Holodilnik.ru

Заказ 894965. При оформлении его на market.yandex.ru был указан адрес доставки в г.Уфа. Доставка собственной курьерской службой холодильник.ру составила 900 руб. Оплата курьеру при получении. По факту, позвонил менеджер и сообщил, что доставка будет произведена одной из транспортных компаний, причем стоимость доставки увеличилась на 1,5 тысячи рублей. Также условия оплаты изменились на 100% предоплату. Желаю магазину нанять квалифицированных сотрудников, которые смогут верно настроить работу магазина в маркете.

Восхищён тем как качественно работает ВСЯ команда от заказа до доставки!!!Счастья Вам и процветания!

Заказали водонагреватель в этой компании. Привезли без проблем, а вот компания-партнёр, которая должна была выполнить установку на следующий день, утром в день Х сообщила, что не может предоставить услугу в договоренную дату и надо переносить. Мы специально выбирали надёжную контору, которая предоставляет весь спектр услуг, а не только доставку, потому что все другие дни нам не подходят или требуют больших неудобств. В результате испорченные праздники, потому что с понедельника отключат воду, а ждать установки придётся в середине длинных выходных... 'Спасибо' :( Выбирайте достойных партнёров...

Я буду пользоваться услугами этого интренет-магазина при следующих покупках любой техники.

Заказ, перезвонили обговорили условия доставки, получил все в лучшем виде. Спасибо

Приобрел технику в этом интернет-магазине. Приобрел холодильник Samsung RB 32 FERMDSA, не плохой, но проблемы начались на второй день использования. Начала скрипеть дверь, это то на второй день, боюсь представить что будет дальше. Много читал комментов по холодильнику данной модели, но взвесив все за и против, выбор пал на него, но не буду отрываться от темы. Холодильник.ru рекомендовали друзья, тоже брали холодильник, в сие организации. После обнаружения дефекта, позвонил в справочную Холодильника, на мою проблему, мой звонок перенаправили в отдел претензий, оператор сообщила мне, что бы я обращался в samsung и вызывал мастера. Вызвал мастера, приехал, начал чинить, в итоге нечего не получилось у него сделать, он сообщил,что наклеил изоленту на пластиковую деталь, что бы она меньше скрипела и вообще скрипучая дверь это нормально, вот умора, и после этого удалился. Уходя добавил, что если не перестанет скрипеть, чтобы я звонил в магазин и возвращал товар. Прошло почти две недели, скрип не прекращался, позвонил в Холодильник, меня опять перенаправили в отдел претензий, оператор мне сообщила, что я пользовался холодильником и там присутствуют посторонние запахи, товар не могут принять. У меня задался вопрос, а для чего я покупал холодильник, смотреть на него? Хотя консультант уверяла, когда принимала у меня заказ, что без проблем любой товар можно вернуть в течении 2х недель.Через пару часов, вновь был совершен звонок в магазин и меня соединили с 'супер отделом', всю историю я рассказал новому оператору, мне сказали, что должна быть квитанция, что в холодильнике есть дифект. На что я сообщил, что сервисная служба samsung не дает такие квитанции и техник сообщил, что скрип это не дефект, весь холодильник сделан из пластика. В итоге мне сказали, что не могут вернуть без подтверждения, на этой ноте я попрощался с оператором. Расстроил меня интернет магазин и компания самсунг, с их сервисами, буду всю технику брать в других магазинах.

недавно решила купить телевизор, долго выбирала модель, позвонила на Холодильник, получила исчерпывающую информацию по моделям, выбрала Самсунг 42 дюйма диагональ, сравнила цены, на Холодильнике приемлемее всех оказалось, да еще и скидку предложили. Счастье! правда сказали, что модель привезут из Москвы, но ждала не долго, уже через два дня позвонили договориться о времени доставки. В назначенный день доставщики позвонили заранее, никаких неожиданных посещений в 9 утра... Очень довольна, скидочную карту подарили. А мне еще столько всего купить надо! так что теперь буду заказывать через Холодильник, цены очень конкурентноспособные и отличный ассортимент! Рекомендую, очень хороший сервис.

