vanna-rum.ru

Безумно доволен магазином! Заказывал ванну Roca Malibu, оформил доставку в Подмосковье, отзвонились быстро (правда, при быстром заказе сказали, что это был не заказ, а вопрос, но это - мелочи), привезли быстро. Доволен низкими ценами товара и доставки за МКАД. Рекомендую!

Магазин на самом деле неплохой. Делал 2 заказа первый на 60к, второй на 20, оба раза приходилось самому на след. день отзванивать менеджеру для подтверждения заказа. Потребовалась замена унитаза, так как приобретённый не подошёл, всё согласовали. Первый раз доставка облажалась, приехала на 5 часов позже срока, объяснили поломкой машины через пару дней привезут 2 заказ, посмотрим как они справятся на этот раз.

Заказал 'Душевой уголок Sanplast KNN-2 – 80х80' с доставкой. Номер заказа: 10003486. Доставили вовремя. Позже оказалось, что продали модель KN-2 (она дешевле на 500 рублей), хотя денег взяли за дорогую модель. В комплекте крепежа оказались не те крепежные винты (хотя это уже к производителю). Доля моей вины есть, так как принимала товар теща, которая привыкла людям доверять, но почему ваши экспедиторы не проверили что передали покупателю?

Отличный магазин, заказал 2 позиции в Самару. Единственное, уж слишком долго товар после оплаты собирают... с момента оплаты до отправки в Самару прошла неделя + сам товар ехал три дня + 3 дня на складе потому-что по выходным транспортная компания почему-то не работает. Заказывал в другом магазине 6 позиций товара все прислали в течение 8 дней с момента оплаты. А так все отлично!

Заказывал унитаз с доставкой. заказ 10003213. Провалился с маркета сразу на страницу товара, после заказа быстро перезвонили, уточнили по доставке и на следующий день привезли.За час перед доставкой предупредили, затем связывались уже с бригадиром, который принимал на месте. Все в комплекте, все работает! Ставлю отличную оценку, много где чего заказывал, в том числе и унитаз сначала заказал в другом месте, но неудачно, не привезли ничего. А здесь все устроило. Сейчас буду еще одну квартиру ремонтировать, может сделаю еще заказ.

Оставила отзыв,т.к часто приобретаю товары через инет-магазины и есть с чем сравнить. 1.Спасибо менеджеру Сергею за помощь в выборе сантехники (унитаз,раковина и смеситель). 2. Доставка была на выходных.Хорошо,что позвонили утром перед выездом машины,т.к мы не были дома и смогли скорректировать время.Спасибо. 3. Привезли все в хорошем состоянии.Гарантийки заполнены,что очень важно. Магазином довольна.Еще раз спасибо!

Сделал заказ (10003015) в воскресение вечером ванну ,тумбу с раковиной и зеркалом ,пару смесителей и полотенцосушитель. В понедельник сутра перезвонил менеджер и уточнил по наличию товара ,добавили слив перелив которого нет на сайте ,договорились на доставку в среду. В среду беспокоясь что могут не доставить я сам набрал в магазин и уточнил по выезду машины ,оказалось все в норме!!! Водитель позвонил за час в районе 14 часов ,в итоге он приехал за 50 минут и стоял ждал нас почти пол часа! Спасибо огромное доброжелательному водетелю Сергею что дождался и не ругался!!!!! Товар весь был в идеальном состояние ,только к сожелению не довезли смеситель на ванную! А так магазином очень даже доволен советую!!!

Замечательный магазин. После заказа через интернет позвонил оператор и уточнил все нюансы. Также спросил, хочу ли чтобы товар был доставлен в квартиру и сколько это будет стоить, а также день доставки. На следующий день отзвонились очень приятные сотрудники и предупредили о времени доставки. Привезли и все подробно показали и рассказали. Спасибо большое. Непременно будем обращаться к Вам.

Заказал ванну, сразу пришло подтверждение по почте, затем почти сразу перезвонил любезный менеджер Дмитрий, сообщил что доставку уже могут сделать завтра (завидная оперативность, на мой взгляд). Я попросил перенести на вторник, что без всяких возражений и было сделано. Как и обещали, за час до доставки перезвонил доставщик Михаил. Ванну сами развернули, 'предъявили во всей красе' и занесли. Оставили все необходимые документы, в том числе гарантийный талон. Все молодцы! Большое спасибо! Особенно тем, с кем я общался-Дмитрию и Михаилу. В ближайшее время буду заказывать в vanna-rum.ru инсталляцию, раковину, смеситель и пр. Sergey

Большое спасибо Магазину!!! Заказал в Иркутск душевую кабину IDO , все дошло отлично, упаковали супер!!, МОЛОДЦЫ,

Я купила в этом магазине инсталляцию Grohe и унитаз Gustavsberg . Очень довольна: быстро сняли трубку, внимательный менеджер (к сожалению не запомнила имя девушки) грамотно проконсультировала, помогла выбрать, найти все это на сайте и оформить заявку. Привез водитель, очень вежливый молодой человек, помог мне занести все это в квартиру, показал мне товар и отдал документы с гарантийными талонами. Я очень довольна, все работает отлично! Спасибо Вам!!

