Спортмастер

Купил кроссовки и менее чем через месяц выявился дефект, решил поменять. Начитался законов, приготовился к затяжным спорам (практика общения в других магазинах) и тут на тебе - без лишних вопросов, администратор (жаль не узнал имени девушки), принимает обувь с браком и оформляет возврат денег. Мало того вопреки данным, полученным из информационного центра, уверяет меня, что бонусы мне вернут и я их могу потратить на новую покупку хоть акция и закончилась. Так оно и произошло!!! Дальше еще интереснее. Покупаю другую пару, приношу домой и вижу, что как то не очень сел один кроссовок. Каких сил мне стоило вернуться через 4 дня обратно, виня себя за головотяпство и недосмотр. И опять - без раздражения и насмешки какой либо, с подобающей доброжелательностью мне администратор оформляет возврат и мне продают другую пару. Может где то это и норма, но в Рыбинске я такого доброжелательного отношения не встречал.

широкий ассортимент

Пробовал заказать товар ,в результате в магазинах нет,доставка невозможна,10 мин ушло в никуда.

Для меня их нет

Широкий выбор товаров, акции, бонусы, скидки.

Приятное обслуживание.

Ассортимент, с начало показалось, что покупать удобно.

Обманывают, хотел купить Камера с защитой от проколов Bontrager 26 х 1.75-2.125, а их нет в наличии.

Ждал, когда соберут заказ. Похоже заранее это делать никто не собирался

Собралась в пешку на Алтай все приобрела в Спортмастере.Являюсь постоянным клиентом.Выбор большой.В интернет магазине оформила товар через пол часа уже пришло смс.Молодцы ребята оперативно работают!

Высокие, на первый взгляд, цены с лихвой компенсируются постоянными акциями, распродажами и бонусной системой, что позволяет приобрести качественный товар по приемлемой цене. Последние несколько лет постоянно покупаю в Спортмастере обувь, преимущественно Катерпиллер, покупками доволен.

С учетом клубной программы и скидок иногда получается очень дешево купить качественные вещи.

Одеваемся всей семьей, для рыбалки, для профессионального спорта, для отдыха ищем только здесь.

Грамотные консультанты, знающие свое дело. Всегда качественные товары. Возможность расплатиться бонусами.

При покупке на кассе кассир настоял взять бесплатно к выбранному товару 'Спирали от комаров', хотя я два раза ему ответил, что мне они не нужны. Это делалось под предлогом начисления непонятных бонусов. В итоге в чеке цена за бесплатные Спирали от комаров 73 рубля.

Всем привет. Приобрёл в магазине спортмастер брюки мужские . фирма :Онил:в мае этого года.2015.со скидкой за 4200р.неуспел поносить около 1,5 месеца выгорели на коленях. хотя при покупке говорили что хорошие брюки и выгорать не будут.Обратился в магазин где приобретал в гр Новочеркасске.С просьбой провести независимую экспертизу.Был порожён поведением пермонала.в помощи отказали.хотя на штаны 2года гарантия от производителя.Хочу заметить что одевался в магазинах спортмастер около 8 .лет имею серебренную карту покупателя.

в магазине заказанных товаров не было в наличии, зря потратили время

на сайте показывается что ТОВАР В НАЛИЧИИ В МАГАЗИНЕ по такому-то адресу, приехал, а его давным давно раскупили. По телефону начали обманывать - мол скорее всего его купили день два назад, а информация еще не обновилась

Хороший магазин, но бывают проблемы с начислением бонусов. Вот, например, сейчас столкнулась с тем, что после возврата товара бонусы по акции мне не вернулись,а клиентская служба обещала рассмотреть мою заявку в теч трех дней. Покупку же с исполтзование бонусов я хотела совершить сегодня. В ответ на отзыв тут меня попросили оставить контактную информацию. Добавляю сюда текст письма, которое было отправлено мной на почту спортмастера несколько дней назад,ответ пока так и не получила. 'Добрый день! Моя бонуса карта 1027983333 В итоге, после очередного звонка в клиентскую службу вчера вечером, мне сказали,что бонусы восстановят и буду действовать 14 дней с этого момента. После соединили с еще одним оператором, который восстановил бонусы, но воспользоваться ими в тот же день я уже не успела и они сгорели при оформлении мной заказа на сайте. Про какие 14 дней говорилось, я так и не поняла.'

