telelux.ru

Выбирала в этом магазине хлебопечку и остановилась на Хлебопечке Kenwood BM450.Выбор сдела не сразу,в магазине много хороших и дешевых хлебопечек.Делаю заказ у этого магазина не первый раз.Хочу сказать что в магазине прекрастные сотрудники,готовые помочь определиться с выбор+с ними(с менеджером)очень приятно вести диалог.Доставили мне на слнедующий день точно во время,в которое просила.Не сомневаюсь в качественной работе магазина.Этo мoй сaмый любимый мaгзин!

Сделал заказ кофемашины стоимостью 22 тыс, так и не перезвонили. Пытался дозвониться сам безрезультатно. Заказал в другом магазине, перезвонили через 2 минуты и оформили заказ на следующий день.

Жду холодильник, обещали что курьер позвонит перед выездом, ни звонка, ни возможности дозвониться по контактным телефонам!!!

Курьер требовал заплатить деньги ДО открытия коробки с товаром (как говорится - 'кота в мешке'), ему так начальство сказало! Наверное час бодались. То, что телефон не отвечает по полчаса - подтверждаю. При заказе сказали, что сборка Китай, привезли Вьетнам, причем в грязной коробке. Не рекомендую.

Привезли кофемашину неисправную. Дозвониться до отдела рекламаций невозможно!!!!

Звонил несколько раз, по 5 минут висел на трубке и слушал 'вам ответят в течении 1 минуты'... плюнул и купил в другом магазине, хоть и на 100 руб. дороже. Предложенные варианты типа оставить заказ на сайте - Вам перезвонят и т.п. считаю пустой тратой времени, подумайте над приемом звонков.

отвратительный сервис!!!!ждал заказ которого в последствии не оказалось в базе!пришлось заказаывать заново и сидеть весь следующий день его ждать!позвонили за 20 минут когда меня не было дома,вседствии чего уехали по другим адресам!итог:ждал свой телевизор двое суток!!!

Дети подарили жене на день рождения хлебопе-чку PANASONIK SD 2500 WTS,купленную в вашем магазине.Посмотрев руководство по эксплуа-ции мы определили,что нам бы больше подош-ла модель 2501 с дополнительной функцией вы-пекания ржаного хлеба,что для нас 'юных' по возрасту 65 и 70 лет очень важно.Обратив-шись с вопросом о возможности обмена с доп-латой нераспечатанного изделия в рекламаци-онный отдел магазина я получил мотивирован-ный отказ,к сути которого претензий нет.Но есть убедительная просьба пойти навстречу пожеланию клиента и найти возможность произвести обмен.Заранее благодарен Сергей Николаевич.С нетерпением жду ответа

Пароварка Tefal VS 7001-очень хорошая,всем советую купить за такую недорогую стоимость.Преобрула и не пожалела.Доставили мне ее на следующий день,после оформл.заказа.Доставка приехала без задержек,при мне открыли,показали(наличие гарантии и т.д)Остaлась всeм дoвoльнa!

Купил газовую плиту Energy EN-004, вызвал газовщиков (ООО 'ТеплоГазСервис') - подключили, но гореть плита отказалась - пошел лишь крохотный огонек с одного края конфорки. Газовщик её тут же отсоединил и сделал заключение, что нужно покупать другую плиту (за проверку я отдал 1600 рублей), так как эта будет работать только от баллона, а не от трубы. Обратился к производителю - компании Energy, там мне письменно подтвердили: 'данная плита предназначена для использования только с баллоном и редуктором. Возможность регулировки жиклера в ней не предусмотрена. Плита не предназначена для работы с системами центрального газоснабжения'. Информации об этом на сайте магазина (да и в инструкции к плите) никакой нет, что является прямым нарушением закона о защите прав потребителя (по которому все существенные свойства услуги должны доводиться до покупателя перед покупкой). По телефону для рекламаций мне сообщили, что товар доставили в дом и я имел возможность убедиться в его работоспособности и оплачивать после этого (поинтересоваться, а не забирал ли я её самовывозом - забыли). А забирал я её сам, из магазина. Там мне её действительно показали, но никакой проверки само-собой в таких условиях быть не могло. Таким образом, магазин ввел меня в заблуждение, склонив к покупке товара, сокрыв его важные свойства, то есть нарушил закон. Теперь придется идти в суд (прямого ущерба на 2400 рублей). А всем хочу посоветовать: если Вы не являетесь специалистом по той категории товара, которую хотите приобрести в этом магазине - не надейтесь на компетенцию его сотрудников - идите к профессионалам, там может и дороже, зато Вам не дадут обмануться и никто не заработает на Вашем незнании.

Заказал два холодильника Bosch - на следующий день доставили. Причём сказали, что около 17часов - доставили ровно (!) в 17. Только положительные впечатления.

