О
Олейник Полина оценил 20.01.2015
Оценка:
Не встретились
Описание на сайте , наличие , цена - соответсвуют действительности, Оперативная связь , доставка в указанный срок
О
Орлова Светлана оценил 20.01.2015
Оценка:
квалифицированный персонал
заставили понервничать, в связи с большим кол-м заказов сайт перестал работать на неделю
перед Новым Годом сделала заказ техники, доставка должна была быть через 1,5 недели, в связи с тем что не все позиции были в наличии.Спасибо магазину цены сохранились на момент заказа, доставка была удобно согласована по времени со мной, очень приятный менеджер Вячеслав, благодаря его терпению и работе 5 баллов
М
Молькова Наталья оценил 20.01.2015
Оценка:
быстрая реакция на изменившиеся вводные от клиента (смена адреса), оперативная работа с письмами, вопросами на форуме и по электронной почте
не сталкивалась
я вообще первый раз столкнулась с тем, как быстро и вежливо можно работать с клиентами. Предлагали разные удобные мне варианты и по товарам, и по доставке, общались и письменно, и по телефону . Я действительно буду заказывать только у вас, Holodilnik.ru.
А
Аноним оценил 20.01.2015
Оценка:
Доставка быстрая, к качеству посудомоечной машины пока претензий нет.
Не получила обещанной дисконтный карты
20 декабря 2014г. Заказала посудомоечную машину, 5 января она была уже в Барнауле, с учетом праздников все в срок. Спасибо за обслуживание, я не разочаровалась, только не знаю по какому адресу отправить гарантийный талон и что для этого необходимо. А также не понятно с дисконтный картой, хотелось бы еще приобретать товар в Вашем магазине, а карты до сих пор нет.
М
МАРЧЕНКО Сергей оценил 19.01.2015
Оценка:
хороший выбор. отличный сервис
хороший выбор. отличный сервис
Po
Polyakov Sergey оценил 19.01.2015
Оценка:
не придумал
Мало того, что не привезли товар, так еще и голову морочили практически месяц
не придумал
В
Веряскин Алексей оценил 19.01.2015
Оценка:
По-прежнему радует ассортиментом и отношением к клиентам
Иногда товар раскупается сразу после заказа)
были некоторые недоразумения, но после звонка оператора всё разрешили на отлично)
М
Марина Попова оценил 19.01.2015
Оценка:
не обнаружила
На сайте неверная информация о наличии товара, менеджеры свою работу не выполняют.
не обнаружила
И
Ивлиев Алексей оценил 19.01.2015
Оценка:
Товар полностью соответствует описанию!
нет
Заказывал уже третий холодильник в этом магазине ( так получилось ) и рад, что всё как всегда на высшем уровне - от заявки до подъёма на этаж! Денег не вымогали, товар новый , скидки, я доволен. Доставка была в область, в течении дня ( я не в обиде, тем более об этом сообщено на сайте ), отзвонились - подняли - показали! Рекомендую, хороший магазин!!! Купил: Samsung RL 52 TEBSL 04.01.2015г.
А
Артамонова Ольга оценил 19.01.2015
Оценка:
Весьма конкурентноспособные цены, отличный сайт с форумом, где можно проконсультироваться. Особо хотелось бы отметить умение отлично работать в условиях кризиса - ажиотажного спроса конца 2014 года.
Не отметила пока.
Заказывала стиральную машинку в самый разгар бума - когда все метнулись скупать технику в 20-х числах декабря 2014 года. Если не считать автоматического ответа с сайта после заказа, в течение недели - ни ответа, ни привета. В отличие от других интернет-магазинов, на сайте постоянно давались объявления - мол, не волнуйтесь, в связи с большим количеством заказов обработка их и доставка задержатся, но все будет выполнено. Признаться, думала, что мне предложат привезти машинку уже по новой цене и была намерена послать все это куда подальше и жить со старой. Но - нет. Машинку привезли по той цене, по которой я ее заказала, в четко оговоренные сроки, несмотря на предновогодние пробки.
