Holodilnik.ru

странный магазин, оставлял уже 2 заявки на плиту, так никто и не перезвонил. 2-ая даже была сделана по-телефону, и при этом тоже обещали что точно перезвонят на след. день, но опять тишина!!!

Имея небольшой опыт покупок в Рунете, считаю, что магазин заслуживает оценки 'хорошо'. Не устраивает платная доставка до транспортной компании, данный сервис мог бы быть бесплатным. За ту же стоимость (10$) в Штатах доставили бы до дверей. Из пожеланий: хочется получать номер отправления и название транспортной компании, а не после звонка. (Номер заказа 564147)

Спасибо, Вашим магазином я очень довольна - заказать было удобно, привезли стиральную машинку в тот же день, рабочие вежливые, доброжелательные. Но более всего я довольна форумом - вот реальная помощь при выборе, второй раз сориентировалась в покупке благодаря форуму и умным модераторам. Прочел форум на Holodilnik.ru - все про все модели понял. Дальнейших успехов!

Заказываю не первый раз.Сломалась стиральная машина,заказала на холодильник.ру.Привезли на следующий день.Отлична работа!!!Молодцы!!!

Приобрел через этот магазин газовую плиту. Нареканий нет. В условленный день доставки, в согласованное, удобное для меня время, привезли, занесли в квартиру, распоковали, поставили печать в паспорте товара (чего кстати не наблюдалось при доставке от других интернет-магазинов), вручили карточку скидок. Без суеты и спешки. Отмечу вежливое и корректное поведение работников. Я очень доволен сервисом. Это первая покупка. Надеюсь не последняя. Выбор огромный. Цены приемлимые.Так держать! Вторая покупка 12.01.13г. Стиральная машина. По согласованию, точно и в срок.И вновь служба доставки выше всяких похвал. Занесли на второй этаж.Мама довольна)Для сведения заказывающих (я лично не знал): товар помеченный на сайте значком 'Хит продаж', скидке не подвергается.

С магазином все в порядке. Созвонились, вовремя привезли, аккуратно занесли и поставили. Что еще надо? :-)

Покупал морозильник-шкаф. Нужно было доставить за город(недалеко от Одинцово). Так за доставку за МКАД не взяли денег! Это круто! Приехали два приятных молодых человека(интересно, а девушки на погрузке у них работают? ,) , быстро и аккуратно донесли все куда надо. Отличный магазин!

Молодцы, компетентные сотрудники, качественная доставка. Все обязательства выполнены в срок. Спасибо

Приобретался моющий пылесос Thomas TWIN XT в подарок семье на Новый год. Главным критерием при выборе была цена и наличие пункта самовывоза(магазина) на Ленинградке - это на случай невозможности доставки(до Нового года оставалось несколько дней!). К счастью, доставку организовали быстро, на следующий день и вовремя - именно в тот интервал, когда обещали. Работой магазина доволен!

Заказывала соковыжималки перед Новым годом в подарок друзьям. Когда выяснилось, что заказов слишком много, мне сразу же перезвонили и договорились на день позже. Работой менеджера по продажам и курьерской службой довольна. Всё, как договорились. Документы в порядке, дисконтная карта приложена, товар качественный. Думаю и впредь пользоваться услугами этого магазина. Спасибо!

Заказывал вытяжку. Отзвонились быстро, доставили в соответствии с моими пожеланиями по времени, респект.

Работа магазина совсем не порадовала, во первых после оплаты мною товара менеджер пообещал, что данный товар будет отправлен мне на следующий день и этот день оказался очень долгим (и оказался что состоит из 4 дней), во вторых, с менеджером была согласована отправка товара с дополнительной упаковкой (обрешеткой) (менеджер сам предложил и даже настоял на этом - я согласился), но при получении мною товара в транспортной компании каково же было мое удивление, когда товар пришел без дополнительной упаковки и в разодранной заводской упаковке с повреждением самого товара, в транспортной компании мне предъявили отказ отправителя от дополнительной упаковки. Так что думаю покупка мною в данном магазине была сделана в первый и последний раз!

