Техносила

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и отношение к людям. Заказ доставлен вовремя не был, звонка не последовало. Пришлось дозваниваться самой и повторять заказ. Потеряно два дня. Хуже работы операторов я не встречала.

Жуткая работа поддержки, не утруждают себя звонками.

Невнятный сервис при доставке: не предупредили о том, что один из заказанных товаров не включили в доставку, хотя перед этим состав заказа был согласован оператором. Курьер не предупредил о визите (хотя в комментарии было указано об обязательном подтверждении), у него не было денег на счете мобильного... Не развит сервис доставки через сеть пунктов выдачи (кроме самих магазинов).

не выявили

маловато в зале мененджиров

Довольно продолжительное ожидание выдачи товара в магазине (минут 15-20).

Нет

Недостатки касаются обслуживающего персонала магазина. Я заказ делала через интернет, а за товаром приехала в магазин и была удивлена, что консультант только после моей просьбы проверить товар, нехотя, соизволил продемонстрировать, что всё работает и всё на месте. И поразил такой момент, когда мини-печь упаковали в громоздкую коробку, а весит сия конструкция около 7 кг, мне сказали можете нести на кассу!!! Это нормально?! Вот такое у нас отношение к девушкам. Сложилось такое впечатление, что сотрудникам совершенно наплевать, что они продают, кому они продают и как они это делают, лишь бы зп платили и пусть весь мир подождет.

Маленький нюанс в комплектации.

цены не низкие

Интернет заказ поступил в магазин быстро, но вот с доставкой очень проблематично!!!!. Десять раз пришлось звонить продавцам и неделю ждать.

Могут поменяться цены в течении дня, а не ночью, что очень неудобно. Справочная служба на многие вопросы не может ответить. Узнать баланс карты можно только в магазине.

сроки поставки почти неделю, заказанный турник в проем пришел не укомплектованый нет распорных крепежей

Заказал стиралку LG через сайт в четверг, сразу позвонил оператор, определились, что привезут в пятницу с 09.00 до 15.00, я взял отгул и жду, нету её ни в 10.00, ни в 11.00, ни в 12.00 и.т.д., звоню в 14.58 в тех. поддержку, сказали ждать ещё час и всё будет. В итоге час прошёл, ничего нет, я злой поехал в магазин, оказывается они вообще не в курсе, что её нужно доставить, звоним на склад, потом в тех. поддержку, оказывается интернет магазин ' Техно сила' не передала реестор на доставку в сам магазин. На следующий день звоню директору местного магазина, он пообещал что я первый в списке, они уже в курсе про меня, и сказал, что это не первый раз происходит с этим сайтом. Вывод: интернет магазин не работает, создаёт только видимость. Заказывая в интернет магазине, удобнее для тех, у которых нет времени гулять по магазинам и стоять часами в пробках, но как оказалась, зайти к ним всё равно придётся.

обман продавцов, обман кредитных специалистов

Отвратительный сервис

компания работает нечестно

Поживём увидим!

Прошу прощения и ничего плохого не хочу сказать, но заказ формировался из местной рекламной газеты с надписями 'Распродажа', и если честно, ожидал, что все это в наличии в, соответственно, местном магазине. Затем была назначена дата получения, через месяц и ладно. Возможно, просто совпало так, ожидаем смс. Но, когда вечером назначенного дня я позвонил узнать судьбу заказа оказалось, что он уже 'сгорел', потому, что такой давнишний. На следующий день мне уже были готовы его выдать, пришли смс и письмо, т.е. девушки все нашли и разобрались.

Безобразная установка, которая была обещана 'под ключ'. Стоимость 4490 р + дополнительно 12 м провода (1800 р) — цена установки зашкаливает! Итог работ: Вместо оптимальной траектории проводки была выполнена проводка через дверь: итог — проводка проведена не как в квартире, а как в сарае. Не организован слив, который входил в установку 'под ключ', а сделан шланг, который сливает в раквину. Ещё были взяты деньги с моей жены, которая присутствовала при установке за дополнительные 12 м. провода по цене 150 р за метр = 1800 р и не выдан чек. До компании-партнёра невозможно дозвониться, не отвечают и сбрасывают. После писем и требований в кратчайшее время устранить все недостатки установки, заштукатурить все лишние отверстия, которые сделаны из-за 'топорной' установки, вернуть деньги за лишние провода, которые оплачены мной без соответствущих документов. Установщиком Вячеславом, который перезванивал и утверждал, что сделал всё на отлично я получил только акт, который он через 2 дня по моей просьбе положил в мой почтовый ящик. Больше никаких телодвижений об исправлении данной безобразной установки и звонков от Техносилы не получил.

Отвратительное обслуживание,персонал совершенно не хочет работать.Пока пыталась добиться того, чтобы мне выдали товар, прошло 20 минут.Кассиры грубо отправляли к продавцам,а продавцы к кассирам и так несколько раз.Продавцы ходят в развалочку по залу и веселятся!!!Единственный молодой человек в компьютерном отделе быстро помог мне получить товар,а всем остальным было глубоко наплевать на покупателей!