Спортмастер

Недавно купил в магазине в ТЦ Макси кроссовки. Я купил именно кроссовки, чтобы ходить в них именно по улице, а не домашние тапочки для передвижения по ковру. После двух недель незабойной эксплуатации отклеилась подошва на обоих ботинках. В магазине принять товар обратно отказались, сообщив, что в начале требуется осмотреть обувь мастеру, который в выходные дни не работает (в субботу). Написал заявление, оставил обувь. Спустя несколько дней позвонили и сообщили, что дефект произошел по моей вине (расклеилась подошва параллельно на двух ботинках!!!!!!) Обоснованием всего этого стало наличие царапин на подошве (я же посмел в их обуви по асфальту ходить, наверное, это немыслимо). Вывод о моей вине сделал какой-то непонятный мне человек, с неизвестным образованием и неразборчивым почерком. Забрал обратно, причем назвать мне юридический адрес организации для дальнейшего обращения в суд отказались. От злости поехал купил велосипед и кучу одежды в магазине другой компании (название не пишу, это не реклама), в этот я больше не пойду и другим не посоветую.

Широкий ассортимент, особенно актуально для мужчин, низкие цены, бонусы и скидки.

Заказал через сайт (самовывоз) комплект крыльев для велосипеда в магазине Сургут Сити Молл. В этот же день СМС меня уведомили об отсутствии товара - очень странно, так как на сайте размещена информация о наличии товара в этом магазине. В этот же день был в ТЦ Сургут Сити Молл, зашел в Спортмастер и увидел, что заказанный мною товар есть в наличии, несколько комплектов. Администратор (Дарья) не смогла пояснить причины отмены моего заказа и даже не принесла извинения. Очень жаль, что наличие большого ассортимента и отличная работа по организации продаж через сайт дискредитируется нерадивыми исполнителями.

Купил кроссовки, в придачу, без моего согласия кассир пробила теннисный мяч. На мой вопрос зачем она это делает, внятного ответа не получил - что то вроде подарок. По чеку подарок обошелся в 49 руб. В этот же день в возврате товара (теннисного мяча) мне отказали. Впечатление от магазина смазанное - дисконтные карты и большой выбор сейчас в каждом магазине, а скупать барахло за свой счет, удовольствие сомнительное.

Заказал обувь 43 размера, пришел забирать, на коробке было написано 43 размер, а обувь 44 размера - не состыковка, кассир говорит, что я заказал американский размер 10,5 - бред полнейший, на сайте указываются русские размеры, но никак не американские, и при этом кассирша общалась очень невежливо. В торговом зале в отделе обуви попросил мне помочь найти нужный размер, сотрудник магазина сказал: 'Я здесь первый день работаю, подойди к другому', - я его попросил сходить самому позвать (это не сложно), так как сам в это время примерял обувь, но он отказался.

заказал сандали...пришел через 20 мин.за товаром,а они(сандали) уже на кассе

Хороший сервис,соотношение цены и качества

Обслуживание( консультантами)отвратительное в вашем магазине находящемся г. Барнаул, ТРЦ 'Европа', ул. Павловский тракт, д. 251 Консультанты работают по типу перехватчиков!! И мошенников!! Я с женой неоднократно покупал в этом магазине себе одежду и обувь,и всегда одно и тоже!! Когда выбираешь товар-а это бывает и по долгу,ни один из псевдоконсультантов даже не подходит,хотя видят что мы стоим и не можем подобрать себе вещь!! Но... после того как мы сами без чьей либо помощи выбрали себе товар ваши молодчики как мухи один за другим просят что бы мы показали какой размер взяли(только для какой цели?) и что бы консультант расписался на этикетке!! Извините но я просто не выдержал такого отношения к работе!! Я все понимаю -что ваши продавцы получают деньги с продаж,чем больше продал,тем больше получил!! Но для чего обманным путем присваивать себе то что он не сделал-не помог-не выполнил свою работу!!

Все вовремя никаких проблем с картой или оплатой.

Нет оплаты через интернет, приходится ехать в магазин для оплаты заказа, а потом для получения.

