telelux.ru

Купил газовую плиту Indesit. Привезли быстро, осмотрел, крышка и дверцы открываются, особых изъянов не нашел. Доставщики уехали и тут я заметил транспортировочный скотч на передней панели (зачем он там нужен был - не понятно). Оторвал его, панель и вывалилась, повиснув на ручках управления. Я решил отказаться от плиты и вернуть деньги. И началось веселье: пишите заяву и отправляйте с копиями документов заказным письмом с уведомлением, ждите рассмотрения две недели, пришлем решение на ваш адрес. Причем в отдел рекламаций дозвонится крайне тяжело (по 20 минут слушал классику в трубке), никаких прямых телефонов и адресов не дают. Через 3 недели приехал мастер из сервиса Indesit, осмотрел плиту, написал заключение. Заключение по e-mail отправил в магазин. Ровно через месяц плиту наконец забрали. Вот уже 3-ю неделю после этого жду денег, которые они должны перевести в какую-то кассу, расположенную в ТЦ МОСКВА, что в Люблино (слушаю сказки про неработающий финансовый отдел). Деньги за транспортировку возвращать не хотят. К доставщикам, типа, притензии есть? Плиту они вам привезли? Привезли. Вот только где их обещенная на сайте предпродажная подготовка? Или она заключается в приклеивании этого скотча там где не надо? Походу потерял я эти 450руб. Честно, нервов жалко с ними ещё ругаться. Зачем такая волокита, мне непонятно. Хорошо, что старую плиту не выбросил. TELELUX - это похоже подразделение VASKO или его дилер, т.к. отдел рекламаций находится в VASKO. Посоветуйте, можно ли на них как-нибудь надавить?