С
Сорокина Нина оценил 18.01.2015
Оценка:
привезли таки товар и по старой цене
пришлось долго ждать в подвешенном состоянии и заплатить за доставку, хотя в заказе была бесплатная доставка
Делала заказ в этом интернет-магазине впервые. 18 декабря я сделала заказ на стиральную машину Indesit WISL 105 с бесплатной доставкой, она была в наличии. Потом цены подросли, а заказ так и не прибыл. Пыталась выяснить что с ним, но не смогла дозвониться. И вот, перед самым Новым Годом мне прислали письмо из холодильник.ру, что Новый Год время волшебства и моя машинка прибудет ко мне по старой цене, если я позвоню им и скажу, что мне она всё ещё нужна. Так как моя старая стиралка работает, просто я хотела увести её на дачу, я больше заказов не делала и ждала что будет дальше. Я позвонила им, сказала, что мне нужен этот заказ и мне назначили доставку после новогодних праздников по старой цене 10990 руб. -) Правда отменили бесплатную доставку, за неё пришлось заплатить ещё 600 руб.-( Машинка прибыла, была протестирована, всё исправно работает! Спасибо Holodilnik.ru! Не ожидала таких чудес -)
Ni
Nikonova Anastasia оценил 18.01.2015
Оценка:
Отличный магазин! С большим выбором техники,с грамотными продавцами и человеческим отношением к клиентам.
Единственный недостаток: Для некоторых далековато от города.
Отличный магазин! С большим выбором техники,с грамотными продавцами и человеческим отношением к клиентам.
А
Александр Худыш оценил 17.01.2015
Оценка:
грамотные продавцы
маленький выбор товара в магазине.
первый раз столкнулся с ситуацией когда магазин исправил ошибку и вернул мне часть денег
М
Мурзак Дмитрий оценил 17.01.2015
Оценка:
В настоящий момент нет.
Заказал 14.12.2014 стиральную машину Indesit WISL 105 (заказ 1071093). До сих пор ни кто не перезвонил, звоню на номер магазина второй день, безпропудно занято. Понятно все, доллар, евро скачут, большие нагрузки, но вот так кидать своих клиентов, хотя бы на автоответчик поставили телефон.
В настоящий момент нет.
Ф
Федотов Игорь оценил 16.01.2015
Оценка:
Честный магазин, вежливые сотрудники, доставка с оговоренные сроки
По некоторым позициям цены значительно выше, чем у других продавцов
В декабре заказывали холодильник. Долго присматривались, и дождались панику у населения из-за роста курса. Заказывали в нескольких магазинах, и нас обманывали: то цену значительно завышали, то вообще не привозили и просто отмалчивались. На доставку уже и не надеялись, так, просто заказали. Были приятно удивлены, что все свершилось. Мы получили холодильник по заявленной цене!!! Покупаем уже не первых раз (и через интернет, и в магазине) и Холодильник остается на высоте. Так держать!
Р
Родин Андрей оценил 16.01.2015
Оценка:
Цены и сайт
Оперативность
Цены и сайт
А
Аноним оценил 16.01.2015
Оценка:
Заказывал холодильник в конце декабря. Заказал по старой цене. На следующей день цена резко выросла - думал уже не дождусь своего заказа) Позвонили примерено через неделю (на сайте висело объявление, что из-за наплыва покупателей обработка идет дольше), подтвердили заказ по начальной цене, привезли в оговоренное время. Очень доволен!
Заказывал холодильник в конце декабря. Заказал по старой цене. На следующей день цена резко выросла - думал уже не дождусь своего заказа) Позвонили примерено через неделю (на сайте висело объявление, что из-за наплыва покупателей обработка идет дольше), подтвердили заказ по начальной цене, привезли в оговоренное время. Очень доволен!
ba
basser.b оценил 16.01.2015
Оценка:
Оперативная доставка, качественная работа менеджера.
нет
Оперативная доставка, качественная работа менеджера.
Ч
Чивилева Наталья оценил 15.01.2015
Оценка:
Надежность и выполнение заказа во что бы то ни стало
Долго не отзывались и было непонятно, то ли выполнят заказ , то ли нет.
Надежность и выполнение заказа во что бы то ни стало
Bo
Boyko Anna оценил 14.01.2015
Оценка:
Первый раз сталкиваюсь с тем, что курьеры просят чаевые.
Делала заказ на варочную панель в середине декабря -на сайте была в наличии, но (после долгих попыток) я связалась с магазином и услышала, что их в наличии нет. 29.12.2014 пришло письмо, что я могу получить ее по старой цене, перезаказала и без проблем получила свою варочную панель. Спасибо!
Г
Гитлер Адольф оценил 14.01.2015
Оценка:
Низкие цены, но главное - это забота о клиентах и честность.
По большому счету - нет.
Низкие цены, но главное - это забота о клиентах и честность.
