Понимающие люди в колл-центре
Что-то пошло не так...
Я сделала заказ в четверг. Мне позвонили подтвердить и мы оформили доставку на вс с 10:00 до 14:00, но заказ не привезли. Я позвонила в службу поддержки, мне сказали, что доставки на этот день моего заказа вовсе не планировалось. Естественно, что я не случайно оговорила время, в другие дни я никак не могу получить заказ, а через пару дней вообще уезжаю. Мне предложили оформить экспресс доставку за деньги, что, на мой взгляд, было не совсем честно. Девушка позвонила через полчаса, рещив этот вопрос в мою пользу с бесплатной доставкой в тот же день, но с 20:00 до 24:00. Конечно, заказ привезли к полуночи ровно) и хотя я попросила курьера не звонить в домофон, а набрать код - он, конечно, позвонил и всех в доме разбудил... В общем большое спасибо девушке Кристине, в остальном, видимо, просто не повезло.