sportall.ru

Как дозвониться до директора или бухгалтерии магазина. По номеру 8-800-505-20-96 менеджеры отвечают что это невозможно. Как быть?

Неприятный,скользский магазинчик.

Впечатления самые положительные. Оперативность работы менеджеров заказа –отличная. После оформления мне пришло письмо от менеджера магазина,он проинформировал о выборе более подходящего размера закозанного товара, без моего участия переоформил мой заказ.С качеством доставленного товара никаких проблем, все в порядке. Программа скидка за отзыв – очень замечательная штука и отзывы действительно помогают в выборе.Удобно оплачивать товар по карте,сроком доставки доволен! Желаю магазину успехов в своем деле!

Впечатления самые положительные. Оперативность работы менеджеров заказа - просто на отлично. После оформления мне сразу же перезвонила очень приятная менеджер Лилия, предоставила дополнительную консультацию по моим сомнениям, помогла выбрать более устраивающий меня товар, без моего участия переоформила мой заказ. Можно без проблем связаться с курьером и уточнить удобное мне время доставки. С качеством всего, что доставили - никаких вопросов, все снаряжение в порядке. Спальник не стянутый в мешок, а правильно свободно упакованный в коробку. Программа скидка за отзыв - прикольная штука, и отзывы в основном очень полезные, действительно помогают в выборе. Правда, ассортимент не очень большой, часто не бывает того, что нужно. Желаю магазину расширения и дальнейших успехов:)

Привезли как и обещали быстро. Скидка 5% за отзыв о товаре.

Первая покупка теплой куртки в этом магазине. Есть оплата наложенным платежом- несомненно удобная фишка. Дизайн приятный и интуитивно понятный. Заказ сделан- посмотрим как отработают. Пока 4 звезды.

Магазин прекрасный ,даставленно всё вовремя,СПАСИБО.

Недавно приобрел через интернет-магазин Sportall.ru спальный мешок-кокон Tibet compact фирмы Alexika. Порадовала система скидок, оперативность работы менеджеров, хорошая информативность и сопровождение заказа. Оплачивал наличными через банк. Сроки доставки через почту РФ тоже приятно удивили: заказ был отгружен 24 июля, а 30 июля я уже мог пользоваться товаром. Единственый минус - вместо ПРАВОГО спальника, как указано в заказе, получил ЛЕВЫЙ...(молния со стороны левой руки и на белой ленте, пришитой к компрессионному мешку, буква 'L'). А это важно, если планируется использовать два спальника, соединяя их молнией, должна быть пара - левый и правый.Тем не менее качество товара меня устроило, на обмене настаивать не стал, хотя в посылку были вложены бланки для оформления претензий, координаты руководства фирмы, для личного обращения при возникновении проблем с заказом,а также каталог продукции фирмы, что говорит о хорошем уровне работы. В целом я доволен , оцениваю работу интернет магазина как очень хорошую.

Хороший магазин. Привозят всегда четко в срок, за час до доставки звонят, в машину тяжелые вещи перекладывают :) Не самый низкий уровень цен - но есть всевозможные акции, по ним цены уже гораздо интереснее. Есть прикольная фишка - скидка 5% за последующий отзыв. Пустячок, а приятно.

Отличный магазин! Заказывала для ребенка 5-ти лет рюкзак для походов в бассейн и на прогулку. Подробное описание товара очень помогло при определении размера. Менеджер связался в тот же день и доставку сделали быстро и качественно. Покупкой остались очень довольны. Всем спасибо за работу!

Твердая пятерка! По телефону проконсультировали по поводу товара. Точно в назначенное время привезли. Понравился большой ассортимент на сайте.

Очень довольна работой вашего магазина.Ночью сделала заказ,утром менеджер отзвонилась о подтверждении и пришло письмо.Заказ доставили быстро,бывает,из Москвы до Петербурга посылки дольше идут.Всем довольны,всем большое спасибо!

Ставлю '5' данному магазину, т.к. только в нём мне удалось приобрести палатку Ferrino Baffin 3 своевременно! Обращался я в несколько магазинов параллельно и натыкался на однотипные ответы и невнятные объяснения когда же появится она в наличии... Хотя на сайтах была представлена в статусе 'есть на складе'. Так что, выражаю благодарность магазину Sportall.Ru и желаю уверенного роста и хороших продаж!

Хороший магазин. Заказывал спальник. Быстро отзвонились, согласовали бесплатную доставку на следующий день. Курьер привез заказ в назначенное время.

