sosklada.ru

Осторожно-'Sosklada'!!!Заказал у них варочную поверхность Вosch.Привезли без инструкции на русском языке.При подключении-прибор не работает.При звонке в магазин-не хотят менять,направили меня в сервис,а там отказались ремонтировать,тк прибор оказался 'серым'.Планирую обратиться в ОБЕП с прсьбой проверить этот магазин

магазин плохой, пытался купить духовой шкаф, осталось ощущение от общения с менеджерами, что им клиенты не нужны.

Покупал в этом магазине в прошедшую субботу. Остался доволен. Обо всём по порядку: Несмотря на то, что многие знакомые меня отговаривали от покупок в интернете, я решил рискнуть, тем более, уровень цен оказался весьма привлекательным. Заказал полный комплект техники на кухню, всё фирмы Bosch, холодильник, плиту, вытяжку и посудомоечную машину, заказ разместил через специальную форму поздно вечером в среду прошлой недели. Уже на следующий день мне позвонили из магазина, уточнили параметры нужного мне товара, подтвердили стоимость. Работают у них профессионалы, это сразу видно по уровню общения. Мне нужна была доставка в выходные, порадовало то, что дополнительной оплаты за это не берут! Утром в субботу мне позвонили из магазина (рано утром, разбудили!) и сказали, что скоро будут у меня. Привезли товар, через три часа после звонка, открыли коробки, говорят, нужно посмотреть, что всё в порядке. Хорошо, посмотрел, расписался. Кстати, доставка у них в прихожую квартиры, ну ладно, всё равно кухня была занята, собирали мебель. Перед оплатой я проверил наличие документов, инструкций, всё было! В понедельник приехал мастер, подключил, всё работает как часы! Таким образом, я в течении нескольких дней решил все вопросы с кухней, сэкономил, и не пришлось никуда мотаться. Возможно, мне просто повезло, но я всё равно доволен.

Пользовался услугами магазина второй раз. Два месяца назад покупал холодильник. А сейчас стиральную машину. как договаривался с менеджером так и привезли. Магазином остался доволен. Спасибо сотрудникам магазина-четко работают.

Пытались как и другие заказать стиральную машинку!Сначала никто не знал есть ли она на складе,но заказ приняли в среду с доставкой на субботу.В четверг я перезвонила уточнить все-таки ее наличие.Кстати номер заказа в этом интернет маказине отсутствует вообще (что-бы потом сказать 'А вы у нас вообще ничего не заказывали'.Сами себе директора и менеджеры и т.д.Жаловаться не кому.Да и ответы здесь на жалобы наши от них не увидеть.На звонок мой ответили грубо-'Или ждите субботы (тогда только точно будет известно есть она или нет)или отказывайтесь от заказа вообще.Мы решили сохранить заказ т.к. в других магазинах этой модели вообще небыло.Всю субботу просидели дома и прождали в пустую.Звонили дважды менеджеру который якобы ничего не знает о доставке вообще и связаться с отделом доставки почему-то не может.Было сказано 'Ждите Вам привезут попозже'.Вобщем тайна покрытая мраком.Кстати к субботе машинка подорожала в инете на 5 тыс. рублей,не знаю если бы привезли,то по какой цене интересно?Увидя подорожание решила что машинки точно есть и прикинувшись вновь позвонившей спросила о наличии и цене.Мне ответили с уверенностью что машинка есть на складе.Тем кого предупредили что цена изменилась еще повезло,мне вообще и не позвонили и не привезли не по какой цене!!!Я не понимаю зачем брать заказы если их все равно не привозят.Если-бы предоплата была как в магазине ,там понятно люди не куда не денутся ,будут ждать и день и два ,а сдесь совсем не понятно смысла.Теряют клиентов.Жаль потраченного времени,сняли дверную коробку в ванной,теперь еще дней 5 будем мыться без двери(нас 4 человека 2 взрослых и 2 ребенка).Будем заказывать в другом месте и надеется что там не продинамят.

Хамское отношение. Заказ в обещанное время не привезли, к телефону не подходили. Через несколько дней, когда смог дозвониться сказали, что мой заказ не был оформлен полностью, хотя я сам им звонил чтобы подтвердить заказ и оставил всю необходимую информацию. Заявили, что это мои проблемы, а у них проблем нет. Не советую пользоваться их услугами - потеря времени, да еще и хамское отношение.