Тов.чек 712/21 от 09.01.13. Ситуация аналогична отзыву от 4 января. Была заказана мультиварка Redmond RMC-M90 накануне, т.е. 8 января. Наличие книги специально обговаривалось с оператором, который принимал заказ. Он уверил, что книга обязательно будет. На следующий день привезли мультиварку, книги не было. В отделе претензий молодой человек сказал, что они не знают, есть ли книга в коробке, пока ее не раскроют. Хотя коробка была не запечатана. В общем, не только вранье на всех этапах продажи, но и нарушение ст.478 ГК РФ. Конечно, нужно было отказаться от покупки, но времени заказывать мультиварку еще где-то по ряду причин уже не было. В итоге, мультиварка осталась у меня (хотя предназначалась в качестве подарка), жду книгу, которую в том же отделе претензий обещали привезти после 20 января. Если не привезут, буду обращаться в соответствующие инстанции, вплоть до прокуратуры, т.к. ситуация крайне неприятна и доставила массу незапланированных хлопот из-за заведомой лжи продавца. Если бы честно сказали, что книги нет, как в других порядочных магазинах, то и претензий бы не возникло. Причем книгу купить отдельно теперь нельзя (раньше было можно), так что прошу потенциальных покупателей обратить на это внимание. Большая просьба к автору отзыва от 4 января (Куратор) написать мне о результатах ожидания сюда: sm25@bk.ru. Заранее спасибо, Светлана.

Дважды пользовалась услугами данного магазина. Оба раза довольна. Один раз покупала пароварку Boshe, второй раз кофемашину (прям в последнии дни перед новым годом). Все доставили в оговоренные сроки с предварительным отзвоном, упаковки товара в надлежащем виде, гарантии и чеки водитель-экспедитор передовал сразу же при покупки, а также вскрывал по моей просьбе коробки и мы проверяли содержимое. Очень доброжелательны были в общении и ответили на все мои сопутствующие вопросы касаемо того, а что если не будет рабоать, куда звонить, как сдавать, куда сдавать, а куда звонить и т.п.. Итог: я довольна.

Решил купить хлебопечку, пересмотрел кучу сайтов и остановился на HOLODILNIK.RU. Сделал заказ на сайте, в течении часа перезвонил оператор, уточнил заказ и адрес, сказал что товар имеется в наличии и могут доставить на следующий день, одновременно предупредил что поскольку время предпразничное, очень много заказов и большие пробки доставят в течении дня, более точное время определить не смогут, меня это устраивало. На следующий день утром позвонил курьер еще раз уточнил заказ и адрес и сказал что подъедет с 16 до 18 часов (в это время и приехал). Работой магазина и качеством товара (ттт) остался доволен. Так держать. Заказ 569378 от 27.12.2012.

30 декабря купил телевизор LG M 2232 D. После включения обнаружена полоса неконтролируемых пикселей во всю ширину экрана. Служба претензий работает так, что не дозвониться (возможно, это связано с праздниками). На просьбу обменять предложили самому обратиться в сервисный центр за получением заключения или привезти телевизор в офис за МКАДом. Я недоволен бракованным товаром и медленным сервисом.

Пользуюсь услугами данного магазина не первый раз, всё чётко, заказал, перезвонили, сообщили время прибытия (обычно на следующий день), привезли в то время, в которое обещали(и это перед НГ!), проблем с товарами пока не было никаких, всё исправно работает. Правда консультанты в ICQ странные, так и не соблаговолили ответить :(

Заказывал портативный DVD- плеер ВВК. В общем, все хорошо. Единственное, что сначала хотел купить красного цвета, но перезвонив, оператор сказала, что они кончились, а заказать другой цвет по телефону не возможно пришлось пройти оформление заново. Привезли вовремя.

Низкие цены на некоторые категории товаров. Невероятно качественная служба поддержки! Ей-богу, я нигде еще не встречал таких профессиональных и внимательных менеджеров. Покупал удаленно, доставлял товар транспортной компанией, затем отправлял по почте гарантийный талон, чтобы получить его со штампами магазина. На всех этапах менеджер обеспечил качественную поддержку. 5 баллов по всем параметрам.

