Л
Логунова Ольга оценил 25.12.2014
Оценка:
Заказ был сделан еще 14 декабря, а сегодня вдруг отменен. Почему и кем отменен заказ через 11 дней? Магазином без объяснения причин. На сайте указано, что магазин предложит аналог по старой цене. Не правда, никто не звонил и ничего не предлагал. Жаль, технику у них заказывали и ранее:((((
Заказ был сделан еще 14 декабря, а сегодня вдруг отменен. Почему и кем отменен заказ через 11 дней? Магазином без объяснения причин. На сайте указано, что магазин предложит аналог по старой цене. Не правда, никто не звонил и ничего не предлагал. Жаль, технику у них заказывали и ранее:((((
А
Аноним оценил 25.12.2014
Оценка:
Не увидел
Сделал 2 заказа и не один из них не был доставлен, их просто отменили, хотя товар был в наличии. Оператор со мной не связывался. Сам я по телефону дозвониться не смог.
Много рекламы обещаний, а на деле не держат слова.
Л
Лисенков Сергей оценил 25.12.2014
Оценка:
нет
Заказ №1067340,микроволновая печь, был сделан 13 декабря 2014. В тот же день позвонили и пообещали привезти 14 декабря. Но, на следующий день опять звонок и уведомление о том что товар находится на другом складе. Спросили буду ли я ждать 2-3 дня? Ну не проблема-подожду. Следующие 10 дней я пытался связаться с магазином, но безуспешно. Телефон постоянно занят, попытки связаться через их сайт тоже ни к чему не привели.
Коментарии, как говорится, излишни.
т
титоренко Александр оценил 25.12.2014
Оценка:
Нет
После заказа нет связи.
Огромное РАЗОЧАРОВАНИЕ! Номер заказа 1080975 от 16 декабря 2014 года. На момент заказа товары были в наличии. Сейчас уже нет, а если есть по цене больше почти в два раза! Я понимаю что был рост валюты и цена увеличилась, но не на 100%!!! Сейчас уже вечер 25.12.14, до сих пор никто не позвонил. На сайте обещают обработать все заказы до 26-ого....очень сомневаюсь.
П
Павлова Снежана оценил 24.12.2014
Оценка:
Быстрая отправка, слаженная работа
Не выявлено
Быстрая отправка, слаженная работа
Bo
Boss Ars оценил 24.12.2014
Оценка:
Нет
Один большой недостаток. Берут деньги и пропадают
Нет
Я
Ярошкин Дмитрий оценил 24.12.2014
Оценка:
Нет.
Один раз пытался заказть через этот магазин, возникли проблемы. Под Новый год решил попробовать еще раз. Судя по всему проблема не сезонная а связанная с самим процессом организации работы. Надеюсь что проблема решится когда то, но это уже пусть другие помогают магазину материально
Оформил заказ через Яндекс, заказ зарегистрировали и присвоиил номер. На сайте по этому номеру ничего получить невозможно. Телефон выключили. Яндекс ввел сырой непроработанный сервис и набирает в партнеры ненадежных поставщиков. Если руководоство интересует они могут по номеру заказ просмотреть всю информацию.
Р
Ростовцев Алексей оценил 24.12.2014
Оценка:
Заказал технику не первый раз. Цены нормальные, большой выбор товаров в наличии. Доставили на дачу под Ярославлем точно в оговоренный срок, маленько доплатил за доставку. Занесли в дом. Общительные, приятные парни.
Не заметил.
Удобный магазин, рекомендую.
С
Снежана Павлова оценил 24.12.2014
Оценка:
Быстрая отправка, слаженная работа
Не выявлено
Быстрая отправка, слаженная работа
А
Аноним оценил 24.12.2014
Оценка:
хороший магазин. доставили товар быстро. не поленились дозвониться, хотя, бывает непросто это сделать,). четко, корректно и вежливо работают экспедиторы.
А
Аноним оценил 24.12.2014
Оценка:
Хороший ассортимент, система скидок, цены, приятные и вежливые сотрудники
-
В условиях жесткого ажиотажа оперативно обработали и доставили заказы от 16.12.14 и 18.12.14. В первый раз привезли не совсем ту модель варочной панели, в результате оперативно заменили через два дня. Несмотря на то, что цены изменились существенно за время, пока один из заказов обрабатывали, доставили по 'старой' цене. Профессиональные сотрудники, стараются помочь, вежливые и внимательные. Хороший магазин, надеюсь, декабрьский коллапс не повлияет на дальнейшую работу.
ms
msiu оценил 24.12.2014
Оценка:
Не обнаружено
решили продинамить
Не обнаружено
С
Своя Валера оценил 24.12.2014
Оценка:
пока не увидел
сделан заказ ни звонка ничего полная тишина
пока не увидел
Б
Бетке Алексей оценил 23.12.2014
Оценка:
нет
неоперативная обработка заказов. завышены цены.
