Holodilnik.ru

Очень вежливо обслуживали, перезвонили в обещанный день, доставили в срок, мы довольны магазином и покупкой.

Купил в этом магазине посудомоечную машину Бош и газовую плиту Бош. В Иркутск из Москвы доставили без проблем за две-три недели с момента оплаты.Пол года пользуюсь - оч. доволен. Порекомендовал другу, -друг посудомойку купил -тоже доволен остался.

Хороший магазин, как и друг, познается в неприятностях. Сделала заказ на 4 позиции техники Bosch (заказывала на Холодильник.ру второй раз). Заказ, доставка, оплата картой - все прошло хорошо. А вот при подключении техники оказалось, что посудомойка бракованная. Жуть, конечно, но, как говорится, 'и на Bosch-е бывают пятна'. Расстроилась, позвонила в магазин… Там мне 'утерли сопли' - четко и быстро объяснили, что делать, приняли рекламацию по электронной почте (я просила заменить машинку на такую же, но без брака), через день перезвонили и сообщили, что готовы осуществить замену уже завтра. Так как дело было на носу моего отпуска, попросила сделать замену через 2 недели. Все сделали - не забыли, отзвонились, приехали, заменили. А также сообщили, что повторное подключение посудомойки их партнер - сервис-центр (к которому я и обращалась в первый раз) осуществит бесплатно, ведь я же уже оплатила один раз эту услугу. Сегодня приехал мастер и, как было обещано, бесплатно подключил новую машинку. В общем, молодцы Холодильник.ру - заказывать у них не страшно, с бракованной техникой в беде не бросят. Спасибо за четкую работу.

Хорошо отработали и доставили

Покупала стиральную машинку и товаром осталась довольна. Доставка товара удобная: утром в день получения заказа позвонили из службы доставки и предупредили в какой интервал времени привезут товар, и машинку привезли вовремя.

Покупала сначала холодильник, а через некоторое время заказала стиральную машину. Все нормально, привезли. пока нареканий нет. Спасибо большое. возможно еще буду заказывать

Затрудняются ответить на простые вопросы (комплектация, страна-изготовитель). Не перезванивают при заказе 'обратного звонка' и при просьбе уточнить возможную дату доставки. Берут телефон и пропадают.

Большой выбор

Очень удобный и понятный сайт. Из-за него 2 звезды, а не одна.

оперативность, вменяемый персонал

Очень вежливый, приятный оператор № 436 Андрей, всё подробно разъяснил, помог определиться с выбором, принял заказ, всё четко. Заказ привезли точно в срок, хорошие ребята, помогли мужу донести стиральную машину до ванной комнаты.

Работает. При складе есть магазин, где перед покупкой, всё можно пощупать. Вроде как появилась вежливая доставка.

Покупала вытяжку , ремонт ,к сожалению,затянулся и поэтому про саму вытяжку пока не могу сказать ни чего....

16 июля 2014г. купила холодильник Атлант МХМ 2835-97. Выбор сделала в интернет-магазине Холодильник.Ру. Перезвонили через 2 часа. Доставку предложили на следующий день. Холодильник очень порадовал: и ценой, и своим видом. Работает очень тихо. Очень и очень довольна.

заказ № 917071,от 14 июля, позвонили сообщили что в наличии нет, я сказала что буду ждать, сообщите когда придет...ни звонка, ни письма, создаю новый заказ (холодильник появился на складе) заказ №927592 от 29 июля,быстро перезвонили, сообщили что доставка будет 31 июля... но опять нет... некие сбои в программе!!! вот думаю ждать?

Срочно нужно было преобрести подарок. Заказ сделала уже вечером. Сразу же со мной связался менеджер. Уже на следующий день в первой половине дня я получила свой заказ. Огромное спасибо!!!

Заказ не доставили (доставка через 2 дня при заказе была озвучена). При звонке в магазин в день доставки с вопросом о времени доставки сообщили, что из-за сбоя в программе доставить не смогут. Сами естественно ни утром, ни за день до доставке о сбое не сообщили, а я брал специально выходной на работе, чтобы принять заказ. Больше здесь брать не буду, несмотря на то, что ранее достаточно много покупал.

