telelux.ru

Ужасный магазин!!! Пережде чем покупать у них, почитайте форум о Телелюксе на сайте о защите прав потребителей. Вернуть купленный у них товар невозможно, несмотря на закон о защите прав потребителей, в котором сказано, что при покупке в интернет-магазине они обязаны в течение 7 дней забрать или обменять товар. Ссылаются на то, что они не являются интернет-магазином, а лишь рекламной компанией. Чеки и документы привозят от фирм-однодневок, которым потом предъявить ничего нельзя. Покупала у них вытяжку. Попыталась вернуть, на что ответили отказом в приеме указанной вытяжки и возврате уплаченных денежных средств, ссылаясь на п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года №55. Но Согласно Общероссийскому классификатору стандартов ОК (МК (ИСО/ИНФКО МКС) 001-96) 001-2000, утв. Постановлением Госстандарта РФ от 17 мая 2000 года N 138-ст, надплитные воздухоочистители относятся к группе 97.040 «Кухонное оборудование». А кухонное оборудование на сегодняшний день не включено в вышеуказанный Перечень. Кроме того, слова: 'кухонное оборудование' исключены Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222 из п.11 данного Перечня. Так что, ни в коем случае не советую связываться с данной конторой!!!

По поводу качества купленного здесь товара пока что ничего сказать не могу, так как с момента покупки прошло еще мало времени. Но обслужили меня хорошо - профессионально и с улыбкой на лице. Купленную детскую прогулочную коляску трость мне поднесли прямо к машине и погрузили в багажник без намека на чаевые. Это было в п. самовывоза, на Волгоградском пр-те 19.08.2012г.

Практически не поднимаясь с кресла, купила себе хлебопечку LG HB-206CE. Когда оформляла покупку, то шутки ради попросила скидку, как для постоянного покупателя. (Я у них до этого микроволновку покупала. Правда, это было 2 года назад.) Удивительно, но мне эту скидку предоставили, правда совсем малюсенькую. Но все равно мне было приятно! Хлебопечка отличная. Я уже свежим хлебом и кексами всю семью закормила. Наверное, скоро весы с тренажером придется у вас покупать)))

Заказал холодильник Sharp SJ692- через день аппарат был доставлен,установлен, проверен.Всё быстро, без накладок чётко.Ребята на доставке грамотные и аккуратные.Хочу отметить менеджера,который вёл заказ.Михаил №258.Внимательный,грамотный. Отличный магазин! Профессионалы. Юрий

Пыталась сдать у них вытяжку купленную у них, так когда они поняли, что я хочу сдать что-то, так вообще прекратили трубку брать на мой номер. Дело принципа, буду писать в Роспотребнадзор. Не советую пользоваться их услугами.

Доброе время суток! Я планшет Samsung Galaxy Tab на базе Android племяннику своему здесь заказывала. Очень приятно было общаться с региональным менеджером (доб. 231). Он все подробно мне рассказал об оплате и доставке. Дал электронную почту, куда в случае непредвиденных обстоятельств можно обратиться, дабы на телефонные переговоры не тратиться. Планшет уже у племянника. Полностью соответствует своему описанию на сайте. Однозначно сюда есть смысл обращаться.

заказывали стиральную машину и посудомойку, позвонили в тот же день, привезли в указанный день в оговоренное время. Очень оперативно, вежливый персонал. Ребята, которые доставляли и по документам все объяснили, и по машинкам, где чего транспортировочное, у чего какие особенности и главное (что редкость почему-то у интернет магазнов) и гаранийник в порядке, и накладная и кассовый чек есть. Довольны очень, помимо замечатльной цены получили ещё и шикарное обслуживание! Очень рекомендую!

Хороший магазин. Ничего плохого сказать не могу. По крайней мере в том, что касается покупки и доставки.

Заказывал в этом магазине планшет самсунг гэлакси таб.Все прошло очень хорошо.Заказал на сайте потом заказ обработали и мне позвонил курьер.Мы с ним все обговорили я назвал ему адрес свой и стал его ждать.Но ждать пришлось кстати не долго.Приехал он быстро и вручил мне товар.Подводя итог могу сказать что пользоватся магазином очень удобно.Тут и сайт хорошо устроен и заказы доставляют быстро.Мoя оценкa 5 из 5.

Купила у них 2-ух спальное одеяло ARYA.Магазин Telelux доставил одеяло курьером,как и обещали в нужное время и день.Цены недорогие на все товары,которые я просматривала.Одеяло великолепное по качеству.Доставляют товар оперативно,магaзин мнe oчeнь пoнрaвился.

