sosklada.ru

Купили холодильник Либхер CN4013 20/02/2010. В мае 2013 года он пришел в негодность - утечка хладагента в запененной части, что подпадает под 10-летнюю гарантию завода-изготовителя. То есть имея на руках акт от сервисного центра ( за вызов мастера из которого пришлось заплатить 1800 рублей), продавец обязан заменить товар или вернуть деньги, причем в конечном итоге он их получает от Либхера. 31/05/2013 был сделан первый звонок в магазин с подробным объяснением проблемы, 03/06/2013 - второй звонок. Разные операторы обещают все передать главному менеджеру, который потом должен перезвонить, но никто не перезванивает. На чеках и на гарантийном талоне ООО 'ХОЛТЭКС'. Сейчас это уже другое юр лицо, т.к. магазин постоянно меняет фирмы, не меняя при этом сайт. На самом сайте оставить претензию невозможно - формы обратной связи просто не предусмотрено, думаю не случайно. Пункта самовывоза также нет, т.е. подъехать для оформления претензии тоже некуда. В общем несолидные ребята. Попробуем обратиться непосредственно к Либхеру, все-таки покупали мы холодильник во многом из-за марки. Но в этот магазин sosklada.ru никому не посоветую! Я все-таки наверное ожидая звонка от их главного менеджера поищу телефон Роспотребнадзора, и приложу максимальные усилия к тому, чтобы больше таких обманутых покупателей в этом магазине не было.

жулики

1. Не исполняют гарантийные обязательства: документы на купленную технику есть, заключение сервис-цента о том, что был заводской брак - есть, претензия есть. Ни обмена товара, ни возврата денег не произведено. 2. Отказывают на основании того, что 'теперь это уже другое юрлицо'. Будьте готовы к тому, что в случае гарантийного случая будете тратить свои деньги - вам просто ответят, что 'продавало вам юрлицо 'А' - вот и обращайтесь к нему'. Рекомендую поискать и интернете 'sosklada.ru' - там много интересных, подобных, отзывов найдется.

Всё отлично,доставили быстро.недорого.Буду теперь у вас технику покупать!

Ужасный магазин. Покупала водонагреватель в июне. Через 3 месяца потек. В Сервисном центре дали заключение, что это заводской брак и обмен через точку продажи. 3 недели сотрудники магазина убеждали, что отправили запрос в Электролюкс, а потом у них перестал существовать телефон указанный на сайте. Теперь надо думать, как заставить их вернуть мои деньги, т.к. не хочу у них ничего больше покупать

Очередная(5-я) покупка через ваш магазин . Все как всегда нормально без проблем, водитель и экспедитор вежливые, менеджеры приветливые и даже если не могут сразу ответить на конкретный вопрос перезвонят или сразу уточнят)) спасибо, всем рекомендую. P.S. При моей второй покупки привезли стиральную машинку с браком я его заметил когда уже расплатился и подписал документы, не смотря на это я догнал экспедитора в уже отезжающей машине, и сообщил о браке. Мне на следующий день привезли другую! Побольше бы таких магазинов.

Есть проблемы с посудомоечной машиной 'ZANUSSI' она просто-напросто не работает. Вторую неделю не могу дозвониться к вам на ваш сайт. Вы скрываетесь, что ли? Отзовитесь как ни будь. Я начинаю сожалеть, что обратилась к вам, хотя раньше всем рекомендовала. Очень жду ответной реакции. С уважением. Людмила Владимировна

Заказывала в этом магазине холодильник LG GA-B409TGMR. Позвонили с утра, сказали что заказ будет через час. Приехали вовремя.Привезли, занесли в квартиру,все посмотрели,проверили,показали.Ребята очень классные,доброжелательные.Спасибо.

Купил холодильник Liebherr CUesf 3503, привезли во сколько обговаривалось заранее позвонили.

Привезли не совсем тот пылесос, что я заказывала (более высокую в линейке модель, но, мне кажется, мне просто повезло, а магазин действительно ошибся). Зато курьер позвонил с утра, уточнил, куда везти, и прекрасно подгадал с доставкой, хотя у меня в течение дня адрес доставки менялся. Курьером я очень довольна.

Мне понравилось то, что в магазине мне дали расширенную консультацию по техническим характеристикам интересующих меня моделей посудомоечных машин. Более того, мне даже предложили альтернативные варианты моделей со схожими параметрами. Всегда приятно получить грамотную и внятную консультацию, которая помогает определиться с выбором сложной и нужной в быту техники. Кроме того, что еще немало порадовало, это наличие полной, а не как это часто бывает, сокращенной инструкции на русском языке.

