Holodilnik.ru

Сделала заказ в данном интернет магазине, на почту пришел номер заказа, на следующий день позвонил консультант, уточнив сроки доставки, то что товар будет доставлен мне в течении 7-8 дней, прождав указанное время, я позвонила по телефону указанному на сайте, дозванивалась очень долго и нудно, консультант посмотрев на номер заказа, сказала что перемещений она не видит, т.е. товар мне даже не отправляли, сказала мне звонить и разбираться по др телефону, разбираться я естественно не стала, просто заказала в др месте, на следующий день уже получила товар, так что ужасный магазин, который не ценит своих покупателей, впредь ничего заказывать не буду и советовать знакомым тоже не стану....

пришел покупать стиральную машину,в г.Рязань по улице Интернациональной 10а,на ветрине не было того,что мне было нужно!продавец предложил пройти к терминалу,что я и сделал...компьютеры на столько долгие что уже не хватило терпения ждать пока загрузит данный вариант машинки!в итоге пришлось брать с витрины так -как выбора не оставалось.после узнал что доставка платная с чего был в ужасе!!!в итоге пришлось забирать самому...но больше всего меня удивило то,что машинку мне пришлось грузить с продавцом,в результате надорвал себе спину...потому что в магазине нету грузчиков...уровень магазина нулевой,больше к счастью покупки в холодильнике.ру совершать не буду

Пока не заметила

Заказывали 3 заказа в течении месяца, первый отменили без объяснения причин, второй отменили через неделю, третий был в наличии на складе, по приезду на склад -выяснялось, что такого товара нет. Раньше заказывали в этом магазине, все устраивало. Сейчас похоже на лохотрон.

Отличный магазин!

заказ сделал ещё 7 декабря. Письмо-подтверждение получил. И ВСЁ! :( Дозвониться невозможно. Заявку на обратный звонок оставлял - тишина. В итоге понял, что зря ждал целую неделю....

Адекватная цена на некоторые товары, которые все равно не получится у них купить.

Покупал ноутбук. Всё прошло четко. Курьер сообщил, что при возникновении неполадок в течение двух недель они сами приедут и поменяют. Надеюсь, так бы оно и было, если бы понадобилось (к счастью, пока всё работает как надо).

Из-за сильной загрузки линии перезвонили не сразу, на третий день. За ожидание сделали скидку и подарили кофеварочку BOSCH Tassimo, а я заказывал всего лишь блендер. Так что можете считать, что мой голос куплен, но что есть то есть. Все действия после того как со мной связались были максимально точными. Привезли на следующий день. Обещали с двух до четырех, привезли в три.

сделала заказ 05 декабря, сегодня 12! никто не перезвонил! Все это время звоню постоянно сама, телефоны то не работали пару дней, то время ожидания 17-10 минут, когда выжидаю это время, то потом пропадает связь-просто никаких гудков! ВЫ ТАК РАСТЕРЯЕТЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ!!!!!

Были в их оффлайн магазине, там все достойно. Но вот, решили сделать заказ через интернет у них. Пару дней назад сделали заказ Посудомойки Бош. За два дня никто не позвонил. Решили позвонить сами - подождите, ваш звонок важен, время ожидания 26 минут. Ну его в пень такой сервис... (((

Ооооочень недовольна!!! В первые вижу такое обслуживание! Точнее его отсутсвие! Отвратительно!

Сделал заказ #1064794 в 10:38, нужен был холодильник LG GA-B 379 SVQA, цена была ниже относительно других магазинов, хотелось оформить заказ побыстрее, т.к. цены скачут не по дням, а по часам, да, чтобы уже не суетится по поводу этого. Выждал примерно 3 часа, никто не позвонил по поводу заказа, стал сам звонить, линия у них все время занята, отправил письмо через обратную связь - тоже тишина. Хотелось узнать судьбу заказа, есть ли товар в наличии, актуальная ли цена и когда доставят, и если что, заказать в другом магазине. Прошло 4 часа, так никто не позвонил, сделал заказ в другом магазине, чуть дороже, но уже договорились обо всем за несколько минут. Сразу написал в Холодильник.РУ об отмене заказа и что они получат этот отзыв на Яндекс.маркете, и не прошло несколько минут, как оператор-девушка магазина связалась с нами, извинилась (поэтому поставил 2балла, а не 1), пожаловалась на загруженность и сказала, что доставят товар по той цене, что на сайте и что сделают бесплатную доставку, но уже была договоренность с другим магазином, да и доверия он больше внушал, что доставят товар в оговоренный срок и не столкнусь с другими проблемами, по крайней мере надеюсь на это.