Заказал посудомойку за 17, духовой шкаф за 16 и холодильник за 30. В основном все с доставкой из Москвы 5-7 дней. На холодильник даже выставили счет на предоплату т.к. с доставкой. Но почему-то через несколько дней отзвонился менеджер и сказал, что моя модель стоит уже 50. Как говорится, аппетит приходит во время еды. Духовой провисел больше недели, потом отписались - нет в наличии, видимо не хотят дешево продавать. Посудомойка после обработки повисла с комментарием под приход со свободной ценой. Когда наконец-то удалось дозвониться до менеджера, сказал,что будет но больше 20. Думаю, если бы и привезли, то еще дороже. За все сказал спасибо. Хочется пожелать прожорливому 'холодильнику' не подавиться. Заказал в другом месте.
о
орлик лина оценил 23.12.2014
Оценка:
Заказ оформлен 5 дней назад. Проблем при этом не возникло, но дальше тишина....
Вопрос: а есть ли магазин? Или HOLODILNIK.RU - пункт словесного формулирования желания? Скоро Новый Год. Хотите оставить свою заявку - обращайтесь сюда! А исполнят ли её? Всё зависит от Дела Мороза!
А
Аноним оценил 23.12.2014
Оценка:
оформил Я лична в магазине телевизор он дал мне товарный чек и сказал что телевизор привезут и Я оплачу при доставке домой 23.12.2014г. нет телевизора и даже не перезвонили мне а сами трубку не берут
оформил Я лична в магазине телевизор он дал мне товарный чек и сказал что телевизор привезут и Я оплачу при доставке домой 23.12.2014г. нет телевизора и даже не перезвонили мне а сами трубку не берут
А
Алексей Бетке оценил 23.12.2014
Оценка:
нет
неоперативная обработка заказов. завышены цены.
Заказал посудомойку за 17, духовой шкаф за 16 и холодильник за 30. В основном все с доставкой из Москвы 5-7 дней. На холодильник даже выставили счет на предоплату т.к. с доставкой. Но почему-то через несколько дней отзвонился менеджер и сказал, что моя модель стоит уже 50. Как говорится, аппетит приходит во время еды. Духовой провисел больше недели, потом отписались - нет в наличии, видимо не хотят дешево продавать. Посудомойка после обработки повисла с комментарием под приход со свободной ценой. Когда наконец-то удалось дозвониться до менеджера, сказал,что будет но больше 20. Думаю, если бы и привезли, то еще дороже. За все сказал спасибо. Хочется пожелать прожорливому 'холодильнику' не подавиться. Заказал в другом месте.
П
Палагин Владимир оценил 23.12.2014
Оценка:
сайт и заявленные на нем цены
безобразная доставка
10.12.14 заказал через сайт стиральную машину. По телефону согласовали доставку на 14.12.14, т.к. это выходной день, а ждать доставку требуется целый день(!). Для подстраховки дважды перезванивал сам, чтобы убедиться в наличии, цене, правильности записанного адреса доставки. Тем не менее, утром в день доставки мне позвонили и назвали совсем другой адрес доставки! В ответ на мои возражения, обещали выяснить и перезвонить. Через полтора(!) часа перезвонили, признали свою ошибку, но привозить стиральную машину отказались !!! Видите ли, маршрут доставки уже изменить нельзя. Предложили другой день на неделе, но ждать доставку опять же целый день! Мое предложение о вечерней доставке было отклонено. Я отказался от заказа. Больше я не ваш клиент!
Г
Гуменюк Антон оценил 23.12.2014
Оценка:
Не рекомендую. Очень медленно работают: потратите неделю на ожидание звонка, а в результате заказ можете не получить.
Дважды за месяц заказывал у них ТВ. В первый раз думали 4 дня прежде чем позвонить. Я просто не торопился, а то бы тысячу раз заказал в другом месте. Но тогда хотя бы привезли в конце концов. Во второй раз пауза длилась 6 (!) дней, и в результате вообще отменили заказ, оформленный на товар 'в наличии'!
К
Кулыгин Кирилл оценил 23.12.2014
Оценка:
Доставили в оговоренные сроки и по заявленной цене, несмотря на проблемы с наличием и предновогодним ажиотажем
Товар был с небольшим дефектом
Заказывал посудомойку в период скачков курса, когда был бешенный ажиотаж на технику. Оформил заказ. Перезвонили только через сутки. Но тут никаких притензий - видимо кол-во закаов зашкаливало. Сказали, что в наличии нет, но через 4 дня новая поставка и привезут по той же цене (хотя к этому моменту цена на сайте уже на 8 тыс. поднялась). Доставили вовремя. Хотя до последнего сомневался, к моменту доставки данная модель уже поднялась в цене в 2 раза. Большое спасибо! Немного омрачило то, что товар оказался с дефектом - на боковой стенке была небольшая вмятина. Т.к. посудомойка встроенная, то не стал отказываться. Надеюсь на работу это не повлияет.
