Нет достоинств
Не лояльность к клиенту
12.10.2015 года я сдал купленный в магазине 'ТехноСила', расположенного по адресу Просвещения пр., д. 81, пылесос по гарантии и начались мои 'хождения по мукам'. На момент сдачи пылесоса на долгосрочный гарантийный ремонт мне не просто не выдали взамен товар подменного фонда для этих случаев на основании моего заявления, но даже не уведомили о такой возможности, которая регламентируется ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»! Неисправность пылесоса заключалась в повышенном шуме работы и выделением сильного постороннего запаха при работе пылесоса. Только аж 16.11.2015 мне позвонили с магазина 'ТехноСила', расположенного по адресу Просвещения пр., д. 81, и предложили забрать пылесос с послегарантийного ремонта. Придя в магазин и проверив на месте пылесос я не обнаружил устранения дефектов данного пылесоса, т.е. он так же издавал сильно-повышенный шум и выделял сильный и неприятный посторонний запах при работе о чём я могу сделать заключение, что за более чем месяц гарантийного ремонта ничего сделано не было, а в акте выполненных работ № 9774 была 'гениальная' формулировка в описании работ: 'Посторонний запах вызван неправильной эксплуатацией мусорного контейнера'. Это заключение 'эксперта' вызвало недоумение не только у меня, но и работников данного магазина! Получается больше месяца они устанавливали 'правильно' контейнер, который вообще по другому и не установить! Продолжая стоять на своём, 19.11.2015 года получил предложение от магазина на проведение независимой экспертизы, которую и жду по сей день.Такое сложилось впечатление, что магазин 'ТехноСила' специально тянет время, чтобы закончился гарантийный срок!!! Слов нет!!! Более 2х месяцев я бегаю и до сих пор не могу решить вопрос!!! Будьте внимательны при покупке чего-либо в магазине 'ТехноСила', друзья, иначе можете столкнуться с такой вроде простой, но весьма затянувшейся проблемой решения гарантийного случая!!!