Заказал холодильник Samsung Side-by-Side RSH5 SBPN с которым по акции в подарок прилагается телевизор стоимостью около 10 000р., привезли без телевизора, после многочисленных звонков удалось дозвонится извинились, обещали привести, через какое-то время перезвонили и сообщили что телевизоры закончились и они могут предоставить кофе- машину стоимостью около 3 500р не сопоставимую по цене с телевизором, остался неприятный осадок

Нормальный сайт

отстой, а не магазин

Не могу дозвониться до магазина 3й день. Дважды оставляла телефон для обратной связи. Вчера сделала заказ, уже сутки - тишина. До магазина по-прежнему не дозвониться.

Теперь, после опыта общения с несколькими интернет магазинами, бытовую технику буду покупать в Холодильник.ру

Заказал холодильник Samsung Side-by-Side RSH5 SBPN с которым по акции в подарок прилагается телевизор стоимостью около 10 000р., привезли без телевизора, после многочисленных звонков удалось дозвонится извинились, обещали привести, через какое-то время перезвонили и сообщили что телевизоры закончились и они могут предоставить кофе- машину стоимостью около 3 500р не сопоставимую по цене с телевизором, остался неприятный осадок

Долго ждали ответа, заказали у других

жаль раньше был хороший магазин

Удобный, надежный интернет магазин, хорошая накопительная система скидок, честные менеджеры (подбирают оптимальную последовательность товара в заказе для максимизации скидки).

На самом деле отмена из-за отсутствия товара. При этом позвонили только через неделю... Заказ через сайт тоже был отменен из-за отсутствия (на сайте при этом было написано, что имеется на складе)

Не выполняется доставка в обещанное время. Заказ был сделан 5 декабря, на 11 декабря товар не доставили. Перезвонили только после сообщения об отказе от заказа!!!

сделали Заказ 1061822, прошло более 4-х рабочих часов! Ожидать по 30 минут ответа оператора уже нет сил! Переслушала все вариации музыкального сопровождение звонка! Спасибо! Ну и функция перезвонить у них вообще не работает! Смешно! Сидим ждем звонка, сделали заказ вчера, а сегодня не ответа ни привета! Плохая работа интернет - магазин! Разочаровались сильно, уже не уверены, что хотим что-то приобретать с таким обслуживанием!

Нормальный сайт

Заказ 1053623 оформлен 07.12 доставку попросили на 09.12. До 9.12 даже не позвонили.На запрос с сайта связались,договорились на 10.12 с 9 до 16.10.12 позвонили днем,почему-то хотели привезти ближе к 22(на рабочий адрес-то)).Перенесли на 11.12 с 9 до 16. На 13 часов ни слуха,ни духа от курьера....Написали опять информацию на сайте,чтобы отменяли заказ,если не привезут. Связываться более не будем....и никому не посоветуем....Так и не привезли. Почему-то показывается как отзыв из Смоленска ошибочно,это Москва.

Сделал заказ Варочная панель+Духовой шкаф. Оплатил картой на сайте.Через 8! дней доставили заказ в транспортную (но судя по последним отзывам, это норма). Дальше от транспортной информация в смс пришла такая 1 место 13 кг. Как раз вес варочной панели. Не хватает духового шкафа.

в целом удобный сайт, хорошее описание товара, самые лучшие, из того, что видела, разделы с фотографиями товара, полезно наличие форума, быстрая обработка заказа

Все получили в воскресенье 7 декабря! Спасибо