sosklada.ru

Заказали с мужем посудомойку, варочную панель и духовой шкаф. Сделали заказ через интернет через 30 минут перезвонили сказали есть в наличии, предложили доставку на пятницу но, так как мы не могли, сказали привезут в четверг с утра. Действительно в 10 утра техника была у нас, все четко и быстро...все работает, только духовой шкаф еще не успели проверить. Наилучшие рекомендации

Привезли все во время,в заводских упаковках, в отличном состоянии, очень волновалась, что не весь заказ привезут( заказ из 5 предметов на 123 тыс. руб. Однако при проверки техника духовой шкаф не работает, теперь не можем дозвониться в сервис.

доставили все вовремя, но курьеры были крайне не любезны и хамоваты

наверное купить то, что заранее где-то выбрано, у них можно. А вот проконсультироваться сложно. В телефон откровенно хамят и повышают голос. 'Глупым клиентам мы ничего продавать не будем!' - я очень удивлена таким ответом. А вот вопрос состоял только в том, ставить лучше 2 кондиционера послабее в одно помещение, или 1 мощный... странный магазин :-(

Спасибо! Быстро привезли! Заказывали посудомоечную машину Bosch SCE 53M25 RU во многих магазинах прокатили, говорили что есть в наличии, а потом, перезванивали и говорили что нет.

Заказала кондиционер. Консультанты по телефону работают очень хорошо. Привезли тоже вовремя, проверили, все ок. Установку ссылаясь на их магазин будут делать с 10% скидкой, не много, но радует))))

День добрый! Магазин выбрали по цене товара. Искали конкретный холодильник (большой)! Были сомнения - поскольку доставка нужна была во владимирскую область. В итоге всё замечательно: ответили на письменные вопросы буквально через несколько минут, вежливо, профессионально, быстро. Заявленная цена товара и доставки была соблюдена. В день доставки перезвонили. Приехали в озвученное время. Минусы в том, что не смотря на всестороннее обследование холодильника при приемке, мы просматрели скол на пластиковом овощном ящике, который был в пленке, но посчитали это не существенным и пользуемся дальше. Но со временем выявился дефект морозилки, в одном месте намораживает ледяную шубу, не смотря на 'но фрост', но это проверить было не возможно, и теперь - не понятно, что делать, везти теперь за 100 км в сервисный центр? за свой счет? у нас даже машины такой большой нет! вот думаем пока....

Хороший магазин. Прежде всего привлекательны цены. Покупала холодильник - выбрала именно это предложение в первую очередь из-за цены. Очень оперативно перезвонили и подтвердили заказ, договорились на удобный для меня день доставки. Несмотря на то, что это был праздник, 23 февраля :) За час до доставки ещё раз отзвонились, привезли, занесли в квартиру, помогли распаковать и установить, подождали, пока я осмотрю товар. Все предельно вежливо и корректно. Резюме - у меня нет никаких претензий ни к холодильнику, ни к продавцам :) Наоборот, очень положительные впечатления. Магазинвсем рекомендую.

Спасибо!в магазине оказалась продукция, которую другие магазины привозят только под заказ а у меня уже на следущий день все было доставленно домой!

Доставили все вовремя.

Полностью не клиентоориентированный магазин, нарушающий законодательство о розничной торговле. Наличие товара в интернет-магазине, как показала практика, не означает наличие товара у продавца. При этом после того, как Вы сделаете заказ, вам может прийти уведомление о том, что товара нет - и после поступления в магазин ВАМ ОН ПРОДАН НЕ БУДЕТ, поскольку будет продан первому дозвонившемуся (цитата из менеджера Александра Якубова). Таким образом, если вам хочется купить у них отсутствующий товар, Вы должны звонить каждый день и, желательно, ни по разу. В то же время, обращаю внимание администрации магазина и господина Якубова лично, в соответствии с п. 12 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 'Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом' предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец ОБЯЗАН заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании. Таким образом, магазин ОБЯЗАН согласовать с покупателем срок поставки товара, наименование и цена которого указана на сайте. То, что магазин не готов осуществить такие действия, говорит только о слабости менеджерских и организационных качеств его сотрудников, последствия чего могут проявляться, видимо, и в других вопросах.

Очень хороший магазин.Заказывала холодильник (позвонила в пятницу вечером аж в 8-ом часу.оператор вежливо принял заказ, ответил на все вопросы ,рассказал как правильно принять товар и оформил доставку на субботу).И действительно,на следующий день,в субботу утром,позвонили ребята из службы доставки и назначили время на 14 часов.За 15 мин.снова перезвонили и сказали что скоро подъедут.Аккуратно занесли в дом,распаковали,я проверила весь холодильник снаружи и внутри(никто меня не подгонял,терпеливо стояли и ждали),вручили инструкции и гар.талон,я расплатилась и расписалась в накладной.Попрощались...Теперь мой холодильник работает на радость всей моей семье.Спасибо всем сотрудникам магазина за слаженную работу.Так держать!!! P.S.Когда читала отрицательные отзывы про магазин,сомневалась о выборе магазина.Но привлекла цена товара и разумные положительные отзывы,и ничуть не жалею.Всем удачных покупок и положительных эмоций!

привезли холодильник на котором на половину двери вмятина. открыть при доставки и проверить не оказалось возможности, так как его тупо бросили в коридоре и ушли. со всеми претензиями послали далеко и на долго. попытылась заказать у них второй точно такой же холодильник с оплатой нового, но при условии, что первый мятый заберут - просто нецензурно послали. Теперь думаю как выбросить его он 100 кг весит (((

Спасибо! Всё организовано очень хорошо, на должном уровне. Удачи Вам в работе.

