sportall.ru

Заказ разместил в пятницу вечером (в нерабочее время), в субботу с утра позвонил оператор для подтверждения. В понедельник прислали ссылку для оплаты, и я сразу же заплатил картой. Три дня заказ комплектовали — это нормально, тут претензий нет. Но после этого 26 мая статус остановился на «заказ готов к отгрузке» и далее не менялся 4 дня, что озадачило (обычно отправляют в тот же день либо на следующий). 31 мая мне надоело ждать, и я напомнил через форму обратной связи, что неплохо бы заказ наконец отправить. Ответа так и не дождался, просто молча сменили статус на «передан в доставку». Судя по всему лишь бы успокоился и отстал. На выходных решил почитать здесь отзывы и ужаснулся. Особенно впечатлил отзыв allesmx от 17.03.2011 (заказ фактически отправлен на две недели позже, чем было заявлено). Чтобы исключить подобную неприятность, в понедельник запросил трекинг. В этот раз ответили на удивление быстро, меньше чем через 10 минут. Хотя может быть волшебные слова «отзыв на Я.маркете» повлияли — точно не знаю =) По трекингу отправлено действительно позже заявленной даты, но всего на два дня (2 июня). Либо мне больше повезло, либо магазин потихоньку исправляется. 7 июня уже забрал заказ на почте. Нетипично быстро для обычной посылки, ПР порадовала =) Упаковано качественно, в две вложенные одна в другую коробки. Заказывал очки, так что такая перестраховка не лишняя, молодцы. В общем, впечатления смешанные. Много плюсов: удобный процесс оформления заказа и способы оплаты, стоимость доставки считается автоматически, предоставляют скидку за будущий отзыв о товаре. Но один огромный минус — доставка. Итог 4 с минусом. Почему SportAll. На сайте производителя очков указано лишь три интернет-магазина. В первом не было нужных моделей. Во втором представились несуществующим ООО (налог.ру таких не знает) и предложили пополнить анонимный кошелек в Я.Деньгах банковским платежом. А третим был SportAll — нужные модели есть, все реквизиты в порядке и способы оплаты надежные.

Отличный магазин! Покупал у них два рюкзака (татонка)себе и жене.Заказывал по интернету ночью, на утро перезвонил курьер со склада и уточнил заказ, через пару часов рюкзачки были на месте, а курьер, так как получала жена в мое отсутсвие, показал и проверил наличие всех карабинов и комплектацию. Татонка-это отличное качество,хоть стоят не дешево, но они того стоят! Еще после уточнял у менеджера некоторые вопросы, все грамотно разъяснили и даже скинули ссылку. Хороший магазин и хорошие ребята. Всем рекомендую!Спасибо!

Могу сказать о магазине только хорошее. Вещи, что я заказывала, оказались отличного качества. Хороший выбор моделей, высокого качества пошива, лаконичного дизайна, удобного в носке. Тёплые и добротные вещи, обслуживание внимательное, вежливое. Цены и так очень симпатичные, но ещё и скидки предоставляются. Причём значительные. А заказ доставили на несколько дней раньше, чем было обещано. Предупредительно уведомили об этой возможности. Вобщем супер. Я и в дальнейшем собираюсь у них одеваться, но теперь уже всей семьёй. Спасибо персоналу. Удачи в работе!

покупал зимой термобелье+носки. доставили в срок. к качеству почти претензий нет (просто ожида немного другого)

Хороший магазин с хорошими ценами. Заказываю третий раз. Раньше работал самовывоз - сейчас нет, только курьер. Раньше скидка за отзыв давала 10%, сейчас 5%. Но всё равно не плохой магаз.

Отличный магазин! 11.2010 заказывали термобелье. Нужный размер оказался только в этом магазине, т.к. в других еще не начался 'зимний сезон' приняли заказ и отзвонились в течение нескольких минут после размещения на сайте. Товар забирали со склада через сутки. Качество товара отличное, при том, что цена заметно ниже других магазинов. Нет требований к минимальной стоимости заказа, что не может не радовать. в магазине широко представлено финское термобелье высокого качества и по доступной цене. Рекомендую!