25 октября приобрели в этом магазине холодильник Bosch KGN 36S54 Очень понравился магазин и ОСОБЕННО отношение к покупателю! Все сделали аккуратно и в срок ,а на следующий день после доставки ещё и позвонили и поинтересовались получен ли товар. Побольше бы таких магазинов как этот! Спасибо!

Заказывал через сайт пять позиций крупной бытовой техники. Хоть мне никто и не перезвонил, решил позвонить сам (через день). Дозвонился кое-как, ладно. Трех приборов из моего заказа не оказалось в наличии, я попросил подобрать похожие варианты. С менеджером беседовали минут сорок. Он все время чем-то шелестел – каталогами ли, прайсами ли, или чем там у них в офисе шелестят. В общем, как я понял, продавец просто не знает бытовой техники и по любому вопросу лезет либо в каталог, либо на сайт к производителю. Закончилось мое общение с магазином Со склада на том, что этот супер-продавец спросил, есть ли у меня под рукой интернет и не мог бы я сам зайти на сайты, которые он мне скажет, чтобы сравнить модели. Тут я выпал в осадок и попрощался.

22 октября на сайте заказал посудомойку Электролюкс за 29000, значилась в наличии. На e-mail пришло подтверждение: 'Ваш заказ N 122-466-5158 Общая стоимость заказа составляет 29000.00 руб. Наш менеджер свяжется с Вами для согласования времени доставки. Товар будет доставлен по адресу: м.Люблино, ул. Краснодарская, д.' Третий день никакой менеджер не звонит ))) Всякое было, но с таким хамством сталкиваюсь первый раз.

Мое общение с магазином закончилось полным крахом. Заказала стиральную машину Bosh в среду, менеджер сказал что привезут в субботу. В результате ждала до 3 часов дня, позвонила в магазин, где мне сообщили что машина на Юго-Западной и будет в моем районе позже. Ждала дальше, в седьмом часу вечера не выдержала и снова позвонила в магазин. Мне ответили: ждите. тогда я сказала, что если машину не доставят до 8 вечера, я от нее отказываюсь. В 8 вечера мне звонит менеджер и сообщает что машина сломалась и сколько ее будут ремонтировать он не знает и предложил доставку на понедельник. Сегодня, мне звонит менеджер и говорит, что дозванивался целый день и набирал мой номер телефона не менее 8-10 раз, а на самом деле было всего 2 звонка в то время, когда я телефон был не в зоне действия сети, и сообщил что так как до меня не могли дозвониться, то доставки сегодня не будет и они могут привезти завтра или послезавтра, а в какое время не известно. Соответственно я отказалась от такой доставки, не имею возможности проводить целые дни дома. И вообще не понимаю как можно так безалаберно относиться к людям и своей работе, как можно заставлять сидеть и ждать, по крайней мере можно было бы сообщить хотя бы примерное время доставки.

Заказал холодильник Bosch, самый новый из серии к 75 летию компании. Ни в одном из 10 магазинов,которые обзвонил, его еще не было и не могли дать нормальный ответ когда будет и сколько ждать.. А в этом магазине он был в наличии, привезли как и обещали в назначенный день. Всем доволен. Спасибо

Как-то даже и не почитали отзывы и сделали заказ. Все-таки нужно было сначала почитать. Конечно же, с нами произошло то же, что и с многими клиентами этого магазина. Менеджер сам предложил доставку на следующий день. На следующий день мы сами связались с ними, нам сказали, что товар уже в пути. Это было около 16-00. Ждали до 24-00. Никто не позвонил и не приехал. Теперь нужно ждать, пока выходные пройдут, т.к. в субботу и в воскресенье телефон переключается на розничный отдел, в котором ничего не знают... Если наступит понедельник и товара у нас не будет, откажусь. Вот такой вот 'чудесный' магазин.

Заказал у них холодильник, договорились о доставке в субботу с 9-00 до 24-00. Доставки в указанный срок не было, на все звонки в офис один ответ - машина едет. В итоге потерян целый день, точнее все выходные. Хотел заказать в другом месте, но в понедельник из магазина позвонили, извинились и мы договорились о доставке на первую половину дня во вторник, причем пообщещали привезти пораньше, т.к. мой заказ был в приоритете. На полдня отпросился с работы, дабы встретить столь нужную вещь. Время час дня, ни машины, ни звонка, набираю в офис - тот же ответ, машина едет, вам позвонят. Звонил еще несколько раз, просил менеджера дать мне номер телефона экспедитора, но номер строго засекречен. Узнал я этот номер только после перебранки с администратором. Связавшись с экспедитором, узнал, что моего заказа у них вообще нет... В итоге поставил на уши менеджеров, администратора, экспедитора и только после этого машина поехала на склад за моим заказом, а сам заказ привезли около полуночи.

