Техносила

После составления заказа менеджер подтвердил заказ. Была согласована дата доставки 22.12.15г и время 10-20 часов. Едем из Москвы загород, ждем доставку, отменили планы. В 18:30 звоню, спрашиваю про доставку,менеджер говорит ждать. Звоню в 19:30, опять спрашиваю про доставку, мне восторженно сообщают, что сегодня не стоит ожидать товар!!! Долго извинялись от лица компании, обещали разобраться в ситуации, составили обращение N 18555 и обещали в скором времени (5 января 2016г) привезти заказанный мной холодильник и стиральную машинку. Накануне доставки я позвонила в компанию 'Техносила'и уточнила планируется ли доставка на 5 января, спросила о наличии товара. Менеджер подтвердил доставку 5 января в течение дня. Едем загород, ждем доставку. Ближе к вечеру звоню на горячую линию, слышу что доставка будет до 21 часа и за час курьер позвонит мне. Звоню примерно в 20 часов, напоминаю о себе, в ответ слышу рекомендацию подождать до 21 часа, а потом уже не ждать)))!!! Уже никто не извинялся от лица компании, составили очередное обращение N 20093, торжественно обещали доставку 6 января. Думаю, что-то компания какая-то несерьезная, менеджеры не могут ответить мне ни на один вопрос, а если и отвечают, то их слова , на практике, расходятся с делом. 6 января звонит курьер, сообщает, что везет нам товар. Прошу людей встретить человека, т.к. я сама уже никак не могла менять планы. Привезли только стиральную машинку!!!, холодильник НЕ привезли!!! Звоню менеджерам, спрашиваю про холодильник, в ответ получаю от менеджеров кучу вопросов: 'почему вам не привезли холодильник', ' был ли холодильник в машине у курьера', 'почему курьер нам не дал холодильник, ведь он есть в наличии' и прочее в том духе, составили обращение N 20161. Если честно эта клоунада меня начала бесить. Итог: полнейшая неорганизованность, неуважение ни к клиентам, ни к курьерам. Сделали ребрендинг, а отладить систему доставки товаров так и не получилось.Никому не советую с ними связываться, нервы и время будут целее.