Магазинах консультанты не такие назойливые как в других. Порой консультантов ещё поискать нужно, но это не минус, а скорее всего плюс

Удобно расположен магазин на Московском проспекте (у ст. метро Сенная/Садовая) в СПб.

Удобное резервирование товара на сутки т.к. не мог приехать раньше чтобы посмотреть по факту

Купили мы велосипед 15 мая, во время акции. Суть акции: покупаешь велосипед, получаешь баллы (в нашем случае 7000 бонусов). На велосипеде висела бирка с надписью: 'покупай и получишь 7000 бонусов'. Мы спросили на кассе участвует ли данный велосипед в акции. Нам дали положительный ответ. Сказав что бонусы придут в течении 3 дней. Но спустя неделю, ничего подобного не произошло. Позвонили в техподдержку. Нам сказали что данный велосипед в акции не участвует. Получается магазин вводит людей в заблуждение. Покупали с расчетом на бонусные баллы, для покупки еще одного велосипеда. Но все обернулось не так... Больше ничего не куплю в этом магазине. И советую проверять все действующие акции по справочной линии. Звонок бесплатный.

не советую ни в коем разе делать заявки и приобретать товар в г Миассе

из всех спортивных магазинов, спортмастер - это магазин с самым широким ассортиментом и удобным интернет-магазином.

Приятно удивило отношение директора магазина Владимира в ТРК Радуга в Санкт-Петербурге при обмене бракованного товара без чека. Поднял всю информацию о продаже, все быстро и четко. Спасибо

Заказал кроссовки на сайте по скидке, имелись в наличии под заказ в магазин самовывозом. При этом пришлось переться в город, чтобы сделать 100% предоплату. После оплаты статус заказа на сайте так и не изменился. На следующий день приходит смс ' сегодня истекает срок резерва' при том, что уже 100% оплата была произведена. На третий день позвонили и сказали прийти и забрать деньги заказ исполнить невозможно, кроссовок нет. И как назвать данный сервис??? Если не умеете заниматься качественной онлайн- торговлей, то и не позорьтесь!

Большая сеть

Доброжелательность, ненавязчивость продавцов

Большой ассортимент товаров, улыбчивые и приветливые консультанты!

купил в данном магазине сыну велосипед,сын проехал 500м от магазина,колёса восьмёркой. в магазине решить проблему отказались,сказав что это наша вина и вообще не гарантийный случай.

Персонал на кассе обманывает людей, внося в чек без ведома покупателей лишние товары.

В целом отличный магазин, в нашем городе такого ассортимента товаров наверное больше и нет.

Хорошие продавцы.

большой выббор

Сделал заказ пришел делать предоплату , мне сказали нет на складе и сделали возврат денег. Ужас очень не доволен.

В магазине 'Спортмастер' меня всегда привлекают доброжелательность сотрудников, готовность помочь при выборе товаров. Если надо, объясняют, подбирают, советуют. Так было при покупках 17.05.2015 - по поводу массажерного мяча, например.

Однозначно советую покупать в инет магазине спортмастера, так как именно здесь совмещены все преимущества офлайн и онлайн магазина. А нормальная бонусная система, делает цены на многие бренды ниже, чем в соседних спортивных монобрендовых магазах.

Товары хорошие, есть что выбрать. Однако, меня возмутив уже ставший обыденным факт впаривания продавцами на кассе мячиков под различными предлогами. Мне говорили, что мячики необходимы для сохранения скидки бонусами на покупаемый товар или это просто подарок или они по умолчанию печатаются в чеке или еще что-нибудь. И вот когда квартира наполнилась этим барахлом, не поленился и позвонил на горячую линию магазина. Было интересно узнать, что на самом деле все это брехня и мячики ни на что не влияют, кроме моих расходов. В чеке четко написано, что один мячик стоит 50 рублей. Пусть со скидкой, но плачу за него я. А мячиков продавцы впаривают по 2-3 на чек. Вот такое воровство в федеральной сети магазинов 'Спортмастер'.