Я вообще отзывы не очень люблю писать. Но в этот раз решил сделать исключение. Делаю покупки в этом магазине уже лет пять и в принципе доволен. Привлекло меня в этом магазине то, что менеджеры всегда честно и объективно дают рекомендации. Если техника не очень, то они так и говорят. И самое главное могут это аргументировать! Читал гневные отзывы от других покупателей. Что могу сказать на этот счет: друзья мои, как можно не проверить технику, которую вы берете! Вы когда в обычном магазине технику покупаете, ведь всегда ее проверяете? Или вот что значит, привезли не ту модель? Вы же ее взяли, и деньги за нее заплатили. И видимо еще и документы, какие то подписали. Если резюмировать вышесказанное могу дать магазину следующие рекомендации: 1. Товар у них качественный (хоть и нет дешевых моделей), за все время не разу ничего бракованного не было. 2. Доставка нормальная, но есть два нюанса. А) Будьте готовы к тому, что если вам привезли что то большое за бесплатно поднимать не будут. (Это называется доставка до подъезда) Б) Бывает что опаздывают. (Я заказываю на сорок мин. раньше они вполне себе лояльно относятся к тому что бы подождать.)

Магазин ну просто отвратительный!Продавцы ленивые,к тому же просто разводят.Заказала холодильник Liebherr IKB2460 привезли 2410,более старую модель,но ЗА ЭТИ ЖЕ ДЕНЬГИ,с другими характеристиками,но главное размером,что важно для встраиваемой техни!В офисе теперь бросают трубки!ПРОСТО ХАМЫ!Будьте внимательны,а лучше сделайте другой выбор магазина!

У меня проблем с магазином не возникло. Поздно вечером - часов в 9 разместила заказ. На следующий день позвонил менеджер и уточнил время доставки. В день доставки позвонили за 1,5 часа. Приехали вовремя. Все распаковали и проверили по моей просьбе. Техника в рабочем состоянии, пока претензий никаких нет.

Заказал-позвонили-привезли когда сказали... Что еще нужно для счастья :-) Холодильник большой - пришлось снимать дверь в корридоре. Принимала жена - дверь снимали и ставили экпедиторы. Никаких намеков на оплату этого предприятия с их стороны не поступало. Приятно.

Услугами этого магазина воспользовалась в первый раз. Заказала стиральную машину. Менеджер позвонил сразу же. Очень милая дама. Оговорили сроки доставки. Машину привезли в точно указанное время два симпатичных грузчика, документы все оформили. Прекрасный магазин!

Купили холодильник неделю назад, к холодильнику пока никаких претензий! К магазину тоже никаких! Менеджер очень вежливый, доставили товар быстро и в оговоренное время! Большое спасибо!

прекрасная возможность прокунсультироваться и купить! консультация оказалась отличной, доставка своевременно. цена привлекательная, но справедливая. хотелось бы расширить ассортимент магазина, нужны двери, мягкая мебель, а так же мебель вообще, и всякое другое связанное с ремонтом квартиры

Работа магазина выше всех похвал. Заказывала на сайте холодильник и встройку - духовой шкаф и варочную. Позвонила, ответили сразу. Менеджер точно разъяснил все детали, обещал перезвонить на след. день утром в 10.00, чтобы уточнить доставку. Позвонил в 9.58! В наши дни такая пунктуальность дорогого стоит! То же с доставкой, позвонили в 10.00 утра в обговореный день, как обещали. Приехали, как и обещали, в 12.00 Доставка по Москве обошлась всего в 600 р. - по цене одного холодильника. БРАВО! И ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Заказал в магазине водонагреватель. Привезли как договаривались в нужный день. Когда получал товар экспедитор спросил будете проверять заказ или нет? и добавил что вся продукция проходит контроль у них на складе и брака быть не может. Я поверил и взял не посмотрев. Открыв после на месте в этот же день через 10 минут я обнаружил что корпус водонагревателя разбит. Созвонился с экспедитором и магазином. На прозьбу вернуть товар был послан далеко и надолго. Люди, обращайте внимание на отзывы! В случае, если вы закажете в этом магазине продукцию и она окажется бракованной, то вы останетесь однин на один с бракованной вещью и никто из этого магазина вам не поможет. Для них не существует 14 дней возврата продукции, заявленных в законе прав потребителей! Я больше никогда в жизне не воспользуюсь услугами данного магазина!

