Я заказывала в Озуме детское автокресло Inglesina. Несколько раз перед покупкой звонила сама в магазин, задавала вопросы по товару - всегда отвечали вежливо, подробно и терпеливо.Возникла некоторая путаница с днем доставки(по вине продавца), но никаких претензий и недовольства в мою сторону не было высказано, что меня очень обрадовало. Т.к. к сожалению, хамство в магазинах еще очень распространено. Но не в Озуме!Я довольна. К товару пока, тьфу-тьфу-тьфу, никаких претензий тоже нет.Хотя гарантийный талон заполнен как-то через строчку. Буду дописывать, видимо, сама. Магазину - твердая 'четвёрка'!