Holodilnik.ru

Хороший магазин, качеством обслуживания я довольна. Заказала холодильник Liebherr CUP, он продавался по самой низкой цене на маркете. Заказ делала в воскресенье, мне отзвонились, согласовали доставку на следующий день, и в понедельник доставили товар. Доставка была произведена в течение заранее оговоренного 3х часового интервала, так что сидеть дома весь день не нужно. Холодильник распаковали, посоветовали сохранить упаковку на две недели. Две недели уже прошли, холодильник работает без нареканий.

хороший магазин.привозят все товары в срок и качественные.так держать!!!!!!!!!!!!!!!!!!ВСЕХ СОТРУДНИЦ МАГАЗИНА С НАСТУПАЮЩИМ ПРАЗДНИКОМ!!!!!!!!

Магазин отличный! Покупали посудомоечную машину, которой не было на складе, думали придется ждать несколько дней, а ее привезли уже через 2 дня к нам домой. Все работники (операторы, грузчики, водители) очень вежливые. Будем пользоваться еще не раз услугами данного магазина, тем более, что доставка в Солнечногорск обошлась совсем недорого, по сравнению с другими магазинами.

Купли стерилизатор для детских бутылочек, сосок... Товар пришел вовремя. Не понравилось: 1. Работают не со всеми транспортными компаниями, не работают с Почтой России. Для многих это неудобно. 2. Коробка не была упакована (в пакет, пленку) и была вся в пыли. А там стерилизатор, если что... 3. В коробке нет паспорта на изделие. В-общем совок, а не магазин...(((

Заказала кухонный комбайн по телефону, оператор очень вежливая и приятная девушка. Оформила заказ, проконсультировала о наличии новых товаров. ЛДоставка была оформлена на следующий день. Курьеры позвонили за пару часов. Товар доставили, помогли распоковать, осмотреть. Выдали чек и гарантию. Спасибо большое за хорошее обслуживание

Заказал холодильник Electrolux 3880 AOX (заказ 601282)+ к нему полагалась микроволновка (акция магазина). Отличный магазин! Обо всём по порядку. При заказе немного подвёл сайт (может, обновления баз), но через час заказ удалось сделать. Дальше - всё как часы=) Минут через 20-30 позвонила менеджер, вежливо уточнила детали заказа и спросила удобное время доставки. Я попросил привезти на следующий день в первой половине дня.. Меня заботливо уверили, что курьеры обязательно позвонят заранее - и действительно, на след. день в 10 утра звонок: 'доставим с 11-12'. В 11-30 холодильник уже стоял на кухне. Печку тоже привезли) Всё очень быстро и оперативно! Получив бумаги, проверив гарантийку на холодильник и внешний вид, распрощался с курьерами и стал изучать покупку. Оказалось, что к холодильнику нет инструкции на русском языке, а у печки не заполнен гарантийный талон. Однако магазин поспешил исправить недоразумения: инструкцию запросили в представительстве, а гарантийку заполнили через несколько дней вновь прибывшие курьеры! Очень доволен) Видно, что магазин заботится о своих клиентах. Ну и самое главное, что всё работает=)

Отличный магазин. Купила стиральную машину, но она мне не подошла по размеру. Позвонила в магазин с просьбой обменять на другую, мне не отказали. Никакой волокиты. Достаточно быстро разрешился вопрос. Теперь у меня машина моей мечты! следующие покупки сделаю только в интернет магазине ХОЛОДИЛЬНИК.РУ и посоветую всем своим знакомым.

Покупала в интернет-магазине холодильник.ру холодильник саратов. информация подана четко, подробно, понятно. Интефейс удобный. Операторы и служба доставки доставили все вовремя, быстро. Беспокоиться самой, уточнять и перезванивать, как часто случается, не пришлось! А холодильник очень нравиться-выполняет свои функции, есть все необходимое,и при этом не занимает пол-кухни, очень аккуратный и компактный. Единственный пока недостаток - морозилку надо самой размораживать - но это не часто и хороший повод помыть холодильник!!