Заказывал палатку Alexika Maxima Plus Luxe. Единственный магазин, где она была в наличии. Несмотря на негативные отзывы, решил рискнуть. Заказ оформлял вечером в среду. В четверг утром позвонили, предложили доставить в пятницу. Я попросил в субботу, но всё равно приятно, что люди работают так оперативно. В субботу в указаное время приехал курьер, показал что куда расписаться. Очень хорошие впечатления о магазине! Так держать!

Ужасный магазин - заказали термобелье - и за полтора месяца ни одного звонка из магазина! Когда сам дозваниваешься - или менеджеров нет на месте и они обязательно перезвонят (ни разу не перезвонили), или обещают доставить на следующей неделе (и тишина). На запросы по почте не отвечают вообще. Номер заказа 106230 от 01.02.2011!

Заказ 106510 от 12 февраля 2011 (!!!) Еще 'в обработке менеджером'. Несколько раз созванивалась, объясняли задержку инвентаризацией на складе поставщика. Неделю назад меня заверили, что смогу забрать точно 10-11 марта. Сегодня пока 'менеджера нет на месте'. Пока время терпело - ждала. Сейчас же - 12 марта ребенок едет в поход, шансы уехать без спальника очень велики :((( Ставлю 1 звезду, но у магазина есть 1,5 дня, чтобы реабилитироваться :((( Справедливости ради хочу добавить: на следующий день после опубликования отзыва мне позвонили из магазина и предложили приобрести спальник со схожими характеристиками по цене того, что я ждала (другой спальник стоит у них дороже) За это спасибо. Однако хочу порекомендовать все же быть более ориетированными на клиента - все звонки, начиная от подтверждения заказа, и заканчивая попытками прояснить ситуацию, исходили от меня, а не от сотрудников магазина.

На днях получила товар по своему второму заказу в Sportall. Первый заказ (палатка, наложенным платежом) пришел быстро, палатка понравилась, мы довольны. Второй (куртка-ветровка и дорожная сумка по предоплате) шел дольше. Увидев покупки, обрадовались, все понравилось. Но вот сегодня рассмотрела отрезанные от куртки бирки и из любопытства отклеила имеющийся ценник магазина 'Планета Спорт', на котором цена от 16.03.09(!) всего на 60 руб дороже, чем заплатила я с учетом предоставленной 20% скидки. А под ним обнаружился ценник от 04.03.09 (!) на 420 руб ниже той, которую заплатила я. Что-то теперь расхотелось мне делать покупки здесь. Лучше устрою себе шопинг по распродажам!Случайно набрала три звездочки, теперь одна не убирается. А оцениваю все-таки на две!

Магазин фуфлыжный. Отправил деньги за заказ в начале февраля, а в ответ тишина. На все попытки связаться по почте ноль, правда еще не звонил. Люди бегите от них!!!

САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН ИЗ ВСЕХ МАГАЗИНОВ МИРА - ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!!!!!!!!!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я не могу дать этому магазину даже 1 балла по любому из пунктов (но поскольку этого требует Яндекс ставлю минимум). Это непонятно 'что', а не магазин - в котором работают некомпитентные люди. 26.01.2011 я сделал заказ №105840 на один PowerBall за 1700 руб + 5% скидки, мне на почту пришел счет, я его оплатил на следующий день (надо ли говорить что все мои пожелания и комментарии к заказу просто игнорировались). Оплатил я конечно же больше чем 1700 руб. (+ доставка это понятно, но вот всю 5% скидку и даже больше - съедает банк за услуги перевода, т.к. у этого магазина нет договора ни с одним банком. 11.02.2011 я дождался наконец ответа что он был отправлен еще 1 февраля (я считаю это как минимум враньем, потому что доставка из москвы сюда занимает от 2 до 5 дней максимум - жаль нельзя ругвться, у меня зла не хватает) и это при том, что я звоню им уже 2 недели, трэкномер сказать они не могут, кто занимается заказом они не знают, как связаться с руководством они не представляют. Оператор Михаил, Кристина и Светлана кормят меня завтраками все время. Кстати, информацию о том что груз вышел, я получил после того, как потребовал анулирования заказа с требованием вернуть мне деньги?! 15.02.2011 - я по прежнему в неведении!!!!! Наконец получил номер отправления, правда, после того, как перевернул их вверх тормашками звонил под разными предлогами и оставлял претензии руководству, спустя 2 часа поозвонили и сообщили номер отправления - проверил, оказалось (я не удивлен) что они врали и груз отправлен не 01.02.2011 а вчера - 14.02.2011. 16.02.2011 - получил бандероль, подсветка работает, ротор вращается, а вот счетчик не фурычит и на корпусе имеются царапины (наверное Б/У подсунули) на коробке маркировка 'Made in Taiwan' сам PowerBall слегка отличается от того, что на картинке на сайте!!!!!!

