п
плис александр оценил 30.01.2015
Оценка:
Отличный магазин! Честно говоря, поражен порядочностью менеджеров этого магазина.
Их нет
Отличный магазин! Честно говоря, поражен порядочностью менеджеров этого магазина.
А
Аноним оценил 29.01.2015
Оценка:
нет
заказ номер 1148147 . Выставляют на сайте товар, который отсутствует у них на складе или складе поставщиков. Понимаю, что бывает, что товары кончаются, но почему тогда не убрали с сайта возможность заказать этот товар? Ждать ответа нет никакого смысла. Пытался заказать ноут.
К
Коренькова Екатерина оценил 29.01.2015
Оценка:
Заказывала встроенную пароварку Сименс с доставкой в Самару. Оплатила обрешетку. Пришло нечто без коробки, в рваной картонной оболочке без низа и верха. Низ и верх - пенопластовые вставки. Естественно передняя панель в мелкий рубчик - следы от бережной транспортировки и внимательного отношения к региональным покупателям магазина. Транспортная компания сообщила, что обрешетка отправителем заказана не была. Комплект документации - частичный в обычном пакете, мятый. Книга рецептов отсутствует Никакого документа, подтверждающего дату, стоимость покупки (для гарантии) нет. В отделе претензий разговаривали на повышенных тонах. Сказали, что претензии к ТК, они не несут ответственности. Так что регионы, думайте, стоит рисковать или как.
Л
Лопарёв Максим оценил 29.01.2015
Оценка:
Всё-таки заказы выполняют
полная неготовность магазина к пиковой нагрузке в Новый год. Огромные задержки в исполнении заказа. Несовершенство процесса заказа - необходимость запоминать номер резерва надиктованный через телефон.
Всё-таки заказы выполняют
ф
федоренко саша оценил 28.01.2015
Оценка:
простота выбора товара, все характеристики указаны, привезли товар быстро, на все вопросы ответили
буду пользоваться в дальнейшем их услугами
С
Семизоров Максим оценил 28.01.2015
Оценка:
хороший ассортимент
покупка в этом магазине прошла с шероховатостями
хороший ассортимент
Ц
Цуканов Александр оценил 28.01.2015
Оценка:
хороший сервис,уважительные агенты и весь персонал.
ставлю 4,только потому что первая половина дня почему то с 9:00 до 16:00 а не до 14:00
Заказывали холодильник BOSCH на днях,очень понравилось отношение девушки принимавшей заказ,Участливая,добродушная! Грузчики позвонили скорректировали по времени,доставили аккуратно,всё объяснили и самое главное СЛАВЯНЕ!!! магазином очень доволен!
А
Алексей Лепешкин оценил 27.01.2015
Оценка:
Четко, быстро, вежливо и вовремя !
Далековато, если самовывоз. Не очень удобно добираться, если хочешь произвести покупку в магазине.
У меня была вообще-то практически невыполнимая задача - замена холодильника по акту сервис-центра.(Что делать, даже у LIEBHERR бывает брак.) Я думал это превратится в долгое шоу,но был поражен работой отдела претензий,службы доставки и магазина в целом.Четко, быстро, вежливо и вовремя ! Рекомендую для покупок!
А
Аноним оценил 27.01.2015
Оценка:
Работают без нареканий, привезли как договорились.
Как мне кажется, не хватает безналичного расчета при доставке товара на дом, пришлось ехать в кассу оплатить, так как рассчитывалась кредиткой.
Я делала заказа как раз, когда в декабре началось резкое подорожание всего, и люди хватали все подряд и интернет магазины даже закрывали сайты. Делала заказ одновременно в 4 магазинах, с расчетом, что может хоть кто-то позвонит. В итоге где-то через 1,5 недели, когда я уже и не рассчитывала, мне позвонили из Холодильник. ру и предложили мне мой заказ привести по той цене, по которой я его делала. А остальные магазины даже не позвонили и никак не отреагировали.
li
lixanol оценил 27.01.2015
Оценка:
Отличный магазин.
нет
Ещё до заказа радует грамотно и удобно организованное описание товара с отличными 3D фотографиями. Даже покупая в другом месте, всегда захожу в холодильник.ру, чтобы подробнее рассмотреть нужный мне товар. Заказали вечером холодильник Атлант, на следующий день к полудню он уже стоял у нас на кухне. Рекомендуем и сами дальше будем пользоваться этим магазином.
oy
oyra2000 оценил 27.01.2015
Оценка:
Заказывал холодильник для новой квартиры перед Новым годом в самый ажиотаж. Отработали на 110%. Говорю, как специалист в интернет-торговле. Оперативно всё сделали, доставили распаковали, ознакомили. Всем службам моя благодарность!