Заказывал вчера холодильник LG GA-B489 EVTP. Первое что порадовало это опция 'нашли дешевле?', все без обмана. Заплатил за холодильник на 2000 рублей меньше чем указано на сайте. После подтверждения заказа все было точно в срок. Сказали, что отгрузка будет в районе 15 часов. Позвонили в 15:30 сказали, что товар отгружен. Сказали, что доставка будет между 7 и 10 часами вечера. Привезли вначале 9, предварительно отзвонившись. Занесли в квартиру, аккуратно распаковали, предупредив, что товар принимают обратно только в упаковке и поэтому предложили сохранить на какое-то время (желательно 2 недели) коробку и весь пенопласт. Закатили на кухню, на то место где он должен стоять. Не торопя, дали полностью осмотреть холодильник, предупредили, что лучше его не включать первые 6 часов и дать ему акклиматизироваться. После осмотра мы оплатили товар, они нам оставили чеки, гарантию, дисконтную карту и мы распрощались. Так что, всем рекомендую данный магазин.

Приобретённый в магазине холодильник DON R 226 B работает вполне прилично. Правда, были нарушены сроки доставки заказа: вместо обещанных на сайте пяти дней холодильник везли двенадцать. Помимо этого претензий к работе магазина нет.

Заказывала один раз в этом магазине. В принципе все понравилось .В оплате ничего сложного, товар приходит тоже быстро. Огромный выбор товара

Заказывал в одном заказе холодильник, стиралку и 3д-очки ,) В общем, все привезли, перед приездом отзвонились, грузчики ребята профессиональные, дали время на осмотр всех коробок, показали все документы и т.д. В общем, все здорово!

В магазине я заказывала кофемашину Delonghi 26.455. Хочу отметить очень привлекательную цену на данную модель. Мне сразу посчастливилось пообщаться с сотрудником магазина Антоном, который работает с регионами . Он доходчиво, на понятном мне языке))) описал все достоинства и недостатки выбранных мною моделей кофемашин. И, не навязывая, помог сделать выбор. Конечно, было бы приятней и получить скидку, но на данную модель скидки не распространялись. Антон так корректно об этом сказал, что было почти не обидно)))) С доставкой магазин сработал очень оперативно и достойно. В дальнейшем все покупки - только в этом магазине! В общем, спасибо магазину и лично Антону!!!

Несколько лет являюсь клиентом данного магазина. Цены радуют,особенно с учетом 7% скидки. Доставка выше всех похвал. Причем оформляла доставку в Санкт-петербурге и в Москве. все на отличном уровне. Последняя доставка вообще поразила- позвонили,сказали что приедут к 11 часам. И приехали в 11.05. В общем, молодцы! Диспетчеры корректны,вежливы. Я довольна. Ps побольше бы акций... было бы замечательно!

Очень замечательный магазин!! всё оперативно!вежливые консультанты! доставка в срок! Спасибо большое!! Буду пользоваться обязательно и всем рекомендую!!!

Практически всю бытовую мебель покупаю тут. Отличный сервис и достойное качество! На уровне магаз.