Больше пяти лет покупаю одежду и снаряжение в sportall.ru По цене/качеству вполне адекватный ассортимент. По обслуживанию за эти годы бывало по-разному, но магазин неизменно учитывал мои интересы, что позволяло приходить к обоюдоприемлемому варианту.

Для приобретения туристических товаров выбрал для себя три интернет магазина. Критериями были - большой ассортимент, пересылка товаров почтой и нормальная адекватная служба поддержки клиентов. Sportall.Ru уверенно прописался в этой тройке:) Никаких сбоев в доставке, отсутствием купленных товаров, проблем с качеством самих товаров не было. Отличный магазин. Всем рекомендую, а сам иду делать очередную покупку! Удачи!

Купила в этом магазине спальник, выбрала способ доставки почтой России (в Ростов-на-Дону) с оплатой при получении. Оформить заказ было удобно, товар получила в надлежащем виде и в приемлемый срок

Ассортимент магазина меня устраивает, персонал адекватный, консультации профессиональные. Единственное, почему не поставил отличную оценку - соблюдение сроков доставки на заказные позиции. То, что было в наличии, привезли вовремя (и день, и время), а то, что отсутствовало на складах - на три дня от обещанного задержали. Но на фоне остальной, достаточно профессиональной работы, не очень парит.. Обращайтесь на этот ресурс чтобы подтвердить качественную работу и приятные ценовые условия Спорталла! :)

Я в интернет-магазине Sportall.Ru покупала только рюкзак, т.е. опыт общения с данным магазином единичный. Но опыт приятный! мне понравилось, что менеджер перезвонил мне минут через 15 после того, как я оформила заказ. мы все заново проверили. посылка пришла довольно быстро, недели через 2. Присланный рюкзак оказался именно таким, каким был на картинке. Качество товара на высоком уровне. Для меня удобно было оплачивать через карточку КУКУРУЗА. Оплата моментальная. Посылка была доставлена в почтовое отделение, указанное мною. Таким образом, меня все устраивает. У меня сложилось хорошее мнение об этом магазине! Я намереваюсь и впредь делать заказы в Sportall.Ru.

Заказывал PowerBall. Заказ 112740. Привезли в назначенное время. Все быстро и оперативно. Статус заказа можно проследить в личном кабинете на сайте.

Очень хороший магазин. Большой ассортимент, средние цены, достаточно оперативная доставка. В целом, магазин оставил о себе приятное впечатление.

Ассортимент товаров в «Sportall.Ru» радует глаз и греет сердце – всегда можно быть уверенным, что найдёшь здесь то, что тебе нужно, будь то покупка для себя или подарок. Кстати, замечательна и система скидок.Хороший магазин и сервис.

Заказывала в этом магазине куртку. Сразу была в наличии, дали скидку, доставка была через пару дней, перед доставкой курьер заранее позвонил. В общем, всем бы так работать. Отличный магазин!

Хороший магазин, понравился, жаль что только в Москве:) Был бы в СПб, то закупался по большей части именно там! Заказ приняли, позвонили, написали, прислали. Хороший сервис, советую!

Нормальный магазин все отправили быстро без проволочек. Дали скидку за отзыв о товаре.

Хуже сервиса не видел, как вы вообще еще работаете с таким подходом к клиентам? Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого магазина! Номер заказа: 112096 Ужасный магазин, заказывал 1 февраля два рюкзака и термобелье. Доставка одного рюкзака была указана на 8 февраля, смирился, да и не так срочно надо было. 8 февраля тишина, позвонил сам, сказали, что я вообще сам отказался, девочка менеджер пыталась меня еще в этом убедить, что у нее все правильно, а у меня видимо провалы в памяти. Передоговорились, на другой день, в итоге немного изменил заказ, в день доставки опять тишина, позвонил, сказали, что у них какие-то проблемы с курьерами, сказали, что на следующий день заказ доставят железно, на следующий день тишина, больше звонить не стал.