Eg
Egorov Eugene оценил 23.12.2014
Оценка:
когда-то работали
полный игнор клиента с 17 числа, телефоны отключены
добавить нечего. Свои обязанности не выполняют, скорее всего будет подана жалоба в роспотребнадзор. Заказ был сделан 17 декабря, до сих пор ни звонка я не получил
А
Аноним оценил 23.12.2014
Оценка:
Прекрасное, вежливое и профессиональное обслуживание. Низкие цены. Богатый ассортимент интернет магазина
Небольшой ассортимент выставочных образцов в магазине
Рада тому, что у нас в Липецке открылся такой магазин. Порадовало обслуживание, внимание к подбору товара продавцом, помощь в выборе модели. Приятное впечатление от магазина и несмотря на дикий ажиотаж персонал очень вежлив и внимателен. Дали карту на скидки!
К
Каменская Инна оценил 23.12.2014
Оценка:
быстрое выполнение и доставка заказа.
микроволновка оказалась с дефектом
оставила свой отзыв о работе отдела претензий, позвонили очень быстро! У меня проблема- в связи с переездом утерян товарный чек!!! Как возможно в данной ситуации обменять микроволновку?
te
tema tema оценил 23.12.2014
Оценка:
делал два заказа. первый заказ-всё супер!!!
второй заказ - даже не перезвонили
По первому заказу вроде итак всё понятно, а вот со вторым... Разместили, получили письмо с №1100242, никто не перезвонил. Пару дней сами пытались дозвониться, но это оказалось нереально, поэтому запросили по нашему заказу по электронке, но в ответ тишина. Ещё одного клиента потеряли господа.
К
Кунакина Анна оценил 23.12.2014
Оценка:
Раньше покупала много техники, вопросов не было. Но это было давно
Необязательность
Раньше покупала много техники, вопросов не было. Но это было давно
И
Ивановская Анна оценил 23.12.2014
Оценка:
цены
ужасная работа диспетчеров: врут
Заказ сделан 16.12. Звонила на телефон, писала через форму обратной связи, отвечали, что направят на рассмотрение. До сих пор не отзвонились, заказ в статусе 'новый, ожидает уточнения стоимости доставки диспетчером', до сих пор ни ответа, ни привета
С
Степаненко Юрий оценил 22.12.2014
Оценка:
Оперативная обработка заказа, согласовывание по телефону, быстрая доставка
у меня замечаний нет
По качеству товара пока сказать не могу , так как идет ремонт и нет возможности оценить.
З
Завишо Юрий оценил 22.12.2014
Оценка:
Невысокие цены на технику и доставку в область, четкая доставка по цене на момент заказа (10 дек), хотя на момент доставки (20 дек) цена на сайте на этот товар была уже на треть выше.
Во время обвала рубля с 15 декабря связь с магазином была потеряна из-за вала заказов. Но на мне лично это никак не сказалось, поэтому оценку снижать не стал.
Заказал стиральную машинку 10 декабря. Старая уже давно работала с перебоями. И прям как знал - успел как раз до обвала рубля. Принять доставку мог только 20 декабря, на эту дата и договорились. И после резкого роста цен, честное слово, опасался, что магазин предложит мне купить эту стиралку уже по новой цене, ибо товар мной оплачен не был. Некоторую нервозность добавляла отсутствие связи с магазином в дни ажиотажа. Но в итоге все вышло наилучшим образом - доставили по цене на момент заказа и в тот день когда мне было удобно. Хотелось поддержать хороший магазин пережить непростые дни - плохих оценок за этот период они наполучали вал. Будем надеяться, что выводы будут сделаны.
Ш
Шарков Анатолий оценил 22.12.2014
Оценка:
Оперативно отзвонились, на вопросы ответили, предложили переоформить заказ (для возможной оплаты картой), доставили вовремя.
не обнаружил
покупал телевизор перед Новым годом.
А
Аноним оценил 22.12.2014
Оценка:
Огромный выбор. Отличные цены. Хорошее и подробное описание товаров.
Служба доставки: три раза переносили доставку. Сложно дозвонится. Два раза не успевали доставить. В итоге договорились в субботу (в 14\15 дня) на эту же субботу на 20-22 часов вечера. Пошли гулять с расчетом вернутся чуть раньше (в 18\19), перезвонили через два часа (в 16\17 часов) и сказали что могут привезти через полчаса или уже завтра. В итоге пришлось опять переносить.
К магазину и товару вопросов нет. Единственное что доставка немного напрягла.