Спортмастер

на сайте показывается что ТОВАР В НАЛИЧИИ В МАГАЗИНЕ по такому-то адресу, приехал, а его давным давно раскупили. По телефону начали обманывать - мол скорее всего его купили день два назад, а информация еще не обновилась

Хороший магазин, но бывают проблемы с начислением бонусов. Вот, например, сейчас столкнулась с тем, что после возврата товара бонусы по акции мне не вернулись,а клиентская служба обещала рассмотреть мою заявку в теч трех дней. Покупку же с исполтзование бонусов я хотела совершить сегодня. В ответ на отзыв тут меня попросили оставить контактную информацию. Добавляю сюда текст письма, которое было отправлено мной на почту спортмастера несколько дней назад,ответ пока так и не получила. 'Добрый день! Моя бонуса карта 1027983333 В итоге, после очередного звонка в клиентскую службу вчера вечером, мне сказали,что бонусы восстановят и буду действовать 14 дней с этого момента. После соединили с еще одним оператором, который восстановил бонусы, но воспользоваться ими в тот же день я уже не успела и они сгорели при оформлении мной заказа на сайте. Про какие 14 дней говорилось, я так и не поняла.'

большой выбор, скидка по бонусам, вежливый персонал

Покупали два велосипеда в спорт мастере в Торговом комплексе Июнь. Мне и супруге для выходной поездки по парку, стоимость их: 25 000, продавец сказал, что их нужно собирать, что это займёт где то полтора часа, мы согласились и пошли по своим делам, когда пришли велосипеды были собраны. Время примерно было 19:10. Мы решили сделать пробный заезд, сначала у супруги слитела цепь и мы вернулись в магазин, мастера уже не оказалось на месте, Администратор говорил на повышинах тонах и сказал, что мастер уже ушел домой. Сказали, что это мы виноваты и велосипеды китайского происхождения и обмену и возрасту не подлежат!!! Сказали что мы можем оставить их до завтра в магазине, что завтра будет директор и во всем разбеться! Утром я приехал за велосипедом к 10:00 как мне и сказал администратор! Оказалось, что мастер на работу пришел в11:00, пришлось ждать час. Сделали велосипед, подтянули цепь и я забрал велосипед, повез его на машине. Поехали на следующий день, у супруги спустило колесо, я заметил, что и у моего велосипеда начались проблемы с колесами, на переднем востмерка, а заднее цепляет тормозные колодки и тоже восьмёрка, опять поехали в магазин. Мастер сказал про велосипед супруги, что не исправлен нипель, но у него нет инструмента, что бы его сделать и поменял камеру, а про мой сказал, что не может сделать, тоже нету инструмента и сказал мне что это Китай и это не исправить! Говорил мне что это покупка не стоила этих денег и сказал едьте на Московский 10. Мы приехали на Московский 10, увидев наши велосипеды, сказали, что к ним со всего города все так приезжают! Мастер все сделал, за что ему БОЛЬШОЕ СПАСИБО! В спортмасте на Индустриальном в Торговом комплексе Июнь, НЕ КАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЯЮТ РАБОТУ, НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ, АДМИНИСТРАТОР ВЫГЛЯДИТ КАК УБОРЩИЦА, ДАЖЕ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ! НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ПОКУПАТЬ ВЕЛОСИПЕДЫ И ТО ЧТО ТРЕБУЕТ СБОРКИ.

Заказал товар в магазине в последний день сгорания бонусов. В личном кабинете у заказа обновился статус ,что товар готов к выдаче. На следующий день позвонили с магазина и сообщили, что товар с браком и соответственно заказ отменен. На просьбу вернуть бонусы для другого заказа, поскольку заказ отменен не по моей вине, девушка операционист сообщила, что создала соответствующую заявку и возврат бонусов можно будет увидеть в личном кабинете. Бонусы так и не вернули.

---

,-(

12 июня в магазине Спортмастер на ул. Советской в г. Туле пришла покупать кроссовки. При обращении к продавцу-консультанту с вопросом о цене на конкретную пару кроссовок, получила ответ, что у него (продавца) 'голова идет кругом', конец рабочего дня, спросите лучше на кассе... В итоге пришлось самостоятельно выбирать и высчитывать. И выбрала отличные кроссовки Nike с солидной скидкой))). Когда ходила по залу с коробкой с моими кроссовками, подлетел еще один продавец, предложил отнести мой товар на кассу, при этом подписав на коробке какой-то номерок (думаю для дополнительного поощрения этого продавца - вроде как помог мне сделать правильный выбор). Из-за сонного продавца и шустрого продавца ставлю '4'.

А так же есть возможность купить товары в онлайн режиме.

Заказывала рюкзаки фирмы демикс. Качество соответствует цене. Яркие, красивые, вместительные, но в тоже время компактные. Швы прочные.

Нет

1. Дорого 2. Заказ из другого города только от 1000 р. В противном случае только то, что есть в конкретном магазине. 3. Не все позиции доступны для самовывоза. Несколько товаров из заказа только курьером. 4. Нужно заказать. Позвонить и разобраться все ли доступно. Поехать в магазин и оплатить. Ждать пока привезут и снова ехать в магазин чтобы забрать.

за пол часа ни один сотрудник не предложил помощь. в примерочную неожиданно может ворваться и при этом нахамить консультантка. на кассе словно аферистки продавщицы со второго раза и то после возврата, списывают накопленные бонусы. сервис на твердую 2! после потраченных 15 000 на покупки синюю карту так и не заменили на серебряную. наверно администратор не в курсе об акциях магазина

Не обнаружила

магазин не плох, но кадры нужно готовить...

Почти все здорово, недовложения в заказ устранены.

Бонусы, много магазинов

Пришёл в магазин купить парочку плавок, и обалдел...люди берут их для примерки пачками,а потом вешают назад на стойку.Чуть не стошнило. Отнесу свои деньги в другой магазин.

Порадовали бонусы, за которые можно купить всякую мелочь)

14.06.15 г.были в магазине в Омске на маршала жукова,попросила продавца Анну помочь с поиском размера необходимого товара, на что она сказала обратиться к другому продавцу,т.к. у нее слишком много работы, прошла по всему 2 этажу так никого и не нашла, уехала из этого магазина, приехала в 'герцен-плазу', нашла необходимый размер, но охранник рекомендовал выбирать поскорей,т.к. у них магазин через 2 минуты закроется, а дома обнаружила, что бонусы,которые были на карте кассир не соизволила использовать. Очень огорчил уровень обслуживания

1. Оперативность.

Хороший магазин и ассортимент

Отличный магазин с большим ассортиментом и ненавязчивыми консультантами

Иногда попадается неплохой товар, который больше нигде не найти

Нормальное обслуживание,большой ассортимент,обмен без проблем,большой выбор товара.

Постоянно одеваюсь в этом магазине!

Покупала одежду и спортивный инвентарь несколько раз. Цены адекватные. Качество супер, а наличие скидок постоянно радует

Мне нравится )

Нет и думаю больше не будет

Сделал на сайте заказ очков Polaroid. Приезжаю за заказом и мне пытаются продать пошерканные и царапанные очки. На вопрос зачем так жить, ответили что мол мы очки только на витрине храним и других нет. Списали ещё бонусы и я теперь не могу их потратить, хотя был намерен ещё сделать покупку . Ушел ни с чем. Жалко потраченного времени и нервов.