23.01.12 cделал заказ на ванную Delafon и унитаз, цена в магазине была лучше чем у остальных. Сказали, что привезут 25.01.12 с 14 до 20. Привезли около 23 вечера, некомплект! Унитаза не было! Сказать об этом по телефону, когда звонили, что выезжают со склада они не могли, я бы заказал его в другом месте (он очень нужен завтра! пишу в день доставки и завтра его должны были установить, старый уже убрали). Водители предложили оплатить одну ванну,а накладные подправить, вычеркнув лишнее ручкой и все это без печати! Мы не согласились, водители позвонили старшему менеджеру Сергею, который отказался назвать свою фамилию (мы записывали разговор на диктофон). Старший менеджер Сергей сослался, что виноват менеджер и что нам надо позвонить менеджеру, который принимал заказ (отличное решение от старшего менеджера в 23 часа) и если сервис нам не нравится, то они все забирают обратно. Мы их отправили. До сих пор зол на такое отношение к покупателям и работе! Очень не рекомендую пользоваться услугами этого магазина, особенно если поджимает время и нужно что-то вовремя!

Заказывал комплект сантехники Jacob Delafon для ванной: унитаз, ванна чугунная, раковина, 3 смесителя, а также некоторые аксессуары. Крайне оперативное и доброжелательное отношение. Низкие цены. Быстрое выполнение заказа. Ошибся в выборе смесителя. Заменили на нужную модель без обсуждений и выслали новый. Очень редкое для нашего времени человеческое отношение.

Ужасный магазин!!! неквалифицированные, хамноватые консультанты, а менеджеры их защищают вместо того, чтоб обновить штат. сервис отсутствует полностью. Реклама о скидке если найдете дешевле - вранье. Открытым текстом говорят, что это реклама и скидку не дадим.

Магазин Vanna-Rum.ru для меня оказался очень полезной находкой. Заказал почти всю сантехнику для ремонта в новой квартире. Сначала насторожили такие низкие цены (практически самые низкие, и уж точно ниже, чем на строительных рынках Москвы). Обычно если цена в интернет магазине низкая, при заказе начинается волокита еще на этапе подтверждения, потом проблемы с доставкой и т.д. Здесь же все наоборот. Проконсультировали, добавили даже то, чего не было на сайте (я хотел взять все что нужно в одном магазине). С доставкой тоже все в порядке, за три дня до НГ не все так четко работают ))) Вобщем, только положительные оценки. Отдельно благодарю менеджера Нину, спасибо, всем счастья в Новом Году. !!!

Последние несколько отзывов насторожили, но все же оформил заказ. Платил по безналу (ванна, инсталляция и фурнитура к ним), подтвердили оплату только через 3 дня, но для меня это было не критично. Заказывал доставку и подъем в квартиру. Все аккуратно подняли, при мне распаковали, продемонстрировали отсутствие сколов и т.д., дали рекомендации по монтажу. Гарантийные талоны все были заполнены, стояли даты и печати. Может мне повезло, или сменили менеджеров и доставку, но в целом - я доволен.

ну что сказать..Заказывал в конце ноября ванну РИХО МОНРЕАЛЬ 180-90! Очень приятная девушка Алена заверила меня что ванна забронирована на меня и будет доставка ко мне в субботу с утра 10.12.11 точно, т.к. ванна пришла к ним в четверг!наступает суббота ...жду-тишина, время обеденное-тишина...звоню САМ отвечает молодой человек безразличным голосом:сегодня не получится т.к с накладными что то или неотгружена..короче в понедельник 100% плюс бесплатная доставка за накат! Наступает понедельник..утро-тишина..звоню САМ говорят подождите мы уточним перезвоним .жду час не перезваниваю..сам звоню высказываюсь по их ситуации! они говорят хорошо сейчас уточним...В ИТОГЕ: Ванны нету, звоноков, нету,,ремонт ванной стоит благодаря этому ужасному МАГАЗИНУ!!! Будьте внимательны...кому время дорого лучше обращаться в другой магазин!!!

Заказывали мебель для ванной Альтаир 80. Менеджер принял заказ, сказали что привезут в четверг. Ждали, ждали, ни звонка ни мебели. Сами позвонили, а там нам сказали что эту мебель сняли с производства и их у них нету. Для того чтобы понять это сотрудникам компании понадобилось 2 дня?

Магазин с ужасным сервисом! Заказывала у них раковину, привезли недокомплект, дырка в пакете, не было нужного винта, кое-что замотано плёнкой. В итоге, никто ничего исправлять не захотел - предложили приехать за винтом самой на Севастопольский проспект! Ужасно, что есть такие магазины.