Все началось 15.09.2010г. , когда я сделал заказ (№43113). Нужна была палатка для Эльбруса. Все приняли быстро и оперативно, начало понравилось. 18 товар уже комплектовали...Но прошел месяц (на сайте на отгрузку и доставку почтой отведено до 38 дней), а статус заказа не менялся и я решил поинтересоваться, что с товаром. Оказывается товара нет на складе! Мне предлагают подождать до февраля 2011г.! Я соглашаюсь, хотя при этом я остаюсь в походе без палатки. Наступает 2011г. Тут начинается самое интересное. Звоню уже с начала года до настоящего времени. Когда называю номер заказа сообщают, что такой не существует (настораживает), хотя после он конечно находиться. На все попытки связаться с менеджером мне отвечают, что менеджера нет, звоните завтра (я звоню уже каждый день). На просьбу связаться с начальством отвечают, что в офисе никого нет (типа все ушли на склад)! Я скоро денег на телефоне спалю больше, чем стоимость заказа (уже потратил 1000р). На электронную почту тоже не отвечают. История еще не окончена, ждем продолжения...

За 2.5 недели, с момента подтверждения заказа менеджером, никто из представителей магазина так и не позвонил. Служба техподдержки на письма не отвечает.

Ужасный магазин! Сделала заказ, 3 суток, не привета, не ответа. Заказал в другом магазине, где ценят время, клиентов и имидж компании.

Заказ 105971, чтобы не голословно, заказал 2 коврика, перезванивал точно да два приезжайте забирайте, приехал а оказывается один только, где второй никто не знает, так не делается, тем более он брался для выезда под конкретную дату. Может кому то и везет но скажу честно я разочарован очень. Второй коврик купил в другом месте, и был удивлен, в спорталле еще не доложили ремкомплект для коврика. Вы не единственные кто может предложить низкие цены, но пока вы не разберетесь с бардаком, вы будете терять клиентов, ПОЗОР ВАМ.

Заказ был сделан 23.12.10. Обещали доставить 30.12.10 (готовился подарок к НГ). 30 надоело дожидаться их звонка. не смогли идентифицировать без номера заказа да и товар почему то (почему они не знают) не завезли так что доставки не будет. Спасибо за 'оперативность' и 'заблаговременное, самостоятельное предупреждение' о недоставке товара!!! Сервис никакой, на клиентов плевать.

Не тратье свое время!!! Выберите любой другой магазин в интернете их полно!!! Разместила заказ 21.01, некоторые из позиции были 'на дальнем складе' как сказал менеджер, просили подождать 10 дней пока доставят. И я согласилась . . . . . . 01.02 позвонили что готовы доставить, но без половины позиций. Но что именно отсутствует не сказали, так как 'это надо узнавать у менеджеров'. Сегодня 04.02, каждый день звоню по несколько раз, но с менеджерами так и не удалось пообщаться, то нет на месте, то все болеют . . . А мне через неделю улетать на лыжах кататься, в другом магазине я заказать не успею. Вот так меня подставил это 'чудо-магазин'

Отвратительный магазин.... Заказала термобелье на 3500 руб. Сначала тянули с доставкой неделю, потом сказали, что доставка возможна только с 10 до 14, и никак по-другому. Договорились на выходные дни. Привезли, но не то....Целую неделю пытаюсь добиться, чтобы привезли нужные позиции. Каждый день говорят, позвоните завтра...