Позвонила в магазин с единственной целью-купить пылесос. Спрашиваю у продавца - что можете порекомендовать. И такое услышала...и в довершении всего гудки.(Судя по отзывам о магазине, вряд ли дозвонюсь до директора, так может быть он просматривает отзывы). Перезваниваю и спрашиваю, с чем же связано такое хамство. Молодой человек отвечает, что он сам определяет с кем следует говорить, а с кем нет. Крайне удивлена.Я же купить хочу и не хамлю вовсе. Говорю, зимой купила достаточно дорогую стиралку по рекомендации менеджера интернет-магазина.И у вас был шанс продать. Вы же продавец. На что слышу: 'Вот эта фраза уже вас характеризует!'.Как характеризует? Вообще-то я хотела что-либо узнать о Дайсоне и купить.Я вообще легко иду за вежливыми, а главное компетентными людьми. Могла бы и другое что-то купить. Меня спрашивают:'Родственники есть?' '?????' 'Вот звоните им и узнавайте!'. Опять гудки...Есть такой 'Ералаш'. Мальчик идет за хлебом и попадает в достаточно сложную,и, разумеется, комичную ситуацию. Вот и я сижу и думаю:'Ничего себе-позвонила в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН'. Нет ребята, к вам я больше ни ногой, и ни ухом.Продавайте кому-нибудь другому.

Чуть дороже, чем в остальных магазинах, но я уже несколько раз заказывала и все время довольна и считаю, что скупой платит дважды!

Спасибо. Работаете складно,мобильно,организованно. Претензий нет. Остались довольны Вашей работой.

Второй раз пользуюсь услугами интернет-магазина 'Сосклада'. Первый раз покупала холодильник, второй раз кондиционер. Замечательно! Выбор хороший, менеджер перезвонил мне очень оперативно, привезли как договаривались. Товары проверены на работоспособность, доставка на высшем уровне, работники предупредительны, вежливы, доброжелательны. Цены нормальные. Установщика тоже заказала по рекомендации магазина, установку мастер произвел в удобное для меня время (вечером рабочего дня), аккуратно, качественно, помог восстановить порядок после его работы, дал первичные рекомендации по пользованию и обслуживанию кондиционера. Спасибо, в следующий раз тоже буду интересоваться товаром в вашем магазине.

Абсолютно аналогичная ситуация как несколько отзывов ниже и тоже с холодильником Sharp SJ-P 692 NBE, ребята вы специально чтоли брак накопили и привозите его нам? Короче доставили холодильник 21 июля, сразу конечно это не обнаружилось - но у морозилки нарушена герметичность и там теперь наледь и он трещит и гудит вдвое чем нужно. Позвонил в магазин и был послан. Самое интересное, что экспедитор, который привез, сказал не выкидывать коробку 2 недели, типа вдруг что мы поменяем и тд, даже телефон ручкой отчеркнул, типа звоните. По этому телефону про 2 недели на обмен и слышать ничего не захотели, послали в сервисный центр. Половина сервисных центров из талона или уже их там нет или не берут трубу, дозвонился до сервиса от м-видео. В результате мне сказали, что по заявке специалист приедет дней через 10, когда у меня 2 недельный срок уже истечет. Будем решать вопрос? или вы так и будете бракованную партию возить по клиентам?

Нормальный магазин: привезли в оговоренное время на следующий день после заказа, цена товара адекватна. Но вот установщиков, которых они посоветовали для монтажа кондиционера (Профтехмонтаж), я бы не рекомендовал. Не стали заделывать дырки, в которых проложили трубопроводы, наружный блок установили с перекосом, сославшись на кривизну стены. И не очень то старательно пользовались уровнем. Вывод: технику покупать можно, а к выбору установщиков стоит относиться с большей тщательностью.

Магазин понравился. Заказывал кондиционер в пятницу, заказ приняли на вторник, видимо большая загрузка, но привезли вовремя, все распаковали, дали осмотреть. Нареканий на обслуживание нет.

В мазазине приняли заказ на гладильную машину,а через два рабочих дня сообщили, что не смогут ее поставить. Ощущение, что менеджеры, принимающие заказ не в курсе о реальном положении дел на складе.

Всё супер !!! Кондишн привезли в упаковке и своевременно. Отдельная признательность мастерам Андрею и его брату из 'Техустановка' - полгазели проф инструмента принесли =), молниеносно и грамотно установили. Красавцы, нет слов !!!

Отличный магазин. В 01:15 ночи заказал кондиционер, а в 10:15 утра его уже привезли. Всем доволен. С гарантийными случаями пока не сталкивался, так что сказать, что магазин ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ не могу. Хотя может он такой и есть?...