Holodilnik.ru

В целом впечатление скорее положительное.

отличительных от других НЕ обнаружен

Заказ был перед новогодним ажиотажем, товара в магазине не было, но был на складе, доставить должны были через 2 недели. Но тут начался новый год с падением рубля. Думал все, плакал мой заказ. Но нет, в день доставки отзвонились, немного сдвинули срок, и привезли по старой цене. Спасибо.

Я сделала заказ в интернет-магазине за несколько дней до поднявшегося ажиотажа, со мной вовремя созвонились, все уточнили-согласовали, и назвали срок доставки через пару дней - 23 декабря. И тут наступил шквал закупок, телефонная связь с магазином стала невозможна, на сайте написали, что новые заказы временно не принимаются, просят обращаться с вопросами на форум. Я зашла на форум, увидела массу обращений: 'что с моим заказом? привезут ли?..' Такой же вопрос написала и я. Оперативно поступил ответ - подтверждение, а во вторник с извинениями, что приедут поздно (а живу я за городом, Лен. область) - доставили в 23-00. Сотрудники были очень любезны, все открыли, показали, сказали, что развозят до глубокой ночи. Огромное спасибо всем службам магазина и особенно службе доставки, что в экстремальных условиях сработали отлично, оперативно. Это доказывает, что магазин очень сильный, способен противостоять перегрузкам, ему доверяю и буду пользоваться услугами. Так держать, ребята! Спасибо!

Спасибо,Холодильник.ру!Планировала купить стиральную машину и газовую плиту после праздников,когда буду делать ремонт.Но из-за скачка доллара и ажиотажа решила поторопиться.Бегать по магазинам не было времени.Сравнила в интернет-магазинах цены и остановилась на ХОЛОДИЛЬНИК.РУ.Позвонила и меня проконсультировали и сразу оформили заказ на стиральную машину BOSCH WLG20060OE.Привезли всё вовремя.Вторую покупку(газовую плиту) я заказала через интернет.Плиты ещё не было в наличие,стояла ожидаемая дата поставки.Я переживала,что поднимется цена или не привезут.так как покупка не была оплачена,а цены на всё и везде резко подскочили.И как же я была рада,ЧТО ТОЧНО В СРОК И ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ мне привезли мою газовую плиту Гефест(Брест)ПГ5100-02С.Машинку уже подключили-работает отлично.А плиту ещё нет-ждём газовщиков.СПАСИБО БОЛЬШОЕ !Отдельное спасибо консультанту Евгению(Пулково).Буду вашим постоянным покупателем.Успехов вам в Новом году!

После обстоятельств доставки заказа в декабре 2014 г., которые вполне могут считаться форсмажорными, получила письмо с извинениями от руководителя компании.

Была удивлена слаженной работе персонала в канун Нового года и в момент жуткого ажиотажа , связанного с курсом валют. Заказывала , даже не рассчитывала на реакцию. Менеджер ,умничка , Боброва Жанна, всё согласовала,выставила счет , и отправила товар оперативно. Правда , транспортники подвели , привезли в город в самый Новый Год , а доставить смогли только 12 января. Но всё равно , большое спасибо .Упаковка без повреждений, черная стир машина нравится . Правда, теперь надо бежать на почту и посылать Гарант талон на подпись.

Так держать

нет

Заказал телевизор, номер заказа пришел на почту. Прождал 5 дней пока позвонят, в итоге позвонили сказали что товара нет на складе. В итоге новогодний подарок не получился, т.к. заказывал перед Новым годом! Никому не советую с ними связываться!!!!!

Всё классно, после заказа позвонили,согласовали все детали,привезли агрегат в срок! Не обошлось и без капли дегтя: доставка отзвонилась на 1,5 часа раньше заявленного времени,пришлось оперативно корректировать планы. служба доставки оставила холодильник у двери,мотивируя тем, что аппарат нестардартного размера в упаковке и доставщики отказались распаковать его и занести в дом. Пришлось распаковывать и заносить самим,но впечатления от покупки не испорчены!

ХОРОШИЙ честный ,

Заказал телевизор, номер заказа пришел на почту. Прождал 5 дней пока позвонят, в итоге позвонили сказали что товара нет на складе. В итоге новогодний подарок не получился, т.к. заказывал перед Новым годом! Никому не советую с ними связываться!!!!!

заказала 17.12.2014 чайник. До 29.12 не было обратной связи, т.к на 4-х других сайтах тоже не сразу отозвались (и в конечном итоге не привезли), то я уже смирилась. 29 декабря прислали письмо с извинениями, заявив, что до 15 января привезут (им просто позвонить нужно и сказать, когда именно). Цену сохранили (сейчас этот чайник дешевле 6 тысяч не найти, они за 3500 привезли). Еще раз извинились по телефону. Даже куртка был мегаучтив. Осталось под впечатлением от такого клиентоориентированного подхода.

Нет

заказывал мясорубку в самый пик подорожаний и новогодней суеты, цена была еще 'старая', но привезли только через несколько дней, но это не минус, а перегруз всех магазинов перед новым годом, зато цену не поменяли.