Первое впечатление ...самое благоприятное..вежливый , очень эрудированный менеджер ( возможно и хозяин в одном лице) подробно рассказал о тенденции холодилестроения :)) преимуществах и надежности различных марок холодильников. Принял заказ- доставка через день......далее печальнее.. на следующий день , проконсультировавшись со знающими людьми я принял решение о покупке более дорогой модели о чем и попытался сообщить 'замечательному' менеджеру. Тут то и начались проблемы...после недолгой дискуссии был послан далеко и надолго - типа вообще не буду принимать заказ . видите ли проведена кропотливая работа по обработке предыдущего заказа и такие непостоянные покупатели нам не нужны. Прекрасно понимаю что без моего заказа этот замечательный интернет-магазин не разорится (мелочь какая - покупка на 55 тысяч), но очень печально в 21 веке встречать до сих пор не пережитый СОВОК!!!!! ....что ж.. уважаемый менеджер - желаю вам и впредь руководствоваться своими прихотями в обслуживании клиентов - долго ли при этом протянет ВАШ замечательный бизнес............

Купила в этом магазине холодильник Liebherr. Дозвонилась с первого раза, со мной обговорили все детали доставки. Но через некоторое время мне нужно было перенести доставку на 1 день раньше. Все без проблем разрешилось. Позвонили как обещали в этот день заранее служба доставки. Все привезли, поставили туда куда попросила. Никаких претензий. Но пока не включала...жду когда отстоится. Предупредили что обязательно надо выдержать после перевозки 3 часика. Но надеюсь все будет Ок.

Заказала несколько недель назад холодильник и стиралку Бош.Очень переживала, т.к. заказывала через инет первый раз.Мне нужно было делать доставку в Московскую область.Многие фирмы отказывались везти так далеко, но они согласились и назначили время доставки на субботу.В 8 утра был контрольный звонок, что приедут к 12.И в 12 часов служба доставки была уже у нас с Подмосковье.Очень благодарна ребятам кто привезли нам технику.Подняли ее на 5 этаж.Спасибо!!!!

О каком качестве обслуживания идет речь...если они даже не берут трубку, чтобы принять заказ?? и ответить на вопросы!!!...

приобрел в данном магазине духовой шкаф zanussi. в течение нескольких часов после оформления заказа перезвонил менеджер уточнил ряд моментов и назначил дату доставки. технику привезли в означенный временный промежуток, распаковали, продемонстрировали отсутствие повреждений, наличие всех принадлежностей(аксессуары, инструкции, гар.талон). шкаф принимала жена не особо в этом сведущая, тем не менее со стороны доставки злоупотреблений по этому поводу не было. духовка подключена и функционирует. мы довольны работой данного интерент-магазина!

Заказ через интернет-магазин sosklada.ru. Товары с пометкой 'в наличии' на деле оказались под заказ. ПММ Bosch и компактной духовки Siemens не оказалось, при заказе доставка не гарантирована в обещанные 2 недели.:-((( Пишлось обратиться к конкурентам. Рекомендую при заказе звонить и уточнять наличие товара!

Очень вольно обходятся со временем доставки, если не хотите зря прождать звонка весь день, назначайте строгие рамки. Мне в итоге пришлось отказаться от их услуг.

