П
Потапов Андрей оценил 20.12.2014
Оценка:
Не знаю
За 3 дня после оформления заказа и трёх запросов на обратный звонок никто не удосужился позвонить
Не советую никому.
П
Пушилин Александр оценил 20.12.2014
Оценка:
Позвонил в магазин для уточнения номеров заказов. Заказ уточнили. Оценили сделанные нами покупки. Все было вежливо и качественно. Приятное общение с менеджером. Ждем своевременной доставки в наш город Саратов. Очень надеемся в скором времени получить технику. Александр Пушилин г. Саратов
по оформлению заказа недостатеов нет
Позвонил в магазин для уточнения номеров заказов. Заказ уточнили. Оценили сделанные нами покупки. Все было вежливо и качественно. Приятное общение с менеджером. Ждем своевременной доставки в наш город Саратов. Очень надеемся в скором времени получить технику. Александр Пушилин г. Саратов
И
Ирина Мешковская оценил 20.12.2014
Оценка:
широкий ассортимент. доступные цены
заказала стиральную машину 15.12. до сих пор никто не перезвонил. в личном кабинете стоит статус 'в процессе'. Как бы узнать, можно ли надеяться на доставку до Нового года? На форуме пишут, что я заблокирована - почему непонятно. Никаких правил я не нарушала.
Понимаю всю сложность нынешней ситуации, но как-то наладить работу службы обзвона клиентов все же очень желательно.
О
Озюма Алексей оценил 20.12.2014
Оценка:
Оперативно и качественно.
Я не нашел.
Заказывал 09.12.14 холодильник и посудомойку. Быстро обработали заказ и своевременно привезли со всеми документами. Не обращаешь внимания на хорошую работу, пока не сталкиваешься с плохой других интернет магазинов. Здесь сработали хорошо - молодцы. Рекомендую.
К
Калматов Бакыт оценил 20.12.2014
Оценка:
аферисты
аферисты
аферисты
Ч
Четверикова Ирина оценил 20.12.2014
Оценка:
На данный момент нет
По заказам никто не перезванивает, дозвониться не возможно. С момента заказа прошло уже 3 дня, цена выросла, купить можно было и в другом месте, но понадеялся на этот магазин. В общем кидалово.
На данный момент нет
М
Мартынюк Анастасия оценил 20.12.2014
Оценка:
Их нет
Много
Зделали заказ на 5000 т.р никто не позвонил. Написали письмо, не ответили. Обратились в другой магазин привезли в этот же день. ВЫВОД напрашивается сам.
К
Каганер Олег оценил 19.12.2014
Оценка:
Адекватные цены
О времени доставки говорят за 2 часа до доставки
Хороший магазин. Выполнил все обязательства: заказ был сделан 4.12 доставка 18.12 как сами понимаете цены изменились, но мне все доставили по ценам на 4 число как и заказывал. Уважаю честность в деловых отношениях. Служба доставки умудрилась втащить огромный холодильник в маленькую дверь без царапинки - молодцы. Буду всем рекомендовать этот магазин в наше непростое время.
Sh
Shishkin Aleksey оценил 19.12.2014
Оценка:
Не работает магазин
Заказ обрабатывается второй день, не звонят, дозвонится не возможно. Цена на товар уже у них выросла. Два дня назад можно было купить у других дешевле чем у них сейчас. Вообщем подстава. Если не хотите работать напишите на сайте 'МЫ НЕ РАБОТАЕМ'.
Л
Левин Павел оценил 19.12.2014
Оценка:
нет
наплевать на клиентов
Делал заказ три дня назад на планшет - никто не перезвонил, телефон указанный на сайте отключен. Планшет предназначался в подарок - в итоге я попал в крайне неудобную ситуацию. Не хотите продавать - выключите сайт или не давайте оформить заказ, зачем вы подставляете людей?
М
Муранов Альберт оценил 19.12.2014
Оценка:
Быстрая доставка, благожелательное общение
Не замечено
Заказывали холодильник, все прошло гладко. Быстро отзвонились, привезли в четко оговоренное время (предупредив за полтора часа).
С
Ситникова Юля оценил 19.12.2014
Оценка:
Лучший магазин! СПАСИБО!
НЕТ!
Лучший магазин! СПАСИБО!