Заказывал посудомоечную машину Siemens. Доставили в срок, но почему-то во вскрытой и опять заклеенной скотчем упаковке. Принимал доставку не лично - супруга. Когда приехал, увидел, что внутри машинка равномерно покрыта влагой и каплями - такое ощущение, что её включали. Все остальные части в упаковке и новые с виду. Как такое можно объяснить?

Заказал встроенную микроволновку SIEMENS 12 декабря 2014 г. Заказ сразу поддвердили, довольно долго везли, понятно: предновогодний, а главное кризисный ажиотаж, я уже не надеялся на доставку.. Но 24.12.14 технику привезли по заявленной цене в 24 т.р., при том что в маркете в этот момент ее дешевле 37 уже не было. Удивительная порядочность. В будущем, в первую очередь, постараюсь заказывать именно в этом магазине.

удобное оформление заказа. Быстрая доставка в назначенное время. качество товара. Вежливые и понятливые менеджер, и курьер

Заказ не гарантирует ни доставку ни цену--могут отменить заказ и на сайте и в магазине, создав новый по завышенной цене без предупреждения, нет бесплатного тел,у любого солидного магазина он есть. У операторов кулцентра нет руководства по их собственным заявлениям торгуют внешним видом, то есть воздухом

Достоверная информация о ценах и наличии товаров на складах. Надежность: стоимость товаров фиксируется на момент формирования заказа, доставка выполняется точно и в срок.

Магазин доставил все позиции товаров из заказа, даже когда одного товара не было, когда он появился в наличии, его вовремя доставили, по строй цене. Оператор сразу перезванивает,и обговаривает всю нужную информацию. Огромное спасибо. Буду дальше заказывать в этом магазине

Во время коллапса с огромным количеством заказа, специалисты грамотно справлялись с потоком клиентов. Вежливые сотрудники. Вежливые, а главное ТРЕЗВЫЕ грузчики Большой выбор товаров в магазина Расположен рядом с домом

для тех кто ценит своё время и деньги отличный вариант

Был сделан заказ 29 декабря, отзвонились, сказали, что привезут 31 декабря, немного удивилась, ну хорошо, пусть привозят... Днем 31 декабря отзвонились, что заказ доставить не могут, предложили перенести на 4 или 5 января. Договорились на 4. Утром 4 января, после 11 звоню уточнить, будет ли доставка, говорят, что будет, но конкретно когда они не знают и дают другой телефон уточнить время доставка, данный телефон не отвечал с 11 до 22 часов. Повторно звонок на Холодильник .ру, в 18-00 говорят, что заказ сегодня на доставке и должны привезти, конкретно ничего сказать не могут. Так я не дождалась заказа... Сегодня в 11-15 звоню уточнить о моем заказе, мне теперь говорят, что доставка у них отмечена на 6 января, конкретнее звоните завтра, почему не было доставки и почему не отзвонились ничего конкретного сказать не могут... Будем ждать завтра...

Нет

15.12 заказали варочную за 23 тыс, пока оформляла заказ цена увеличилась до 24300, ну подумали ладно, скачок цен, ажиотаж... несколько дней добросовестно ждали, пытаясь дозвониться в магазин, оставляя информацию для обратного звонка, но тщетно. Затем после работы с мужем, забрав ребенка из садика поехали в сам магазин чтобы получить хоть какую-то информацию! Прождали в очереди к менеджеру 2.5 часа (это с маленьким ребенком), только чтобы получить ответ что товара нет!!! Хотела бы уточнить что в момент когда делали заказ, товар был в наличии! и рассылку в дальнейшем писем что они не гарантируют выполнение заказов в момент оформления которых статус был не в наличии считаю несерьезным, т.к. мой заказ был в наличии и в дальнейшем приобрел статус в процессе! Сейчас же цена стоит на данную варочную 38 с лишним тысяч, это нормально???

Заказал духовой шкаф Siemens 13.12.2014. Мне позвонили и сказали что ожидается поставка.Потом цены взлетели но перед новым годом перезвонили, извинились и привезли духовой шкаф 04.01.2015 по старым ценам.

Был сделан заказ 29 декабря, отзвонились, сказали, что привезут 31 декабря, немного удивилась, ну хорошо, пусть привозят... Днем 31 декабря отзвонились, что заказ доставить не могут, предложили перенести на 4 или 5 января. Договорились на 4. Утром 4 января, после 11 звоню уточнить, будет ли доставка, говорят, что будет, но конкретно когда они не знают и дают другой телефон уточнить время доставка, данный телефон не отвечал с 11 до 22 часов. Повторно звонок на Холодильник .ру, в 18-00 говорят, что заказ сегодня на доставке и должны привезти, конкретно ничего сказать не могут. Так я не дождалась заказа... Сегодня в 11-15 звоню уточнить о моем заказе, мне теперь говорят, что доставка у них отмечена на 6 января, конкретнее звоните завтра, почему не было доставки и почему не отзвонились ничего конкретного сказать не могут... Будем ждать завтра...

Товар прекрасного качества за приятную цену, немного протупили с перезвоном по согласованию (пол дня гдето ) и трек узнавал сам в транспортной (прислали после того как я ноут уже получил ). Резюме : отличный магазин с приятными ценами.