Да как и у всех магазинов перед праздниками. Это не недостаток.
Да что тут комментировать? Рекомендую это магазин, хотя это и была моя первая покупка. Теперь, надеюсь, не последняя.
А
Аноним оценил 26.01.2015
Оценка:
Не смотря на перегруженность служб магазина и на обвал курса рубля, через две недели после заказа стиралку привезли по старой цене. Вежливое общение оператора с клиентом.
Очень 'трезвые' грузчики.
Я, конечно, понимаю, что под Новый год всем хочется праздника, но эти грузчики это что-то! Мало того, что были очень сильно нетрезвые, так еще и вымогали деньги (хотя сумма оплаты за доставку была согласована с оператором магазина), требуя 'округлить до круглого' сумму оплаты за заказ (а это получалось около 2000 рублей). Делала заказы в HOLODILNIK.RU и раньше, но такого никогда не было. Осталось очень неприятное впечатление.
В
Васюков Владимир оценил 26.01.2015
Оценка:
Четкость оформления заказа, удобство пользования сайтом, обилие информации о товаре и его характеристиках, даже при его временном отсутствии, множество возможных вариантов для выбора. Более низкие цены при высоком заводском качестве товара. Представлена почти вся палитра сложной электронной домашней техники отечественного и зарубежного изготовления. Зашел на сайт, просмотрел, оценил, сравнил, выбрал, заказал, получил - ничего лишнего - молодцы!
Вроде их и не заметно..
Четкость оформления заказа, удобство пользования сайтом, обилие информации о товаре и его характеристиках, даже при его временном отсутствии, множество возможных вариантов для выбора. Более низкие цены при высоком заводском качестве товара. Представлена почти вся палитра сложной электронной домашней техники отечественного и зарубежного изготовления. Зашел на сайт, просмотрел, оценил, сравнил, выбрал, заказал, получил - ничего лишнего - молодцы!
Ko
Kornysheva Maria оценил 26.01.2015
Оценка:
Все сделали очень ответственно.
Не заметила.
Так получилось, что покупка так необходимого мне холодильника совпала с сумасшедшим предновогодним бумом по всероссийской скупке техники. Поэтому купить его оказалось очень сложно. Заказывала примерно в 7 магазинах и получила массу неприятных эмоций от общения с их работниками. А магазин Холодильник.Ру заметно выделился из общей массы. Мне звонили несколько раз. Предупредили о небольшой отсрочке доставки заранее. В итоге получила отличный холодильник за весьма приемлемую цену. Очень довольна! Плюс этот магазин был единственным, у которого, несмотря ни на что, информация на сайте совпадала с реальной.
П
Пономарев Роман оценил 25.01.2015
Оценка:
Все четко и своевременно!
Не обнаружено.
Это не первый мой заказ в данном магазине, проблем никогда не возникало. Могу смело рекомендовать данный магазин!
Д
Данилов Кирилл оценил 25.01.2015
Оценка:
большой выбор, адекватные цены
практически нет, если не считать что в последний заказ заказ привозили в 2 захода
рекомендую пользоваться.
К
Королёв Юрий оценил 25.01.2015
Оценка:
Ассортимент, забота о честном имени
наверняка есть, но не столкнулся
Заказывал холодильник Атлант МХМ 2835-00 17.12 за 13160 руб. (тот самый день, когда цены на электронику в магазинах росли каждый час) с доставкой. Не смог ответить на звонки о подтверждении заказа, много раз перезванивал, писал на почту, аську и т.д., но тщетно, холодильник подорожал примерно до 17000 и на связь никто не выходил. После падения ажиотажного спроса на почту пришло письмо с извинениями и предложением переоформить заказ по старой цене. Воспользовавшись предложением, получил холодильник 4.01 по старой цене. Удивило такое отношение к покупателю, а точнее к своей репутации. В следующий раз начну поиск техники с этого сайта.
С
Сергеева Елена оценил 24.01.2015
Оценка:
большой выбор товаров, удобные сайт и доставка
нет
большой выбор товаров, удобные сайт и доставка
У
Усенко Олег оценил 24.01.2015
Оценка:
Достаточно легко сделал заказ по Интернету. Уже через 3 дня мне его доставили (из Москвы в Тверь). Стоимость доставки была очень даже приемлемой.