Все познаётся в сравнении. Мы обратились в Sosklada. Остались очень довольны и оформлением заказа (нам перезвонил менеджер на след. день, уточнил цену и время доставки), и самой доставкой(водитель и грузчик - русские, а не таджики), и точностью выполнения заказа, и самим товаром. Вносили холодильник в квартиру доставщики, как хрустальную вазу :)

При заказе холодильника сразу обговорили, что доставка строго после 18, сегодня в 10!!! утра звонят доставщики и сообщают, что привезут холодильник через полтора часа!!! При обращении в офис мне 'мило' сообщили, что ничего не знают про вечернюю доставку и либо я принимаю заказ через полтора часа, либо они отменяют заказ вообще, а 'ломать маршрут доставки из-за меня они не намерены...'. 'Всем надо вечером, что же нам теперь, режим работы менять? Может, Вам еще ночью доставлять?' ну и т.д. Вот такой вот сервис :(

Покупала в этом магазине холодильник Samsung. Товар привезли битый, но обнаружилось это, к сожалению, после того как курьеры со скоростью света унеслись прочь от нашего дома. На мои резонные недовольства менеджер магазина отвечал хамством, сказал, сами виноваты, что тщательно не осмотрели товар при приемке, а теперь - все претензии в письменном виде. Написала такую претензию директору этой конторы, жду ответа. Настроена решительно, буду писать жалобу в прокуратуру. Таких 'продавцов' нужно наказывать! Лишний раз подумайте, прежде чем обращаться в этот 'чудесный' магазинчик!

Заказала у них посудомойку Bosch. Позвонила сама, чтобы проверить наличие. Мне вежливо ответили на все вопросы, сказали, где произвдится машина и чья гарантия, предложили привезти через день. Мне было удобнее через 5 дней, они с готовностью согласилсь. В назначенный день позвонили курьеры, сказали, в котором часу будут, приезали вовремя. Вежливые, держались очень достойно, денег за лесенку в 4 ступени, которая ведет к лифту, и за простой пассажирский лифт не вымгали. Если жизнь заставит и если цены устроят, буду покупать у них. Жаль, они мне на такую дорогую покупку не предложили дисконтную карту.

Покупал холодильник Siemens KG 49NA71, товаром доволен, пока вроде работает нормально (2 дня), надеюсь так и будет дальше. Магазином в принципе тоже доволен, привезли холодильник, подняли в квартиру, не стали возражать, когда попросил поставить холодильник на кухню (при его габаритах 60/70/200), даже заплатил за работу больше - округлил до 1000 вместо 700, потому что видел как тяжело его поднимать. Всё равно получилось дешевле чем где либо. Из минусов: обещали привезти до 14 и позвонить заранее за час, позвонили, но уже в 16.40, кстати правда за час =) Из за этого потерял всю субботу, т.к. с утра хотел съездить по делам. Видимо доставка не в уговоренный срок - болезнь всех и-нет магазинов. Так же дозвониться до магазина в выходные вообще не реально, а Вам звонят с засекреченных номеров. Таким образом, пока они сами позвонить не соизволят, Вы про свой заказ никак не узнаете. Но тем не менее по соотношению цена/качество это того сотоит. Оцениваю магаз на 4-ку!!!

Возник вопрос о покупке холодильника. Грамотный консультант вежливо ответил на интересующие нас вопросы. Мы остановили свой выбор на холодильнике Liebherr. Более того, магазин привлек нас более чем приемлимой ценой. Привезли очень быстро, за 2 дня. Занесли, установили, объяснили как пользоваться. Все работает. Мы довольны. Большое спасибо! Удачи!

понравился магазин купил комплект встроенной техники,духовку варку посудомойку и стиралку. все привезли занесли показали дали гарантийные талоны производителя посоветывали установщиков.все работает я доволен сервисом.

Позвонила в магазин, хотела купить холодильник либхер, на мою прозьбу представиться, сотрудник ответил, что у него нет желания. Ну что ж нет так нет, и у меня не стало желания приобретать что либо в данном магазине. Молодцы сотрудники, работайте дальше также, и главное хороших Вам продаж.

Заказал в воскресенье на сайте холодильник Liebherr и стиральную машину Bosch, перезвонили утром в понедельник, всё было в наличии, на следующий день всё привезли, во второй половине дня, распоковали и показали, оформили гарантию. Ребята молодцы,я очень остался доволен магазином, я думаю ёщё не раз закажу в этом магазине..

Покупал в апреле месяце холодильник Sharp SJF 95PSSL. Доставили холодильник уже наследующий день, обещали во второй половине дня, а привезли около 20:00, правда часов в двенадцать позвонил экспедитор и предупредил, что раньше семи не получиться,но это нестрашно, учитывая пробки в городе. Особенно хотелось бы отметить более чем привлекательную цену, на тот момент она была лучшей и очень грамотного и терпеливого консультанта который ответил на все мои вопросы.Кстати холодильник просто суперр!!!