 'а может...'! Отличный магазин! Ассортимент оказался настолько велик, в нашем сегменте запросов, что мы с женой быстро нашли то что хотели, товар который устроил нас обоих.

Заказ № 71665. А месяц назад уже заказывала электроплиту (заказ № 69436). Спасибо за работу. Оба заказа были приняты и оперативно обработаны, доставка в срок с учетом пожелания по времени (не поздно). Ребята-грузчики в обоих случаях поставили технику туда,куда попросила, безо всяких торгов с оплатой. В следующий раз, если найду нужный товар, опять обращусь 'Вмагазин' :)))

Заказ 72103, кухонная вытяжка. Обещали интервал доставки 18-22ч, отзвониться за час. В 22ч пришлось звонить самим в Службу доставки, где безапеляционно сказали, что привезут в 12 ночи и не делают исключений, и что менеджеры, поставившие доставку на 22ч, никак с ними не связаны. В квартире ремонт, строители могли ждать только до обещанных 22.00. Пришлось принимать вещь там, где живем, и теперь нужно самостоятельно доставлять габаритную вытяжку по нужному адресу.

Заказали посудомойку, обещали привести через 3 дня, но приход машинки на склад задержался. Менеджер заранее отзвонился, извинился и предложил перенести доставку на другой день, а в качестве извинения сделали бесплатную доставку :) Доставщики тоже очень вежливые - попросил потише внести машинку в квартиру, т.к. спал ребенок - отнеслись с пониманием :)

Заказ № 71514. После оформления on-line заказа менеджер отзвонился в течение 1 часа. Обсудили заказ и доставку. На следующий день дополнил заказ по телефону - без проблем. В обговоренный срок весь товар был доставлен. За час до приезда курьер отзвонился. Внешний вид и комплектацию проверили на месте. Проблем не было ни на одном этапе - всё ОК.

заказ 71281. заказали черную стиральную машинку Самсунг - результат превзошел все наши ожидания!!! доставили быстро, все работает, все классно! машинка оказалась приятного графитного цвета с мелкими блестящими вкраплениями по корпусу - очень стильно и оригинально смотрится в ванной! стирает, полощет, отжимает на отлично!

Отличный магазин!доставили все в сроки без проблем!

Хороший магазин. Оперативная обработка заказов. Качественная работа гарантийного отдела. Заказ 71249.

Магазин жутко не понравился. Само вывоза нет, доставка дорогая, гарантийный ремонт проблемный. Пока заказываешь все нормально, а вот как забираешь и оплачиваешь начинаются проблемы. Хорошо если товар рабочий, а вот если брак, то тут начинаются проблемы. Покупал газовую портативную плиту на дачу. Начну с хорошего: оформили покупку быстро на следующий день привезли. Грузчики вежливые и сказали, что если будут проблемы можно в течении 10 дней вернуть. Теперь минусы: не повезло, плита с браком. Решили вернуть, да не тут то было. Первое это дозвонится до них: за гарантию отвечает один человек который всегда занят, общение предлагается через email(вы понимаете, затянуть обмен легко и как итог отказать).Плиту не поменяли, оказалось, что подключать на даче плиту к баллону должен сертифицированный специалист. На этом основании возврат не возможен и отправили решать проблему самостоятельно с производителем. Покупать больше у них не стану, и другим не советую.

Хотелось бы отметить скорость и оперативность обслуживания - товар доставлен в срок, все в исправном состоянии без механических повреждений. Благодарю за качественный сервис.

Заказ № 70961 В магазине приобрели три предмета бытовой техники для кухни : посудомоечную , духовой шкаф и варочную поверхность. Заказ был доставлен в удобное время , которое заранее было согласовано. Задаержек по доставке не было. Обслуживающий персонал вежливый. Техникой довольны. Будем обращаться в дальнейшем.

Магазином довольна)Единственное,что при поиске товара,мало подробных характеристик и некоторые параметры товара не совпадают,пришлось смотреть на сайте производителя.Например я выбрала духовку Сименс на маркете по определенным параметрам,нашла ее Вмагазине,а у них эта модель с другими параметрами,пришлось смотреть на сайте сименса какие же они на самом деле)))))

заказ 70489 Заказывала в этом интернет-магазине первый раз. Заказывала комплект Hansa BCCI 69449055 варочная поверхность плюс духовка и термопот. Менеджер отзвонился сразу о обговорил условия и временные рамки доставки. Очень приятно удивило, что отклонений никаких не было. Доставили все вовремя, не пришлось переживать и смотреть на часы!

Так все должны работать! Заказал,отзвонились,привезли!!!! Минимум хлопот при заказе,максимум удовольствия от товара!

Отличный магазин, покупала там холодильник Атлант 6022 031. Привезли все вовремя, в целости и сохранности, Спасибо. Заказ 70978

Заказывал Варочную поверхность. Все привезли, как договаривались. З.Ы. Жаль, что не возят по выходным.

Хороший магазин. Заказал у них всю бытовую технику. Привезли все тогда когда надо и вечером. Менеджер решал мои проблемы (я уезжал в командировку) и надо было технику подержать на неделю подольше, они это сделали. Ребята которые привезли технику, все распаковали и показали. Вежливый и адекватный магазин. Владимир 8-981-836-6663

Заказ 70839, достаточно редкий встроенный холодильник. Быстро заказал, быстро отзвонились, все четко и предельно вежливо согласовали. Товар реально был в наличии (По опыту заказов в интернете, это очень немаловажно)! Служба доставки отработала на 'ура'. От процесса покупки в данном магазине - только положительные эмоции. Спасибо вам ребята! :)