Работа с клиентами просто никакая, впервые сталкиваюсь с подобным. Если что-то из ассортимента нужно срочно (или, о ужас, в подарок на конкретную дату) — то вам точно не сюда. Заказал посреди новогодних праздников через сайт powerball. На следующее же утро (что приятно удивило) позвонила девушка, которая подтвердила заказ и сообщила, что доставка будет 10 января, в первый рабочий день, что полностью устроило. 10, 11 января тишина. Во второй половине дня (11 января) звоню узнать, в чём дело — говорят, что заказ собран, вроде даже передан в доставку, пообещали, что в ближайшее время курьер позвонит договориться, видимо, уже на завтра. Естественно, никто не позвонил. «Завтра» уже подходит к концу, тишина. Я допускаю, что может быть постпраздничный завал, накопившиеся заказы, но это не дает право заставлять бегать клиентов за магазином и не выполнять обещанное/озвученное, никто за язык не тянул, за эти 3 дня я бы мог найти кучу магазинов с более оперативными и заинтересованными сотрудниками. UPDATE: чтобы закрыть тему с этим заказом. Он был доставлен примерно через полторы недели, уже без каких-либо движений с моей стороны (заказ уже был неактуален). За это время были непрекращающиеся звонки курьерской службы в 8.30 утра (у них, видите ли, график такой), причем просьбы в дальнейшем не звонить так рано игнорировались. Очередные просроченные обещания доставить. Ну и как финальный аккорд — через день после получения товара пришла смс-ка «Вам доставка: курьер приедет с 12 до 16» :)

крайне негативный опыт. Я заказывала на сайте рюкзак в качестве подарка, который необходим был уже на следующий вечер. Я специально обратила внимание менеджера на этот факт и сказала, что только в случае возможности доставки на следующий день до 7 вечера, готова сделать заказ. Менеджер заверил меня, что обязательно доставят, курьер перезвонит за час до доставки. Я обрадовалась, потому что мне не нужно было дальше искать этот рюкзак и ехать потом за ним самой в магазин. Весь следующий день я провела в ожидании звонка. Поскольку мне казалось это странным, я два раза (часов в 12 и часа в 3 дня) звонила менеджеру, чтобы выяснить статус заказа, и даже называла причину своего волнения: мне нужно дарить этот рюкзак вечером. Оба раза мне ответили, что ждите, все будет. В 6 часов вечера, когда до крайнего срока доставки оставался час, а курьер так и не звонил, я снова позвонила менеджеру. Уже крайне раздраженно и настойчиво попросила выяснить, в чем дело, и через 5 минут получила ответ, что - та-дам! - доставки не будет. На логичные вопросы, почему целый день мне говорили обратное, девушка ответила, что выяснить это можно только в пн, сейчас уже все ушли домой. Собственно, доставка тоже будет в пн. Я ответила, что мне нужно этот рюкзак дарить сегодня через 2 часа, поэтому я готова сама подъехать к ним в офис и сделать самовывоз, девушка ответила, что такой услуги у них нет. В результате мне пришлось, сломя голову, мчаться в другой спортивный магазин на противоположном конце города, чтобы там купить рюкзак и все-таки вручить его имениннице. А в пн утром меня разбудил курьер из sportall, который спрашивал, готова ли я принять заказ. Как думаете, что я ему ответила?))

Магазин порадовал, буду тут покупать и дальше! Пользовался услугами дважды, каждый раз созванивались, уточняли, подтверждали заказ. Доставка работает на высшем уровне, товар приходил оба раза раньше намеченного срока. В ассортименте есть то, что порой не найти на прилавках обычных магазинов, а это показатель высокого уровня. Заметно что магазин постоянно совершенствуется и поднимает свою репутацию в глазах клиентов. Всем советую!

Перед поездкой на Север заказл термобельё. Указал доставку службой EMS. Отправь магазин вещи через эту службу, я бы получил вещи всрок (оставался запас в несколько дней), но товарищи накосячили и отправили всё Почтой России. История прояснилась только на третьей неделе после покупки: по моей настоятельной просьбе объяснить где, собственно, вещи, не слишком сообразительная девушка ответила что они идут Почтой России. Извинения мне прислали только через неделю. Сразу же предложили пойти на почту, отправить вещи назад и забрать деньги. Для чего? Чтобы я мог получить посылку службой EMS. Это ни в какие ворота не лезет. При этом магазин не стеснялся назойливо напоминать о том, что вещи якобы пришли и я должен оставить у них отзыв. Сверхнаглость. Ещё можно добавить то, что сотрудница магазина позвонила мне на мобильный чтобы я написал ей на email свои контактные данные для разбора полётов. Интересно, как можно не знать моей email, если я с ним решистрировался? Ну и на десерт: само собой, доставка Почтой Росии вышла им дешевле чем оплаченная мной EMS, способ перевести деньги на мой банковский счёт магазин ищет уже второй месяц. Итог: нужно почаще читать отзывы на Яндексе, такой низкосортной работы я никогда не видел.