С
Семенов Александр оценил 14.01.2015
Оценка:
Магазин достал нужный товар и продал по старой цене
Неудобное расположение магазина. За заказом приходится следить самостоятельно, никто не перезванивает.
14 декабря в самый ажиотаж я заказал телевизор по цене 14 т.р. сразу после заказа оказалось что его нет в наличии. А еще через неделю эта модель подорожала на 10 т.р по всему городу. Позвонив после новогодних праздников я узнал что такой телевизор есть в Москве и мне готовы его привезти и продать по старой цене. За что большое спасибо.
Az
Azbel Alexander оценил 14.01.2015
Оценка:
Большой ассортимент. Нашел тут диски для кухонного комбайна, которых не было больше нигде. Адекватные цены. Четкая работа службы резервирования, позвонили на следующий день после заказа и сказали, когда можно забирать товар. Детский уголок в магазине.
Магазин в Пулково не слишком удобен для проезда на общественном транспорте. Некоторая неразбериха при выдаче заказов, ждал выдачи заказа полчаса, мне говорили, что 'вас пригласят', а в результате оказалось, что заказ уже давно был готов к выдаче и меня просто забыли пригласить. Ну это мелочи, все равно добираться до магазина гораздо дольше :)
Если ехать до магазина в Пулково из города на машине, гораздо лучше разворачиваться на дороге к аэропорту (вариант 2 на сайте магазина), а не на Пулковском шоссе. На Пулковском шоссе оживленное движение, и почти сразу после разворота надо оказаться в крайнем правом ряду для съезда в магазин.
С
Солодовников Леонид оценил 14.01.2015
Оценка:
Все честно, вовремя
Нет
Заказал еще по старой цене посудомоечную машинку, в момент когда все уже подорожало из за резкого повышения курса валют . Опасался что заказ не выполнят. Мои опасения оказались напрасны, все привезли по той цене по которой заказывал. Я очень рад ) спасибо магазину
No
No Sergio оценил 13.01.2015
Оценка:
серьезный магазин
нет
Сделал заказ до нового года 18.12.2014. Привезли после нового года, по старой цене. Хотя новая цена уже на 30% выше. Первый раз встречаю такой подход. Задержку заказа понимаю: предновогодний ажиотаж и рост валюты. Ставлю 5+.
К
Козлов Анатолий оценил 13.01.2015
Оценка:
Нет, магазин испортился
Продинамили с заказом
30.10.2014 был сделан заказ, перезвонила девушка-оператор 'товар у поставщиков, через 5 дней привезут'. Однако через 7 дней прояснить ситуацию с заказам не удалось, в том числе через электронную почту. Не ценят клиентов
А
Аноним оценил 13.01.2015
Оценка:
есть
не знаю
Заказал 17 декабря холодильник и стиралку из наличия на сайте. Отзвонились несколько дней спустя (был бум заказов), сказали, что заказанного нет в наличии, но предложили альтернативу по 'старым' ценам. В итоге доставка аж 5 января, но средние цены по маркету были на 7-10 тыс. выше, т.е. слово сдержали. Был приятно удивлен, спасибо.
З
Задорожный Дмитрий оценил 13.01.2015
Оценка:
Магазин выполнил своё обещание.
Заказал в декабре посудомойку, когда начался ажиотаж. Долгое время не было ничего слышно. 29 декабря магазин прислал письмо, где объяснил свою позицию (извинились за аврал и гарантировали доставку). В итоге товар доставили 8 января по старой цене. Полностью доволен.
С
Сергей Жидков оценил 13.01.2015
Оценка:
12.01.15 сделал заказ ноутбука MSI 1019,доставку оформил на 13.01. В 8.05 курьер уже позвонил и предупредил что мой заказ первым доставят примерно в 9.00, доставили! Показали, рассказали, всем доволен! Все новое! Спасибо за оперативность! Карьеру огромное спасибо жаль имени не узнал.
w-
w-302 оценил 12.01.2015
Оценка:
хороший товар, разумные цены, выполняют свои обещания
всё таки справились с новогодним ажиотажем. Заказывала у них неоднократно, в этот раз заказала варочную панель 9 декабря, на складе не было, товар был под заказ, договорились на 27 декабря. В этот период валюта начала расти как на дрожжах, магазин приостановил новые заказы, а обещал развести всё что у них заказывали ранее. 25 декабря позвонил курьер, приехали, но панель на складе не положили. Извинились, и обещали привезти через день. 27 действительно привезли новенькую варочную панель,за ту цену, которая была изначально. Спасибо магазину за их отношение к покупателю