магазин очень удобный. широкий ассортимент. очень привлекательные цены. удобный и понятный сайт. на заказ отреагировали в тот же день, забрать товар можно было буквально через день. на сайте подробная карта для самовывоза, недалеко от метро. товар оказался качественным и брендовым, пользуюсь с удовольствием. рекомендую всем!

Заказывал комплект термобелья черного цвета. в счет, в упаковочном листе написано 'цвет черный' - реально пришло белого цвета. это нормально? я считаю, что нет. отзыв негативный.

Заказывал в этом магазине 2 раза: В первый раз все вроде прошло гладко, оставил заказ, через пару дней получил счет (предоплата), еще дней через 8 (живу далеко) получил сам заказ. Это было весной 2010г. Второй раз: 6-го декабря 2010 я решил заказать там теплую куртку, выбрал заказал (на сайте было указано что данный размер есть). Мне позвонили подтвердили заказ, 2 дня ждал счет. В итоге (8-го декабря) получил письмо что заказ 'Аннулирован' по причине отсутствия товара на складе. Ладно, заказал другую куртку, опять позвонили, все подтвердили. Жду счет. Опять не до ждал. 17 декабря пришло письмо что мой заказ опять Аннулирован по той же причине. Нельзя было это сказать хотя бы раньше???!! В результате скоро январские морозы, а у меня пока нет куртки, потому что я понадеялся на СПОРТ ALL. :(

Доволен качеством работы магазина. Заказывал каску Kong Scarab для сплава и велопоходов.Всё в прекрасном состоянии. Посылка хорошо упакована,надежно в случае 'сотрясений ' в поездке, инструкция и документация для возможного возврата товара внутри. Пересылка наложенным платежом вообще дешевле заявленной в 2-3 раза, не ожидал.Только почему-то долго 'добиралась' их Москвы до Н/Новгорода- около месяца.

В общем-то, не состоялось мое подробное знакомство с этим магазином. 03 декабря был сделан Заказ №104024. Товар должен был поступить на пункт самовывоза 07 декабря 2010 года. 09 декабря, так и не дождавшись звонка от магазина,звоню сама,узнать,что к чему. Девушка подержала меня на трубке пару минут, затем сказала-сейчас вам перезвонят менеджеры. Вот с утра так и 'звонят'. Заказ мой в воздухе,не 'да', не 'нет' магазин не сказал. А прошла почти неделя...Видно,не нужны магазину новые клиенты.

отличный магазин,качественный товар, а возможность самовывоза огромный плюс для сокращения расходов на доставку,можно купить по низкой цене интернет-магазина любой недорогой товар на любую сумму не заморачиваясь минимумом заказа и т.д.

Качество товаров хорошее, но то что говорят менеджеры оставляет желать лучшего, то по их мнению нет товара, а через 20 минут говорят, что очень много заказов и доставка будет через неделю, но при всем этом 1,5 недели назад когда делали заказ все было на складе. Разве это нормальное обслуживание??? Вранье сплошное. В следующий раз закажу в другом магазине. Или термо белье надо заказывать летом....

Заказывал в магазине 5 раз, рюкзаки и одежду. По качеству никаких претензий, рюкзак служит верой и правдой 1,5 года в качестве ежедневного. С доставкой один раз была проблема с отправкой, магазин её задержал немного, но после оплатил срочную доставку экспресс-почтой, так что никаких претензий у меня не осталось. Заказы делать удобно, но не максимум ставлю потому, что в некоторых местах, особенно в перчатках, нет таблиц размеров. А самое существенное - нет оплаты картой, но менеджер заверил, что работа в этом направлении ведется.

В целом доволен. Спасибо менеджеру, что подобрал дротики взамен отсутствующих. Единственное нарекание на доставку. Доставку задержали на сутки, хотя я сообщал, что мне важно получить заказ в срок, поскольку тавар предназначался в качестве подарка на ДР.Благо, встреча с именинником была отложена на день. В остальном всё хорошо.

Очень довольна, все привезли вовремя, качество превосходное!

Заказал товар и получил точный срок получения товара (получал сам на складе). Товар получил за 10 минут (пока искали товар и оформляли чек). В целом доволен обслуживанием. Вот бы еще там диванчик, плейбой и кофе....