telelux.ru

Купил газовую плиту Energy EN-004, вызвал газовщиков (ООО 'ТеплоГазСервис') - подключили, но гореть плита отказалась - пошел лишь крохотный огонек с одного края конфорки. Газовщик её тут же отсоединил и сделал заключение, что нужно покупать другую плиту (за проверку я отдал 1600 рублей), так как эта будет работать только от баллона, а не от трубы. Обратился к производителю - компании Energy, там мне письменно подтвердили: 'данная плита предназначена для использования только с баллоном и редуктором. Возможность регулировки жиклера в ней не предусмотрена. Плита не предназначена для работы с системами центрального газоснабжения'. Информации об этом на сайте магазина (да и в инструкции к плите) никакой нет, что является прямым нарушением закона о защите прав потребителя (по которому все существенные свойства услуги должны доводиться до покупателя перед покупкой). По телефону для рекламаций мне сообщили, что товар доставили в дом и я имел возможность убедиться в его работоспособности и оплачивать после этого (поинтересоваться, а не забирал ли я её самовывозом - забыли). А забирал я её сам, из магазина. Там мне её действительно показали, но никакой проверки само-собой в таких условиях быть не могло. Таким образом, магазин ввел меня в заблуждение, склонив к покупке товара, сокрыв его важные свойства, то есть нарушил закон. Теперь придется идти в суд (прямого ущерба на 2400 рублей). А всем хочу посоветовать: если Вы не являетесь специалистом по той категории товара, которую хотите приобрести в этом магазине - не надейтесь на компетенцию его сотрудников - идите к профессионалам, там может и дороже, зато Вам не дадут обмануться и никто не заработает на Вашем незнании.