заказ № 917071,от 14 июля, позвонили сообщили что в наличии нет, я сказала что буду ждать, сообщите когда придет...ни звонка, ни письма, создаю новый заказ (холодильник появился на складе) заказ №927592 от 29 июля,быстро перезвонили, сообщили что доставка будет 31 июля... но опять нет... некие сбои в программе!!! вот думаю ждать?

28.07 заказали мобильный кондиционер на сайте. Доставку обещали на следующий день..в день доставки сломалась какая то база, обещали на завтра..на следующий день история повторилась..Позвонили 31го, обещали доставить сегодня. На часах 20 00, тишина.. Звоним сами и узнаем, что волшебным образом наша доставка перенесена на завтра! Как приятно узнать об этом совершенно случайно, когда на улице 32 градуса. Отвратительная ситуация...Это был наш первый и последний заказ в этом магазине. Остается надеяться, что хотя бы до сентября довезут)) Надеюсь сотрудникам данного магазина комфортно работать на своих рабочих местах с кондиционерами. А вот моей беременной жене очень не комфортно, ребята. Надеюсь Вам хотя бы немного будет стыдно за Вашу работу. Удачи Вам и Вашей коллективной карме.

нет

Сначала перенесли на день, когда позвонил на след. день САМ - сказали, что сервер не работает, следовательно машины не грузтся - доставки не будет. Что это за контора без езервного сервака?!?! А когда ждешь стиральную машинку каждый день это катастрофа!!!

5 лет назад купил у 'холодильник.ру' холодильник. Все было четко и вовремя. Доставщики даже еще раз предупредили,что товар можно вернуть или обменять. На днях понадобилась вытяжка для кухни. Вспомнил, что уже регистрировался на 'холодильнике'. Позвонил, заказал, оплатил по карте, не вставая с дивана. Привезли, как обещали, распаковали, показали - претензий нет. Если надо будет, обращусь еще. Они хитрые, не дают о себе забыть - каждые две недели езжу на дачу по новорязанскому шоссе и вижу надпись на огромном складском комплексе 'Холодильник.ру'.

Заказал холодильник Candy CKBN 6200 DW, товар в наличии назначили доставку на среду 30.07.14 с 15:00 до 24:00. Ждал 4 дня! Взял выходной на работе, весь день прошел в ожидании холодильника. Начал беспокоиться - сам позвонил в магазин. Мне ответили что доставки сегодня не будет и неизвестно когда они смогут доставить! Никому не советую! Заказ №138 011, мой контакт +7-904-642-19-66.

Я оформлял свой заказ 18.07.2014. В заказ входил холодильник Samsung RL57-TTE2C и пылесос LG V-К 8810 HUV. Перед оплатой этого заказа, меня по всем спорным вопросам очень квалифицированно проконсультировал сотрудник отдела регионального отдела. Мне даже показалось, что я излишне беспокоюсь и очень часто навязываю свои вопросы в региональный отдел. Но при всём этом, я получал очень чёткую и лаконичную информацию по своему заказу. Доставка груза прошла без проблем, претензий к перевозке нет. Это результат работы, в первую очередь, сотрудника принявшего мой заказ, который учёл все моменты и вдобавок,по акции, которую я просто даже не увидел, выслал мне в подарок телефон марки Samsung. Ребята, спасибо за работу. Так держать. Очень порадовали и цены в Вашем магазине. Буду рекомендовать Ваш магазин всем своим товарищам.

Так работать и народ потянется, не плохо бы иметь накопительные бонусы!

Покупала планшет Lenovo Yoga Tablet 10 HD+ 32 GB 3G (59412218). Заказ № 914618. Сразу позвонили, подтвердили заказ. Договорились о доставке на следующий день. Предварительно позвонил курьер, договорились о времени. Приехал во время, вскрыл при нас упаковку, включил, проверил на работоспособность, рассказал про зарядники и прочие аксессуары. Терпеливо ждал, когда мы проверили, повертели планшет. Забрал деньги и удалился. Плохого про данный магазин написать нечего. Отличная работа! Спасибо!

В общем, как всегда на 5+

В общем, как всегда на 5+

Сотрудники вежливые и очень оперативные.Рекомендую всем этот магазин.

Покупала холодильник Сименс в этом магазине. После заказа в интернет-магазине быстро перезвонили и согласовали дату доставки, которая была на следующий день. Привезли без задержек, распаковали, показали. Все сотрудники вежливые и покупать в этом магазине мне понравилось.