Н
Наталья Наталья оценил 19.12.2014
Оценка:
Оперативность
нет
Огромное спасибо персоналу магазина, в частности менеджеру Светлане. Заказала холодильник 16.12.14 по телефону. Уверили, что доставка будет 18.12.14. Очень сложно было дозвониться, но сейчас такая обстановка, что дозвониться никуда невозможно. В итоге дозвониться мне удалось, мне подтвердили доставку, цена при этом не изменилась. Экспедитор отзвонился уточнил время доставки, приехал минута-в минуту обещанного времени. Отдельно хочу поблагодарить ребят из доставки!!! Огромные молодцы! Все быстро, оперативно, аккуратно. Холодильник не вошел в лифт, несли руками, при этом у нас в подъезде идет ремонт и не везде удобно было проносить. Справились на отлично! Распаковали перед квартирой, чтобы не вносить упаковку в дом, поставили, куда им сказали. Вежливо, быстро. Если есть возможность, отметьте поощрением данных молодых людей. Обязательно обращусь еще раз.
Б
Букин Алексей оценил 19.12.2014
Оценка:
Раньше было все четко, быстро, качественно и не дорого.
После оформления заказа никто не перезвонил. Самому невозможно дозвониться, вызов сбрасывается.
Раньше было все четко, быстро, качественно и не дорого.
Л
Лёшка Божко оценил 19.12.2014
Оценка:
Нет
магазину наплевать на своих покупателей
Заказал 12.12.2014 холодильник, на сайте был в наличии. За 2 дня мне никто не перезвонил, товар так и не доставили. Начал прозваниваться по телефону, указанному на сайте, звонков по 15 в день делаю, звонок сбрасывается. Написал письмо на электронную почту - тоже тишина. Прошла неделя, заказ так и висит в статусе 'в процессе'. Если товара нет в наличии или какие-то сложности, то не принимайте заказы, либо перезвоните, скажите, что не можете осуществить заказ. А тут тишина. Видимо магазину просто не нужны покупатели, либо из-за кризиса он умер. Никогда больше не воспользуюсь данным магазином и вам настоятельно не советую, если не хотите лишних сложностей.
al
allev2010 оценил 19.12.2014
Оценка:
нет
непорядочность
Неделю назад заказала газовую плиту. Заказ приняли и сказали, что привезут. Завтра должна была быть доставка. Сегодня на всякий случай решила поинтересоваться все ли в порядке (учитывая ситуацию с курсом евро). И тут мне говорят: 'ой, мы как раз собирались вам звонить. плита от поставщика пришла с вмятиной и мы ее вернули назад поставщику.' Учитывая, что в данный момент у меня сломалась плита и готовить не на чем, я попросила адекватную замену, на что мне предложили модель на 9 тыс. дороже. Ну почему надо было молчать до последнего момента целую неделю ?! Еще неделю назад я могла выбрать себе плиту по нормальной цене, а теперь вынуждена из-за повышения курса евро платить на 30% дороже. Никому не советую обращаться в данный магазин и иметь дело с их ленивыми и непорядочными сотрудниками.
С
СЕДЕЛЬНИКОВА ЕЛЕНА оценил 19.12.2014
Оценка:
отличный холодильник ! менеджер -молодец!
есть производственная вмятина на железе,но окрашено аккуратно без затеков...почти не заметно.но смотрите внимательнее
берите работает ОЧЕНЬ тихо
П
Пахтунов Валерий оценил 19.12.2014
Оценка:
Заказ выполнили в срок, без проволочек!
Отдельная благодарность непосредственно водителю-экспедитору за проявленное терпение и стремление помочь. Естественно, с момента заказа до момента доставки у меня все поменялось (адрес и время доставки). Сотрудник доставки приложил максимум усилий для благополучного разрешения вопроса: предлагал различные варианты, был вежлив и терпелив. В итоге все состоялось. Такие люди делают очень важное дело: создают репутацию магазину и зарабатывают кредит лояльности. На сегодняшний день это архиважно!
