store.sony.ru

Первая линия отвечает на телефонный звонок быстро, вежливо, корректно. Но не обладают информацией по доставке. Со старшим смены не соединяют. Обещают перезвонить, сообщить о статусе заказа, не выполняют своих обещаний (Олег, смена день 15.12.2014, а доставка назначена на 14.12.2014), либо обещают то, что от них не зависит(?). Перекладывают свои проблемы и взаимоотношения со службой доставки на клиента. Три раза срывали доставку. На почте ДВА письма от разных дней, что ОДИН заказ передан в службу доставки. Как будут выходить из положения с доставкой в которое себя загнали не могу представить. Первый срыв доставки - якобы сломалась машина (а может лень курьеру ехать), как и в других отзывах о срыве доставки. При наличии сообщения на сайте 'Круглосуточная профессиональная поддержка по телефону' сообщили, что она не относится к работе магазина, (хотя и про работу с md recorder mds-je510 не смогли ответить). Одна звезда - из-за перекладывания проблем взаимоотношений Sony Store и курьерской службой на клиента.