Заказал ванну, унитаз подвесной, слив перелив и инсталляцию для унитаза. Доставили на следующий день без вопросов.

Заказывал ванну гидромассажную Радомир Ларедо. Позвонил производителю, узнал цену у диллеров, позвонил в этот интернет - магазин. Поговорил по параметрам и условиям доставки за МКАД, намекнул, что у диллеров дешевле - сделали скидку. Привезли четко в оговоренные сроки, предварительно предупредив о выезде. Сработали отлично.

Ставлю 2 балла! Выбор товара нормальный, и консультанты толковые (консультировал Дмитрий), но...но счет уже пару дней не могут выслать, хотя обещали утром во вторник... (( Поэтому заказал ванну в другом магазине.

Хороший магазин!Заказывали ванну и тумбу с раковиной. Привезли во время,тоже 'на раздолбанной четверке', ванна была в салоне, а тумба на верхнем багажнике, но все в упаковке. Занесли в квартиру, распаковали, осмотрели - все хорошо. Все чеки и гарантийные талоны на месте. Спасибо большое курьеру (к сожалению имя не знаем)! В обычном магазине наша ванна была дороже на 6000 руб.

хамоватая организация. при получении возник вопрос по качеству товара. Забрали. Обещали подвезти другой на днях. На следующий день звоню узнать когда планируют привезти - а они буквально с первых слов: сами виноваты, мы вам ничего не обещали... в общем вместо того, чтоб снять недопонимание, начали хамить и всё валить на нас. Человек, который всё это говорил представился собственником (проверил фамилию - совпала с данными). Если так ведёт себя собственник, то чего же ждать от работников? Контора слабая. Работать не умеют. С таким подходом протянут недолго.

Заказывали ванну якоб делафон 170 на 70 в воронежскую область вчера транспортная компания все привезла.Остались довольны качественным обслуживанием данного магазина будем всем советовать.

Этот магазин меня поразил. Его надо было назвать театр абсурда. 10 августа 2011 года мы заказали у них ванну Vagnerplast Minerva, унитаз-компакт SMART 'Тайп' микролифт, смеситель и палку для душа. Номер заказа: 10001726. В назначенное время приезжает курьер на раздолбанной четверке, наша ванна привязана к верхнему багажнику машины. Ну да ладно, начинаем принимать товар - в процессе осмотра оказалось, что унитаз приехал с обычным сидением, без микролифта (которое, конечно же, дешевле). И это при том, что девушку, которая принимала заказ, пять (да, мы считали, пять!!!) раз предупреждали, что сидение надо обязательно с микролифтом! Все-таки она, видимо, не поняла (как???), и эти предупреждения, к сожалению, не помогли. Может, следовало шесть раз сказать? Ладно, мы отказались, естественно, от унитаза - остальное приняли. Пока мы принимали товар - четверка курьера заглохла (!!!). Выяснилось, что машина не заводится без толкача! Несчастный курьер попросил помочь толкнуть эту машину (!!!!). Полчаса мой муж и зять помогали толкать курьеру машину, катаясь по двору (так получилось, что горочки рядом не оказалось) с находящейся внутри чугунной ванной!!! В конце концов, разделавшись, наконец, с курьером, мы поднялись наверх - и тут выясняется, что ванна, которую нам привезли, вовсе не голландская Vagnerplast, а русская Polymit, которая, конечно же, дешевле! По виду они похожи, поэтому мы этого сразу не определили, тем более, что сильно отвлекал внимание не тот унитаз, и машина курьера. Позвонив в данную контору, уже не сдерживая эмоций, мы потребовали заменить нам ванну. Нам пообещали привезти ее в среду (а это через 4 дня). Ну ладно, мы ждем. И тут они опять звонят и говорят, что ванны в наличии нет!!! Ну, стоит отдать должное - деньги нам вернули в конце концов. Итак, поимев головняк, в итоге мы получили только смеситель и палку для душа, толкнули машину курьера и потеряли больше недели времени на установку ванну. Спасибо ВАМ, профессионалы!!!

Заказала товара на весь санузел, менеджеры всё объяснили, помогли выбрать нужный товар, цены низкие, а главное есть всё в наличии, единственная небольшая проблема с доставкой была)))))) немного задержались)) но зато как обещали в этот же день привезли))) а в целом, отличный магазин, ВСЕМ советую!!!

Заказываю уже второй раз и снова только хорошие впечатления о магазине.По семейным обстоятельствам переносила доставку несколько раз-менеджеры даже слова не сказали:)Спасибо за работу и за качественную сантехнику. С ув.Евгения Юрьевна.

Высшая оценка. Менеджеры профессионалы! С нашим заказом были небольшие проблемы, но ребята быстро решили наш вопрос. Магазин работает на клиента! спасибо!

Заказал ванну,доставка в г.Белгород. Сегодня транспортная привезла.Целая.Спасибо.