О
Олег Каганер оценил 19.12.2014
Оценка:
Адекватные цены
О времени доставки говорят за 2 часа до доставки
Хороший магазин. Выполнил все обязательства: заказ был сделан 4.12 доставка 18.12 как сами понимаете цены изменились, но мне все доставили по ценам на 4 число как и заказывал. Уважаю честность в деловых отношениях. Служба доставки умудрилась втащить огромный холодильник в маленькую дверь без царапинки - молодцы. Буду всем рекомендовать этот магазин в наше непростое время.
kl
klimt.665 оценил 19.12.2014
Оценка:
не заметил
укрупнение и расширение ассортимента ИМХО не пошло фирме на пользу
не заметил
Al
Aleksey Shishkin оценил 19.12.2014
Оценка:
Не работает магазин
Заказ обрабатывается второй день, не звонят, дозвонится не возможно. Цена на товар уже у них выросла. Два дня назад можно было купить у других дешевле чем у них сейчас. Вообщем подстава. Если не хотите работать напишите на сайте 'МЫ НЕ РАБОТАЕМ'.
М
Маркина Алла оценил 19.12.2014
Оценка:
пока никаких
полное игнорирование клиента
Заказала стиральную машинку, уже сутки жду ответа. Судьбу заказа не знаю вообще. Дозвонится не могу. Заказала 'обратный звонок' - ничего. Напряглась. Доставляют они так-же, как связываются?
М
Моргунов Аркадий оценил 18.12.2014
Оценка:
просто повторю... магазина не существует.
ноу коммент(((
А
Аноним оценил 18.12.2014
Оценка:
Пока никаких не увидела
Заказ был сделан 17 декабря в 8 утра уже больше суток ни ответа ни привета. Дозвонится невозможно. Цена товара постоянно меняется. Только письмо на почту пришло.
На сайте написано что мы обязательно с Вами свяжемся и сто цена меняется от курса валют. И мне вот интересно через сколько они свяжутся. И на каком основании они меняют ценник с такой скоростью, если товар Российского производства - это первое и второе, после небольшого падения валюты почему они цену то тогда не опустили. УЖАС МАГАЗИН.
К
Кураков Дмитрий оценил 18.12.2014
Оценка:
Ассортимент
Не перезвонили по заказу. Телефон не работает.
Сделал заказ, магазин не перезвонили по заказу. Телефон не работает.
т
точно Александр оценил 18.12.2014
Оценка:
Честность
Очевидных нет
Честность
А
Аркадий Моргунов оценил 18.12.2014
Оценка:
просто повторю... магазина не существует.
ноу коммент(((
А
Агейкин Николай оценил 18.12.2014
Оценка:
раньше были достоинства, сейчас все плохо
плохо работают диспетчеры
Первый заказ был сделан 14 декабря, до 18 числа никто не соизволил сязаться, второй заказ двух дневный и в личном кабинете, отображается, как новый. Товар в наличии имелся на дни заказов.
П
Пользователь удален оценил 18.12.2014
Оценка:
Цена
Так и не получил свой холодильник - хотя статус 'передан в службу доставки'
Заказал 15 декабря Холодильник Indesit SB 185 (Цена устроила и бесплатная доставка), перезвонили через 4 часа. Сказали что холодильник остался один, но распакован чтобы выставить на витрину (менеджер сказал он лично его распаковывал сегодня перед моим звонком). Ну да бог с ним - главное что он новый и есть гарантия. Сказали будет доставлен 17.12.2014 после 19:00 (по моей просьбе, так как после работы только могу). 17 декабря позвонил в 22:10 водитель сказал через 15 минут будет холодильник у меня, а еще через 25 минут позвонил обрадовать :( , что загрузили не тот холодильник и привезут завтра 100% после 19:00. Конечно расстроился, а еще больше расстроился сегодня (18.12.2014) когда мне и не позвонили и не привезли ничего. Очень разочарован, но могу еще подождать. Если привезут холодильник - изменю свое мнение и отзыв о компании Холодильник.ru
М
Малышев Алексей оценил 18.12.2014
Оценка:
Сайт
Сделал заказ на стиральную машинку через их сайт. На почту пришло подтверждение. Через 2 дня позвонил спросить про дату доставки, а сказали, что сейчас цены растут и надо было приезжать к ним оплатить, а вы через сайт заказали, поэтому машинки уже закончились. Так же кинули знакомого в день доставки, он заказал холодильник, в согласованный с ними день доставки позвонили и сказали, что холодильники закончились.