Заказывал холодильник Samsung RL-55 VTEBG. Оператор очень вежливо ответил на все интересующие меня вопросы. Привезли все вовремя, помогли установить. В целом отличный магазин с очень широким ассортиментом.

хороший магазин. ожидал худшего, судя по отзывам. однако и товар оказался в наличии. заказывал холодильник Siemens (правда оказался с китайским компрессором) и стиралку. и назначили день доставки нормально, и в день доставки все прошло хорошо. чему очень рад. всем спасибо.

Безобразное к клиентам!!! сотрудник Михаил Бугров в общении позволяет себе выражения типа: 'я Вас могу послать куда угодно!' 'У Вас что комплекс неполноценности,что Вы звоните и выясняете по чему не доставляют в обещанное время' и т.д. Грузчикм врут что звонили и перезванивают только после звонка в офис.

Спасибо огромное за оперативность и пунктуальность.Позвонили назначили дату, повторный звонок за час до приезда, что весьма удобно. Надеюсь стать постоянным покупателем:-)

Заказ-мою вожделенную варочную панель- привезли на следующий же день, несмотря на ужасно загруженные дороги и вообще предновогоднюю суету! Спасибо огромное за возможность встретить новый год в кухне с плитой!!!=)

Магазин оставил самые хорошие впечатления. Заказывала холодильник,быстро перезвонили,вежливо общались и договорились о времени доставки.Привезли холодильник через два дня,предварительно звонили еще два раза.Осталась очень довольна и сервисом,и покупкой.Буду обращаться еще.Всем рекомендую.

15.12.10 прочитав отзывы о магазине решила рискнуть и заказала холодильник. При оформлении заказа все прошло замечательном.Мне нужна была доставка после 20 часов - все учли. Привезли чуть раньше, водитель подождал, когда я приеду. Сервис на очень хорошем уровне.Риск оправдал себя - я очень довольна магазином.

Лишние сутки прождал холодильник rk65368(горенье), но все-таки привезли. Спасибо. Оценку снизил за лишние сутки ожидания. Выручила бабушка, ей не надо ходить на работу.

Отличный магазин!!! Заказал позавчера посудомоечную машину. привезли сегодня в удобное для меня время. Доставщики заранее отзвонились и предупредили что будут через два часа, приехали вовремя не смотря на пробки. подняли машину на второй этаж, распаковали, визуально осмотрели, что без повреждений. Ребята доставщики культурные и вежливые. Молодцы!!!

Возмутительно! Прежде, чем оформлять заказ необходимо читать отрицательные отзывы о магазине, чего я и не сделал… Ниже моя ситуация: При заказе 06.12.2010 стиральной машины Siemens WM16S890EU менеджер заверил меня в её гарантированном наличии на складе и предложил осуществить поставку через день. Неделя весьма загружена, поэтому я решил отложить доставку до выходных на 11.12.2010. Где-то в глубине души я надеялся и наивно полагал, что даже с проблемами на складах, задержками, пробками и другими форсмажорами и стихийными бедствиями за 5 дней мой заказ точно будет выполнен даже самым нерадивым поставщиком. Обеспокоенный установившимся затишьем, сегодня, 10.12.2010, я решил подтвердить статус выполнения заказа звонком в сосклада.ру. В процессе телефонного разговора выяснилось, что мой заказ выполнен не будет и «завтра нас не ждите». На риторический вопрос, когда можно ожидать выполнения заказа, был получен такой же риторический ответ, возможно, эмоционально не стабильного менеджера – «Не знаю…», с последующим описанием пищевой цепочки и взаимоотношениями с партнёрами. Уважаемая администрация магазина сосклада! Изучив отзывы данной ветки, я усматриваю в случившемся закономерность. До тех пор, пока вы не выстроите нормальный бизнес-процесс, ваш персонал не будет нести ответственности за свои слова и утверждения, не прекратите демонстрировать своё отношение к клиенту, как к быдлу, а также не поменяете своей сегодня пассивной роли в «отношениях с партнёрами», лично я всем рассуждающим о заключении сделки с вашим магазином буду настоятельно рекомендовать отказаться от этой нездоровой идеи. С сожалением о бездарно потраченном времени, хозяин не выполненного заказа №18103 на сумму 34 400 руб.

Очень любезный менеджер на телефоне. Все очень оперативно. Спасибо!

Нет в наличии товара. Это выясняется после заполнения заявки, согласно устному подтверждению продавца. Жаль потраченное время.

Очень оперативно отзвонились и доставили товар. Мало того, грузчики помогли передвинуть мебель. Все очень здорово! Спасибо!

Я остался очень доволен интернет магазином Sosklada.ru. Выбирая газовую плиту Gorenje G 61103 BW в других магазинах меня не устраивала цена, либо то, что отсутствовал товар в наличии. Обещали привезти только через месяц, не раньше. В этом магазине меня устроила в первую очередь цена, вежливые сотрудники, доставка в удобный для меня день. Сотрудники доставки были вежливы, пунктуальны. Цены соответствовали прайс-листу. Вообщем хочу сказать большое спасибо интернет магазину Sosklada.ru. и его сотрудникам!

Мне все понравилось. Магазин на заказ отреагировал быстро в течении 15 минут. Доставка произвелась в указанный день, утром, что освободило от ожидания в течении всего дня. Товаром доволен, что искал, то и получил.

Ужасный магазин!!! Пыталась вчера заказать холодильник SAMSUNG. Неграмотный оператор что-то мне пытался объяснить на счет оформления документов, более того самолично заявил, что снимает мой заказ. Во люди работают и это в кризис! Другие чтобы продать покупателю товар на мостик готовы встать, а эти самолично заказ снимают! Ни этики общения с покупателем, ни желания продать товар!!! Никогда больше не обращусь в этот магазин и знакомым посоветую сделать тоже самое!