Перед Новым годом заказывала вытяжку Gorenje. Несмотря на предновогоднюю суету, привезли на следующий день. Все вежливо и оперативно. Документы на товар в полном порядке. Заказываю технику в этом магазине уже не первый год и нареканий никогда не возникало. Спасибо!

Интернет-магазин Холодильник.ру. Покупала стиральную машину Бош, мультиварку Редмонд по акции со скидкой.Очень довольна обслуживанием,при первом заказе привезли скидочную карту,обрадовало,что можно сразу оплатить покупку с карты через интернет.Еще нравится,что во всех товарах указывается страна-сборщик.Теперь всю технику буду покупать только здесь,уже рассказала о магазине всем друзьям.

Были некоторые накладки при заказе через интернет, но потом все успешно разрешилось... Особенно порадовала отзывчивость сотрудников магазина при решении возникших проблем. В магазине при получении товара был приятно удивлен новогодним подарком за крупную покупку (стиральная машина Siemens IQ700). Планирую в ближайшее время купить сушильную машину этой же марки в этом же магазине.

Очень хороший магазин удобство заказа, всегда привозят в срок, товар качественный. Покупаем уже не первый раз. Это стандарт интернет магазина !

Заказывал духовой шкаф Siemens HB 78 GU 570 №заказа 567542 во вторник вечером, в среду позвонили, все согласовали, договорились о доставке на четверг. Привезли все в лучшем виде, занесли, распаковали, не торопили при осмотре, вручили документы на товар. Все сотрудники, как по телефону, так и на доставке были вежливы и внимательны.

Прекрасное обслуживание. Быстро, удобно. Обслуживающий персонал, который доставил товар, очень внимателен .

Заказывала газовую плиту Gorenje G 51103 AW в подарок родителям на НГ. Привезли на следующий день, отличные операторы call-центра, четкая доставка. Подарок удался, родители довольны. Спасибо!!!

Магазин отличный, консультанты вежливые и общительные, всегда помогут с выбором. Ассортимент товара большой, но не всегда есть в наличии.

Покупала холодильник и стиральную машину. Отзвонились быстро, привезли в срок. Холодильник занесли на кухню, а не оставили в прихожей, как делают в других службах доставки. Подарили по акции кофеварку. Всё работает. Большое спасибо. Особенно радует подробное описание товара на сайте, возможность его просмотра в 3D, а также наличие электронных версий инструкций по применению для тех, кто не любит возиться с бумажными вариантами.

Пользуюсь услугами Holodilnik.ru с 2011года. Очень довольна работой сотрудников данного магазина. Преимущество, на мой взгляд, заключается в следующем: для меня очень важно, что уточнение заказа производится (как и информормирует магазин) на следующий день и непосредственно в личном разговоре с работником.При этом можно сразу выявить наличие (отсутствие) товара, уточнить его характеристики, полную стоимость товара с учетом скидок и суммы доставки, а также поменять или снять заказ. Так при заказе мной стиральной машины Атлант в момент уточнении заказа я была проинформирована сотрудником магазина, что последний экземпляр данной модели накануне (а точнее в день, когда я делала выбор) отгружена со складов и отсутствует. Мне были предложены варианты товаров согласно моим запросам и разъяснения консультантов по данным моделям. Так же хочется отметить работу отдела доставки: всегда информируют в какой период времени будет доставлен товар и, что очень важно - в это время и доставляет. При этом сами демонстрируют доставленный товар на отсутствие дефектов, не забывают информировать о правах потребителя, полностью знакомят с пакетом документов совершенной покупки. Я пользовалась услугами магазина по доставке товара примерно 5раз и все случаи у меня оставили только положительные впечатления. Положительные впечатления остались и от качества товара - как выбрать товар, на что обратить внимание, чем отличаются друг от друга модели и их функции мне также помогли информационные разделы Holodilnik.ru. Некоторыми товарами пользуюсь более года - устраивает и цена, и качество.

Все отлично. Заказ сделал 30.12.2012, доставили 03.01.2013. грузчики аккуратно принесли холодильник именно туда где он был нужен. предложили перевесить двери. Дорого, отказался. Единственно не очень удобен слишком большой интервал времени доставки.