textiletorg.ru

Заказывала машинку ценой 25 000 рублей, предложили самовывоз на следующий день, я попросила через день с пометкой до 18-00, но не привезли даже в 19-00. Позвонила в магазин, оказалось что доставку перенесли на следующий день, правда меня об этом никто не предупредил, я лишний час просидела на работе в ожидании.

Такое ощущение, что у консультантов магазина Текстильторг (textiletorg.ru) главная задача – впарить залежалый товар, а не дать совет. Я убедилась в этом на личном опыте, когда при заказе уже выбранной модели вместо приема заказа меня начали отговаривать от принятого решения и навязывать другую модель (хуже по параметрам и дороже). Неподготовленного клиента такой напор обескураживает, конечно же, и с кем-то такой манёвр проходит. Мне удалось не податься «обработке» и купить выбранную именно мной машинку. Но моей подруге не повезло. К огромному моему сожалению, я рекомендовала ей этот магазин как имеющий большой выбор и низкие цены. Я предупреждала её о неприятной манере консультантов отговаривать и навязывать, но она растерялась. Она выбрала и заказала швейную машинку в магазин на Варшавском шоссе, ей даже перезвонили и уточняли, приедет ли она, т.к. машинка уже поступила к ним. В тот же день она приехала в магазин, но машинки там НЕ БЫЛО, и ей стали навязывать другую модель, хуже и дороже! В итоге было зря потрачено время, испорчено настроение и приобретено не то, что хотелось. К тому же обещанной возможности попробовать технику перед покупкой, пошить, научиться заправлять нитки они не предоставляют! Никогда и никому больше я не буду рекомендовать этот магазин.

Мало консультантов - пришлось ждать, когда кто-то освободится.

обслуживание

Скидки по карте не распространяются на машинки, только на сопутствующие товары!

Бронировала по телефону швейную машинку Janome Sewist 525 S/SE522 на 8-е марта. Когда приехала в магазин, мне сказали, что этой модели нет

Доставку так и не дождалась, пришлось ехать самой в магазин. На сайте указано наличие 'много', - в действительности ничего нет.

тусклое освещение рабочей поверхности

не заметила

не обнаружила

не компетентные продавцы

Ужасный магазин, безответственно относятся к работе. Сделала заказ и ожидала доставку на следующий день. Полдня ждала, никто даже не перезвонил. Когда позвонила сама, сообщили что не могут доставить по техническим причинам и предложили перенести на другой день. Я согласилась и перенесла доставку на следующий день. На следующий день также ждала полдня, позвонила сама и мне сообщили, что данной модели нет в наличии.

не нашёл

Отвратительное обслуживание

ОБМАНЫВАЮТ, НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ, ПОТРАТИТЕ ТОЛЬКО СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!

обман

Не выявила

нет

Мало консультантов!! Пришлось долго ждать своей очереди на выдачу заказа!

Заказала швейную машинку 20.02, обещали привезти 24.02(хотя на сайте день доставки объявлен следующий за днем заказа т.е. 21.02), в семь вечера 23 февраля позвонили из магазина и сказали, что мою машинку еще не привезли (на сайте в категории в наличии стояло-много) и за причиненные неудобства могут привезти более дорогую и лучшую машинку, да еще и со скидкой специально для меня. На деле оказалось, что машинка по акции магазина уже давно идет со скидкой и чем она лучше понять не могу, дешевле она всего на триста рублей. Когда я отказалась от этой машинки со 'скидкой для меня', мне сказали, что мою машинку привезут 26.02, я спросила про скидку за причиненные неудобства ответили что-то невнятное. Привезли как и сказали 26.02 в 10 утра. Комплектация у машинки совпала с комплектацией в инструкции к машинке, но не с указанной на сайте магазина (на сайте к машинке шла лапка для пришивания шнура)

Куча - обман, неграмотные консультанты

Нет

Пока не заметила.

При заказе и в магазине, и через сайт пытаются протолкнуть конкретные модели. Доставка не приехала.

Нет в этом магазине службы сопровождения заказа, когда на эл. почту или по смс приходят сообщения о статусе заказа, типа ОЖИДАЕТ ОПЛАТЫ или ОПЛАЧЕН или ОТГРУЖЕН ТАКОГО-ТО ЧИСЛА. Покупала недешёвую машинку с доставкой в мой город по 100% предоплате. Проплатила счёт, а в ответ тишина!!!! Звонила и интересовалась сама, как там мой заказ, в каком он состоянии. Просила сообщить на почту о дате отгрузки - бесполезно! На почту счёт приходит мгновенно, а после его оплаты слова вам никто не напишет. В приличных интернет-магазинах так не поступают. Хотя по телефону отвечают толково - пришлось общаться с тремя разными людьми, всем благодарна.

В рекламе пишете 'Дешевле не бывает'. А на самом деле - цены выше чем у большинства конкурентов. И поиск по сайту не работает.

Нет возможности оплаты картой при курьерской доставке.

Всего два магазина в городе, не очень дружелюбные продавцы, которые агрессивно впаривают более дорогой товар.