Хотел сделать себе любимому подарок на день рождения, и решил заказать заранее, зная нашу почту. Но т.к. уже имею опыт заказов с интернета, и всегда заказ не шел более 10-15 дней в мой поселок, то заказал за 3 недели, чтобы наверняка. Сделал заказ, быстро ответили, что все в наличии, отгружено, прислали квитанцию, сразу же оплатил, отправил скан чека, ответили сразу, что после поступления денег сразу отправят. Ждал ждал, тишина, решил написать, оказалось, что уже день назад отправили. Ну, думаю, хорошо, быстро... ...Оказалось не очень быстро - заказ мне шел ровно месяц, но это, скорее, претензии к почте + особенности нахождения моего поселка (Магаданская область), но даже если учесть эти особенности, то это слишком долго. При указанных сроках доставки 2-4 дня в столицу моего региона - Магадан из Москвы на сайте EMS, только с момента приема до момента ухода заказа с пункта приема в Москве прошло 10 дней, и с момента отправки до приема в Магадане прошло еще 9 дней. Ну а из Магадана до моего поселка - это самый долгий путь - почти 2 недели. Так долго мне еще заказы не шли. Когда наконец-то получил посылку (мультиварка), то сначала конечно была радость, но постепенно стал расстраиваться: открыв крышку, увидел там всякие ложечки и контейнер для варки на пару, который в центре имел трещину. Ну подумал, ладно, мелочи, поставил мультиварку на стол - а она не хочет стоять, постоянно заваливается на одну сторону, оказалось, что нижняя пластиковая панель с ножками наполовину вдавлена в корпус. И тут вряд ли можно предъявить претензии к почте, т.к. сама коробка была целой, без прогибов, вмятин и царапин. Такое ощущение, что мультиварку использовали вместо табуретки, а как можно было треснуть контейнер по центру вообще не знаю, т.к. пластик там очень прочный. И тут я уже начал бояться, будет ли мультиварка работать вообще, да ко всему этому представил, сколько будет проблем с возвратом и как это будет долго (исходя из того, сколько мне она шла) - то вообще настроение пропало. Но включил - все работает. Выковырял отверткой нижнюю панель, естественно поцарапал, ну зато теперь стоит ровно. В общем огорчило очень, что не при самом выгодном предложении получаешь еще такие сюрпризы

C собственно заказаом и доставкой его никаких проблем не было. У меня был крупный заказ на 14 позиций бытовой техники, который я разбила на несколько поставщиков. Выбор holodilnik.ru был сделан из-за того, что их информация о наличии товара соответствовала действительности, в отличии от конкурентов, и цены на нужные мне у них позиции были вполне конкурентны. Проблемы, увы, были. Мы платили кредитной картой в момент заказа, поэтому нам чек не привезли (что нормально), но не привезли ни одного документа на товар со штампом и подписью магазина. Из-за этого, например, не будет гарантии на технику Bosch. Принимали товар не мы, принимали строители (у нас новостройка) и они на это внимание не обратили. Дисконтную карту тоже не привезли. Позвонила в отдел претензий. Там признали проблему и пообещали прислать сотрудника для исправления. Прошла неделя, никого не было. Пришлось звонить опять и уже чуть повысить голос. В тот же день сотрудник приехал, вопрос был закрыт. Еще одна смешная проблема - нам подарили СВЧ печь. Но об этом подарке ни один сотрудник holodilnik.ru не проболтался. Поэтому, когда в груде коробок была обнаружена настольная СВЧ печь (у нас была заказана только встройка), мы вообще не поняли откуда она у нас и решили, что один из интернет магазинов просто отдал нам ее по ошибке. Потом разобрались, конечно, но время потратили на обзвон. В бумаги же не смотрели, поскольку они без печатей и подписей, только на первый товарный чек глядели.

Приобрел блурей плеер с караоке Sony BDP-S495 + микрофон Филипс. После заказа оперативно с мной связался менеджер. Уточнили дату и время доставки. Доставка в область. Все было проведено четко, вовремя. Курьер был учтив, не торопил. Ответил на все вопросы. Все документы представил. Подождал пока убедились в целостности аппаратуры. В общем - сделано как и должно быть.

Оценка - отлично. С годами магазин становится лучше. Отдельная благодарность подразделению работы с претензиями (был недокомплект по вине завода (не магазина!)) - очень быстро и доброжелательно помогли решить копеечную, в сущности, проблему. Профессионалы, с которыми действительно приятно работать. Спасибо.

Покупала морозильную камеру в том году, менеджеры приняли заказ,я просила их привезти срочно,т.к. моя морозилка старая сломалась,привезли на следующий день как и договорились , очень рада что купила именно у вас, доставка была сделана вовремя, товар привезли хорошего качества,дали мне скидочную карту, вообщем магазином осталась очень довольна.Спасибо вам большое.