С магазином вполне можно иметь дело. Разочарования нет.
В
Вахромеев Виталий оценил 23.01.2015
Оценка:
оперативно среагировали и доставили
заказал гладильную доску, привезли вовремя, упаковка оказалась порвана, что сразу насторожило на неосторожное обращение и возможном повреждении. Сначала заметил лёгкую потёртость на подставке под утюг, ну думаю, бог с ней, возьму и такую, потом заметил большую трещину на пластиковой заглушке на ножке. Трещина по всей заглушке, явно скоро отвалится при пользовании и ножка будет голым металлом чертить по полу. От такого товара отказался, курьер сказал, что это доска и лучше мне не привезут. Т.е. если товар недорогой(3000руб.), то можно кидать и бросать его как попало. Хотел заказывать на этом сайте холодильник, очень грамотно сайт сделан, но теперь рисковать не буду,раз такое отношение. И не важно сколько он стоит, я покупаю новую вещь и брака там не должно быть!
оперативно среагировали и доставили
А
Аноним оценил 23.01.2015
Оценка:
не нашел
Думаю, больше не буду покупать в этом магазине
Ю
Юнкерс Сергей оценил 22.01.2015
Оценка:
Заказал перед новым годом.Отзвонились.Привезли в согласованное время и все по старым ценам.Спасибо.
П
Покореева Ирина оценил 22.01.2015
Оценка:
быстрая доставка заказа в магазин.внимательный персонал.цены отличаются от других интернет магазинов.
много позиций товаров нет в наличии
буду заказывать и советовать знакомым этот магазин.
А
Аноним оценил 22.01.2015
Оценка:
обученный персонал, большой выбор товара, низкие цены
единичный товар на ветрине
покупала с супругом подарки к НГ в новом магазине по ул. Студеновской - остались довольны работой всего персонала и продавца и доставки и кассы - молодцы. До этого заказывали сами, теперь будем регулярно заказывать через магазин!
st
starr ringo оценил 22.01.2015
Оценка:
Оперативность и суперкачество сервиса.
Не нашёл
Доставили во время.Очень доволен.
Р
Рожков Андрей оценил 22.01.2015
Оценка:
нет
привезли вещь, которая не работает
Привезли через 5 дней после заказа нерабочий планшет, чтобы поменять(даже не вернуть деньги) очень настаивали обратиться в гарантийный севис(на 2-й день после доставки), иначе надо везти в их магазин он же центр претензий к черту на рога и оставить там на 20 дней для принятия решения. Никому не советую! Магазин отстой отстойный!!!
М
Масалова Галина оценил 21.01.2015
Оценка:
скоординированная работа всех служб интернет-магазина, вежливое обслуживание, исполнение принятых заказов.
нет
Заказ делала не в самое удачное время: в канун Нового года, когда цены резко поднимались. Но заказ исполнен был по заявленной на сайте цене, которая значительно ниже текущей. Заказ был доставлен с опозданием, что объяснимо и понятно перед новогодним шквалом покупок через интернет. Благодарна магазину за порядочный подход и отношение к покупателю.
А
Аноним оценил 21.01.2015
Оценка:
стиральная машина приказала долго жить в самое неподходящее время. Заказ на новую оформила 18 декабря, в нескольких интернет-магазинах, как раз когда народ ошалело кинулся скупать все и везде и цены начали сходить с ума. Сразу не ответил ни один магазин, а через несколько дней откликнулся только холодильник.ру, Извинились за задержку, хотя она была совершенно объяснима, и заказ выполнили четко и за заказанную цену. Приятно порадовали. Спасибо!
О
Орлов Кирилл оценил 21.01.2015
Оценка:
За невыполненный заказ прислали подарок.
Не всегда успевают отработать.
За невыполненный заказ прислали подарок.
Л
Лукин Владимир оценил 21.01.2015
Оценка:
Самое ценное - держат слово!
Очень хороший магазин. Заказывал в подарок на юбилей своему отцу видеодомофон. Заказ отправил 17 декабря. У всех остальных магазинов началась свистопляска с ценами - цены повышали каждый день не смотря на то, что заказы были оформлены. Этот же магазин заморозил цену на день заказа - за это им огромное спасибо. Заказ доставили, товар в хорошем состоянии - вообщем подарок получился на славу!