Добрый день. Купили в этом магазине пылесос, привезли с доставкой, как потом оказалось он не рабочий, просто так его вернуть им нельзя у них в договоре есть пункт, 7.1. что сначала я должна написать им письмо, о том что пылесос не рабочий с чеками и договорм, и когда они его получат то возможно заберут пылесос. Вообщем люди не связывайтесь с ними контора КИДАЛОВО

В Телелюксе сравнительно недорогая бытовая техника. Месяц назад купила здесь пылесос Бош, очень довольна. Пылесос довольно хорошего качества, современного дизайна. Выбор техники очень многообразный и по функциям и по ценам. Забирала его сама, чтобы быть полностью уверенной в целостности товара. Довольна и мaгaзинoм и пoкyпкoй.

Солидный магазин.Брали здесь увлажнитель воздуха.Очень понравилось как работает обслуживание.Работают четко и быстро.Неуспели заказ сделать как уже звонит курьер что бы договорится о доставке.Назвали ему адрес и стали ждать.Приехал он быстро и помог нам даже выгрузить увлажнитель т.к он оказался тяжелым.Покупкой остались очень довольны,воздух теперь стал чище и дышать стало лучше.Про магазин можем сказать только одно,очень рады что совершили покупку именно в нем потому что,тут не только удобно покупать но и доставляют товары oчень быстрo.

Заказывала различную бытовую технику для кухни в 3-х интернет магазинах. Тelelux понравился больше всего. Заказывала там холодильник, доставили быстро.Аккуратно и бережно внесли по узким коридорам на кухню. Ничего не поцарапали. Очень довольна. следующий раз буду только в этом магазине заказывать. Номер заказа: 057058.

Магазин отвратительный. Кроме низкой цены ничего хорошего нет. Заказал стиралку, заказ №53186, обещали привезти с 12 до 18. Не привезли и не звонили. Звоню в 18.00, говорят типа ждите привезут, это же Москва, пробки. Говорят, что водитель типа мне звонил и предупредил. Наверное с моей тенью общался. Тон разговора такой, что это я им должен, а не они мне. Выцарапал с трудом телефон водителя. Тот говорит что едет, да только еще в одно место заедет сначала. И тоже в полной уверенности что меня предупредили. Вот такой сервис. А при заказе спрашивают когда вам удобно, в какой интервал и т.д. Бардак.

Заказала здесь Чайник модель-(Electrolux EEWA 3100),чайник мне понравился,полностью соответствует мои желаниям.Магазин устроил не малым выбором товаров,и то что все товары(на сайте) в наличии.

Заказ №051798. Ставлю оценки все — единицы, т.к. в целом ситуация оказалась отрицательной. Вежливый вначале персонал в конце превратился в неприветливый (цитата из диалога: 'не нравится - покупайте в другом магазине'). Достоверность описания товара — никакая! Хотя вначале менеджер клялся и божился, что товар соответствует заявленному на сайте. Перечислять дальнейшее нет никакого смысла. Вывод один: проделать далёкий путь на пункт самовывоза, чтобы уйти оттуда пустым, т.к. товар другой модификации — нужен ли такой магазин??? ... Я даже жалею, что не заказал доставку. Надо было этот интернет-магазин как следует проучить! Чтобы прокатились ко мне бесплатно! Потому что я бы не взял такой товар. И что самое поразительное — они даже не попытались как-то исправить ситуацию или хотя бы извиниться! Нет — и всё тут! TELELUX — Вы мне теперь денег должны за холостой приезд!!! Вы так не считаете? Ваши проблемы! Вы — мои должники!!!

Хороший магазин. Приятное общение с толковыми, грамотными менеджерами, всё подробно объяснили по телефону. Дали хорошие советы при выборе товара. Меня всё устроило, и обслуживание и качество товара и соответственно цены на продукцию

Магазин замечательный,вечером заказали через сайт холодильник Electrolux ERA 36633,через полчаса перезвонила оператор,подтвердила заказ и на следующий день в 12-00 товар был доставлен.Никаких нареканий к качеству товара нет,проверили через официальный сайт,всё соответствует.Спасибо за хорошее обслуживание.

Купила в подарок мужу к дню рождения автомобильный телевизор. Цены различные, есть подешевле, есть и подороже. Мой стоил не очень дорого. Телевизор хотя по цене и средний, но вполне качественный. Забирала сама, решила обойтись без доставки. Пoнрaвилoсь и oбслyживaние.

Отличный магазин! 5 числа заказала холодильник, сказали что привезут 6 июня в промежуток с 12 до 18 часов, так все и вышло, привезли в 16:30, раздели холодильник около подъезда (предварительно связавшись с нами) так как он не влезал в лифт, занесли в квартиру и даже поставили на кухне. Нареканий нет, отличный магазин, замечательный сервис и быстрая доставка. Спасибо, что Вы есть!

Приобрела тут кухонный комбайн (Bosch MCM 4100). Магазин очень понравился. Менеджеры приветливые, проконсультировали, помогли с выбором, доставка отличная. Очень довольна. В следующий раз буду покупать в этом же магазине.