Заказ делался в далекий от Москвы регион. Отправили быстро. Транспортная компания тоже не оплошала. Достоинствами магазина считаю следующие моменты: 1. Только фирменная гарантия производителя. Никаких ПДС и прочей лабуды. 2. Отсутствие всяких навязываемых услуг, типа проверок матрицы и т.п. 3. Весь товар в фименных упаковках с гарантийными талонами. Ничего не повредилось при доставке. Однако есть один не очень приятный момент. При заказе из региона практически единственный удобный способ оплаты - банковская карта (быстро и без доп. комиссий). Но при этом не действуют скидки. При других способах оплаты - скидка съедается комиссией платежной системы. Соответственно для покупателей из регионов дисконтная программа практически бесполезна.

Заказала холодильник в воскресенье вечером. Утром следующего дня привезли. Вежливые и трезвые :) грузчики. Магазином абсолютно довольны.

Заказала в этом магазине вечером газовую плиту, в описании было написано 'Предварительный заказ'. Утром, точно в указанное мною время, позвонил менеджер и еще раз сообщил, что плиты нет сейчас в продаже и предложил внести меня в список ожидания. Я согласилась подождать, но особенно ни на что не рассчитывала, и стала изучать другие плиты и магазины. Примерно через неделю мне позвонили из 'Холодильника' и сообщили, что плита пришла на склад и мне могут доставить ее прослезавтра. Плиту привезли в обещанный день и время, предварительно еще раз позвонили. Занесли плиту в кухню, выдали гарантию. Считаю работу интернет-магазина очень хорошей.

Заказываю не первый раз. года за три уже заказали в этом магазине вытяжку, 2 телевизора, мультиварку и мойку воздуха. Заказывали и по телефону и через сайт, и по ICQ консультировали по товару и доставке... везде удобно, приветливо. Заказывали и с доставкой в Питер, расчёт налом(никаких проблем). и с доставкой в ЯНАО через транспортную компанию(выбор достаточно большой), тоже без проблем. Надеюсь магазин будет продолжать развиваться и процветать.Спасибо

Достойный ассортимент, качественное обслуживание, своевременная доставка. Заказывали в Уфу, сушильную машину и робот-пылесос, вся техника исправно работает, без внешних дефектов, гарантийные талоны заполнены. Особо понравилось, что груз отвезли в ту ТК, которую мы указали в заявке(на сайте в перечне компаний, с которыми магазин сотрудничает, ее не было). Оцениваю данный магазин 5 из 5.

Очень довольна магазином! Заказала мультиварку Stadler Form с доставкой в регион, отгрузили в нужную мне транспортную компанию. Мультиварка пришла в идеальном состоянии, посмотрим как покажет себя в работе. Но это уже зависит не от магазина, а от фирмы производителя)))

Заказываю в этом магазине не первый раз, всегда четко перезванивают, уточняют детали заказа. Приятно, что для постоянных клиентов есть дисконт. Заказывала я бытовую технику, всегда все было в наличии.

Отличный магазин!Перезвонили и привезли стиралку в день заказа,несмотря на то,что была суббота!Мне лично нравятся такие интернет-магазины у которых,если написано что,товар в наличии и он действительно в наличии!А,написано-Доставка в день заказа,то доставка в день заказа!Удачи вам!Скоро буду холодильник у вас заказывать!

Отдел работы с регионами работает плохо. При заказе бытовой техники на 80 тыс. руб. - приходилось постоянно о себе напоминать, писать и звонить с вопросами: прошла ли оплата, сформирован ли груз, когда произведена отгрузка, сообщите номер накладной и т.д. - только после напоминаний приходили ответы на электронную почту. Ребята, поставьте себе хотя бы простенькую CRM-систему, чтобы автоматически формировала письма заказчику.