большой выбор, скидка по бонусам, вежливый персонал

Покупали два велосипеда в спорт мастере в Торговом комплексе Июнь. Мне и супруге для выходной поездки по парку, стоимость их: 25 000, продавец сказал, что их нужно собирать, что это займёт где то полтора часа, мы согласились и пошли по своим делам, когда пришли велосипеды были собраны. Время примерно было 19:10. Мы решили сделать пробный заезд, сначала у супруги слитела цепь и мы вернулись в магазин, мастера уже не оказалось на месте, Администратор говорил на повышинах тонах и сказал, что мастер уже ушел домой. Сказали, что это мы виноваты и велосипеды китайского происхождения и обмену и возрасту не подлежат!!! Сказали что мы можем оставить их до завтра в магазине, что завтра будет директор и во всем разбеться! Утром я приехал за велосипедом к 10:00 как мне и сказал администратор! Оказалось, что мастер на работу пришел в11:00, пришлось ждать час. Сделали велосипед, подтянули цепь и я забрал велосипед, повез его на машине. Поехали на следующий день, у супруги спустило колесо, я заметил, что и у моего велосипеда начались проблемы с колесами, на переднем востмерка, а заднее цепляет тормозные колодки и тоже восьмёрка, опять поехали в магазин. Мастер сказал про велосипед супруги, что не исправлен нипель, но у него нет инструмента, что бы его сделать и поменял камеру, а про мой сказал, что не может сделать, тоже нету инструмента и сказал мне что это Китай и это не исправить! Говорил мне что это покупка не стоила этих денег и сказал едьте на Московский 10. Мы приехали на Московский 10, увидев наши велосипеды, сказали, что к ним со всего города все так приезжают! Мастер все сделал, за что ему БОЛЬШОЕ СПАСИБО! В спортмасте на Индустриальном в Торговом комплексе Июнь, НЕ КАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЯЮТ РАБОТУ, НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ, АДМИНИСТРАТОР ВЫГЛЯДИТ КАК УБОРЩИЦА, ДАЖЕ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ! НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ПОКУПАТЬ ВЕЛОСИПЕДЫ И ТО ЧТО ТРЕБУЕТ СБОРКИ.

Заказал товар в магазине в последний день сгорания бонусов. В личном кабинете у заказа обновился статус ,что товар готов к выдаче. На следующий день позвонили с магазина и сообщили, что товар с браком и соответственно заказ отменен. На просьбу вернуть бонусы для другого заказа, поскольку заказ отменен не по моей вине, девушка операционист сообщила, что создала соответствующую заявку и возврат бонусов можно будет увидеть в личном кабинете. Бонусы так и не вернули.

---

,-(

12 июня в магазине Спортмастер на ул. Советской в г. Туле пришла покупать кроссовки. При обращении к продавцу-консультанту с вопросом о цене на конкретную пару кроссовок, получила ответ, что у него (продавца) 'голова идет кругом', конец рабочего дня, спросите лучше на кассе... В итоге пришлось самостоятельно выбирать и высчитывать. И выбрала отличные кроссовки Nike с солидной скидкой))). Когда ходила по залу с коробкой с моими кроссовками, подлетел еще один продавец, предложил отнести мой товар на кассу, при этом подписав на коробке какой-то номерок (думаю для дополнительного поощрения этого продавца - вроде как помог мне сделать правильный выбор). Из-за сонного продавца и шустрого продавца ставлю '4'.

А так же есть возможность купить товары в онлайн режиме.

Заказывала рюкзаки фирмы демикс. Качество соответствует цене. Яркие, красивые, вместительные, но в тоже время компактные. Швы прочные.

Нет

1. Дорого 2. Заказ из другого города только от 1000 р. В противном случае только то, что есть в конкретном магазине. 3. Не все позиции доступны для самовывоза. Несколько товаров из заказа только курьером. 4. Нужно заказать. Позвонить и разобраться все ли доступно. Поехать в магазин и оплатить. Ждать пока привезут и снова ехать в магазин чтобы забрать.

за пол часа ни один сотрудник не предложил помощь. в примерочную неожиданно может ворваться и при этом нахамить консультантка. на кассе словно аферистки продавщицы со второго раза и то после возврата, списывают накопленные бонусы. сервис на твердую 2! после потраченных 15 000 на покупки синюю карту так и не заменили на серебряную. наверно администратор не в курсе об акциях магазина