Понравилась работа отдела претензий. Также плюсом является то, что делают скидки постоянным клиентам. Очень информативны 3Д фото товаров. На сайте написаны реквизиты компании, знаешь, кому предъявлять претензии в случае чего. Существует фирма уже очень давно - заказывали у них ещё лет 6 назад.

Низкая цена, доставка (был перенос на один день из-за отсутствия модели холодильника на складе), но отзвонились сами и быстро и привезли на следующий день

Выражаем благодарность за вашу работу.

Всё исполнили оперативно и в срок в строгом соответствии с ценой в интернете и с договорённостью с менеджером по телефону.

Выражаем благодарность за вашу работу.

когда-то был хороший выбор и заинтересованные менеджеры ,удобный сайт

Всё грамотно и по- деловому, без лишних слов. Привезли вовремя, с предварительным уточняющим звонком. Адекватные цены на подъём габаритного груза.

Большой ассортимент товаров, быстрая доставка товара, толковый сайт

Покупаю здесь второй раз и результатом очень доволен.

Отлично, профессионально

нет

Дешево

Самому магазину надо знать все нюансы доставки по РФ и предупреждать покупателей. А так-же стараться не работать с недобросовестными транспортными компаниями. В целом покупкой доволен.

Заказал большой холодильник в г.Оренбург, со мной связались быстро, подобрали мне транспортную компанию, через неделю уже стоял дома. Был в жесткой упаковке, поэтому от транспортировки не пострадал. Работает пока 2 недели, замечаний нет. У нас в городе в магазине на 10 т.р. дороже был. Я полностью доволен.

В целом класс.

нет

буду пользоваться

Приобрел 27.05.2014 сплит-систему Ballu BSLI/IN-12HN1. Сначала возникли трудности с заказом данной сплит-системы. Диспетчер категорически не хотел перезванивать, чтобы подтвердить мой заказ. С третьей моей попытки (позже я пожалел о своем рвении) он сообщил, что заказ подтвержден и назвал дату доставки. Заказ доставили день в день обговоренный с диспетчером. Привезли и подняли до квартиры две упаковки (нар. и внутр. блок). При осмотре содержимого упаковок в присутствии экипажа доставки я совершил серьезную ошибку: вскрыл коробку с внутренним блоком, но доставать блок из упаковки не стал, т.к. упаковка была заводской и никаких подозрений не вызывала. К экипажу доставки претензий особых нет, за исключением того, что не отметили гарантийный талон и не провели осмотр содержимого упаковок (хотя я считаю, что это их прямая обязанность). Экипаж уехал и я решил осмотреть содержимое упаковки внутреннего блока на наличие дефектов, и ... обнаружил их. На нижней части пластикового корпуса, по краям от воздушного жалюзи, мною были обнаружены существенные повреждения: с одной стороны трещина порядка 10 см, с другой - отколот кусок пластика. Кроме этого воздушная заслонка не была никак прикреплена к корпусу блока, а лишь болталась на шарнире в центре блока. После этого я сразу перезвонил экипажу доставки и сообщил о повреждениях, на что они мне посоветовали обратиться в интернет-магазин. Позвонив в отдел претензий магазина, менеджер попросила выслать на e-mail заявление с претензией и сделанные мной фото повреждений. В заявлении я потребовал заменить внутренний блок. Через 2 дня после отправки претензии, менеджер сообщила мне, что проведя какую-то работу, она не видит оснований для замены, сославшись на то, что мною был подписан товарный чек, и к тому же осмотр товара был произведен в присутствии экипажа полностью (что, на мой взгляд, является грубым враньем). В общем остается только одно: делать экспертизу и нести заявление в суд, но отступать от своих прав я не намерен.

Магазин отличный, большой выбор, хороший персонал, включая операторов.

Заказывали варочную панель, духовку и холодильник привезли быстро и вовремя,занесли всё в квартиру.Всё отлично работает !

Купили стиральную машину Bosch WLG 24260 OE.

Скорость и четкость реакции оператора на он-лайн заявку, соблюдение сроков и времени доставки, шустрые грузчики (славяне кстати)

хорошие цены, если покупать по карте со скидкой:)