27/07/12 заказала морозильную камеру, заказ оформили на 28.07.12 Доставили вовремя, долго ждать не пришлось, занесли до квартиры, распокавали. Хорошо работают, молодцы.

По всей видимости, у магазина проблемы какие-то с процессом оформления заказа и вообще с технической стороной. Заказала вчера утром холодильник, в 8 утра. Стала ждать звонка менеджера, который подтвердит заказ. Попыталась зайти по ссылке 'отследить заказ' в личном кабинете. Не смогла - открывается пустая страница. Позвонила сама в 15.00. Менеджер на мои вопросы о том, где же мой заказ и почему не открывается страничка личного кабинета, не смог. Сказал, что я должна снова перезвонить и набрать добавочный другого сотрудника. Перезвонила снова - но система не предлагала набрать добавочный. Набрала самостоятельно - никакой реакции. Играет музыка и играет... В итоге стала ждать ответа оператора. Приятный голос сообщал, что оператор ответит Вам менее, чем через 1 минуту. На самом деле провисела я так на трубке где-то минут 5. Перезвонила еще раз - снова та же история. В итоге плюнула и заказала в другом магазине, где сразу же отзвонился менеджер и подтвердил заказ. А менеджер Телелюкса позвонил мне часов в 5 вечера, когда я уже совершила заказ в другом магазине.

Заказывала двухкамерный холодильник.При доставке видимых повреждений обнаружено не было, в связи с этим подписала сопроводительные документы. После того, как была отклеена наклейка с лицевой части дверцы холодильного отделения, под ней обнаружилась небольшая вмятина без скола покрытия. На вопрос менеджеру магазина о браке, был ответ, что нужно было лучше смотреть при приеме заказа до подписания документов.Получается, что для того, чтобы убедиться в целостности товара, надо сорвать с него все наклейки с рекламой и техническими характеристиками, хотя бы же с лицевой стороны!Вот так, будьте внимательны будущие покупатели!

16

Решил купить себе плазменный телевизор. Походил по магазинам, но те модели, которые нравились, стоили слишком дорого. Решил поискать их в интернет магазинах, наткнулся на Телелюкс. Цены понравились и решился заказать здесь. Доставка, на удивление быстрая - уже на следующий день ТВ привезли. При мне его проверили - меня все устроило. Теперь планирую заказать в этом магизине ноутбук, хотя раньше побаивался покупать в интернет магазинах.

Покупал в этом магазине ноутбук acer.Очень понравился здесь сервис.Помогли мне подобрать отличный ноутбук для работы.Расторопность работников тоже очень порадовало,заказ быстро обработали и послали ко мне курьера.Долго его ждать не пришлось,приехал он быстро и отдал ноутбук.Так что покупка моя прошла в этом магазине очень хорошо.В результате я и ноутбуком остался доволен и обслуживанием магазина.Ставлю хорошую оценку за oтличную рaботу.

Сегодня произошел обман, буду разбираться в суде и добиваться закрытия этого магазина на Яндекс Маркете. Заказали iPad 2 64 gb wi-fi + 3G, привезли без 3G . После звонка некий оператор Андрей номер 259 хамским тоном ответил, что лучше нужно проверять и т.д. и откуда он знает что Вам там привезла служба доставки, вместо помощи повесил трубку.К счастью, сохранилось подтверждение по e-mail что я заказывал через их интернет-форму аппарат с 3G, в документах на аппарат 3G не указан.

Сегодня был сделан заказ в этом магазине. Решил позвонить и обсудить возможность полной проверки кухонной техники (т.е. с включением в электросеть), а не только убедиться в отсутствии внешних повреждений. Звонил в 19.51 по телефону отдела рекламаций с сайта магазина, автоответчик сообщил что я попал в компанию 'Васкору'!!! Трубку не брали 5 минут, дальше ждать не стал, может поздно позвонил, но появились сомнения в правильности выбора магазина. После прочтенных здесь отзывов для сбора информации набрал в яндексе telelux.ru . Перед покупкой рекомендую всем сделать тоже самое у вас сложится однозначное мнение становится или нет клиентом этого магазина.

Покупали в этом чудном интернет магазине led телевизор самсунг.Сервис тут очень хороший.Разговаривают с клиентами вежливо,отвечают на все вопросы,могут посоветовать товар.Вот и нам помогли выбрать этот замечательный телевизор.С доставкой проблем не возникло,созвонились с курьером и он нам быстро телевизор привез.Вообщем покупкой и магазином остались очень довольны.Планируем купить еще тут стиральную машину ибо с таким отличным сервисом хочется покупать снoва и сновa.